お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2519790 ラクテン(ツリク゛ノアメリカヤキ゛ヨク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】当社指定の運送会社
【備考】

●3辺合計が160cmを超える大型商品は、代金引換をご利用いただけません。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払いは現金のみとさせていただきます。
●一部地域にお住まいの方は、代金引換をご利用いただけない場合がございます。


【代引き手数料】
当社指定の運送会社
代引き手数料は、商品代金+送料+代引き手数料の合計額により変わります。
例1) 商品代金9,400円、送料500円の場合は、代引き手数料を合わせると合計が1万円を超えるため、代引き手数料は440円になります。
(9,400円+500円+330円=10,230円になるため、代引き手数料は440円になり、合計額は10,340円)
※代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
※3辺合計が160cmを超える大型商品は、代金引換をご利用いただけません。

下記の場合、「代金引換」をお断りする場合があります。
・ご注文者と配送先のお名前・ご住所が異なる場合。
・配送業者の営業所・配送センター留めを希望される場合。
・以前のご注文で受取拒否や長期不在で配達できない事があった場合。

まとめ買い計算規則
・1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は下記料金表の金額になります。

代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
 ※在庫が当店にない場合、日・祝日をはさむ場合は、多少時間がかかる場合がございます。
  (その場合、月曜もしくは、祝日明け営業日に納期をご連絡させていただきます。)


 北海道内 

11,000円以上お買い上げで送料無料となります。
*3辺合計の長さが160cmを超える大型商品は、代金引換がご利用いただけません。代金引換を選択された場合、メールにてお知らせいたします。
配達日の指定は、160cmサイズまでは5日後以降より指定できます。また、お住まいの地域により、時間指定をしていただいてもご希望日時の指定なしでの配送となる場合がございます。
3辺合計の長さが160cmを超える大型商品の配達日時指定はできません。

   
北海道内(税込)
運送会社 サイズ 税込¥11,000未満 税込¥11,000以上
当社指定 3辺合計 160cm以下 500 無料
当社指定 3辺合計 160cmを超え170cm以下 500 500


 北海道外 

お買い上げ金額に関係なく、送料を頂戴いたします。
送料は、配送地域、3辺合計のサイズによって異なります。
160cmサイズを超える場合は、メールにてご連絡致します。(代金引換はご利用いただけません。)
沖縄県、離島、一部地域のお客様は、別途お見積りとなります。
配達日時指定はできません。

 
北海道外
(税込)
北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
当社指定 3辺合計 160cm以下 850 850 900 1,170 1,270 1,270 1,380 1,380 1,380 1,380 1,380 1,380
当社指定 170cm以下 2,030 2,030 2,330 2,330 2,700 2,700 2,790 2,790 2,790 2,790 2,790 2,790
180cm以下 4,110 4,220 4,380 4,700 4,920 4,920 5,030 5,620 5,620 6,050 7,290 別途
200cm以下 5,080 5,240 5,400 5,890 6,160 6,160 6,320 7,080 7,130 7,510 7,890


※運送業者は予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
※各運送業者の規定により、予告なく変動する事がございます。
※ご注文確認メール配信後に、梱包作業の過程で大型サイズを超えることが判明した場合、ご連絡の上大型手数料を追加請求、または注文をキャンセルさせていただきます。大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願いいたします
※送料無料記載のない大型商品を同時に購入された場合はいずれも別途個数分の大型手数料が加算されます

追加料金につきましては別途メールにてご連絡いたします。 メールへの返答が7日間ない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
※追加料金についてのメールのご返答をいただいてから商品の手配を行いますので、その間に完売となる場合もございます。
大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承をお願いいたします。

配達日の指定は、ご注文完了後、160cmサイズまでは5日後以降より指定できます。また、お住まいの地域により、時間指定をしていただいてもご希望日時の指定なしでの配送となる場合がございます。
大型商品の配達日時指定はできません。

宅配便
【備考】

送料について

運送会社は当社指定の運送会社となります。
※宅配業者は予告なく変更となる場合がございます。また宅配業者の指定はお受けできませんので予めご了承ください。
※3辺合計が160cmを超える大型サイズの配達日時指定はできません。

●3辺合計が160cm以下の基本送料は下記の表となります。

沖縄 ・ 一部離島にお住いの方へは別途追加料金送料がかかります。
追加料金につきましては別途メールにてご連絡いたします。
また、別途追加料金が発生する地域に関して配送日時指定はご利用頂けません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 500円 850円 850円 900円 1170円 1270円 1270円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円
11,000〜999,999,999円 0円 850円 850円 900円 1170円 1270円 1270円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】

送料について

当社指定の配送業者となります。
※宅配業者の指定はお受けできませんので予めご了承ください。
※3辺合計が160cmを超える大型商品は、代金引換をご利用いただけません。
※宅配業者の指定はお受けできませんので予めご了承ください。
※3辺合計が160cmを超える大型サイズの配送は、日時指定ができません。

●3辺合計が160cmを超える基本送料は下記の表となります。

沖縄県・一部離島にお住まいの方へは別途お見積りとなります。
その際はメールにてご連絡いたします。
また、別途お見積りが発生する地域に関して配送日時指定はご利用頂けません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
170サイズ 500円 2030円 2030円 2330円 2330円 2700円 2700円 2790円 2790円 2790円 2790円 2790円 2790円
180サイズ 500円 4110円 4220円 4380円 4700円 4920円 4920円 5030円 5620円 5620円 6050円 7290円 99999円
200サイズ 500円 5080円 5240円 5400円 5890円 6160円 6160円 6320円 7080円 7130円 7510円 7890円 99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考3辺合計が160cmを超える大型商品は、代金引換がご利用できませんので、あらかじめご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
厚さ規格がある為簡易包装の発送となります。
お届けまでの時間は通常2日〜7日かかります。
●ご自宅の郵便ポストに投函されます。
●「メール便配送可」と記載のある商品のみご利用可能です。ただし複数ご注文で規定サイズを超える場合は通常発送となります。
注文後の店舗からのメールにて送料を確認いただきますようお願いいたします。
●お客様自身で配送方法選択の際に「メール便」にご指定していただく必要がございます。自動では選択されません
●代引き決済はご利用できません。
●メール便は郵便受けへの投函にて配達完了となりますため、配送業者配達記録にて配達完了となったお荷物につきましては、紛失が疑われる場合でも一切の補償は出来かねます。
●配達日時指定は出来ません。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージ違い、注文間違い、サイズ違いなどお客様のご都合による返品の場合、商品お届けから7日以内にメールにてご連絡ください。それ以降の返品は受付できません。
ご連絡後、商品到着から7日以内に元払いにて商品をご返送ください。
(商品は必ず梱包し、商品または外装に直接送り状を貼らないようお願いいたします。)
返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
商品の到着後、確認の上商品代金を返金いたします。その際、最初に商品をお届けした際の送料は差し引かせていただきます。また、送料無料商品であっても、返品の場合には送料分(送料表に準じる)を頂戴いたしますので予めご了承ください。
返金には商品確認後1週間程度お時間をいただきます。
代金引換、銀行振り込みによるご注文で、返品に際し振込手数料が発生する場合はお客様のご負担となり、その分を差し引いてご返金させていただきます。※返金方法は銀行振り込みのみとなります。
クレジットカード払い、携帯キャリア決済の場合は請求金額を変更または取り消しすることでご返金いたします。ただし、返品手続きが各社の決済の締日をまたいだ場合は一旦ご注文金額が引き落とされたのち、差し引き返金額がご指定の口座に返金される場合がございます。締日についてはご契約のカード会社様、携帯会社様にご確認ください。
※キャンペーン、イベントなどで獲得されましたポイントおよびクーポン等の損失につきましては、店舗都合キャンセル、お客様都合キャンセルを問わず、当店では責任を負いません。

返品をお受けできない場合
1.商品のお届けからご連絡までに8日以上経過している場合。
2.商品を1度でも使用された場合。
3.外箱、タグ、説明書など付属品が全て揃っていない場合。
4.お客様による修理、洗濯、加工、破損などが行われている場合。
5.未使用であっても返品交換不可商品、セット商品の一部などは返品をお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合で商品の交換をご希望の場合は、ご購入商品をご返品の上、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
返品手続きは通常の返品と同様です。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品不良による交換 (未使用時)
万一、商品到着時に不良、不具合があった場合は、使用、修理など行わず、商品到着後7日以内に当社までメールにてご連絡下さい。
ご使用前に不良、不具合が確認された場合は当社が責任をもって不良箇所の無償修理、または無償交換を行います。
商品交換等にかかる送料につきましては、当社負担とさせていただきます。尚、交換商品の在庫が無い場合は、ご返金(商品代金+送料)とさせていただきます。
予めご了承ください。

ご使用後に不良、不具合が発覚した場合(使用後)
ご使用後に不良、不具合が発覚した場合は、メーカーへの確認が必要になります。そのため、返答及び交換などの手続きにお時間をいただく場合がございます。メーカー検査にて初期不良でないと判断された場合は、ご連絡後有償修理などの対応となります。不良を確認後にご使用になられた場合でも、メーカーでの不良確認ができなくなり、無償交換対応が行えなくなる場合もございます。 予めご了承ください。

配送時のトラブルの場合
配送時のトラブル等により商品到着時に外装、梱包状態に明らかな破れ、へこみなど異常が認められた場合は、商品の受け取りを拒否し、当社までメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。商品お受け取りののち異常に気が付いた場合は商品を使用せず、直ちにメールにて当社にご連絡ください。新しい商品と交換いたします。もし商品をご使用になられた場合は商品の交換はできかねますのでご了承ください。
※ただしメーカー欠品等により交換商品がご用意できない場合はキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承ください。

※製品不良・到着時破損についてのお願い
初期不良、破損の商品についてご連絡いただきます際に、デジカメ、スマートフォンなどで破損個所、不良個所の写真を撮影してメールにてあらかじめご連絡いただきますと、不良、破損の確認がしやすくなるため、返品、交換の手続きがスムーズに行えるようになります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-222-1024

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
060-0035

住所
北海道札幌市中央区 北5条東2丁目1

電話番号
011-222-1024

FAX番号
011-222-2160


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【以下の場合は、当社でキャンセルさせて頂きます】
・銀行振り込み決済支払いで、期限までに入金いただけなかった場合。
・メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合。
・明らかに転売目的でのご注文の場合。
・商品のお届け先を転送サービスへご指定の場合。
・購入代行サービスをご利用の場合。
・クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。
・利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
・当サイトに表示された価格や販売条件等が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合。
・商品発送後、不在等の理由により保有期間を経過して返品されてきた場合。
・特に当社が注文の取り消しの必要を認めた場合。
・その他、ご案内ページに記載した理由によりキャンセルさせていただく場合がございます。

※キャンペーン、イベントなどで獲得されましたポイントおよびクーポン等の損失につきましては、店舗都合キャンセル、お客様都合キャンセルを問わず、当店では責任を負いません。
※商品によって返品・交換をお受けできないものがございます。
※クレジットカードで決済済みのキャンセルの場合、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合がございます。
※商品出荷後の受け取り拒否、長期不在などによるキャンセルが発生した場合は、商品梱包、送料、代引手数料等に要した費用を別途ご請求させていただく場合がございます。
※通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度(申込みの撤回等)の規定はございません。
当社では、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2519790 ラクテン(ツリク゛ノアメリカヤキ゛ヨク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

当社指定の運送会社

【備考】


●3辺合計が160cmを超える大型商品は、代金引換をご利用いただけません。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払いは現金のみとさせていただきます。
●一部地域にお住まいの方は、代金引換をご利用いただけない場合がございます。


【代引き手数料】
当社指定の運送会社
代引き手数料は、商品代金+送料+代引き手数料の合計額により変わります。
例1) 商品代金9,400円、送料500円の場合は、代引き手数料を合わせると合計が1万円を超えるため、代引き手数料は440円になります。
(9,400円+500円+330円=10,230円になるため、代引き手数料は440円になり、合計額は10,340円)
※代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
※3辺合計が160cmを超える大型商品は、代金引換をご利用いただけません。

下記の場合、「代金引換」をお断りする場合があります。
・ご注文者と配送先のお名前・ご住所が異なる場合。
・配送業者の営業所・配送センター留めを希望される場合。
・以前のご注文で受取拒否や長期不在で配達できない事があった場合。

まとめ買い計算規則
・1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は下記料金表の金額になります。

代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について



【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
 ※在庫が当店にない場合、日・祝日をはさむ場合は、多少時間がかかる場合がございます。
  (その場合、月曜もしくは、祝日明け営業日に納期をご連絡させていただきます。)


 北海道内 

11,000円以上お買い上げで送料無料となります。
*3辺合計の長さが160cmを超える大型商品は、代金引換がご利用いただけません。代金引換を選択された場合、メールにてお知らせいたします。
配達日の指定は、160cmサイズまでは5日後以降より指定できます。また、お住まいの地域により、時間指定をしていただいてもご希望日時の指定なしでの配送となる場合がございます。
3辺合計の長さが160cmを超える大型商品の配達日時指定はできません。

   
北海道内(税込)
運送会社 サイズ 税込¥11,000未満 税込¥11,000以上
当社指定 3辺合計 160cm以下 500 無料
当社指定 3辺合計 160cmを超え170cm以下 500 500


 北海道外 

お買い上げ金額に関係なく、送料を頂戴いたします。
送料は、配送地域、3辺合計のサイズによって異なります。
160cmサイズを超える場合は、メールにてご連絡致します。(代金引換はご利用いただけません。)
沖縄県、離島、一部地域のお客様は、別途お見積りとなります。
配達日時指定はできません。

 
北海道外
(税込)
北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
当社指定 3辺合計 160cm以下 850 850 900 1,170 1,270 1,270 1,380 1,380 1,380 1,380 1,380 1,380
当社指定 170cm以下 2,030 2,030 2,330 2,330 2,700 2,700 2,790 2,790 2,790 2,790 2,790 2,790
180cm以下 4,110 4,220 4,380 4,700 4,920 4,920 5,030 5,620 5,620 6,050 7,290 別途
200cm以下 5,080 5,240 5,400 5,890 6,160 6,160 6,320 7,080 7,130 7,510 7,890


※運送業者は予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
※各運送業者の規定により、予告なく変動する事がございます。
※ご注文確認メール配信後に、梱包作業の過程で大型サイズを超えることが判明した場合、ご連絡の上大型手数料を追加請求、または注文をキャンセルさせていただきます。大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願いいたします
※送料無料記載のない大型商品を同時に購入された場合はいずれも別途個数分の大型手数料が加算されます

追加料金につきましては別途メールにてご連絡いたします。 メールへの返答が7日間ない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
※追加料金についてのメールのご返答をいただいてから商品の手配を行いますので、その間に完売となる場合もございます。
大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承をお願いいたします。

配達日の指定は、ご注文完了後、160cmサイズまでは5日後以降より指定できます。また、お住まいの地域により、時間指定をしていただいてもご希望日時の指定なしでの配送となる場合がございます。
大型商品の配達日時指定はできません。

宅配便

【備考】



送料について

運送会社は当社指定の運送会社となります。
※宅配業者は予告なく変更となる場合がございます。また宅配業者の指定はお受けできませんので予めご了承ください。
※3辺合計が160cmを超える大型サイズの配達日時指定はできません。

●3辺合計が160cm以下の基本送料は下記の表となります。

沖縄 ・ 一部離島にお住いの方へは別途追加料金送料がかかります。
追加料金につきましては別途メールにてご連絡いたします。
また、別途追加料金が発生する地域に関して配送日時指定はご利用頂けません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
500円 850円 850円 900円 1170円 1270円 1270円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円
0円 850円 850円 900円 1170円 1270円 1270円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】



送料について

当社指定の配送業者となります。
※宅配業者の指定はお受けできませんので予めご了承ください。
※3辺合計が160cmを超える大型商品は、代金引換をご利用いただけません。
※宅配業者の指定はお受けできませんので予めご了承ください。
※3辺合計が160cmを超える大型サイズの配送は、日時指定ができません。

●3辺合計が160cmを超える基本送料は下記の表となります。

沖縄県・一部離島にお住まいの方へは別途お見積りとなります。
その際はメールにてご連絡いたします。
また、別途お見積りが発生する地域に関して配送日時指定はご利用頂けません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
500円 2030円 2030円 2330円 2330円 2700円 2700円 2790円 2790円 2790円 2790円 2790円 2790円
500円 4110円 4220円 4380円 4700円 4920円 4920円 5030円 5620円 5620円 6050円 7290円 99999円
500円 5080円 5240円 5400円 5890円 6160円 6160円 6320円 7080円 7130円 7510円 7890円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 3辺合計が160cmを超える大型商品は、代金引換がご利用できませんので、あらかじめご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


厚さ規格がある為簡易包装の発送となります。
お届けまでの時間は通常2日〜7日かかります。
●ご自宅の郵便ポストに投函されます。
●「メール便配送可」と記載のある商品のみご利用可能です。ただし複数ご注文で規定サイズを超える場合は通常発送となります。
注文後の店舗からのメールにて送料を確認いただきますようお願いいたします。
●お客様自身で配送方法選択の際に「メール便」にご指定していただく必要がございます。自動では選択されません
●代引き決済はご利用できません。
●メール便は郵便受けへの投函にて配達完了となりますため、配送業者配達記録にて配達完了となったお荷物につきましては、紛失が疑われる場合でも一切の補償は出来かねます。
●配達日時指定は出来ません。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

イメージ違い、注文間違い、サイズ違いなどお客様のご都合による返品の場合、商品お届けから7日以内にメールにてご連絡ください。それ以降の返品は受付できません。
ご連絡後、商品到着から7日以内に元払いにて商品をご返送ください。
(商品は必ず梱包し、商品または外装に直接送り状を貼らないようお願いいたします。)
返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
商品の到着後、確認の上商品代金を返金いたします。その際、最初に商品をお届けした際の送料は差し引かせていただきます。また、送料無料商品であっても、返品の場合には送料分(送料表に準じる)を頂戴いたしますので予めご了承ください。
返金には商品確認後1週間程度お時間をいただきます。
代金引換、銀行振り込みによるご注文で、返品に際し振込手数料が発生する場合はお客様のご負担となり、その分を差し引いてご返金させていただきます。※返金方法は銀行振り込みのみとなります。
クレジットカード払い、携帯キャリア決済の場合は請求金額を変更または取り消しすることでご返金いたします。ただし、返品手続きが各社の決済の締日をまたいだ場合は一旦ご注文金額が引き落とされたのち、差し引き返金額がご指定の口座に返金される場合がございます。締日についてはご契約のカード会社様、携帯会社様にご確認ください。
※キャンペーン、イベントなどで獲得されましたポイントおよびクーポン等の損失につきましては、店舗都合キャンセル、お客様都合キャンセルを問わず、当店では責任を負いません。

返品をお受けできない場合
1.商品のお届けからご連絡までに8日以上経過している場合。
2.商品を1度でも使用された場合。
3.外箱、タグ、説明書など付属品が全て揃っていない場合。
4.お客様による修理、洗濯、加工、破損などが行われている場合。
5.未使用であっても返品交換不可商品、セット商品の一部などは返品をお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合で商品の交換をご希望の場合は、ご購入商品をご返品の上、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
返品手続きは通常の返品と同様です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品不良による交換 (未使用時)
万一、商品到着時に不良、不具合があった場合は、使用、修理など行わず、商品到着後7日以内に当社までメールにてご連絡下さい。
ご使用前に不良、不具合が確認された場合は当社が責任をもって不良箇所の無償修理、または無償交換を行います。
商品交換等にかかる送料につきましては、当社負担とさせていただきます。尚、交換商品の在庫が無い場合は、ご返金(商品代金+送料)とさせていただきます。
予めご了承ください。

ご使用後に不良、不具合が発覚した場合(使用後)
ご使用後に不良、不具合が発覚した場合は、メーカーへの確認が必要になります。そのため、返答及び交換などの手続きにお時間をいただく場合がございます。メーカー検査にて初期不良でないと判断された場合は、ご連絡後有償修理などの対応となります。不良を確認後にご使用になられた場合でも、メーカーでの不良確認ができなくなり、無償交換対応が行えなくなる場合もございます。 予めご了承ください。

配送時のトラブルの場合
配送時のトラブル等により商品到着時に外装、梱包状態に明らかな破れ、へこみなど異常が認められた場合は、商品の受け取りを拒否し、当社までメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。商品お受け取りののち異常に気が付いた場合は商品を使用せず、直ちにメールにて当社にご連絡ください。新しい商品と交換いたします。もし商品をご使用になられた場合は商品の交換はできかねますのでご了承ください。
※ただしメーカー欠品等により交換商品がご用意できない場合はキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承ください。

※製品不良・到着時破損についてのお願い
初期不良、破損の商品についてご連絡いただきます際に、デジカメ、スマートフォンなどで破損個所、不良個所の写真を撮影してメールにてあらかじめご連絡いただきますと、不良、破損の確認がしやすくなるため、返品、交換の手続きがスムーズに行えるようになります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

011-222-1024

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

060-0035

住所

北海道札幌市中央区 北5条東2丁目1

電話番号

011-222-1024

FAX番号

011-222-2160

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【以下の場合は、当社でキャンセルさせて頂きます】
・銀行振り込み決済支払いで、期限までに入金いただけなかった場合。
・メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合。
・明らかに転売目的でのご注文の場合。
・商品のお届け先を転送サービスへご指定の場合。
・購入代行サービスをご利用の場合。
・クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。
・利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
・当サイトに表示された価格や販売条件等が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合。
・商品発送後、不在等の理由により保有期間を経過して返品されてきた場合。
・特に当社が注文の取り消しの必要を認めた場合。
・その他、ご案内ページに記載した理由によりキャンセルさせていただく場合がございます。

※キャンペーン、イベントなどで獲得されましたポイントおよびクーポン等の損失につきましては、店舗都合キャンセル、お客様都合キャンセルを問わず、当店では責任を負いません。
※商品によって返品・交換をお受けできないものがございます。
※クレジットカードで決済済みのキャンセルの場合、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合がございます。
※商品出荷後の受け取り拒否、長期不在などによるキャンセルが発生した場合は、商品梱包、送料、代引手数料等に要した費用を別途ご請求させていただく場合がございます。
※通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度(申込みの撤回等)の規定はございません。
当社では、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。

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