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ダウンロードができず　お金は払ってもどうしようもありません

ダウンロードが出来ません。 サポートが思うようにされません。 パソコン専門店へ持ち込み専門家も手を尽くして頂きましたが降参でした。 この場合の他の対策案や商品交換や返金 いずれの どれかをお願いしておりますが、どうなるか不安です。 もう間取りを今月末に決めなくてはなりません。 かなり焦っています。 どうか、何かしら良い策を返答して頂きたいのが今の状況です。 結果が出ましたら また評価したいと思います。