会社概要

アクセスメディアインターナショナル株式会社
〒1506018 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー18階
TEL:0354675771 FAX:0354675785
代表者:越智 淳夫
店舗運営責任者:斉藤 秀樹(amisoft DL担当:amisoft セキュリティ&サポートも運営しております)
店舗セキュリティ責任者:斉藤 秀樹
店舗連絡先:amisoft_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
13:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ダウンロード販売ですので、土日祝日を含めてご購入後5分から1日以内にお客様が楽天市場にご登録のメールアドレスまでメールで商品をお届けいたします。 日曜祝日はサポート業務は基本的にお休みとさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メールのみ承っております。
必ず「注文番号」をお知らせください。
基本的に下記の時間帯にご返信をさせていただいております。

  平日 10:00−21:00
  土曜 13:00−21:00

※日祝祭日、年末年始は基本的にお休みをいただいております。


カード情報入力情報再確認のお願いについて

カード情報入力情報再確認のお願いメールが届いた場合

■楽天市場会員のお客様
『カード情報入力情報再確認のお願いについて』というご案内メールを受け取った際は、カード入力情報の変更が可能です。My Rakutenの購入履歴画面より カード情報の変更をお願いします。
変更できる情報は下記になります。

・カード情報の変更
・注文者情報の変更
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。





お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1438975 ラクテン(AMISOFTDLストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

発送を伴わない
【備考】ダウンロード販売のため、配送はございません。キャンセルのご依頼はお受けできませんので、ご購入前に動作環境などを充分にご確認ください。

※決済手続きが完了し、メールにて「ライセンスキー」とアプリケーションソフトをダウンロードするための「ダウンロード用URL」をお届けした時点でお客様への引渡しが完了となります。
※スーパーセール時など楽天市場のカード決済に時間がかかる場合がございます。
決済手続きが完了するまで「ライセンスキー」と「ダウンロード用URL」を記載したメールをお送りすることはありません。
※メールが届いた場合は決済手続きが完了したものとお考えください。


特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、通常5分以内で配送が完了いたします。スーパーセールなど決済システムの混雑状況にもよりますが土日祝日を含め配送が24時間をこえることはありません。
【ご注意】
メールアドレスに誤りがあったり、メールの容量がいっぱいであるとご案内が届きませんので、ご注意ください。
また、ご注文後にメールアドレスを変更されても、そのアドレスにご案内は届きません。

ショップや楽天からメールが届かない場合がありますので、以下のドメインを許可ドメインとして追加をしてください
ショップドメイン:mail.rakuten.com
楽天ドメイン:rakuten.co.jp


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ご注文いただき、楽天市場側での決済確認後、通常5分程度システムの混雑状況にもよりますが土日祝日を含め24時間以内にはダウンロード方法をお客様が楽天市場にご登録のメールアドレスにメールでご案内させていただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご購入後のキャンセル、交換は、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。

ご購入後のキャンセルは、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。

例外として、調査の結果、商品が不良品として認定された場合には、商品の再提供、もしくはキャンセル対応をさせていただきます。
詳しくは購入後1か月以内にamisoft DLストア楽天市場店 amisoft@shop.rakuten.co.jp にメールでお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0354675771

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1506018

住所
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー18階

電話番号
0354675771

FAX番号
0354675785



返品について
社会的責任[CSR]

会社概要

アクセスメディアインターナショナル株式会社

〒1506018 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー18階
TEL:0354675771 FAX:0354675785
代表者:越智 淳夫
店舗運営責任者:斉藤 秀樹(amisoft DL担当:amisoft セキュリティ&サポートも運営しております)
店舗セキュリティ責任者:斉藤 秀樹
店舗連絡先:amisoft_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
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2018年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
13:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
10:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00
13:00 〜 21:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ダウンロード販売ですので、土日祝日を含めてご購入後5分から1日以内にお客様が楽天市場にご登録のメールアドレスまでメールで商品をお届けいたします。 日曜祝日はサポート業務は基本的にお休みとさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、メールのみ承っております。
必ず「注文番号」をお知らせください。
基本的に下記の時間帯にご返信をさせていただいております。

  平日 10:00−21:00
  土曜 13:00−21:00

※日祝祭日、年末年始は基本的にお休みをいただいております。

カード情報入力情報再確認のお願いについて


カード情報入力情報再確認のお願いメールが届いた場合

■楽天市場会員のお客様
『カード情報入力情報再確認のお願いについて』というご案内メールを受け取った際は、カード入力情報の変更が可能です。My Rakutenの購入履歴画面より カード情報の変更をお願いします。
変更できる情報は下記になります。

・カード情報の変更
・注文者情報の変更
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。




お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1438975 ラクテン(AMISOFTDLストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

発送を伴わない

【備考】

ダウンロード販売のため、配送はございません。キャンセルのご依頼はお受けできませんので、ご購入前に動作環境などを充分にご確認ください。

※決済手続きが完了し、メールにて「ライセンスキー」とアプリケーションソフトをダウンロードするための「ダウンロード用URL」をお届けした時点でお客様への引渡しが完了となります。
※スーパーセール時など楽天市場のカード決済に時間がかかる場合がございます。
決済手続きが完了するまで「ライセンスキー」と「ダウンロード用URL」を記載したメールをお送りすることはありません。
※メールが届いた場合は決済手続きが完了したものとお考えください。


特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、通常5分以内で配送が完了いたします。スーパーセールなど決済システムの混雑状況にもよりますが土日祝日を含め配送が24時間をこえることはありません。
【ご注意】
メールアドレスに誤りがあったり、メールの容量がいっぱいであるとご案内が届きませんので、ご注意ください。
また、ご注文後にメールアドレスを変更されても、そのアドレスにご案内は届きません。

ショップや楽天からメールが届かない場合がありますので、以下のドメインを許可ドメインとして追加をしてください
ショップドメイン:mail.rakuten.com
楽天ドメイン:rakuten.co.jp

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ご注文いただき、楽天市場側での決済確認後、通常5分程度システムの混雑状況にもよりますが土日祝日を含め24時間以内にはダウンロード方法をお客様が楽天市場にご登録のメールアドレスにメールでご案内させていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご購入後のキャンセル、交換は、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。

ご購入後のキャンセルは、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。
あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入願います。

例外として、調査の結果、商品が不良品として認定された場合には、商品の再提供、もしくはキャンセル対応をさせていただきます。
詳しくは購入後1か月以内にamisoft DLストア楽天市場店 amisoft@shop.rakuten.co.jp にメールでお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0354675771

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1506018

住所

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー18階

電話番号

0354675771

FAX番号

0354675785

返品について

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