会社概要

株式会社インター・セクション
〒8310004 福岡県大川市 大字榎津526−2−1−3
TEL:0944-88-8553 FAX:0944-86-6031
代表者:田中 博之
店舗運営責任者:田中 真弓(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 真弓
店舗連絡先:an-luxe@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2020年10月
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【 営業時間 】(平日)10:00〜13:00、14:00〜16:00 (土曜日・日曜日・祝日は休業日)
【 臨時休業のお知らせ:2020年9月30日(水)は社内研修の為、臨時休業となります。 】
※当店取扱商品に【あす楽】対象商品はございません。
※13時から14時までの1時間はお昼休憩をいただいております。


当店営業日とお客様への重要なご案内事項

インターネットからのご注文は24時間承っております。
また、原則として土・日・祝祭日はお電話・メールの返信・発送業務を含む全ての業務を
お休みとさせて頂きます。 翌営業日に改めてご連絡致しますのでご了承下さい。

【 営業時間 】(平日)10:00〜13:00、14:00〜16:00( 土曜日・日曜日・祝日は休業日 )

【 臨時休業のお知らせ:2020年9月30日(水)は社内研修の為、臨時休業となります。 】

※休業期間中、当店のメール対応、電話対応、ご注文商品出荷業務すべてお休みとなります。
休業明け、順次ご対応させて頂きますが、ご連絡までお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
ご注文はインターネットより24時間ご注文いただけます。
ご迷惑をお掛けして大変、申し訳ございませんがご理解頂きます様、何卒お願い申し上げます。


★ 当店ご注文後、お客様からのご連絡について★ 

当店ご注文後、お客様からのご連絡は必ず下記を記載の上

お客様とのやりとりの記録を確実に残すという観点から、メールにてご連絡頂きます様お願い致します。

お客様のご注文は個人情報保護の観点より、お客様のアドレスが自動的に

楽天用のアドレスに変換(マスク化)されたものが店舗側に通知されております。

その為、お客様のアドレスより直接ご連絡を頂いた場合、店舗側ではお客様の特定が出来ません。

お客様情報(ご注文者様のお名前と受注番号)記載が無い場合はお客様の特定が出来ないなど、

お返事までにお時間が掛かる事や特定が出来ずお返事が出来ない場合もございます為、ご協力をお願い致します。

■ご注文者様のお名前(フルネーム)

■受注番号(【楽天市場】注文内容ご確認 自動配信メールに記載されています )

■お問合せ内容:

(例)配送先の変更、お届け予定日時の変更など

ご連絡先メールアドレス(全て小文字): an-luxe@shop.rakuten.co.jp


★お客様よりメールでご連絡頂きました内容について翌営業日中までにご対応する様にしております★

またご連絡いただきました内容のご回答は必ずお返事しております為、当店からのご連絡ない場合は

メールエラーなどの理由もある為もう一度メールにてご連絡下さい。

*****************************************************************
【 ※メールの内容は最後まで必ずご覧下さい※ 】
当店よりお客様へご案内するメールは最後まで必ずご覧下さい。
お客様と当店での売買契約(お取引内容)に関する
重要なご連絡内容も含まれております。どうぞよろしくお願い致します。
*****************************************************************



【 当店からのメールが確認出来ないお客様へ 】

当店ではご注文から翌営業日以内に、【 an-luxe@shop.rakuten.co.jp 】より【 ご注文ありがとうございます 】メールを必ず送信致しております。

また、お問い合わせや、変更等のメールにつきましても必ずご返信をさせて頂いております。現在、特に「フリーメール」(@yahoo.co.jpや@gmail.comなど)や

「モバイル専用メールアドレス」ご利用いただいているお客様より、当店からのご案内メールやご返信メールが届いていないとの多数ご連絡を頂いております。

多くの場合、【 @inter-section.jp 】からお送りするメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているようです。

大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」や「spam(スパム)フォルダ」もご確認を頂きます様よろしくお願い致します。

また、お客様ご自身でもメールの設定をご確認頂き「@inter-section.jp」のドメインからのメールを受信できる様に設定変更頂くと、ほとんどの場合は解決致します。

上記をご確認頂いても当店からのメールが確認出来なかった場合は、 当店からのメールが、自動的に迷惑メールとして削除されている場合がございますので、

「フリーメール」(@yahoo.co.jpや@gmail.comなど)や「モバイル専用メールアドレス」以外のメールアドレスでご連絡をお願い致します。

(メールが届かない場合にもエラーメール等は当店に戻ってこない為、 メールが届かなかった事を把握出来ない次第でございます)


なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるた為ご注文確認メールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。

何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

★楽天会員様であれば、購入履歴よりご注文内容の確認も可能です★

・ご注文状況、配送状況など楽天市場ログイン後、購入履歴よりご確認下さい。




【 お客様と当店(an'Luxe アン リュクス)との売買契約について 】

楽天市場もご案内しております様に、当店からお客様へ確認のメール連絡をもって売買契約成立となります。

お客様のご注文内容によっては、当店からのご連絡前・ご連絡後に関わらず、やむをえず急遽お取引をお断りする場合もございます。

当店では、ご購入頂きました商品を一人でも多くのお客様に喜んで頂ければという思いの中

スタッフ一同、日々取り組んでおります。当店のご利用ガイド、返品についてなども含め、ご確認、ご一読頂きまして

ご検討の上、ご注文頂きます様、どうぞよろしくお願い致します。

ご注文者様と当店が売買契約取引成立となり、第三者に譲渡した場合のご対応は一切出来かねます。



【 お届け先ご住所はお間違いないでしょうか? 】

最近、お引越しなどでお届け先住所をご変更されずにご注文されているお客様が多々いらっしゃいます。
商品発送前であれば、当店にてご変更可能な場合もございますが商品発送後のお届け先変更の場合、
ご変更が出来かねます。その際に発生した料金(往復送料・手数料等)は全額お客様ご負担となります。

ご注文前に今一度、お客様ご自身で送付先(配送先)ご住所のご確認をお願い致します。

【 お届け予定日について 】

ご注文受付確認後(ご入金確認後)、当店より、当店発送予定日・お届け予定日をメールにてご案内しております。
当店からのメールは必ずご確認頂きます様お願い致します。

また、当店からのメールを受信出来る様お客様の方で設定をお願い致します。
お客様のご理解とご協力をどうぞよろしくお願い致します。


【 運送会社によるお届け予定日遅延のお知らせ 】

運送会社の物流事情、荷物増加、天候事情、交通事情などその他諸事情に伴い
やむをえず、お届け予定日の遅延が発生する場合がございます。

遅延日数につきましては、お届け先地域によって異なりスムーズにお届け出来ている地域もございます。
当店よりご案内いたしますお届け予定日は必ずお届けできるお約束(確約)ではございません。

お客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変、申し訳ございませんが
ご理解、ご了承頂きます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。


【 お客様よりお預かりしました個人情報について 】

当店では、お客様よりお預かりしました個人情報を
裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外は、
第三者に譲渡または利用することは一切ございません。


【 an'Luxe(アン リュクス)を装った、偽サイトにご注意ください 】

実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、
購入者に偽商品を送付する又は代金を詐取するという手口が多発しています。

この度、当店の商品画像や会社名など弊社情報を無断使用し、
当店に酷似した名称のウェブサイトや当店を装った偽サイトの存在を確認いたしました。
お客様におかれましては、当店を装った偽サイトには十分ご注意ください。

偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、
当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして
弊社は一切の責任を負いかねます。十分ご注意ください。



取扱い商品の在庫状況・掲載商品写真・販売価格について
■取扱い商品の在庫状況について

メーカーにおいて、在庫切れ、次回製造予定未定・急遽製造中止または完売(廃番)した商品は、
やむをえず、ご注文を受け賜る事が出来ない場合がございますのでご了承下さい。

また、当店在庫商品の場合でも別店舗と在庫共有している為、
ご注文を頂いても実際には在庫切れ(商品完売)になっている場合がございます。

コンテナ遅れや製造工程の遅れ等、不測の事態により、
納期に遅れが生じる場合につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。
(納期遅れによる補償や特例はございません。予めご了承ください)

ご検討商品の在庫状況につきましては、商品ページにございます
【 「商品についての問合わせ」ボタン 】よりお気軽にお問合せ下さいませ。
当店へお問合せ頂きましたご質問は翌営業日までにご回答致します様、心掛けております。

※ご注意※
ご注文前の在庫状況のお問合せの場合、商品ページ経由(お問合せボタンより)でのお問合せをお願い致します。
楽天のシステム上、店舗宛のメールに直接お問合せ頂いた場合、メールエラーなどの
理由によりお返事が出来ない場合がございます。



■掲載商品写真について

出来るだけ実物に近い写真掲載を心掛けておりますが商品の色目等は、
ご覧になられるお客様のモニター環境、室内照明、住環境等の理由で
カラー(色味)が異なる場合がございます。

特に、天然木(無垢材・突板)商品は、商品と特性上掲載写真と木目、節目、柾目が異なります。予めご了承下さいませ。
ご不明な点等ございます時は商品ページにございます【商品についての問合わせ】ボタンよりお問合せいただければ幸いです。

サイト内の文章・画像・写真などの著作物は株式会社インター・セクションに属します。複製・無断転載を禁止します。


■販売価格について

為替等の変動など理由は問わず価格は常に変わります。 商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。


■錯誤に基づく契約の無効

当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき
、 当店の判断でお客様への事前連絡無く、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
ご了承いただけますようお願い致します。


領収証・納品書の発行について
※当店では環境保護活動の一環として、領収証・納品書は同梱しておりません。予めご了承下さい。

領収証・納品書につきましては、ご希望のお客様のみ発行致します。
別途メールまたは、お電話にてお申し付け下さいませ。
( 営業日については店内営業カレンダーをご確認下さい )

その際に受注番号をお知らせ頂くと確認のご対応がスムーズです。

(1)領収証もしくは、納品書、どちらを発行ご希望がご連絡下さい。

(2)領収証発行をご希望のお客様は宛名・但し書きもあわせてお願い致します。

(3)領収証発行金額はポイントやクーポンをご利用頂いている場合、
  ポイント額、クーポン額を差し引いたご請求金額での記載です。

(4)送付先は、商品とご一緒にお届け致します為、送付先様へお届け致しております。
   送付先とは異なる場所をご希望の場合は合わせてご連絡下さい。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2636339 ラクテン(ANLUXEアンリユクス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【 ※商品配送に関する重要なご連絡です。下記の内容をご確認下さい ※ 】

【 当店(福岡県)からの商品出荷について 】

特にご希望のお届け予定日時にご指定がない場合は在庫がある商品(メーカーお取寄せ商品、メーカー直送商品は除く)は、

クレジットカード⇒約7営業日以内に当店(福岡県)を出荷いたします。

【 クレジットカード決済ご注文について 】

クレジットカード決済でのご注文につきましては、
必ずご注文商品出荷(発送)当日にカード売上請求を行っております。
楽天市場の規約上、ご注文商品の出荷(発送)前に
クレジットカード売上請求を行うことは禁止されております。

クレジットカードカード決済で入荷待ち商品を含む、
複数個の商品を同時にご注文頂きました場合、ご注文頂きました
全ての商品が揃い(入荷待ち商品が入荷)次第の出荷となり、
全ての商品を出荷(発送)後、クレジットカード売上請求のお手続きをしております。

その為、在庫のある商品と入荷待ちの商品をご一緒にご注文頂いた場合、
入荷待ちの商品が入荷し全て揃ってからの出荷となります。

※在庫がある商品を先に出荷ご希望の場合は、それぞれ別々にご注文頂くようになります。
お客様にはご面倒をお掛け致しますがご理解の上、ご注文のご検討をお願い致します。

※デビットカードにつきましては、システム上、
ご注文時に【 売上請求 】があがるようになっております。予めご了承下さい。


銀行振込(前払)、コンビニ決済(前払) ⇒ご入金確認後約7営業日以内に当店(福岡県)を出荷いたします。

※当店休業日の場合は出荷業務を含む全ての業務がお休みとなります。詳しくは、営業カレンダーをご確認下さい。

※当店(福岡県)より商品を出荷後、送付先ご住所お客様宅へのお届けまで、取扱商品が大型商品、また、運送会社の物流事情により
約10〜14日程お時間を頂戴しております。送付先ご住所によっては約14日以上お時間を頂く場合がございます為
余裕をもってご注文頂きます様お願い致します。

※3月・4月の新生活シーズン・ゴールデンウィーク・夏季長期休業・年末年始長期休業期間など
運送会社全体で荷物超過、交通事情等のその他理由で大変、混雑致します。
通常よりもお届けまでにお時間を頂く場合がございます。予めご了承頂きます様お願い致します。

【 配送について 】

配送方法について(※快適らくらくパック開梱設置込商品を除く)配達は、
すべて宅配便(ドライバー1人)で玄関先お渡しとなります。

大型商品(家具類)の為、配送ドライバーの方によっては
商品の搬入のお手伝いをお客様へお願いする場合がございます。

エレベーター無し、あっても商品がエレベーターへの搬入不可で
2階以上(マンション・アパート・ビル等の集合物件)へお客様宅の玄関先お渡しは出来かねます。
1階エントランス(共同玄関口)での商品引き渡しになります。

また、商品の開梱・組立て・梱包材等の回収はしておりませんので予めご了承ください。

商品名に【 開梱設置無料 】と記載されております商品の配送は開梱設置便でのお届けです。
開梱設置便の配送業者はヤマトホームコンビニエンス便です。

【 別途送料について 】

東北・北海道・沖縄・離島・特定地域(開梱設置便)・一部地域(配送途中に中継が入る地域)は別途送料が発生致します。

別途送料の金額につきましては、商品ページに記載しております。
配送先が沖縄・離島・特定地域・別途送料が商品ページに記載されていないなど、
お見積りが必要な地域からのご注文の場合は、当店よりお客様へメールで出荷前に必ず事前にご連絡しております。
お客様へご注文の有無を確認の上、ご注文のお手続きをしております。

【 別途送料のお支払方法について 】

別途送料が発生する地域からのご注文は当店でご注文受付確認時に別途送料を加算しております。
お支払方法につきましては、お客様がご選択頂いたお支払方法で商品代金とご一緒にご請求させて頂いております。
楽天市場のシステム上、お客様がご注文手続きを完了されても別途送料は加算されておりません。
銀行振込やコンビニ決済などお支払方法を【 前払い 】をご選択頂きましたお客様は必ず楽天市場から送信されますメールをご確認後にお振込み頂きます様お願い致します。
下記のメール件名で当店でご注文受付確認後、楽天市場よりメールが自動配信されます。

◆メール件名:【楽天市場】お支払手続きのご案内(自動配信メール)


【 ご注文商品配送会社について 】

※原則、お客様ご要望・ご指定による運送会社の指定配達は出来ません。※

当店ではお客様への配送方法につきましては、全て運送会社へ委託してお届けしております。
自社配送は一切、受け賜る事が出来かねます。予めご了承下さい。

◆商品名に【 開梱設置無料 】と記載されております商品の配送は開梱設置便でのお届けです。
 開梱設置便の配送業者はヤマトホームコンビニエンス便です。
 記載がない商品の配送は、通常便配送で玄関先お渡し(西濃運輸もしくは佐川急便など)でのお届けです。
 メーカー直送商品はメーカー指定による運送会社でのお届けです。

テレビボード・ドレッサー・ダストボックス・テーブル・デスク・ソファ(九州から東海(中部)地方への配送)等、
他の商品も該当致しますが配送会社は主に【 西濃運輸 】でのお届けです。(開梱設置無料商品を除く)

 西濃運輸は、原則、日曜日と祝日配達の場合、時間帯サービスをご利用頂けません。


 西濃運輸について、日曜日と祝日を除く【 午前希望 】もしくは【 午後希望 】のお届けが可能です。
 細かい時間帯指定は出来ません。 配送先地域(一部地域・山間部・取次店経由・中継料の発生する地域など)よっては、
 やむおえず、日曜日・祝日以外の配達日であっても、時間帯サービスが出来ない
 もしくは、日曜日・祝日の配達が出来ない地域がございます。
 商品発送後に判明する場合もございます為、お客様にご迷惑をお掛けする場合もございます。 
 大変、申し訳ございませんが、ご理解とご了承頂きます様お願い申し上げます。

 時間帯サービスは運送会社で可能な範囲でご対応するサービスでございます。
 【 必着 】【 必ず到着する 】お約束ではございません。予めご了承下さい。

◆開梱設置便配送(ヤマトホームコンビニエンス)は、運送会社の物流事情により、
 当店(福岡県)出荷からお客様宅へのお届けまでに約10〜14日程お時間を頂戴しております。
 配送先地域によっては、それ以上にお届けまでにお時間を頂戴しております。また、離島への配送は出来ません。

 時間帯サービスは、  【 1便:午前9時〜午後2時 】もしくは【 2便:午後12時〜午後6時 】もしくは【 終日便:午前9時〜午後6時 】での
 お届けです。配送地域により、時間帯サービスのご利用は異なります。

 時間帯サービスは運送会社で可能な範囲でご対応するサービスでございます。
 【 必着 】【 必ず到着する 】お約束ではございません。予めご了承下さい。

 また、配達が出来る曜日が限定されている地域、特定地域の為、別途送料が加算(5000円〜30000円・税別)する場合もございます。
【 お届け予定日時、時間帯予定について 】

ご希望のお届け日時・時間帯が可能な場合は運送会社へ手配致します。

お届け予定日時のご指定が無い場合は「当店が指定したお届け予定日時」でお手配致します。

※運送会社の依頼により「お届け予定日時指定無し」での発送は出来かねます。

運送会社都合・配送地域によってはご希望のお届け日時・時間帯を受け賜る事が出来かねる場合がございます。予めご了承下さい。

当店より商品出荷後のお客様都合によるお届け予定日の変更について、
運送会社によっては、お客様から運送会社へのご連絡されてもご依頼を受け付けない場合がございます。
当店からお送り致しますご注文承諾メールまたは、ご入金完了メールに
当店の出荷予定日とお届け予定日を記載しておりますので詳しくは当店からのご案内するメールをご確認下さい。
出荷“予定日”の為、出荷日は前後する場合もございます。予めご了承下さい。

当店からご案内致します【 お届け予定日・時間帯予定指定 】は確約ではございません。
必着・必ず届けて欲しい、などのご要望は一切お受付しておりません。
お届け遅延による当店へのご要望は受け賜る事が出来かねます。ご理解頂きます様お願い致します。

【 商品出荷のご案内について 】

当店が送信する「出荷通知メール」にて運送会社、お荷物お問合わせ番号、 お届け予定日時・時間帯予定をお知らせいたします。

【 当店商品出荷後の送付先ご住所ご変更について 】

※※ 重要 ※※ お届け先ご住所はお間違いないでしょうか? 

最近、お引越しなどでお届け先住所をご変更されずにご注文されているお客様が多々いらっしゃいます。
商品出荷前であれば、当店にてご変更可能な場合もございますが商品出荷後のお届け先変更の場合、
ご変更が出来かねます。その際に発生した料金(往復送料・手数料等)は全額お客様ご負担となります。

今一度、送付先(配送先)ご住所のご確認をお願い致します。

変更がある場合は、受注番号・ご注文者様のお名前を記載の上、
メールにてご連絡をお願い致します。
ご変更後、必ず当店よりお客様へ折り返しのご連絡を差し上げております。

【 運送会社について 】

商品サイズ・配送地域により運送会社が異なります。原則お客様による運送会社のご指定が出来かねますので予めご了承下さいませ。

ご注文商品または配送先地域にによっては、運送会社都合により当店からお客様へ運送会社の変更依頼 または、ご注文を受け賜る事が出来ない場合がございます。


【快適らくらくパックについて(開梱設置便配送 ヤマトホームコンビニエンス便)】

商品により、快適らくらくパック(開梱設置便)配送でお届けしております商品もございます。
また、通常便配送商品(玄関先お渡し・ドライバー1人)でもお客様ご希望にて別途有料にてお届けする事も可能です。

快適らくらくパック(開梱設置便)は配送業者2名でお伺いして設置場所までの
搬入・設置・組立が必要な商品は組立・梱包材(ダンボール)を持ち返る為、お客様で梱包材処分は不要。
と、大型商品のご購入でも安心できる配送方法です。

とても、安心で便利な快適らくらくパック(開梱設置便)ですが、運送会社の都合により配送先地域によっては

【 北海道・東北・沖縄本島は別途送料が発生する 】【 特定一部地域・離島は配達できない 】【 特定地域の為、別途送料が発生する 】

【 細かい時間帯指定が出来ない 】【 配達出来る曜日が限られている(限定されている) 】
【 当店(福岡県)出荷からお届けまで約10〜14日程かかる 】
などがございます。

※開梱設置便配送がご利用頂けない地域※
沖縄、離島、兵庫県淡路市、兵庫県南あわじ市、兵庫県洲本市など
上記記載地域以外でも、運送会社物流事情により開梱設置配送がご利用頂けない地域がございます。予めご了承下さいませ。


< 特定地域(別途送料発生地域)は下記の都道府県が該当します >

北海道・青森・岩手・秋田・山形・岐阜・愛知・三重・滋賀・京都・兵庫・奈良・和歌山・
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・愛媛・高知・宮崎・沖縄

上記の都道府県の一部地域におきましては、特定地域の為、別途送料が発生致します。

快適らくらくパック配送(開梱設置便)につきまして、別ページで詳しくご案内しております。
また、該当の特定地域(別途送料発生地域)もあわせて記載しております。
ご注文前にご確認頂きます様お願い致します。

ご不明な点などございます時は、ご検討中の商品ページにございます
【 商品についての問合わせ 】ボタンよりメールにて当店までお気軽にお問合せ下さいませ。

【 設置場所までの搬入経路について 】

設置場所までの搬入経路は確認済ですか?

商品は大型商品(家具、ソファ類など)となります。
商品サイズをご参考頂き、ご注文前に設置場所までの搬入経路の確認を必ずお願い 致します。

※重要※

搬入不可による理由でのお客様ご都合での返品の場合往復送料等は全額お客様ご負担となります。
ご注文商品のお取寄せメーカーによっては、お客様ご都合による返品でのご対応が一切出来ない場合もございます。


ご注文前に設置場所までの搬入経路のご確認を必ずお願い致します。

【 海外出荷について 】

当店では、国内(日本)のみの出荷となります。海外出荷は出来かねます。予めご了承下さいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】

【 ※商品配送に関する重要なご連絡です。下記の内容をご確認下さい ※ 】

【 当店(福岡県)からの商品出荷について 】

特にご希望のお届け予定日時にご指定がない場合は在庫がある商品(メーカーお取寄せ商品、メーカー直送商品は除く)は、

クレジットカード⇒約7営業日以内に当店(福岡県)を出荷いたします。

【 クレジットカード決済ご注文について 】

クレジットカード決済でのご注文につきましては、
必ずご注文商品出荷(発送)当日にカード売上請求を行っております。
楽天市場の規約上、ご注文商品の出荷(発送)前に
クレジットカード売上請求を行うことは禁止されております。

クレジットカードカード決済で入荷待ち商品を含む、
複数個の商品を同時にご注文頂きました場合、ご注文頂きました
全ての商品が揃い(入荷待ち商品が入荷)次第の出荷となり、
全ての商品を出荷(発送)後、クレジットカード売上請求のお手続きをしております。

その為、在庫のある商品と入荷待ちの商品をご一緒にご注文頂いた場合、
入荷待ちの商品が入荷し全て揃ってからの出荷となります。

※在庫がある商品を先に出荷ご希望の場合は、それぞれ別々にご注文頂くようになります。
お客様にはご面倒をお掛け致しますがご理解の上、ご注文のご検討をお願い致します。

※デビットカードにつきましては、システム上、
ご注文時に【 売上請求 】があがるようになっております。予めご了承下さい。


銀行振込(前払)、コンビニ決済(前払) ⇒ご入金確認後約7営業日以内に当店(福岡県)を出荷いたします。

※当店休業日の場合は出荷業務を含む全ての業務がお休みとなります。詳しくは、営業カレンダーをご確認下さい。

※当店(福岡県)より商品を出荷後、送付先ご住所お客様宅へのお届けまで、取扱商品が大型商品、また、運送会社の物流事情により
約10〜14日程お時間を頂戴しております。送付先ご住所によっては約14日以上お時間を頂く場合がございます為
余裕をもってご注文頂きます様お願い致します。

※3月・4月の新生活シーズン・ゴールデンウィーク・夏季長期休業・年末年始長期休業期間など
運送会社全体で荷物超過、交通事情等のその他理由で大変、混雑致します。
通常よりもお届けまでにお時間を頂く場合がございます。予めご了承頂きます様お願い致します。

【 配送について 】

配送方法について(※快適らくらくパック開梱設置込商品を除く)配達は、
すべて宅配便(ドライバー1人)で玄関先お渡しとなります。

大型商品(家具類)の為、配送ドライバーの方によっては
商品の搬入のお手伝いをお客様へお願いする場合がございます。

エレベーター無し、あっても商品がエレベーターへの搬入不可で
2階以上(マンション・アパート・ビル等の集合物件)へお客様宅の玄関先お渡しは出来かねます。
1階エントランス(共同玄関口)での商品引き渡しになります。

また、商品の開梱・組立て・梱包材等の回収はしておりませんので予めご了承ください。

商品名に【 開梱設置無料 】と記載されております商品の配送は開梱設置便でのお届けです。
開梱設置便の配送業者はヤマトホームコンビニエンス便です。

【 別途送料について 】

東北・北海道・沖縄・離島・特定地域(開梱設置便)・一部地域(配送途中に中継が入る地域)は別途送料が発生致します。

別途送料の金額につきましては、商品ページに記載しております。
配送先が沖縄・離島・特定地域・別途送料が商品ページに記載されていないなど、
お見積りが必要な地域からのご注文の場合は、当店よりお客様へメールで出荷前に必ず事前にご連絡しております。
お客様へご注文の有無を確認の上、ご注文のお手続きをしております。

【 別途送料のお支払方法について 】

別途送料が発生する地域からのご注文は当店でご注文受付確認時に別途送料を加算しております。
お支払方法につきましては、お客様がご選択頂いたお支払方法で商品代金とご一緒にご請求させて頂いております。
楽天市場のシステム上、お客様がご注文手続きを完了されても別途送料は加算されておりません。
銀行振込やコンビニ決済などお支払方法を【 前払い 】をご選択頂きましたお客様は必ず楽天市場から送信されますメールをご確認後にお振込み頂きます様お願い致します。
下記のメール件名で当店でご注文受付確認後、楽天市場よりメールが自動配信されます。

◆メール件名:【楽天市場】お支払手続きのご案内(自動配信メール)


【 ご注文商品配送会社について 】

※原則、お客様ご要望・ご指定による運送会社の指定配達は出来ません。※

当店ではお客様への配送方法につきましては、全て運送会社へ委託してお届けしております。
自社配送は一切、受け賜る事が出来かねます。予めご了承下さい。

◆商品名に【 開梱設置無料 】と記載されております商品の配送は開梱設置便でのお届けです。
 開梱設置便の配送業者はヤマトホームコンビニエンス便です。
 記載がない商品の配送は、通常便配送で玄関先お渡し(西濃運輸もしくは佐川急便など)でのお届けです。
 メーカー直送商品はメーカー指定による運送会社でのお届けです。

テレビボード・ドレッサー・ダストボックス・テーブル・デスク・ソファ(九州から東海(中部)地方への配送)等、
他の商品も該当致しますが配送会社は主に【 西濃運輸 】でのお届けです。(開梱設置無料商品を除く)

 西濃運輸は、原則、日曜日と祝日配達の場合、時間帯サービスをご利用頂けません。


 西濃運輸について、日曜日と祝日を除く【 午前希望 】もしくは【 午後希望 】のお届けが可能です。
 細かい時間帯指定は出来ません。 配送先地域(一部地域・山間部・取次店経由・中継料の発生する地域など)よっては、
 やむおえず、日曜日・祝日以外の配達日であっても、時間帯サービスが出来ない
 もしくは、日曜日・祝日の配達が出来ない地域がございます。
 商品発送後に判明する場合もございます為、お客様にご迷惑をお掛けする場合もございます。 
 大変、申し訳ございませんが、ご理解とご了承頂きます様お願い申し上げます。

 時間帯サービスは運送会社で可能な範囲でご対応するサービスでございます。
 【 必着 】【 必ず到着する 】お約束ではございません。予めご了承下さい。

◆開梱設置便配送(ヤマトホームコンビニエンス)は、運送会社の物流事情により、
 当店(福岡県)出荷からお客様宅へのお届けまでに約10〜14日程お時間を頂戴しております。
 配送先地域によっては、それ以上にお届けまでにお時間を頂戴しております。また、離島への配送は出来ません。

 時間帯サービスは、  【 1便:午前9時〜午後2時 】もしくは【 2便:午後12時〜午後6時 】もしくは【 終日便:午前9時〜午後6時 】での
 お届けです。配送地域により、時間帯サービスのご利用は異なります。

 時間帯サービスは運送会社で可能な範囲でご対応するサービスでございます。
 【 必着 】【 必ず到着する 】お約束ではございません。予めご了承下さい。

 また、配達が出来る曜日が限定されている地域、特定地域の為、別途送料が加算(5000円〜30000円・税別)する場合もございます。
【 お届け予定日時、時間帯予定について 】

ご希望のお届け日時・時間帯が可能な場合は運送会社へ手配致します。

お届け予定日時のご指定が無い場合は「当店が指定したお届け予定日時」でお手配致します。

※運送会社の依頼により「お届け予定日時指定無し」での発送は出来かねます。

運送会社都合・配送地域によってはご希望のお届け日時・時間帯を受け賜る事が出来かねる場合がございます。予めご了承下さい。

当店より商品出荷後のお客様都合によるお届け予定日の変更について、
運送会社によっては、お客様から運送会社へのご連絡されてもご依頼を受け付けない場合がございます。
当店からお送り致しますご注文承諾メールまたは、ご入金完了メールに
当店の出荷予定日とお届け予定日を記載しておりますので詳しくは当店からのご案内するメールをご確認下さい。
出荷“予定日”の為、出荷日は前後する場合もございます。予めご了承下さい。

当店からご案内致します【 お届け予定日・時間帯予定指定 】は確約ではございません。
必着・必ず届けて欲しい、などのご要望は一切お受付しておりません。
お届け遅延による当店へのご要望は受け賜る事が出来かねます。ご理解頂きます様お願い致します。

【 商品出荷のご案内について 】

当店が送信する「出荷通知メール」にて運送会社、お荷物お問合わせ番号、 お届け予定日時・時間帯予定をお知らせいたします。

【 当店商品出荷後の送付先ご住所ご変更について 】

※※ 重要 ※※ お届け先ご住所はお間違いないでしょうか? 

最近、お引越しなどでお届け先住所をご変更されずにご注文されているお客様が多々いらっしゃいます。
商品出荷前であれば、当店にてご変更可能な場合もございますが商品出荷後のお届け先変更の場合、
ご変更が出来かねます。その際に発生した料金(往復送料・手数料等)は全額お客様ご負担となります。

今一度、送付先(配送先)ご住所のご確認をお願い致します。

変更がある場合は、受注番号・ご注文者様のお名前を記載の上、
メールにてご連絡をお願い致します。
ご変更後、必ず当店よりお客様へ折り返しのご連絡を差し上げております。

【 運送会社について 】

商品サイズ・配送地域により運送会社が異なります。原則お客様による運送会社のご指定が出来かねますので予めご了承下さいませ。

ご注文商品または配送先地域にによっては、運送会社都合により当店からお客様へ運送会社の変更依頼 または、ご注文を受け賜る事が出来ない場合がございます。


【快適らくらくパックについて(開梱設置便配送 ヤマトホームコンビニエンス便)】

商品により、快適らくらくパック(開梱設置便)配送でお届けしております商品もございます。
また、通常便配送商品(玄関先お渡し・ドライバー1人)でもお客様ご希望にて別途有料にてお届けする事も可能です。

快適らくらくパック(開梱設置便)は配送業者2名でお伺いして設置場所までの
搬入・設置・組立が必要な商品は組立・梱包材(ダンボール)を持ち返る為、お客様で梱包材処分は不要。
と、大型商品のご購入でも安心できる配送方法です。

とても、安心で便利な快適らくらくパック(開梱設置便)ですが、運送会社の都合により配送先地域によっては

【 北海道・東北・沖縄本島は別途送料が発生する 】【 特定一部地域・離島は配達できない 】【 特定地域の為、別途送料が発生する 】

【 細かい時間帯指定が出来ない 】【 配達出来る曜日が限られている(限定されている) 】
【 当店(福岡県)出荷からお届けまで約10〜14日程かかる 】
などがございます。

※開梱設置便配送がご利用頂けない地域※
沖縄、離島、兵庫県淡路市、兵庫県南あわじ市、兵庫県洲本市など
上記記載地域以外でも、運送会社物流事情により開梱設置配送がご利用頂けない地域がございます。予めご了承下さいませ。


< 特定地域(別途送料発生地域)は下記の都道府県が該当します >

北海道・青森・岩手・秋田・山形・岐阜・愛知・三重・滋賀・京都・兵庫・奈良・和歌山・
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・愛媛・高知・宮崎・沖縄

上記の都道府県の一部地域におきましては、特定地域の為、別途送料が発生致します。

快適らくらくパック配送(開梱設置便)につきまして、別ページで詳しくご案内しております。
また、該当の特定地域(別途送料発生地域)もあわせて記載しております。
ご注文前にご確認頂きます様お願い致します。

ご不明な点などございます時は、ご検討中の商品ページにございます
【 商品についての問合わせ 】ボタンよりメールにて当店までお気軽にお問合せ下さいませ。

【 設置場所までの搬入経路について 】

設置場所までの搬入経路は確認済ですか?

商品は大型商品(家具、ソファ類など)となります。
商品サイズをご参考頂き、ご注文前に設置場所までの搬入経路の確認を必ずお願い 致します。

※重要※

搬入不可による理由でのお客様ご都合での返品の場合往復送料等は全額お客様ご負担となります。
ご注文商品のお取寄せメーカーによっては、お客様ご都合による返品でのご対応が一切出来ない場合もございます。


ご注文前に設置場所までの搬入経路のご確認を必ずお願い致します。

【 海外出荷について 】

当店では、国内(日本)のみの出荷となります。海外出荷は出来かねます。予めご了承下さいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後ご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0944-88-8553

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
8310004

住所
福岡県大川市 大字榎津526−2−1−3

電話番号
0944-88-8553

FAX番号
0944-86-6031



返品(返品特約)・交換・ご注文後のキャンセルについて
★ お客様から当店へのご連絡についてお願い ★ 

仮に読まないでご利用いただいた場合でも、承諾したものとみなされますのでご注意ください。


お客様からのご連絡は下記を記載の上

お客様とのやりとりの記録を確実に残すという観点から、メールにてご連絡頂きます様お願い致します。

お客様のメールアドレスは個人情報保護の観点より、楽天市場のシステムで自動的に

楽天用のアドレスに変換(マスク化)されたものが店舗側に通知されております。

その為、お客様のアドレスより直接ご連絡を頂いた場合、店舗側ではお客様の特定が出来ません。

お客様情報(ご注文者様のお名前と受注番号)記載が無い場合はお客様の特定が出来ないなど、

お返事までにお時間が掛かる事や特定が出来ずお返事が出来ない場合もございます為、ご協力をお願い致します。

■ご注文者様のお名前(フルネーム)

■受注番号(【楽天市場】注文内容ご確認 自動配信メールや発送メールに記載されています )

■お問合せ内容:

ご連絡先メールアドレス(全て小文字): an-luxe@inter-section.jp

【 営業時間 】(平日)10:00〜13:00、14:00〜16:00 【土曜日・日曜日・祝日は休業日】


<お客様よりメールでご連絡頂きました内容について翌営業日中までにご対応する様にしております>

また、ご連絡いただきました内容のご回答は必ずお返事しております為、当店からのご連絡ない場合は

メールエラーなどの理由もある為もう一度メールにてご連絡下さい。

お客様のご理解、ご協力をどうぞよろしくお願い申し上げます。


■メールでのご対応となり、当店から直接お伺いしての状態確認・修理・交換等のご対応は一切、出来かねますのでご了承下さい。

■交換対応の場合、当店からのご案内内容(メール)をお客様にご確認、お客様よりご返信頂き次第、交換商品発送のお手続きをすすめております。
 お客様からのご返信が無い場合は(当店で確認出来ない)、いかなる理由でも、交換対応が出来かねます事を予めご理解頂きます様、お願い申し上げます。

■ご注文者様と当店が売買契約取引成立となり、第三者に譲渡した場合のご対応は一切出来かねます。


■商品交換について

< 商品の交換は以下の場合のみ受け賜ります。 >

商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一お送りしました商品に初期不良、
運搬中の破損、誤送等がございましたら、 商品到着後7日以内にメール、もしくは
お電話で一度ご連絡を頂けます様お願い申し上げます。

商品交換などに発生する手数料や送料などにつきましては当社で負担させて頂きます。

万一の不良につきましては交換対応のみにさせていただきます。交換商品がない場合を除き、
返品や返金は出来かねますので予めご了承ください。

1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、返品・返金でご対応させていただく場合がございます。

当店が休業日の場合、翌営業日に迅速にご対応致します。

商品お届け後、長期間(1週間以上)開封せず不備がみつかった場合、交換が出来かねます。
商品が到着しましたら、必ずお届け商品の状態の確認を必ずお願い致します。

商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません


部品(パーツ)不具合の場合、部品交換で対応となります。


■商品交換までのご対応とお願い

< お届け時の梱包材は処分されない様お願い致します。 >

【※重要】

商品不良の場合、交換(不良商品引上げ)の際に必ず梱包材が必要となります。
商品到着後、商品の確認をされるまで梱包材は絶対に処分されません様お願い申し上げます。

万が一、梱包材を処分後に不良が見つかった場合は商品初期不良ならびに運送中の破損などの場合でも

梱包資材料金などで発生した料金(梱包材送料など)はお客様でご負担いただく場合がございます。

また、商品に付属している、【 脚・取っ手・つまみ・ビスやネジなどの部品・取扱説明書 】など
お届けした状態へ元に戻していただく必要がございます。
万が一、付属品取付後に不具合が確認された場合、取外し作業や付属品の再梱包もお客様作業でお願いしております。
当店へ返送確認時に付属品の破損や傷等、また、部品などの紛失があった場合、お客様へご請求となります。

商品初期不良、運送破損による交換であっても、商品引上げの為の商品再梱包・搬出はお客様での作業となります。
ご迷惑とご面倒をお掛け致しますが、予めご理解頂きます様お願い致します




< 不備画像送付のお願い >

商品に不備がありました場合は確認の為、不備部分の画像(携帯のカメラでも結構です)を
当店にお送り頂きまして、確認してからの交換となります。

また、お客様へお届け時の商品状態と当店へ返送された商品状態が異なる場合がある為
画像送付をお願いしております。

 ・送付先メールアドレス(全て小文字): an-luxe@inter-section.jp

【※重要】

不備画像を当店までお送り頂く際は以下の点をご確認の上、送付頂きます様お願い致します。

・画像のサイズは容量を小さくして下さい。
・1通のメールに画像を1枚添付、送信して下さい。
・ご注文者様のお名前(フルネーム)
・受注番号(ご一緒にご連絡頂くとご対応がスムーズです)

※画像送付方法について上記方法以外でのメール送信になりますと、お客様では送信済となる場合がありますが、添付サイズの
容量で当店に受信出来ない場合がございます。

< 返品・交換方法について >

・当店より配送業者を手配しますので必ず事前にご連絡ください。
ご連絡無しに商品を返送された場合、対応が出来かねますのでご了承ください。


※※ ただし、以下の場合は返品・交換が一切出来ません ※※

< 交換・返品不可について >

・商品発送後のお客様ご都合によるキャンセルは一切、出来かねますのでご了承下さい。
当店より商品発送メールを送信される前でも、運送会社が集荷済の場合があり集荷時間帯は日によって異なります。

・一度ご使用、組立になった商品、イメージ違い(色、材質、木目(節目)、質感、座り心地、など)または、搬入不可等、
お客様ご都合による商品の返品・交換は一切出来かねます。ご注文前に十分にご検討、ご確認の上ご注文下さい。

・お客様で加工された商品(手を加えた商品)・お届けした商品と形状が変わった商品はいかなる理由でも一切、返品が出来ません。

・掲載写真がお客様のモニター環境、室内照明、住環境等の理由でカラー(色味)が異なる場合がございます。イメージ違いによる商品の交換は出来かねます。

・ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ・ほつれ・破損等につきましても対象外となります。

・商品名または商品説明文に【 ワケあり(訳あり)、アウトレット 】と記載されている商品は、いかなる理由においても一切返品は出来ません。

・為替等の変動により価格が常に変わります。商品価格はご注文頂いた時の価格になります。

・設置場所までの搬入経路は確認済ですか?
商品は大型商品(家具、ソファ類など)となります。
商品サイズをご参考頂き、ご注文前に設置場所までの搬入経路の確認を必ずお願い 致します。
搬入不可による理由でのお客様ご都合での返品の場合往復送料等は全額お客様ご負担となります。
ご注文商品のお取寄せメーカーによっては、お客様ご都合による返品でのご対応が一切出来ない場合もございます。
ご注文前に設置場所までの搬入経路のご確認を必ずお願い致します。

・商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
お届け日・時間帯指定は必ずお届け出来る確約(約束)ではございません。お客様【ご希望】として当店より運送会社へお手配は可能です。
お届け日・時間帯の必着など受け賜る事は一切出来かねます為、お届け遅延による返品・キャンセルは一切お受けできません。

・インターネット通販でのクーリングオフについて
インターネットショップの商品購入は、お客様の意思による契約となりますので
「クーリングオフ制度」対象外の契約となります。
電子商取引を普及させるために、販売店を守るために政府が制定した規定です。
通信販売を通しての購入商品は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の
適用外となります。詳しくは経済産業省のホームページをご確認下さい。

・ご注文者様と当店が売買契約取引成立となり、第三者に譲渡した場合のご対応は一切出来かねます。

・商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が約1週間程度となります。保管期間が過ぎましたら、当店返送となり【 往復の送料+再梱包料金+キャンセル手数料 】をご請求させて頂きます。

・当社で扱っております商品は、一部の日本製品を除き、主に中国、ベトナム、タイ、マレーシアなど海外で製造されている輸入商品です。

お値段も日本製と比べてかなりお手頃なので、大変ご好評をいただいておりますが、

日本製品と比べますと以下の点がございます。海外基準では不良品にならない為、当店でも不良品扱いには出来ません。

ご使用頂く上で問題ございません。また、不良品ではございませんのでご了承の上ご注文ください。(国内製造商品も含まれる場合がございます)


■木部のささくれや取り付け穴などの仕上げがなされていない場合がある

■外装(本体)においても、仕上げが粗い、色ムラ、 傷、におい、接着剤のはみだし、汚れなどがある

■梱包が汚れたり傷んでいる場合がある

■匂いがある

■サイズにバラツキがあり、お届け商品と表記寸法の間にわずかに誤差が生じる場合がある

■製造工程上、サイズのバラツキが原因でガタつきが生じる場合がある

■掲載写真がお客様のモニター環境、室内照明、住環境等の理由でカラー(色味)や素材感の感じ方、イメージが違う場合がある

■内側を含む背もたれ・座面クッション・肘掛けなどから、きしむ音(ウレタン、木枠、生地、バネ)がする

■縫製が粗い、縫い目からのほつれなど処理されていない場合がある

■ソファやテレビボード等、脚を取付けた際にグラつきや取り付け後、脚が斜めになってしまう

■イス、スツールなどガタつきがある。

■脚、取っ手など若干の汚れや傷などがある

■ご使用にあたって差支えない箇所の傷、汚れなどがある

■引出しの中、ソファの生地などに若干の傷、汚れ、破れなどがある

■サイズにバラつきがある(左右対称ではない)(製造工程上、5ミリ以下は許容範囲内です)

■引出しの開け閉めの力加減が均等ではない

・商品の仕様につきましては、ご使用に差し支えのない程度に予告なく変更になる場合がございます。

・上記以外でもご使用いただく上で問題ないと当店が判断した場合、交換・返品を受け賜る事が出来かねます。

・インターネット販売の特性上、購入商品の実物を見てご注文頂けない為、
当店判断により交換・返品を受け賜る事が出来ない場合もございます。
ご理解の上、ご注文頂きます様お願い致します。

神経質な方はご注文をお控え頂くかご注文前に十分ご検討頂きます様お願い致します。

・天然木(無垢材・突板)商品は、掲載商品(写真)とお届けする商品が異なります。返品対象外です。
【 柾目、板目、色むら、小節、色班、照班、節目などを含んでいます。大・小バラつきがあります 】
また製造の工程上、「節目が無いものや、木目が綺麗なもの」等のお客様からのご要望は一切お応えが出来ません。
天然木・突板は時間の経過とともに経年変化していく為、色合いが変化していきます。
特に、木の質感をいかした自然塗装オイル仕上げの商品は経年変化がみられます。




※ 店舗など不特定多数のご利用とご使用でのご注意 ※

不特定多数が使用する環境(店舗、事務所など)でのご利用の場合、耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合での

ご利用につきましては、商品不具合が生じた場合でも交換・返品等の対応は出来かねます。

また、弊社の商品は家庭用として設計・企画されており、お店などの業務用として、耐久性・品質を保証するものではございません。

又、不特定多数がご利用される環境での商品ご使用につきましては、ご使用中の不具合が発生した場合におきましても、

不良であるかの判断が困難な為、返品・交換は受け賜わる事が一切、出来かねます。ご了解いただいた上でご注文のご検討をお願い致します。


その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても当店にて不当と判断した場合は受け賜る事が出来かねます。

返品について、当店で了承した場合のみ【 往復の送料+再梱包料金+キャンセル手数料 】を全額お客様ご負担にてご対応出来る場合がございます。
返品に際し発生する費用については、ご注文商品、配送先地域によって異なります為、返品特約に記載する事が出来かねます。
お支払方法について当店よりご連絡致します内容でご対応頂きます。


■お客様ご都合によりますご注文のキャンセルについて

・ご注文後、当店からお客様へのメール配信後は【 お客様と当店で売買契約成立 】となる為、商品出荷前でもお客様ご都合によるキャンセルは受け賜る事が出来ません。

・お客様ご都合によりますキャンセルのご利用ポイント・楽天期間限定ポイントの返還は致しかねます。予めご了承の程お願い申し上げます

・商品発送後のお客様ご都合によるキャンセルは一切、出来かねますのでご了承下さい。
当店より商品発送メールを送信される前でも、運送会社が集荷済の場合があり集荷時間帯は日によって異なります。
また、お客様ご都合によるメール受信エラー、お客様が当店よりご案内しているメールの開封、未開封(確認している、確認していない)などは、
当店で把握出来ない為、ご注文前にご登録頂いておりますメールアドレスの
確認と当店からメールが受信出来る様、お客様で設定を必ずお願い致します。

・お客様ご都合によりますキャンセルについて、当店で了承した場合のみ【 往復の送料+再梱包料金+キャンセル手数料 】を
全額お客様でご負担頂ければ、ご対応出来る場合がございます。お支払方法について当店よりご連絡致します内容でご対応頂きます。

商品発送前のキャンセルについてメーカーお取寄せ商品、またメーカー直送商品など、キャンセル料金が発生致します。
キャンセルに際し発生する費用については、ご注文商品によって異なります為、返品特約に記載する事が出来かねます。
お支払方法については当店よりご連絡致します内容でご対応頂きます。


お客様へご請求致します【 往復の送料+再梱包料金+キャンセル手数料 】についてはご注文商品で異なります。予めご了承下さい。
【 往復の送料+再梱包料金+キャンセル手数料 】のお支払方法については当店よりご連絡致します内容でご対応頂きます。

ご注文前に十分にご検討頂きご注文頂きます様お願い致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社インター・セクション

〒8310004 福岡県大川市 大字榎津526−2−1−3
TEL:0944-88-8553 FAX:0944-86-6031
代表者:田中 博之
店舗運営責任者:田中 真弓(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 真弓
店舗連絡先:an-luxe@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2020年10月
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【 営業時間 】(平日)10:00〜13:00、14:00〜16:00 (土曜日・日曜日・祝日は休業日)
【 臨時休業のお知らせ:2020年9月30日(水)は社内研修の為、臨時休業となります。 】
※当店取扱商品に【あす楽】対象商品はございません。
※13時から14時までの1時間はお昼休憩をいただいております。

当店営業日とお客様への重要なご案内事項


インターネットからのご注文は24時間承っております。
また、原則として土・日・祝祭日はお電話・メールの返信・発送業務を含む全ての業務を
お休みとさせて頂きます。 翌営業日に改めてご連絡致しますのでご了承下さい。

【 営業時間 】(平日)10:00〜13:00、14:00〜16:00( 土曜日・日曜日・祝日は休業日 )

【 臨時休業のお知らせ:2020年9月30日(水)は社内研修の為、臨時休業となります。 】

※休業期間中、当店のメール対応、電話対応、ご注文商品出荷業務すべてお休みとなります。
休業明け、順次ご対応させて頂きますが、ご連絡までお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
ご注文はインターネットより24時間ご注文いただけます。
ご迷惑をお掛けして大変、申し訳ございませんがご理解頂きます様、何卒お願い申し上げます。


★ 当店ご注文後、お客様からのご連絡について★ 

当店ご注文後、お客様からのご連絡は必ず下記を記載の上

お客様とのやりとりの記録を確実に残すという観点から、メールにてご連絡頂きます様お願い致します。

お客様のご注文は個人情報保護の観点より、お客様のアドレスが自動的に

楽天用のアドレスに変換(マスク化)されたものが店舗側に通知されております。

その為、お客様のアドレスより直接ご連絡を頂いた場合、店舗側ではお客様の特定が出来ません。

お客様情報(ご注文者様のお名前と受注番号)記載が無い場合はお客様の特定が出来ないなど、

お返事までにお時間が掛かる事や特定が出来ずお返事が出来ない場合もございます為、ご協力をお願い致します。

■ご注文者様のお名前(フルネーム)

■受注番号(【楽天市場】注文内容ご確認 自動配信メールに記載されています )

■お問合せ内容:

(例)配送先の変更、お届け予定日時の変更など

ご連絡先メールアドレス(全て小文字): an-luxe@shop.rakuten.co.jp


★お客様よりメールでご連絡頂きました内容について翌営業日中までにご対応する様にしております★

またご連絡いただきました内容のご回答は必ずお返事しております為、当店からのご連絡ない場合は

メールエラーなどの理由もある為もう一度メールにてご連絡下さい。

*****************************************************************
【 ※メールの内容は最後まで必ずご覧下さい※ 】
当店よりお客様へご案内するメールは最後まで必ずご覧下さい。
お客様と当店での売買契約(お取引内容)に関する
重要なご連絡内容も含まれております。どうぞよろしくお願い致します。
*****************************************************************



【 当店からのメールが確認出来ないお客様へ 】

当店ではご注文から翌営業日以内に、【 an-luxe@shop.rakuten.co.jp 】より【 ご注文ありがとうございます 】メールを必ず送信致しております。

また、お問い合わせや、変更等のメールにつきましても必ずご返信をさせて頂いております。現在、特に「フリーメール」(@yahoo.co.jpや@gmail.comなど)や

「モバイル専用メールアドレス」ご利用いただいているお客様より、当店からのご案内メールやご返信メールが届いていないとの多数ご連絡を頂いております。

多くの場合、【 @inter-section.jp 】からお送りするメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているようです。

大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」や「spam(スパム)フォルダ」もご確認を頂きます様よろしくお願い致します。

また、お客様ご自身でもメールの設定をご確認頂き「@inter-section.jp」のドメインからのメールを受信できる様に設定変更頂くと、ほとんどの場合は解決致します。

上記をご確認頂いても当店からのメールが確認出来なかった場合は、 当店からのメールが、自動的に迷惑メールとして削除されている場合がございますので、

「フリーメール」(@yahoo.co.jpや@gmail.comなど)や「モバイル専用メールアドレス」以外のメールアドレスでご連絡をお願い致します。

(メールが届かない場合にもエラーメール等は当店に戻ってこない為、 メールが届かなかった事を把握出来ない次第でございます)


なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるた為ご注文確認メールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。

何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

★楽天会員様であれば、購入履歴よりご注文内容の確認も可能です★

・ご注文状況、配送状況など楽天市場ログイン後、購入履歴よりご確認下さい。




【 お客様と当店(an'Luxe アン リュクス)との売買契約について 】

楽天市場もご案内しております様に、当店からお客様へ確認のメール連絡をもって売買契約成立となります。

お客様のご注文内容によっては、当店からのご連絡前・ご連絡後に関わらず、やむをえず急遽お取引をお断りする場合もございます。

当店では、ご購入頂きました商品を一人でも多くのお客様に喜んで頂ければという思いの中

スタッフ一同、日々取り組んでおります。当店のご利用ガイド、返品についてなども含め、ご確認、ご一読頂きまして

ご検討の上、ご注文頂きます様、どうぞよろしくお願い致します。

ご注文者様と当店が売買契約取引成立となり、第三者に譲渡した場合のご対応は一切出来かねます。



【 お届け先ご住所はお間違いないでしょうか? 】

最近、お引越しなどでお届け先住所をご変更されずにご注文されているお客様が多々いらっしゃいます。
商品発送前であれば、当店にてご変更可能な場合もございますが商品発送後のお届け先変更の場合、
ご変更が出来かねます。その際に発生した料金(往復送料・手数料等)は全額お客様ご負担となります。

ご注文前に今一度、お客様ご自身で送付先(配送先)ご住所のご確認をお願い致します。

【 お届け予定日について 】

ご注文受付確認後(ご入金確認後)、当店より、当店発送予定日・お届け予定日をメールにてご案内しております。
当店からのメールは必ずご確認頂きます様お願い致します。

また、当店からのメールを受信出来る様お客様の方で設定をお願い致します。
お客様のご理解とご協力をどうぞよろしくお願い致します。


【 運送会社によるお届け予定日遅延のお知らせ 】

運送会社の物流事情、荷物増加、天候事情、交通事情などその他諸事情に伴い
やむをえず、お届け予定日の遅延が発生する場合がございます。

遅延日数につきましては、お届け先地域によって異なりスムーズにお届け出来ている地域もございます。
当店よりご案内いたしますお届け予定日は必ずお届けできるお約束(確約)ではございません。

お客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変、申し訳ございませんが
ご理解、ご了承頂きます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。


【 お客様よりお預かりしました個人情報について 】

当店では、お客様よりお預かりしました個人情報を
裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外は、
第三者に譲渡または利用することは一切ございません。


【 an'Luxe(アン リュクス)を装った、偽サイトにご注意ください 】

実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、
購入者に偽商品を送付する又は代金を詐取するという手口が多発しています。

この度、当店の商品画像や会社名など弊社情報を無断使用し、
当店に酷似した名称のウェブサイトや当店を装った偽サイトの存在を確認いたしました。
お客様におかれましては、当店を装った偽サイトには十分ご注意ください。

偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、
当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして
弊社は一切の責任を負いかねます。十分ご注意ください。


取扱い商品の在庫状況・掲載商品写真・販売価格について

■取扱い商品の在庫状況について

メーカーにおいて、在庫切れ、次回製造予定未定・急遽製造中止または完売(廃番)した商品は、
やむをえず、ご注文を受け賜る事が出来ない場合がございますのでご了承下さい。

また、当店在庫商品の場合でも別店舗と在庫共有している為、
ご注文を頂いても実際には在庫切れ(商品完売)になっている場合がございます。

コンテナ遅れや製造工程の遅れ等、不測の事態により、
納期に遅れが生じる場合につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。
(納期遅れによる補償や特例はございません。予めご了承ください)

ご検討商品の在庫状況につきましては、商品ページにございます
【 「商品についての問合わせ」ボタン 】よりお気軽にお問合せ下さいませ。
当店へお問合せ頂きましたご質問は翌営業日までにご回答致します様、心掛けております。

※ご注意※
ご注文前の在庫状況のお問合せの場合、商品ページ経由(お問合せボタンより)でのお問合せをお願い致します。
楽天のシステム上、店舗宛のメールに直接お問合せ頂いた場合、メールエラーなどの
理由によりお返事が出来ない場合がございます。



■掲載商品写真について

出来るだけ実物に近い写真掲載を心掛けておりますが商品の色目等は、
ご覧になられるお客様のモニター環境、室内照明、住環境等の理由で
カラー(色味)が異なる場合がございます。

特に、天然木(無垢材・突板)商品は、商品と特性上掲載写真と木目、節目、柾目が異なります。予めご了承下さいませ。
ご不明な点等ございます時は商品ページにございます【商品についての問合わせ】ボタンよりお問合せいただければ幸いです。

サイト内の文章・画像・写真などの著作物は株式会社インター・セクションに属します。複製・無断転載を禁止します。


■販売価格について

為替等の変動など理由は問わず価格は常に変わります。 商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。


■錯誤に基づく契約の無効

当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき
、 当店の判断でお客様への事前連絡無く、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
ご了承いただけますようお願い致します。

領収証・納品書の発行について

※当店では環境保護活動の一環として、領収証・納品書は同梱しておりません。予めご了承下さい。

領収証・納品書につきましては、ご希望のお客様のみ発行致します。
別途メールまたは、お電話にてお申し付け下さいませ。
( 営業日については店内営業カレンダーをご確認下さい )

その際に受注番号をお知らせ頂くと確認のご対応がスムーズです。

(1)領収証もしくは、納品書、どちらを発行ご希望がご連絡下さい。

(2)領収証発行をご希望のお客様は宛名・但し書きもあわせてお願い致します。

(3)領収証発行金額はポイントやクーポンをご利用頂いている場合、
  ポイント額、クーポン額を差し引いたご請求金額での記載です。

(4)送付先は、商品とご一緒にお届け致します為、送付先様へお届け致しております。
   送付先とは異なる場所をご希望の場合は合わせてご連絡下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2636339 ラクテン(ANLUXEアンリユクス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【 ※商品配送に関する重要なご連絡です。下記の内容をご確認下さい ※ 】

【 当店(福岡県)からの商品出荷について 】

特にご希望のお届け予定日時にご指定がない場合は在庫がある商品(メーカーお取寄せ商品、メーカー直送商品は除く)は、

クレジットカード⇒約7営業日以内に当店(福岡県)を出荷いたします。

【 クレジットカード決済ご注文について 】

クレジットカード決済でのご注文につきましては、
必ずご注文商品出荷(発送)当日にカード売上請求を行っております。
楽天市場の規約上、ご注文商品の出荷(発送)前に
クレジットカード売上請求を行うことは禁止されております。

クレジットカードカード決済で入荷待ち商品を含む、
複数個の商品を同時にご注文頂きました場合、ご注文頂きました
全ての商品が揃い(入荷待ち商品が入荷)次第の出荷となり、
全ての商品を出荷(発送)後、クレジットカード売上請求のお手続きをしております。

その為、在庫のある商品と入荷待ちの商品をご一緒にご注文頂いた場合、
入荷待ちの商品が入荷し全て揃ってからの出荷となります。

※在庫がある商品を先に出荷ご希望の場合は、それぞれ別々にご注文頂くようになります。
お客様にはご面倒をお掛け致しますがご理解の上、ご注文のご検討をお願い致します。

※デビットカードにつきましては、システム上、
ご注文時に【 売上請求 】があがるようになっております。予めご了承下さい。


銀行振込(前払)、コンビニ決済(前払) ⇒ご入金確認後約7営業日以内に当店(福岡県)を出荷いたします。

※当店休業日の場合は出荷業務を含む全ての業務がお休みとなります。詳しくは、営業カレンダーをご確認下さい。

※当店(福岡県)より商品を出荷後、送付先ご住所お客様宅へのお届けまで、取扱商品が大型商品、また、運送会社の物流事情により
約10〜14日程お時間を頂戴しております。送付先ご住所によっては約14日以上お時間を頂く場合がございます為
余裕をもってご注文頂きます様お願い致します。

※3月・4月の新生活シーズン・ゴールデンウィーク・夏季長期休業・年末年始長期休業期間など
運送会社全体で荷物超過、交通事情等のその他理由で大変、混雑致します。
通常よりもお届けまでにお時間を頂く場合がございます。予めご了承頂きます様お願い致します。

【 配送について 】

配送方法について(※快適らくらくパック開梱設置込商品を除く)配達は、
すべて宅配便(ドライバー1人)で玄関先お渡しとなります。

大型商品(家具類)の為、配送ドライバーの方によっては
商品の搬入のお手伝いをお客様へお願いする場合がございます。

エレベーター無し、あっても商品がエレベーターへの搬入不可で
2階以上(マンション・アパート・ビル等の集合物件)へお客様宅の玄関先お渡しは出来かねます。
1階エントランス(共同玄関口)での商品引き渡しになります。

また、商品の開梱・組立て・梱包材等の回収はしておりませんので予めご了承ください。

商品名に【 開梱設置無料 】と記載されております商品の配送は開梱設置便でのお届けです。
開梱設置便の配送業者はヤマトホームコンビニエンス便です。

【 別途送料について 】

東北・北海道・沖縄・離島・特定地域(開梱設置便)・一部地域(配送途中に中継が入る地域)は別途送料が発生致します。

別途送料の金額につきましては、商品ページに記載しております。
配送先が沖縄・離島・特定地域・別途送料が商品ページに記載されていないなど、
お見積りが必要な地域からのご注文の場合は、当店よりお客様へメールで出荷前に必ず事前にご連絡しております。
お客様へご注文の有無を確認の上、ご注文のお手続きをしております。

【 別途送料のお支払方法について 】

別途送料が発生する地域からのご注文は当店でご注文受付確認時に別途送料を加算しております。
お支払方法につきましては、お客様がご選択頂いたお支払方法で商品代金とご一緒にご請求させて頂いております。
楽天市場のシステム上、お客様がご注文手続きを完了されても別途送料は加算されておりません。
銀行振込やコンビニ決済などお支払方法を【 前払い 】をご選択頂きましたお客様は必ず楽天市場から送信されますメールをご確認後にお振込み頂きます様お願い致します。
下記のメール件名で当店でご注文受付確認後、楽天市場よりメールが自動配信されます。

◆メール件名:【楽天市場】お支払手続きのご案内(自動配信メール)


【 ご注文商品配送会社について 】

※原則、お客様ご要望・ご指定による運送会社の指定配達は出来ません。※

当店ではお客様への配送方法につきましては、全て運送会社へ委託してお届けしております。
自社配送は一切、受け賜る事が出来かねます。予めご了承下さい。

◆商品名に【 開梱設置無料 】と記載されております商品の配送は開梱設置便でのお届けです。
 開梱設置便の配送業者はヤマトホームコンビニエンス便です。
 記載がない商品の配送は、通常便配送で玄関先お渡し(西濃運輸もしくは佐川急便など)でのお届けです。
 メーカー直送商品はメーカー指定による運送会社でのお届けです。

テレビボード・ドレッサー・ダストボックス・テーブル・デスク・ソファ(九州から東海(中部)地方への配送)等、
他の商品も該当致しますが配送会社は主に【 西濃運輸 】でのお届けです。(開梱設置無料商品を除く)

 西濃運輸は、原則、日曜日と祝日配達の場合、時間帯サービスをご利用頂けません。


 西濃運輸について、日曜日と祝日を除く【 午前希望 】もしくは【 午後希望 】のお届けが可能です。
 細かい時間帯指定は出来ません。 配送先地域(一部地域・山間部・取次店経由・中継料の発生する地域など)よっては、
 やむおえず、日曜日・祝日以外の配達日であっても、時間帯サービスが出来ない
 もしくは、日曜日・祝日の配達が出来ない地域がございます。
 商品発送後に判明する場合もございます為、お客様にご迷惑をお掛けする場合もございます。 
 大変、申し訳ございませんが、ご理解とご了承頂きます様お願い申し上げます。

 時間帯サービスは運送会社で可能な範囲でご対応するサービスでございます。
 【 必着 】【 必ず到着する 】お約束ではございません。予めご了承下さい。

◆開梱設置便配送(ヤマトホームコンビニエンス)は、運送会社の物流事情により、
 当店(福岡県)出荷からお客様宅へのお届けまでに約10〜14日程お時間を頂戴しております。
 配送先地域によっては、それ以上にお届けまでにお時間を頂戴しております。また、離島への配送は出来ません。

 時間帯サービスは、  【 1便:午前9時〜午後2時 】もしくは【 2便:午後12時〜午後6時 】もしくは【 終日便:午前9時〜午後6時 】での
 お届けです。配送地域により、時間帯サービスのご利用は異なります。

 時間帯サービスは運送会社で可能な範囲でご対応するサービスでございます。
 【 必着 】【 必ず到着する 】お約束ではございません。予めご了承下さい。

 また、配達が出来る曜日が限定されている地域、特定地域の為、別途送料が加算(5000円〜30000円・税別)する場合もございます。
【 お届け予定日時、時間帯予定について 】

ご希望のお届け日時・時間帯が可能な場合は運送会社へ手配致します。

お届け予定日時のご指定が無い場合は「当店が指定したお届け予定日時」でお手配致します。

※運送会社の依頼により「お届け予定日時指定無し」での発送は出来かねます。

運送会社都合・配送地域によってはご希望のお届け日時・時間帯を受け賜る事が出来かねる場合がございます。予めご了承下さい。

当店より商品出荷後のお客様都合によるお届け予定日の変更について、
運送会社によっては、お客様から運送会社へのご連絡されてもご依頼を受け付けない場合がございます。
当店からお送り致しますご注文承諾メールまたは、ご入金完了メールに
当店の出荷予定日とお届け予定日を記載しておりますので詳しくは当店からのご案内するメールをご確認下さい。
出荷“予定日”の為、出荷日は前後する場合もございます。予めご了承下さい。

当店からご案内致します【 お届け予定日・時間帯予定指定 】は確約ではございません。
必着・必ず届けて欲しい、などのご要望は一切お受付しておりません。
お届け遅延による当店へのご要望は受け賜る事が出来かねます。ご理解頂きます様お願い致します。

【 商品出荷のご案内について 】

当店が送信する「出荷通知メール」にて運送会社、お荷物お問合わせ番号、 お届け予定日時・時間帯予定をお知らせいたします。

【 当店商品出荷後の送付先ご住所ご変更について 】

※※ 重要 ※※ お届け先ご住所はお間違いないでしょうか? 

最近、お引越しなどでお届け先住所をご変更されずにご注文されているお客様が多々いらっしゃいます。
商品出荷前であれば、当店にてご変更可能な場合もございますが商品出荷後のお届け先変更の場合、
ご変更が出来かねます。その際に発生した料金(往復送料・手数料等)は全額お客様ご負担となります。

今一度、送付先(配送先)ご住所のご確認をお願い致します。

変更がある場合は、受注番号・ご注文者様のお名前を記載の上、
メールにてご連絡をお願い致します。
ご変更後、必ず当店よりお客様へ折り返しのご連絡を差し上げております。

【 運送会社について 】

商品サイズ・配送地域により運送会社が異なります。原則お客様による運送会社のご指定が出来かねますので予めご了承下さいませ。

ご注文商品または配送先地域にによっては、運送会社都合により当店からお客様へ運送会社の変更依頼 または、ご注文を受け賜る事が出来ない場合がございます。


【快適らくらくパックについて(開梱設置便配送 ヤマトホームコンビニエンス便)】

商品により、快適らくらくパック(開梱設置便)配送でお届けしております商品もございます。
また、通常便配送商品(玄関先お渡し・ドライバー1人)でもお客様ご希望にて別途有料にてお届けする事も可能です。

快適らくらくパック(開梱設置便)は配送業者2名でお伺いして設置場所までの
搬入・設置・組立が必要な商品は組立・梱包材(ダンボール)を持ち返る為、お客様で梱包材処分は不要。
と、大型商品のご購入でも安心できる配送方法です。

とても、安心で便利な快適らくらくパック(開梱設置便)ですが、運送会社の都合により配送先地域によっては

【 北海道・東北・沖縄本島は別途送料が発生する 】【 特定一部地域・離島は配達できない 】【 特定地域の為、別途送料が発生する 】

【 細かい時間帯指定が出来ない 】【 配達出来る曜日が限られている(限定されている) 】
【 当店(福岡県)出荷からお届けまで約10〜14日程かかる 】
などがございます。

※開梱設置便配送がご利用頂けない地域※
沖縄、離島、兵庫県淡路市、兵庫県南あわじ市、兵庫県洲本市など
上記記載地域以外でも、運送会社物流事情により開梱設置配送がご利用頂けない地域がございます。予めご了承下さいませ。


< 特定地域(別途送料発生地域)は下記の都道府県が該当します >

北海道・青森・岩手・秋田・山形・岐阜・愛知・三重・滋賀・京都・兵庫・奈良・和歌山・
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・愛媛・高知・宮崎・沖縄

上記の都道府県の一部地域におきましては、特定地域の為、別途送料が発生致します。

快適らくらくパック配送(開梱設置便)につきまして、別ページで詳しくご案内しております。
また、該当の特定地域(別途送料発生地域)もあわせて記載しております。
ご注文前にご確認頂きます様お願い致します。

ご不明な点などございます時は、ご検討中の商品ページにございます
【 商品についての問合わせ 】ボタンよりメールにて当店までお気軽にお問合せ下さいませ。

【 設置場所までの搬入経路について 】

設置場所までの搬入経路は確認済ですか?

商品は大型商品(家具、ソファ類など)となります。
商品サイズをご参考頂き、ご注文前に設置場所までの搬入経路の確認を必ずお願い 致します。

※重要※

搬入不可による理由でのお客様ご都合での返品の場合往復送料等は全額お客様ご負担となります。
ご注文商品のお取寄せメーカーによっては、お客様ご都合による返品でのご対応が一切出来ない場合もございます。


ご注文前に設置場所までの搬入経路のご確認を必ずお願い致します。

【 海外出荷について 】

当店では、国内(日本)のみの出荷となります。海外出荷は出来かねます。予めご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】



【 ※商品配送に関する重要なご連絡です。下記の内容をご確認下さい ※ 】

【 当店(福岡県)からの商品出荷について 】

特にご希望のお届け予定日時にご指定がない場合は在庫がある商品(メーカーお取寄せ商品、メーカー直送商品は除く)は、

クレジットカード⇒約7営業日以内に当店(福岡県)を出荷いたします。

【 クレジットカード決済ご注文について 】

クレジットカード決済でのご注文につきましては、
必ずご注文商品出荷(発送)当日にカード売上請求を行っております。
楽天市場の規約上、ご注文商品の出荷(発送)前に
クレジットカード売上請求を行うことは禁止されております。

クレジットカードカード決済で入荷待ち商品を含む、
複数個の商品を同時にご注文頂きました場合、ご注文頂きました
全ての商品が揃い(入荷待ち商品が入荷)次第の出荷となり、
全ての商品を出荷(発送)後、クレジットカード売上請求のお手続きをしております。

その為、在庫のある商品と入荷待ちの商品をご一緒にご注文頂いた場合、
入荷待ちの商品が入荷し全て揃ってからの出荷となります。

※在庫がある商品を先に出荷ご希望の場合は、それぞれ別々にご注文頂くようになります。
お客様にはご面倒をお掛け致しますがご理解の上、ご注文のご検討をお願い致します。

※デビットカードにつきましては、システム上、
ご注文時に【 売上請求 】があがるようになっております。予めご了承下さい。


銀行振込(前払)、コンビニ決済(前払) ⇒ご入金確認後約7営業日以内に当店(福岡県)を出荷いたします。

※当店休業日の場合は出荷業務を含む全ての業務がお休みとなります。詳しくは、営業カレンダーをご確認下さい。

※当店(福岡県)より商品を出荷後、送付先ご住所お客様宅へのお届けまで、取扱商品が大型商品、また、運送会社の物流事情により
約10〜14日程お時間を頂戴しております。送付先ご住所によっては約14日以上お時間を頂く場合がございます為
余裕をもってご注文頂きます様お願い致します。

※3月・4月の新生活シーズン・ゴールデンウィーク・夏季長期休業・年末年始長期休業期間など
運送会社全体で荷物超過、交通事情等のその他理由で大変、混雑致します。
通常よりもお届けまでにお時間を頂く場合がございます。予めご了承頂きます様お願い致します。

【 配送について 】

配送方法について(※快適らくらくパック開梱設置込商品を除く)配達は、
すべて宅配便(ドライバー1人)で玄関先お渡しとなります。

大型商品(家具類)の為、配送ドライバーの方によっては
商品の搬入のお手伝いをお客様へお願いする場合がございます。

エレベーター無し、あっても商品がエレベーターへの搬入不可で
2階以上(マンション・アパート・ビル等の集合物件)へお客様宅の玄関先お渡しは出来かねます。
1階エントランス(共同玄関口)での商品引き渡しになります。

また、商品の開梱・組立て・梱包材等の回収はしておりませんので予めご了承ください。

商品名に【 開梱設置無料 】と記載されております商品の配送は開梱設置便でのお届けです。
開梱設置便の配送業者はヤマトホームコンビニエンス便です。

【 別途送料について 】

東北・北海道・沖縄・離島・特定地域(開梱設置便)・一部地域(配送途中に中継が入る地域)は別途送料が発生致します。

別途送料の金額につきましては、商品ページに記載しております。
配送先が沖縄・離島・特定地域・別途送料が商品ページに記載されていないなど、
お見積りが必要な地域からのご注文の場合は、当店よりお客様へメールで出荷前に必ず事前にご連絡しております。
お客様へご注文の有無を確認の上、ご注文のお手続きをしております。

【 別途送料のお支払方法について 】

別途送料が発生する地域からのご注文は当店でご注文受付確認時に別途送料を加算しております。
お支払方法につきましては、お客様がご選択頂いたお支払方法で商品代金とご一緒にご請求させて頂いております。
楽天市場のシステム上、お客様がご注文手続きを完了されても別途送料は加算されておりません。
銀行振込やコンビニ決済などお支払方法を【 前払い 】をご選択頂きましたお客様は必ず楽天市場から送信されますメールをご確認後にお振込み頂きます様お願い致します。
下記のメール件名で当店でご注文受付確認後、楽天市場よりメールが自動配信されます。

◆メール件名:【楽天市場】お支払手続きのご案内(自動配信メール)


【 ご注文商品配送会社について 】

※原則、お客様ご要望・ご指定による運送会社の指定配達は出来ません。※

当店ではお客様への配送方法につきましては、全て運送会社へ委託してお届けしております。
自社配送は一切、受け賜る事が出来かねます。予めご了承下さい。

◆商品名に【 開梱設置無料 】と記載されております商品の配送は開梱設置便でのお届けです。
 開梱設置便の配送業者はヤマトホームコンビニエンス便です。
 記載がない商品の配送は、通常便配送で玄関先お渡し(西濃運輸もしくは佐川急便など)でのお届けです。
 メーカー直送商品はメーカー指定による運送会社でのお届けです。

テレビボード・ドレッサー・ダストボックス・テーブル・デスク・ソファ(九州から東海(中部)地方への配送)等、
他の商品も該当致しますが配送会社は主に【 西濃運輸 】でのお届けです。(開梱設置無料商品を除く)

 西濃運輸は、原則、日曜日と祝日配達の場合、時間帯サービスをご利用頂けません。


 西濃運輸について、日曜日と祝日を除く【 午前希望 】もしくは【 午後希望 】のお届けが可能です。
 細かい時間帯指定は出来ません。 配送先地域(一部地域・山間部・取次店経由・中継料の発生する地域など)よっては、
 やむおえず、日曜日・祝日以外の配達日であっても、時間帯サービスが出来ない
 もしくは、日曜日・祝日の配達が出来ない地域がございます。
 商品発送後に判明する場合もございます為、お客様にご迷惑をお掛けする場合もございます。 
 大変、申し訳ございませんが、ご理解とご了承頂きます様お願い申し上げます。

 時間帯サービスは運送会社で可能な範囲でご対応するサービスでございます。
 【 必着 】【 必ず到着する 】お約束ではございません。予めご了承下さい。

◆開梱設置便配送(ヤマトホームコンビニエンス)は、運送会社の物流事情により、
 当店(福岡県)出荷からお客様宅へのお届けまでに約10〜14日程お時間を頂戴しております。
 配送先地域によっては、それ以上にお届けまでにお時間を頂戴しております。また、離島への配送は出来ません。

 時間帯サービスは、  【 1便:午前9時〜午後2時 】もしくは【 2便:午後12時〜午後6時 】もしくは【 終日便:午前9時〜午後6時 】での
 お届けです。配送地域により、時間帯サービスのご利用は異なります。

 時間帯サービスは運送会社で可能な範囲でご対応するサービスでございます。
 【 必着 】【 必ず到着する 】お約束ではございません。予めご了承下さい。

 また、配達が出来る曜日が限定されている地域、特定地域の為、別途送料が加算(5000円〜30000円・税別)する場合もございます。
【 お届け予定日時、時間帯予定について 】

ご希望のお届け日時・時間帯が可能な場合は運送会社へ手配致します。

お届け予定日時のご指定が無い場合は「当店が指定したお届け予定日時」でお手配致します。

※運送会社の依頼により「お届け予定日時指定無し」での発送は出来かねます。

運送会社都合・配送地域によってはご希望のお届け日時・時間帯を受け賜る事が出来かねる場合がございます。予めご了承下さい。

当店より商品出荷後のお客様都合によるお届け予定日の変更について、
運送会社によっては、お客様から運送会社へのご連絡されてもご依頼を受け付けない場合がございます。
当店からお送り致しますご注文承諾メールまたは、ご入金完了メールに
当店の出荷予定日とお届け予定日を記載しておりますので詳しくは当店からのご案内するメールをご確認下さい。
出荷“予定日”の為、出荷日は前後する場合もございます。予めご了承下さい。

当店からご案内致します【 お届け予定日・時間帯予定指定 】は確約ではございません。
必着・必ず届けて欲しい、などのご要望は一切お受付しておりません。
お届け遅延による当店へのご要望は受け賜る事が出来かねます。ご理解頂きます様お願い致します。

【 商品出荷のご案内について 】

当店が送信する「出荷通知メール」にて運送会社、お荷物お問合わせ番号、 お届け予定日時・時間帯予定をお知らせいたします。

【 当店商品出荷後の送付先ご住所ご変更について 】

※※ 重要 ※※ お届け先ご住所はお間違いないでしょうか? 

最近、お引越しなどでお届け先住所をご変更されずにご注文されているお客様が多々いらっしゃいます。
商品出荷前であれば、当店にてご変更可能な場合もございますが商品出荷後のお届け先変更の場合、
ご変更が出来かねます。その際に発生した料金(往復送料・手数料等)は全額お客様ご負担となります。

今一度、送付先(配送先)ご住所のご確認をお願い致します。

変更がある場合は、受注番号・ご注文者様のお名前を記載の上、
メールにてご連絡をお願い致します。
ご変更後、必ず当店よりお客様へ折り返しのご連絡を差し上げております。

【 運送会社について 】

商品サイズ・配送地域により運送会社が異なります。原則お客様による運送会社のご指定が出来かねますので予めご了承下さいませ。

ご注文商品または配送先地域にによっては、運送会社都合により当店からお客様へ運送会社の変更依頼 または、ご注文を受け賜る事が出来ない場合がございます。


【快適らくらくパックについて(開梱設置便配送 ヤマトホームコンビニエンス便)】

商品により、快適らくらくパック(開梱設置便)配送でお届けしております商品もございます。
また、通常便配送商品(玄関先お渡し・ドライバー1人)でもお客様ご希望にて別途有料にてお届けする事も可能です。

快適らくらくパック(開梱設置便)は配送業者2名でお伺いして設置場所までの
搬入・設置・組立が必要な商品は組立・梱包材(ダンボール)を持ち返る為、お客様で梱包材処分は不要。
と、大型商品のご購入でも安心できる配送方法です。

とても、安心で便利な快適らくらくパック(開梱設置便)ですが、運送会社の都合により配送先地域によっては

【 北海道・東北・沖縄本島は別途送料が発生する 】【 特定一部地域・離島は配達できない 】【 特定地域の為、別途送料が発生する 】

【 細かい時間帯指定が出来ない 】【 配達出来る曜日が限られている(限定されている) 】
【 当店(福岡県)出荷からお届けまで約10〜14日程かかる 】
などがございます。

※開梱設置便配送がご利用頂けない地域※
沖縄、離島、兵庫県淡路市、兵庫県南あわじ市、兵庫県洲本市など
上記記載地域以外でも、運送会社物流事情により開梱設置配送がご利用頂けない地域がございます。予めご了承下さいませ。


< 特定地域(別途送料発生地域)は下記の都道府県が該当します >

北海道・青森・岩手・秋田・山形・岐阜・愛知・三重・滋賀・京都・兵庫・奈良・和歌山・
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・愛媛・高知・宮崎・沖縄

上記の都道府県の一部地域におきましては、特定地域の為、別途送料が発生致します。

快適らくらくパック配送(開梱設置便)につきまして、別ページで詳しくご案内しております。
また、該当の特定地域(別途送料発生地域)もあわせて記載しております。
ご注文前にご確認頂きます様お願い致します。

ご不明な点などございます時は、ご検討中の商品ページにございます
【 商品についての問合わせ 】ボタンよりメールにて当店までお気軽にお問合せ下さいませ。

【 設置場所までの搬入経路について 】

設置場所までの搬入経路は確認済ですか?

商品は大型商品(家具、ソファ類など)となります。
商品サイズをご参考頂き、ご注文前に設置場所までの搬入経路の確認を必ずお願い 致します。

※重要※

搬入不可による理由でのお客様ご都合での返品の場合往復送料等は全額お客様ご負担となります。
ご注文商品のお取寄せメーカーによっては、お客様ご都合による返品でのご対応が一切出来ない場合もございます。


ご注文前に設置場所までの搬入経路のご確認を必ずお願い致します。

【 海外出荷について 】

当店では、国内(日本)のみの出荷となります。海外出荷は出来かねます。予めご了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後ご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0944-88-8553

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

8310004

住所

福岡県大川市 大字榎津526−2−1−3

電話番号

0944-88-8553

FAX番号

0944-86-6031

返品(返品特約)・交換・ご注文後のキャンセルについて

★ お客様から当店へのご連絡についてお願い ★ 

仮に読まないでご利用いただいた場合でも、承諾したものとみなされますのでご注意ください。


お客様からのご連絡は下記を記載の上

お客様とのやりとりの記録を確実に残すという観点から、メールにてご連絡頂きます様お願い致します。

お客様のメールアドレスは個人情報保護の観点より、楽天市場のシステムで自動的に

楽天用のアドレスに変換(マスク化)されたものが店舗側に通知されております。

その為、お客様のアドレスより直接ご連絡を頂いた場合、店舗側ではお客様の特定が出来ません。

お客様情報(ご注文者様のお名前と受注番号)記載が無い場合はお客様の特定が出来ないなど、

お返事までにお時間が掛かる事や特定が出来ずお返事が出来ない場合もございます為、ご協力をお願い致します。

■ご注文者様のお名前(フルネーム)

■受注番号(【楽天市場】注文内容ご確認 自動配信メールや発送メールに記載されています )

■お問合せ内容:

ご連絡先メールアドレス(全て小文字): an-luxe@inter-section.jp

【 営業時間 】(平日)10:00〜13:00、14:00〜16:00 【土曜日・日曜日・祝日は休業日】


<お客様よりメールでご連絡頂きました内容について翌営業日中までにご対応する様にしております>

また、ご連絡いただきました内容のご回答は必ずお返事しております為、当店からのご連絡ない場合は

メールエラーなどの理由もある為もう一度メールにてご連絡下さい。

お客様のご理解、ご協力をどうぞよろしくお願い申し上げます。


■メールでのご対応となり、当店から直接お伺いしての状態確認・修理・交換等のご対応は一切、出来かねますのでご了承下さい。

■交換対応の場合、当店からのご案内内容(メール)をお客様にご確認、お客様よりご返信頂き次第、交換商品発送のお手続きをすすめております。
 お客様からのご返信が無い場合は(当店で確認出来ない)、いかなる理由でも、交換対応が出来かねます事を予めご理解頂きます様、お願い申し上げます。

■ご注文者様と当店が売買契約取引成立となり、第三者に譲渡した場合のご対応は一切出来かねます。


■商品交換について

< 商品の交換は以下の場合のみ受け賜ります。 >

商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一お送りしました商品に初期不良、
運搬中の破損、誤送等がございましたら、 商品到着後7日以内にメール、もしくは
お電話で一度ご連絡を頂けます様お願い申し上げます。

商品交換などに発生する手数料や送料などにつきましては当社で負担させて頂きます。

万一の不良につきましては交換対応のみにさせていただきます。交換商品がない場合を除き、
返品や返金は出来かねますので予めご了承ください。

1点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、返品・返金でご対応させていただく場合がございます。

当店が休業日の場合、翌営業日に迅速にご対応致します。

商品お届け後、長期間(1週間以上)開封せず不備がみつかった場合、交換が出来かねます。
商品が到着しましたら、必ずお届け商品の状態の確認を必ずお願い致します。

商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません


部品(パーツ)不具合の場合、部品交換で対応となります。


■商品交換までのご対応とお願い

< お届け時の梱包材は処分されない様お願い致します。 >

【※重要】

商品不良の場合、交換(不良商品引上げ)の際に必ず梱包材が必要となります。
商品到着後、商品の確認をされるまで梱包材は絶対に処分されません様お願い申し上げます。

万が一、梱包材を処分後に不良が見つかった場合は商品初期不良ならびに運送中の破損などの場合でも

梱包資材料金などで発生した料金(梱包材送料など)はお客様でご負担いただく場合がございます。

また、商品に付属している、【 脚・取っ手・つまみ・ビスやネジなどの部品・取扱説明書 】など
お届けした状態へ元に戻していただく必要がございます。
万が一、付属品取付後に不具合が確認された場合、取外し作業や付属品の再梱包もお客様作業でお願いしております。
当店へ返送確認時に付属品の破損や傷等、また、部品などの紛失があった場合、お客様へご請求となります。

商品初期不良、運送破損による交換であっても、商品引上げの為の商品再梱包・搬出はお客様での作業となります。
ご迷惑とご面倒をお掛け致しますが、予めご理解頂きます様お願い致します




< 不備画像送付のお願い >

商品に不備がありました場合は確認の為、不備部分の画像(携帯のカメラでも結構です)を
当店にお送り頂きまして、確認してからの交換となります。

また、お客様へお届け時の商品状態と当店へ返送された商品状態が異なる場合がある為
画像送付をお願いしております。

 ・送付先メールアドレス(全て小文字): an-luxe@inter-section.jp

【※重要】

不備画像を当店までお送り頂く際は以下の点をご確認の上、送付頂きます様お願い致します。

・画像のサイズは容量を小さくして下さい。
・1通のメールに画像を1枚添付、送信して下さい。
・ご注文者様のお名前(フルネーム)
・受注番号(ご一緒にご連絡頂くとご対応がスムーズです)

※画像送付方法について上記方法以外でのメール送信になりますと、お客様では送信済となる場合がありますが、添付サイズの
容量で当店に受信出来ない場合がございます。

< 返品・交換方法について >

・当店より配送業者を手配しますので必ず事前にご連絡ください。
ご連絡無しに商品を返送された場合、対応が出来かねますのでご了承ください。


※※ ただし、以下の場合は返品・交換が一切出来ません ※※

< 交換・返品不可について >

・商品発送後のお客様ご都合によるキャンセルは一切、出来かねますのでご了承下さい。
当店より商品発送メールを送信される前でも、運送会社が集荷済の場合があり集荷時間帯は日によって異なります。

・一度ご使用、組立になった商品、イメージ違い(色、材質、木目(節目)、質感、座り心地、など)または、搬入不可等、
お客様ご都合による商品の返品・交換は一切出来かねます。ご注文前に十分にご検討、ご確認の上ご注文下さい。

・お客様で加工された商品(手を加えた商品)・お届けした商品と形状が変わった商品はいかなる理由でも一切、返品が出来ません。

・掲載写真がお客様のモニター環境、室内照明、住環境等の理由でカラー(色味)が異なる場合がございます。イメージ違いによる商品の交換は出来かねます。

・ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ・ほつれ・破損等につきましても対象外となります。

・商品名または商品説明文に【 ワケあり(訳あり)、アウトレット 】と記載されている商品は、いかなる理由においても一切返品は出来ません。

・為替等の変動により価格が常に変わります。商品価格はご注文頂いた時の価格になります。

・設置場所までの搬入経路は確認済ですか?
商品は大型商品(家具、ソファ類など)となります。
商品サイズをご参考頂き、ご注文前に設置場所までの搬入経路の確認を必ずお願い 致します。
搬入不可による理由でのお客様ご都合での返品の場合往復送料等は全額お客様ご負担となります。
ご注文商品のお取寄せメーカーによっては、お客様ご都合による返品でのご対応が一切出来ない場合もございます。
ご注文前に設置場所までの搬入経路のご確認を必ずお願い致します。

・商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
お届け日・時間帯指定は必ずお届け出来る確約(約束)ではございません。お客様【ご希望】として当店より運送会社へお手配は可能です。
お届け日・時間帯の必着など受け賜る事は一切出来かねます為、お届け遅延による返品・キャンセルは一切お受けできません。

・インターネット通販でのクーリングオフについて
インターネットショップの商品購入は、お客様の意思による契約となりますので
「クーリングオフ制度」対象外の契約となります。
電子商取引を普及させるために、販売店を守るために政府が制定した規定です。
通信販売を通しての購入商品は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の
適用外となります。詳しくは経済産業省のホームページをご確認下さい。

・ご注文者様と当店が売買契約取引成立となり、第三者に譲渡した場合のご対応は一切出来かねます。

・商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が約1週間程度となります。保管期間が過ぎましたら、当店返送となり【 往復の送料+再梱包料金+キャンセル手数料 】をご請求させて頂きます。

・当社で扱っております商品は、一部の日本製品を除き、主に中国、ベトナム、タイ、マレーシアなど海外で製造されている輸入商品です。

お値段も日本製と比べてかなりお手頃なので、大変ご好評をいただいておりますが、

日本製品と比べますと以下の点がございます。海外基準では不良品にならない為、当店でも不良品扱いには出来ません。

ご使用頂く上で問題ございません。また、不良品ではございませんのでご了承の上ご注文ください。(国内製造商品も含まれる場合がございます)


■木部のささくれや取り付け穴などの仕上げがなされていない場合がある

■外装(本体)においても、仕上げが粗い、色ムラ、 傷、におい、接着剤のはみだし、汚れなどがある

■梱包が汚れたり傷んでいる場合がある

■匂いがある

■サイズにバラツキがあり、お届け商品と表記寸法の間にわずかに誤差が生じる場合がある

■製造工程上、サイズのバラツキが原因でガタつきが生じる場合がある

■掲載写真がお客様のモニター環境、室内照明、住環境等の理由でカラー(色味)や素材感の感じ方、イメージが違う場合がある

■内側を含む背もたれ・座面クッション・肘掛けなどから、きしむ音(ウレタン、木枠、生地、バネ)がする

■縫製が粗い、縫い目からのほつれなど処理されていない場合がある

■ソファやテレビボード等、脚を取付けた際にグラつきや取り付け後、脚が斜めになってしまう

■イス、スツールなどガタつきがある。

■脚、取っ手など若干の汚れや傷などがある

■ご使用にあたって差支えない箇所の傷、汚れなどがある

■引出しの中、ソファの生地などに若干の傷、汚れ、破れなどがある

■サイズにバラつきがある(左右対称ではない)(製造工程上、5ミリ以下は許容範囲内です)

■引出しの開け閉めの力加減が均等ではない

・商品の仕様につきましては、ご使用に差し支えのない程度に予告なく変更になる場合がございます。

・上記以外でもご使用いただく上で問題ないと当店が判断した場合、交換・返品を受け賜る事が出来かねます。

・インターネット販売の特性上、購入商品の実物を見てご注文頂けない為、
当店判断により交換・返品を受け賜る事が出来ない場合もございます。
ご理解の上、ご注文頂きます様お願い致します。

神経質な方はご注文をお控え頂くかご注文前に十分ご検討頂きます様お願い致します。

・天然木(無垢材・突板)商品は、掲載商品(写真)とお届けする商品が異なります。返品対象外です。
【 柾目、板目、色むら、小節、色班、照班、節目などを含んでいます。大・小バラつきがあります 】
また製造の工程上、「節目が無いものや、木目が綺麗なもの」等のお客様からのご要望は一切お応えが出来ません。
天然木・突板は時間の経過とともに経年変化していく為、色合いが変化していきます。
特に、木の質感をいかした自然塗装オイル仕上げの商品は経年変化がみられます。




※ 店舗など不特定多数のご利用とご使用でのご注意 ※

不特定多数が使用する環境(店舗、事務所など)でのご利用の場合、耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合での

ご利用につきましては、商品不具合が生じた場合でも交換・返品等の対応は出来かねます。

また、弊社の商品は家庭用として設計・企画されており、お店などの業務用として、耐久性・品質を保証するものではございません。

又、不特定多数がご利用される環境での商品ご使用につきましては、ご使用中の不具合が発生した場合におきましても、

不良であるかの判断が困難な為、返品・交換は受け賜わる事が一切、出来かねます。ご了解いただいた上でご注文のご検討をお願い致します。


その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても当店にて不当と判断した場合は受け賜る事が出来かねます。

返品について、当店で了承した場合のみ【 往復の送料+再梱包料金+キャンセル手数料 】を全額お客様ご負担にてご対応出来る場合がございます。
返品に際し発生する費用については、ご注文商品、配送先地域によって異なります為、返品特約に記載する事が出来かねます。
お支払方法について当店よりご連絡致します内容でご対応頂きます。


■お客様ご都合によりますご注文のキャンセルについて

・ご注文後、当店からお客様へのメール配信後は【 お客様と当店で売買契約成立 】となる為、商品出荷前でもお客様ご都合によるキャンセルは受け賜る事が出来ません。

・お客様ご都合によりますキャンセルのご利用ポイント・楽天期間限定ポイントの返還は致しかねます。予めご了承の程お願い申し上げます

・商品発送後のお客様ご都合によるキャンセルは一切、出来かねますのでご了承下さい。
当店より商品発送メールを送信される前でも、運送会社が集荷済の場合があり集荷時間帯は日によって異なります。
また、お客様ご都合によるメール受信エラー、お客様が当店よりご案内しているメールの開封、未開封(確認している、確認していない)などは、
当店で把握出来ない為、ご注文前にご登録頂いておりますメールアドレスの
確認と当店からメールが受信出来る様、お客様で設定を必ずお願い致します。

・お客様ご都合によりますキャンセルについて、当店で了承した場合のみ【 往復の送料+再梱包料金+キャンセル手数料 】を
全額お客様でご負担頂ければ、ご対応出来る場合がございます。お支払方法について当店よりご連絡致します内容でご対応頂きます。

商品発送前のキャンセルについてメーカーお取寄せ商品、またメーカー直送商品など、キャンセル料金が発生致します。
キャンセルに際し発生する費用については、ご注文商品によって異なります為、返品特約に記載する事が出来かねます。
お支払方法については当店よりご連絡致します内容でご対応頂きます。


お客様へご請求致します【 往復の送料+再梱包料金+キャンセル手数料 】についてはご注文商品で異なります。予めご了承下さい。
【 往復の送料+再梱包料金+キャンセル手数料 】のお支払方法については当店よりご連絡致します内容でご対応頂きます。

ご注文前に十分にご検討頂きご注文頂きます様お願い致します。

楽天市場の便利な機能