お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2477494 ラクテン(ANAGRAMアナク゛ラム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ゆうパック
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料】

  • ご注文後に弊店からご案内いたします、ご注文の確認のメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • 代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

  • 代引手数料は以下のとおりです。
    商品代金〜9,999円(税込)以下:300円(税別)
    商品代金〜29,999円(税込)以上:400円(税別)
    商品代金〜99,999円(税込)以下:600円(税別)
    商品代金〜300,000円(税別)以上:1,000円(税別)

  • 代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際に配達員から渡される「引換金受領証」にて代えさせていただきます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

ANAGRAM アナグラム


  • ゆうパックでのお届けとなります。(一部RAKUTEN EXPRESS-楽天株式会社でのお届けとなります。)
    ※配送業者はご指定いただけませんのでご了承くださいませ。
    ※配送業者は変更となる場合もございますのでご了承くださいませ。

  • 海外配送は「国際配送(EMS)」をお選びください。

  • 1配送先につき、送料は全国一律700円(税別)です。
    ※海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。
  • ※出荷後にかかる日数の目安は翌日から翌々日です。 (一部地域除く)
  • ご注文をお受けしてから【商品発送のご案内】と題されたメールにてご案内しております。
    天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。


  • 【商品発送のご案内】と題されたメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは配送業者の《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
    万一見当たらない場合お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして早急にご連絡差し上げます。


お引き渡し時期について

●お届け日
※クレジットカード及び代金引換の場合:ご注文後、翌営業日以内に発送
※上記以外の場合:ご入金確認後、翌営業日以内に発送

※ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、在庫状況やご注文状況により発送できない場合がございますので予めご了承下さいませ。

●お届け日指定
通常はできる限り早く発送いたしますが、ご注文日より4日以降、7日以内で日時の指定を行うことが可能です。

●配達時間指定
午前中、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00、20:00-21:00
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※時間帯指定になりますので、「〜時」といった細かい時間指定はできかねます。


領収書の発行について

※弊社発行の領収書は電子領収書のみとなります。

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
●尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【コンビニ決済の場合】
●コンビニエンスストアで発行される領収書が正式なものとなるため、弊社では領収書を発行いたしません。
(「コンビニエンスストアで発行された領収書」を弊社へご返送頂けましたら、引き換えで弊社発行の領収書を発行させて頂きます。)

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(品代金領収書)が正式な領収書となるため、弊社では領収書を発行いたしません。
(「品代金領収書」を弊社へご返送頂けましたら、引き換えで弊社発行の領収書を発行させて頂きます。)

【銀行振込・郵便振替の場合】
●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、
ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

● 一部返品などで3,980円お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、別途申し受けますのでご了承くださいませ。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。
海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。


■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は配送業者へ、
必ず7日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦弊店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受けます
ので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ANAGRAM アナグラム


  • ゆうパケットでのお届けとなります。(一部RAKUTEN EXPRESS-楽天株式会社でのお届けとなります。)
    ※配送業者はご指定いただけませんのでご了承くださいませ。
    ※配送業者は変更となる場合もございますのでご了承くださいませ。

  • ※配送方法選択画面でメール便をご選択頂けない商品は、メール便でお送りすることができません。
  • ※メール便には保証がつきません。商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故があっても弊店で保証することが出来かねますので、予めご了承くださいませ。
  • 海外配送は国際スピード郵便(EMS)にてお届け致します。
    ※配送方法は「楽天国際配送」をお選びください。

  • 1配送先につき、送料は全国一律300円(税別)です。
    ※海外配送はご利用いただけません。

  • 【代金引換】はご利用いただけません。(代金引換でのご注文の場合は宅配便となります。)
  • ポストへの投函となるため、配送時の時間帯指定、お届け日指定はご利用いただけません。
  • ラッピングサービスはご利用いただけません。(ラッピングをご用命の場合はラッピングなしでのお届けとなります。)
  • ご注文をお受けしてから【商品発送のご案内】と題されたメールにて発送日をご案内しております。
    天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
    また、繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。
    お急ぎの方は宅配便をご利用くださいませ。

■メール便をご利用できるサイズには上限がございます。
メール便で発送可能なサイズを超えた場合は、宅配便での配送となります。予めご了承くださいませ。

■メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。

■ポスト投函配送専用梱包資材にて配送します。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては保障いたしかねます。


※ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、在庫状況やご注文状況により発送できない場合がございますので予めご了承下さいませ。



領収書の発行について

※弊社発行の領収書は電子領収書のみとなります。

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
●尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【コンビニ決済の場合】
●コンビニエンスストアで発行される領収書が正式なものとなるため、弊社では領収書を発行いたしません。
(「コンビニエンスストアで発行された領収書」を弊社へご返送頂けましたら、引き換えで弊社発行の領収書を発行させて頂きます。)

【銀行振込の場合】
●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、
ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■【代金引換】はご利用いただけません。(代金引換でのご注文の場合は宅配便となります。)
■ラッピングサービスはご利用いただけません。
■メール便をご利用できるサイズには上限がございます。
メール便で発送可能なサイズを超えた場合は、宅配便での配送となり送料は宅配便の送料となります。予めご了承くださいませ。


以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

● 一部返品などで3,980円お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、別途申し受けますのでご了承くださいませ。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。
海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。

追跡可能メール便
【備考】ANAGRAM アナグラム


  • ゆうパケットでのお届けとなります。(一部RAKUTEN EXPRESS-楽天株式会社でのお届けとなります。)
    ※配送業者はご指定いただけませんのでご了承くださいませ。
    ※配送業者は変更となる場合もございますのでご了承くださいませ。

  • ※配送方法選択画面でメール便をご選択頂けない商品は、メール便でお送りすることができません。
  • ※メール便には保証がつきません。商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故があっても弊店で保証することが出来かねますので、予めご了承くださいませ。
  • 海外配送は国際スピード郵便(EMS)にてお届け致します。
    ※配送方法は「楽天国際配送」をお選びください。

  • 1配送先につき、送料は全国一律300円(税別)です。
    ※海外配送はご利用いただけません。

  • 【代金引換】はご利用いただけません。(代金引換でのご注文の場合は宅配便となります。)
  • ポストへの投函となるため、配送時の時間帯指定、お届け日指定はご利用いただけません。
  • ラッピングサービスはご利用いただけません。(ラッピングをご用命の場合はラッピングなしでのお届けとなります。)
  • ご注文をお受けしてから【商品発送のご案内】と題されたメールにて発送日をご案内しております。
    天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
    また、繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。
    お急ぎの方は宅配便をご利用くださいませ。

■メール便をご利用できるサイズには上限がございます。
メール便で発送可能なサイズを超えた場合は、宅配便での配送となります。予めご了承くださいませ。

■メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。

■ポスト投函配送専用梱包資材にて配送します。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては保障いたしかねます。


※ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、在庫状況やご注文状況により発送できない場合がございますので予めご了承下さいませ。



領収書の発行について

※弊社発行の領収書は電子領収書のみとなります。

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
●尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【コンビニ決済の場合】
●コンビニエンスストアで発行される領収書が正式なものとなるため、弊社では領収書を発行いたしません。
(「コンビニエンスストアで発行された領収書」を弊社へご返送頂けましたら、引き換えで弊社発行の領収書を発行させて頂きます。)

【銀行振込の場合】
●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、
ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:330円
期間限定割引特典2020/11/28〜2020/11/30 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■【代金引換】はご利用いただけません。(代金引換でのご注文の場合は宅配便となります。)
■ラッピングサービスはご利用いただけません。
■メール便をご利用できるサイズには上限がございます。
メール便で発送可能なサイズを超えた場合は、宅配便での配送となり送料は宅配便の送料となります。予めご了承くださいませ。


以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

● 一部返品などで3,980円お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、別途申し受けますのでご了承くださいませ。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。
海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、弊店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)弊店から直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

コンビニ受取の出荷は「正午締切」となります。

【送料料金表】  全国一律料金:770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

● 一部返品などで3,980円お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、別途申し受けますのでご了承くださいませ。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。


■商品のお届けに当たってのお願い■

・万一、保管期間(受取可能時期:商品到着日+7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦弊店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受けます
ので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

郵便局受取の出荷は「正午締切」となります。

【送料料金表】  全国一律料金:770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

● 一部返品などで3,980円お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、別途申し受けますのでご了承くださいませ。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文後、ただちに受注処理・出荷作業に移行しますので30分以内に限り可能です。
ご注文後30分を経過いたしますとキャンセル・変更は出来ませんので、キャンセル・変更をご希望の場合は至急ご連絡下さい。
なお、あす楽でのご注文の場合はキャンセル・変更を承ることができません。ご了承くださいませ。
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※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
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返金額
ご注文キャンルと同時にご請求もキャンセルとなります。
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通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
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お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。
商品タグを紛失した場合は承ることができません。
交換ご希望のカラー・サイズが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。
※商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 - お届け時の送料 - 振込手数料

返品送料
お客様負担

備考
返送後の返金について ご注文時のお支払い方法に関わらず、ご指定の口座へ商品代金を返金致します。
その際にかかります振込手数料はお客様のご負担となります。

※返金は、ゆうちょ銀行より返金いたします。
▼振込手数料ご負担額
ゆうちょ銀行宛:144円
他の金融機関口座宛:5万円未満660円/5万円以上880円

※送料無料特典にてお買い上げの場合、送料無料特典対象外となります。
弊店より発送した際の送料を差引きいたします。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でご指定の口座にご返金致します。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。
商品タグを紛失した場合は承ることができません。
交換ご希望のカラー・サイズが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。
※商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
別商品との交換は受け付けておりません。新たに希望商品をご注文くださいませ。
商品交換は一度までとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
交換ご希望の商品が完売の場合はご返金にて承らせて頂きます。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でお届け致します。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、サイズ、色違い等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
※商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
(8日以上を経過した商品につきましてはいかなる場合もお断りいたしております。)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返送後の返金について ご注文時のお支払い方法に関わらず、ご指定の口座へ商品代金を返金致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、サイズ、色違い等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
※商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
(8日以上を経過した商品につきましてはいかなる場合もお断りいたしております。)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0166-56-4782

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購入履歴一覧

備考
返送後の返金について ご注文時のお支払い方法に関わらず、ご指定の口座へ商品代金を返金致します。
その際にかかります振込手数料はお客様のご負担となります。
(弊社都合による返品につきましてはこの限りではございません。)
※返金は、ゆうちょ銀行より返金いたします。
▼振込手数料ご負担額
ゆうちょ銀行宛:144円
他の金融機関口座宛:5万円未満660円/5万円以上880円



返送先

郵便番号
070-0041

住所
北海道旭川市上常盤町2-3097

電話番号
0166-56-4782

FAX番号
020-4664-2076

備考
商品により返送先が異なります。
※まずは必ずお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡くださいませ。
連絡先 mail:anagram@shop.rakuten.co.jp
返送先 ※メールにてご案内申し上げます。

※※※出荷元の物流センターは【出荷専用】でございますので、出荷元物流センターへのご返送はご遠慮ください※※※



キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品、交換を承ることができない商品について
*受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品
*セール対象商品、福袋
*ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品
*レギンス、スパッツ、アンダーウエア、靴下
*お届け後、お洗濯、クリーニング等された商品
*お届け後、丈詰め、修理等をしてしまった商品
*傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
*商品タグを破損、紛失された場合
*取り寄せにてご購入いただきました商品
*ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
*共同購入の商品
*その他特別企画や、クーポンを利用されてご購入頂いた商品
*事前のご連絡なき場合
*他商品との交換は承ることが出来ません。新たに希望商品をご注文下さいませ



返品・交換について

●弊社都合による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、サイズ、色違い等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
※商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
(8日以上を経過した商品につきましてはいかなる場合もお断りいたしております。)

●お客様のご都合による返品、交換
注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。
商品タグを紛失した場合は承ることができません。
交換ご希望のカラー・サイズが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。
※商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

●返送後の返金について ご注文時のお支払い方法に関わらず、ご指定の口座へ商品代金を返金致します。
その際にかかります振込手数料はお客様のご負担となります。
(弊社都合による返品につきましてはこの限りではございません。)
※返金は、ゆうちょ銀行より返金いたします。
▼振込手数料ご負担額
ゆうちょ銀行宛:144円
他の金融機関口座宛:5万円未満660円/5万円以上880円

※送料無料特典にてお買い上げの場合、送料無料特典対象外となります。
弊店より発送した際の送料を差引きいたします。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でご指定の口座にご返金致します。

●交換について
別商品との交換は受け付けておりません。新たに希望商品をご注文くださいませ。
商品交換は一度までとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
交換ご希望の商品が完売の場合はご返金にて承らせて頂きます。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でお届け致します。

●返送料
弊社責任の場合は弊社にて負担致します。
お客様のご都合によりご返送頂く場合はお客様の負担となります。

●返品・交換の際の連絡先・送付先
※まずは必ずお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
【お問い合わせフォーム】
連絡先 mail:anagram@shop.rakuten.co.jp
返送先 ※メールにてご案内申し上げます。

※※※出荷元の物流センターは【出荷専用】でございますので、出荷元物流センターへのご返送はご遠慮ください※※※


●返品、交換を承ることができない商品について
*受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品
*セール対象商品、福袋
*ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品
*レギンス、スパッツ、アンダーウエア、靴下
*お届け後、お洗濯、クリーニング等された商品
*お届け後、丈詰め、修理等をしてしまった商品
*傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
*商品タグを破損、紛失された場合
*取り寄せにてご購入いただきました商品
*ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
*共同購入の商品
*その他特別企画や、クーポンを利用されてご購入頂いた商品
*事前のご連絡なき場合
*他商品との交換は承ることが出来ません。新たに希望商品をご注文下さいませ

●お取引について
・楽天市場、および弊店でのお買い物履歴を参照に、弊店でのお取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2477494 ラクテン(ANAGRAMアナク゛ラム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ゆうパック

【備考】

  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料】

  • ご注文後に弊店からご案内いたします、ご注文の確認のメールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

  • 代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

  • 代引手数料は以下のとおりです。
    商品代金〜9,999円(税込)以下:300円(税別)
    商品代金〜29,999円(税込)以上:400円(税別)
    商品代金〜99,999円(税込)以下:600円(税別)
    商品代金〜300,000円(税別)以上:1,000円(税別)

  • 代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際に配達員から渡される「引換金受領証」にて代えさせていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】



ANAGRAM アナグラム


  • ゆうパックでのお届けとなります。(一部RAKUTEN EXPRESS-楽天株式会社でのお届けとなります。)
    ※配送業者はご指定いただけませんのでご了承くださいませ。
    ※配送業者は変更となる場合もございますのでご了承くださいませ。

  • 海外配送は「国際配送(EMS)」をお選びください。

  • 1配送先につき、送料は全国一律700円(税別)です。
    ※海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。
  • ※出荷後にかかる日数の目安は翌日から翌々日です。 (一部地域除く)
  • ご注文をお受けしてから【商品発送のご案内】と題されたメールにてご案内しております。
    天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。


  • 【商品発送のご案内】と題されたメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは配送業者の《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
    万一見当たらない場合お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして早急にご連絡差し上げます。


お引き渡し時期について

●お届け日
※クレジットカード及び代金引換の場合:ご注文後、翌営業日以内に発送
※上記以外の場合:ご入金確認後、翌営業日以内に発送

※ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、在庫状況やご注文状況により発送できない場合がございますので予めご了承下さいませ。

●お届け日指定
通常はできる限り早く発送いたしますが、ご注文日より4日以降、7日以内で日時の指定を行うことが可能です。

●配達時間指定
午前中、12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00、20:00-21:00
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※時間帯指定になりますので、「〜時」といった細かい時間指定はできかねます。


領収書の発行について

※弊社発行の領収書は電子領収書のみとなります。

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
●尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【コンビニ決済の場合】
●コンビニエンスストアで発行される領収書が正式なものとなるため、弊社では領収書を発行いたしません。
(「コンビニエンスストアで発行された領収書」を弊社へご返送頂けましたら、引き換えで弊社発行の領収書を発行させて頂きます。)

【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え(品代金領収書)が正式な領収書となるため、弊社では領収書を発行いたしません。
(「品代金領収書」を弊社へご返送頂けましたら、引き換えで弊社発行の領収書を発行させて頂きます。)

【銀行振込・郵便振替の場合】
●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、
ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。

送料料金表

全国一律料金:770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

● 一部返品などで3,980円お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、別途申し受けますのでご了承くださいませ。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。
海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。


■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は配送業者へ、
必ず7日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦弊店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受けます
ので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ANAGRAM アナグラム


  • ゆうパケットでのお届けとなります。(一部RAKUTEN EXPRESS-楽天株式会社でのお届けとなります。)
    ※配送業者はご指定いただけませんのでご了承くださいませ。
    ※配送業者は変更となる場合もございますのでご了承くださいませ。

  • ※配送方法選択画面でメール便をご選択頂けない商品は、メール便でお送りすることができません。
  • ※メール便には保証がつきません。商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故があっても弊店で保証することが出来かねますので、予めご了承くださいませ。
  • 海外配送は国際スピード郵便(EMS)にてお届け致します。
    ※配送方法は「楽天国際配送」をお選びください。

  • 1配送先につき、送料は全国一律300円(税別)です。
    ※海外配送はご利用いただけません。

  • 【代金引換】はご利用いただけません。(代金引換でのご注文の場合は宅配便となります。)
  • ポストへの投函となるため、配送時の時間帯指定、お届け日指定はご利用いただけません。
  • ラッピングサービスはご利用いただけません。(ラッピングをご用命の場合はラッピングなしでのお届けとなります。)
  • ご注文をお受けしてから【商品発送のご案内】と題されたメールにて発送日をご案内しております。
    天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
    また、繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。
    お急ぎの方は宅配便をご利用くださいませ。

■メール便をご利用できるサイズには上限がございます。
メール便で発送可能なサイズを超えた場合は、宅配便での配送となります。予めご了承くださいませ。

■メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。

■ポスト投函配送専用梱包資材にて配送します。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては保障いたしかねます。


※ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、在庫状況やご注文状況により発送できない場合がございますので予めご了承下さいませ。



領収書の発行について

※弊社発行の領収書は電子領収書のみとなります。

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
●尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【コンビニ決済の場合】
●コンビニエンスストアで発行される領収書が正式なものとなるため、弊社では領収書を発行いたしません。
(「コンビニエンスストアで発行された領収書」を弊社へご返送頂けましたら、引き換えで弊社発行の領収書を発行させて頂きます。)

【銀行振込の場合】
●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、
ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■【代金引換】はご利用いただけません。(代金引換でのご注文の場合は宅配便となります。)
■ラッピングサービスはご利用いただけません。
■メール便をご利用できるサイズには上限がございます。
メール便で発送可能なサイズを超えた場合は、宅配便での配送となり送料は宅配便の送料となります。予めご了承くださいませ。


以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

● 一部返品などで3,980円お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、別途申し受けますのでご了承くださいませ。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。
海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。

追跡可能メール便

【備考】

ANAGRAM アナグラム


  • ゆうパケットでのお届けとなります。(一部RAKUTEN EXPRESS-楽天株式会社でのお届けとなります。)
    ※配送業者はご指定いただけませんのでご了承くださいませ。
    ※配送業者は変更となる場合もございますのでご了承くださいませ。

  • ※配送方法選択画面でメール便をご選択頂けない商品は、メール便でお送りすることができません。
  • ※メール便には保証がつきません。商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故があっても弊店で保証することが出来かねますので、予めご了承くださいませ。
  • 海外配送は国際スピード郵便(EMS)にてお届け致します。
    ※配送方法は「楽天国際配送」をお選びください。

  • 1配送先につき、送料は全国一律300円(税別)です。
    ※海外配送はご利用いただけません。

  • 【代金引換】はご利用いただけません。(代金引換でのご注文の場合は宅配便となります。)
  • ポストへの投函となるため、配送時の時間帯指定、お届け日指定はご利用いただけません。
  • ラッピングサービスはご利用いただけません。(ラッピングをご用命の場合はラッピングなしでのお届けとなります。)
  • ご注文をお受けしてから【商品発送のご案内】と題されたメールにて発送日をご案内しております。
    天候や交通事情などにより、日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
    また、繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。
    お急ぎの方は宅配便をご利用くださいませ。

■メール便をご利用できるサイズには上限がございます。
メール便で発送可能なサイズを超えた場合は、宅配便での配送となります。予めご了承くださいませ。

■メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。

■ポスト投函配送専用梱包資材にて配送します。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては保障いたしかねます。


※ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、在庫状況やご注文状況により発送できない場合がございますので予めご了承下さいませ。



領収書の発行について

※弊社発行の領収書は電子領収書のみとなります。

【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
●尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【コンビニ決済の場合】
●コンビニエンスストアで発行される領収書が正式なものとなるため、弊社では領収書を発行いたしません。
(「コンビニエンスストアで発行された領収書」を弊社へご返送頂けましたら、引き換えで弊社発行の領収書を発行させて頂きます。)

【銀行振込の場合】
●銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
●弊社発行の領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、
ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。

送料料金表

全国一律料金:330円

期間限定割引特典 2020/11/28〜2020/11/30 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■【代金引換】はご利用いただけません。(代金引換でのご注文の場合は宅配便となります。)
■ラッピングサービスはご利用いただけません。
■メール便をご利用できるサイズには上限がございます。
メール便で発送可能なサイズを超えた場合は、宅配便での配送となり送料は宅配便の送料となります。予めご了承くださいませ。


以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

● 一部返品などで3,980円お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、別途申し受けますのでご了承くださいませ。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。
海外配送はいかなる場合も送料無料特典の適用外となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、弊店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定が異なりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)弊店から直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

コンビニ受取の出荷は「正午締切」となります。

送料料金表

全国一律料金:770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

● 一部返品などで3,980円お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、別途申し受けますのでご了承くださいませ。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。


■商品のお届けに当たってのお願い■

・万一、保管期間(受取可能時期:商品到着日+7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦弊店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受けます
ので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

郵便局受取の出荷は「正午締切」となります。

送料料金表

全国一律料金:770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。
 ●全国(沖縄・離島・山間部を除く):購入金額が3,980円(税込)以上
 ●沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上

● 一部返品などで3,980円お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。
● 送料無料特典の商品をご返品の場合は特典対象外となります。
● 配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、別途申し受けますのでご了承くださいませ。
● その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文後、ただちに受注処理・出荷作業に移行しますので30分以内に限り可能です。
ご注文後30分を経過いたしますとキャンセル・変更は出来ませんので、キャンセル・変更をご希望の場合は至急ご連絡下さい。
なお、あす楽でのご注文の場合はキャンセル・変更を承ることができません。ご了承くださいませ。
※楽天会員登録を利用したご注文については【購入履歴】から、楽天会員登録を利用していないご注文についてはお問い合わせフォームにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文キャンルと同時にご請求もキャンセルとなります。
ご注文後30分を経過したご注文はキャンセル不可となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。
商品タグを紛失した場合は承ることができません。
交換ご希望のカラー・サイズが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。
※商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 - お届け時の送料 - 振込手数料

返品送料

お客様負担

備考

返送後の返金について ご注文時のお支払い方法に関わらず、ご指定の口座へ商品代金を返金致します。
その際にかかります振込手数料はお客様のご負担となります。

※返金は、ゆうちょ銀行より返金いたします。
▼振込手数料ご負担額
ゆうちょ銀行宛:144円
他の金融機関口座宛:5万円未満660円/5万円以上880円

※送料無料特典にてお買い上げの場合、送料無料特典対象外となります。
弊店より発送した際の送料を差引きいたします。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でご指定の口座にご返金致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。
商品タグを紛失した場合は承ることができません。
交換ご希望のカラー・サイズが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。
※商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

別商品との交換は受け付けておりません。新たに希望商品をご注文くださいませ。
商品交換は一度までとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
交換ご希望の商品が完売の場合はご返金にて承らせて頂きます。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でお届け致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、サイズ、色違い等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
※商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
(8日以上を経過した商品につきましてはいかなる場合もお断りいたしております。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返送後の返金について ご注文時のお支払い方法に関わらず、ご指定の口座へ商品代金を返金致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、サイズ、色違い等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
※商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
(8日以上を経過した商品につきましてはいかなる場合もお断りいたしております。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0166-56-4782

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返送後の返金について ご注文時のお支払い方法に関わらず、ご指定の口座へ商品代金を返金致します。
その際にかかります振込手数料はお客様のご負担となります。
(弊社都合による返品につきましてはこの限りではございません。)
※返金は、ゆうちょ銀行より返金いたします。
▼振込手数料ご負担額
ゆうちょ銀行宛:144円
他の金融機関口座宛:5万円未満660円/5万円以上880円

返送先

郵便番号

070-0041

住所

北海道旭川市上常盤町2-3097

電話番号

0166-56-4782

FAX番号

020-4664-2076

備考

商品により返送先が異なります。
※まずは必ずお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡くださいませ。
連絡先 mail:anagram@shop.rakuten.co.jp
返送先 ※メールにてご案内申し上げます。

※※※出荷元の物流センターは【出荷専用】でございますので、出荷元物流センターへのご返送はご遠慮ください※※※

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品、交換を承ることができない商品について
*受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品
*セール対象商品、福袋
*ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品
*レギンス、スパッツ、アンダーウエア、靴下
*お届け後、お洗濯、クリーニング等された商品
*お届け後、丈詰め、修理等をしてしまった商品
*傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
*商品タグを破損、紛失された場合
*取り寄せにてご購入いただきました商品
*ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
*共同購入の商品
*その他特別企画や、クーポンを利用されてご購入頂いた商品
*事前のご連絡なき場合
*他商品との交換は承ることが出来ません。新たに希望商品をご注文下さいませ

返品・交換について


●弊社都合による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、サイズ、色違い等の発送間違いがございましたら交換させて頂きます。
交換商品が完売の場合はご返金させて頂きます。
※商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。
(8日以上を経過した商品につきましてはいかなる場合もお断りいたしております。)

●お客様のご都合による返品、交換
注文した商品が再販可能な場合のみ返品、交換をお受けいたします。
商品タグを紛失した場合は承ることができません。
交換ご希望のカラー・サイズが完売の場合は、返金にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。
※商品の返送料・交換品の再送料はお客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

●返送後の返金について ご注文時のお支払い方法に関わらず、ご指定の口座へ商品代金を返金致します。
その際にかかります振込手数料はお客様のご負担となります。
(弊社都合による返品につきましてはこの限りではございません。)
※返金は、ゆうちょ銀行より返金いたします。
▼振込手数料ご負担額
ゆうちょ銀行宛:144円
他の金融機関口座宛:5万円未満660円/5万円以上880円

※送料無料特典にてお買い上げの場合、送料無料特典対象外となります。
弊店より発送した際の送料を差引きいたします。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でご指定の口座にご返金致します。

●交換について
別商品との交換は受け付けておりません。新たに希望商品をご注文くださいませ。
商品交換は一度までとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
交換ご希望の商品が完売の場合はご返金にて承らせて頂きます。
※弊社商品到着後、最大10日から2週間前後でお届け致します。

●返送料
弊社責任の場合は弊社にて負担致します。
お客様のご都合によりご返送頂く場合はお客様の負担となります。

●返品・交換の際の連絡先・送付先
※まずは必ずお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
【お問い合わせフォーム】
連絡先 mail:anagram@shop.rakuten.co.jp
返送先 ※メールにてご案内申し上げます。

※※※出荷元の物流センターは【出荷専用】でございますので、出荷元物流センターへのご返送はご遠慮ください※※※


●返品、交換を承ることができない商品について
*受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品
*セール対象商品、福袋
*ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品
*レギンス、スパッツ、アンダーウエア、靴下
*お届け後、お洗濯、クリーニング等された商品
*お届け後、丈詰め、修理等をしてしまった商品
*傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
*商品タグを破損、紛失された場合
*取り寄せにてご購入いただきました商品
*ラッピング(ギフト包装)させて頂いた商品
*返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
*共同購入の商品
*その他特別企画や、クーポンを利用されてご購入頂いた商品
*事前のご連絡なき場合
*他商品との交換は承ることが出来ません。新たに希望商品をご注文下さいませ

●お取引について
・楽天市場、および弊店でのお買い物履歴を参照に、弊店でのお取引をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

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