お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2394505 ラクテン（アンシ゛ユヘア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●当店を初回購入、高額のご注文、キャンセル多数などのお客様はお振込みへご変更をお願いする場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●宅配便は佐川急便のみとなります。

●お届けした商品が破損していた場合について
※到着しましたら、必ずすぐに商品のご確認をお願い致します。
　破損などございましたら、到着から3日以内にご連絡ください。
　期間以内にご連絡頂けなかった場合、対応する事は出来ません。

●再配達について
長期不在などでお受け取りになれなかった場合などは、配送業者様と直接のやり取りにてお願い致します。


●ギフトラッピングについて
当店では、一部の有料ラッピング対象商品を除き、緩衝材などの簡易包装のみとさせていただいております。また、対象商品以外へのラッピングサービスの取り扱いは致しておりません。

●一括発送について
当店はお取り寄せ商品を含め、ご注文商品がすべてそろってからの一括配送とさせて頂いております。
分割発送をご希望の際は、恐れ入りますがその都度ごとに送料を別途お支払いただくことで承っております。
お急ぎの際はお取り寄せ商品等の発送予定日をご確認下さい。

●転送は別途送料が加算されます
送り先のご住所変更による転送ご希望の場合、お受け取り時に別途送料が必要になります。
※送料無料サービスの対象外です。

●領収書をご希望の方へ
■領収書をご希望のお客様はご自身で下記URLより発行をお願い致します。
　※当店での発行は致しかねます。

楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。

非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

※後払い決済・代金引換・前払い決済・お振込みの領収書は発行出来ません。
お支払い頂いた際の受領書やお振込み明細ををお使いください。

●納品書
納品書の同封が不要な場合は、注文時の備考欄に「納品書不要」とご記入ください。
※ 納品書を別納のご希望の場合は、別途郵送料を頂いております。

●メール便(追跡不可飛脚ゆうメール)
追跡不可、紛失、破損補償なしとなっております。
その為当店へご連絡頂いても到着日をご返答することは出来ません。
※ご了承頂けない場合はご注文時に宅配便(送料変更)をご選択ください。
領収書・明細類の同梱は不可となります。
後払い決済は承れません。ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。
■お届けの目安■
メール便(追跡不可・飛脚ゆうメール)の場合・・・
発送からポスト投函まで、通常【12日程】

●メール便(追跡可能飛脚ゆうパケット)
紛失、破損補償なしとなっております。
その為当店へご連絡頂いても到着日をご返答することは出来ません。
※ご了承頂けない場合はご注文時に宅配便(送料変更)をご選択ください。
領収書・明細類の同梱は不可となります。
後払い決済は承れません。ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。
■お届けの目安■
追跡可能メール便(飛脚ゆうパケット便)の場合・・・
発送からポスト投函まで【3日〜1週間程】にお届け予定。
※遠方や、離島、一部地域は数日要する場合がございます。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送について】
税込6,500円以上のご注文で、送料無料となります。
(沖縄県と一部離島地域は対応外とさせて頂きます。)
銀行振込・前払い　⇒ご入金確認後、ただちに発送致します。（5営業日以内）
クレジットカード⇒ご注文確認後、ただちに発送いたします。（5営業日以内）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

※天候や時間指定サービス圏外の場合、ご希望に添えない可能性もございます。
※沖縄県と離島地域は発送前に改めて送料を金額をご連絡させて頂きますので、当店からのメールをご確認くださいませ。
また、「お買い上げ金額税込6,500円以上で送料無料」の対象外となります。

※転送による再配達は別途送料がかかります。お受け取り時に追加料金をお支払い下さい。

※国際配送は非対応とさせていただきます。
I feel sorry, overseas delivery does not correspond.
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜6,499円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 2250円
6,500〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】佐川急便にてお届けします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
追跡可能メール便(飛脚ゆうパケット便)をご利用のお客様へ
メール便は紛失、破損補償なしとなっております。
当店発送日の3日〜1週間程でお届け予定となります。
※遠方や、離島、一部地域は数日要する場合がございます。
※日時指定のご利用は出来ません。
※代金引換・後払い決済不可です。
上記の決済でご注文があった場合はキャンセルさせて頂きます。

配送サービスについて
飛脚ゆうパケット便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜7個 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
8〜999,999,999個 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 2250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【追跡可能メール便(飛脚ゆうパケット便)をご利用のお客様へ】 ・対象商品はゆうパケット対象商品のみのご利用となります。 ・代金引換・後払い決済・日時指定のご利用は出来ません。 　※ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。 ・当店発送からポスト投函まで【3日〜1週間】が目安です。 　※遠方や、離島、一部地域は数日要する場合がございます。 ・領収書・明細は同梱不可となります。 ・前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 税込6,500円以上のご注文で、送料無料となります。 (沖縄県と一部離島地域は対応外とさせて頂きます。)

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【追跡可能メール便をご選択のお客様へ】【ゆうパケット便】 ※※※紛失、破損補償なしとなっております。※※※ 　　　あらかじめご了承ください。
【送料料金表】
　 1〜4個 5〜999,999,999個
送料 0円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　6500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【追跡可能メール便をご選択のお客様へ】【ゆうパケット便】 ※※※紛失、破損補償なしとなっております。※※※ 　　　あらかじめご了承ください。 　　・領収書・明細は同梱不可となります。 　　・当店発送からポスト投函まで【3日〜1週間】が目安です。 　　　※金曜日の発送、遠方や、離島、一部地域は数日要する場合がございます。 　　　追跡可能メール便【ゆうパケット】の追跡は、郵便局のページからお願いします。 　　　https://link.rakuten.co.jp/1/084/990/ 　　　※反映されるのは、発送翌日以降からとなります※ 以上をご了承頂いた上、ご注文を受け付けしております。 ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。

追跡可能メール便[特定送料]
【備考】【追跡可能メール便をご選択のお客様へ】 ※郵便受箱へ配達となります。郵便受箱に入らない場合、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻りとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ゆうメール便
【備考】
メール便(追跡不可・飛脚ゆうメール)ご利用時の注意事項
メール便は追跡不可、紛失、破損補償なしとなっております。
その為、当店へ到着日の確認などご連絡頂いても返答することは出来ません。
発送から到着まで、現在１週間〜12日程かかります。 ※ご了承頂けない場合はご注文時に宅配便(送料変更)をご選択ください。
メール便は領収書・明細は同梱不可となります。

商品発送のタイミング(お取り寄せ商品を除く)
前払い決済の場合（銀行振込・コンビニ払い）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お取り寄せ商品は入荷後順次発送させて頂きます。
お取り寄せ商品を含むご注文は全品揃ってからの発送となります。

メール便のお支払い方法について
代金引換・後払い決済はご利用頂けません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜4個 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円
5〜7個 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円
8〜999,999,999個 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 2250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【メール便(追跡不可・飛脚ゆうメール)をご利用のお客様へ】 ・当店発送からポスト投函まで【12日程】が目安です。 ※金曜日の発送、遠方や、離島、一部地域は数日要する場合がございます。 ・メール便は追跡不可、紛失、破損補償なしとなっております。 　その為当店へご連絡頂いても到着日をお答えすることは出来ません。 　あらかじめご了承ください。 ・代金引換・後払い決済・日時指定のご利用は出来ません。 　※ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。 ・領収書・明細は同梱不可となります。 税込6,500円以上のご注文で、送料無料となります。 (沖縄県と一部離島地域は対応外とさせて頂きます。) ※上記にご了承頂けない場合は、ご注文時に配送選択にて宅配便を選択してください。
消費税について
当店では10%の消費税をいただいております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文確定前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文確定後、キャンセルを承れません。
・※お取り寄せ商品の返品交換、キャンセルは承れません。
・※商品によっては承れない場合がございます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送済みだった場合は往復送料を請求させて頂きます。
また、一部のお取り寄せ商品、大量購入につきましては、返品、返金は一切受け付けしておりません。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにて ご連絡後、7日以内に必ずご発送ください。
※期限を過ぎますと交換は承る事が出来ません。
当店にて前払い未入金や、長期不在などがあった場合、
返品交換はお断りさせて頂きます。

※お取り寄せ商品の返品交換は承れません。
※商品によっては返品交換を承れない場合がございます。
※お問い合わせではなく、直接レビューにて記載された場合、返品交換対応は受け付け出来ません。
※ご連絡なく商品のみお送りいただいた場合は受付できません。
※受付にはお買い上げ明細が必要になります。
※靴やはきもの類の返品の場合、試し履きは必ず室内でされてください。
屋外に一度でも下ろしたものはお受付いたしません。

また、※『箱や梱包、説明書類や付属品などすべて到着時と同様の状態で揃っている事』※が条件となります。
それらが一つでも破損・紛失された場合、返品交換のお受付はできません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送済みだった場合は往復送料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※お振込みなどの手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※返金額の詳細については、後日メールにてご案内いたします。


返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにて ご連絡後、7日以内に必ずご発送ください。
当店にて前払い未入金や、長期不在などがあった場合、
返品交換はお断りさせて頂きます。

※お取り寄せ商品の返品交換は承れません。
※商品によっては承れない場合がございます。
※期限を過ぎますと交換は承る事が出来ません。
※ご連絡なく商品のみお送りいただいた場合は受付できません。
※お問い合わせではなく、直接レビューにて記載された場合、返品交換対応は承れません。
※受付にはお買い上げ明細が必要になります。
※靴やはきもの類の返品の場合、試し履きは必ず室内でされてください。
直接レビューにて記載された場合、返品交換対応は受け付け出来ません。
屋外に一度でも下ろしたものはお受付いたしません。
また、『箱や梱包、説明書類や付属品などすべて到着時と同様の状態で揃っている事』が条件となります。
それらが一つでも破損・紛失された場合、返品交換のお受付はできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良の場合、商品返品を承ります。
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにて ご連絡後、7日以内に必ずご発送ください。

※期限を過ぎますと返品交換は承る事が出来ません。
※ご連絡なく商品のみお送りいただいた場合は返品受付することができません。
※返品受付にはお買い上げ明細が必要になります。

※靴やはきもの類の返品の場合、試し履きは必ず室内でされてください。
屋外に一度でも下ろしたものはお受付いたしません。
また、『箱や梱包、説明書類や付属品などすべて到着時と同様の状態で揃っている事』が条件となります。
それらが一つでも破損・紛失された場合、返品交換のお受付はできません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
その他は当店よりお振込みとさせて頂きます。


返品送料
その他




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合はご連絡ください。交換を承らせて頂きます。

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにて ご連絡後、7日以内に必ずご発送ください。
※期限を過ぎますと交換は承る事が出来ません。

※商品によっては返品交換を承れない場合がございます。
※お問い合わせではなく、レビューにて記載された場合、返品交換対応は受付出来ません。
※ご連絡なく商品のみお送りいただいた場合は受付できません。
※受付にはお買い上げ明細が必要になります。

※靴やはきもの類の返品の場合、試し履きは必ず室内でされてください。
屋外に一度でも下ろしたものはお受付いたしません。

また、※『箱や梱包、説明書類や付属品などすべて到着時と同様の状態で揃っている事』※が条件となります。
それらが一つでも破損・紛失された場合、返品交換のお受付はできません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
交換方法は当店からご連絡させて頂きます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0363833121

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1760012

住所
東京都練馬区豊玉北6-2-1-3208号　アンジュ返品・交換係行

電話番号
0363833121

FAX番号
03-6383-3121

備考
倉庫が離れている為、到着を確認するまでにお時間を頂く場合がございます。
発送後、配達番号等をご連絡頂けるとスムーズに対応出来ますのでご協力ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、 振込手数料はお客さま負担となります。

ご注文確定後のお客様都合のキャンセル、交換は承れない場合がございます。 確定前に商品や送付先のご確認をお願い致します。

当店にて前払い未入金や、長期不在などがあった場合、
返品交換はお断りさせて頂きます。

※※※また、大量購入や、一部のお取り寄せ商品につきましては 返品、返金は一切受け付け出来ません。※※※

受け取り拒否や、長期不在など、商品をお受け取り頂けなかった場合は、 手数料を請求させて頂きますのでご了承ください。

メール便による、外箱つぶれなど、配送途中の破損による返品交換は承れませんので ご了承ください。
返品・交換について
●返品条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにて ご連絡後、7日以内に必ずご発送ください。
※期限を過ぎますと返品交換は承る事が出来ません。
※ご連絡なく商品のみお送りいただいた場合は返品受付することができません。
※返品受付にはお買い上げ明細が必要になります。
※靴やはきもの類の返品の場合、試し履きは必ず室内でされてください。屋外に一度でも下ろしたものはお受付いたしません。また、『箱や梱包、説明書類や付属品などすべて到着時と同様の状態で揃っている事』が条件となります。それらが一つでも破損・紛失された場合、返品交換の受付はできません。

●返品・交換の際の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
ご注文間違いなど、お客様都合の場合は往復分の送料をお客様にご負担いただきます。
また、お使いの環境によって、色味など実際とイメージが異なる場合が ございます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：03-6383-3121
　メールアドレス：ange-info@ange-hair.biz
　返送先住所：〒176-0012 東京都練馬区豊玉北6-2-1-3208号　アンジュ返品・交換係行
　担当者　　：鈴木美紀
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2394505 ラクテン（アンシ゛ユヘア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●当店を初回購入、高額のご注文、キャンセル多数などのお客様はお振込みへご変更をお願いする場合がございます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では10%の消費税をいただいております。

配送について

●宅配便は佐川急便のみとなります。

●お届けした商品が破損していた場合について
※到着しましたら、必ずすぐに商品のご確認をお願い致します。
　破損などございましたら、到着から3日以内にご連絡ください。
　期間以内にご連絡頂けなかった場合、対応する事は出来ません。

●再配達について
長期不在などでお受け取りになれなかった場合などは、配送業者様と直接のやり取りにてお願い致します。


●ギフトラッピングについて
当店では、一部の有料ラッピング対象商品を除き、緩衝材などの簡易包装のみとさせていただいております。また、対象商品以外へのラッピングサービスの取り扱いは致しておりません。

●一括発送について
当店はお取り寄せ商品を含め、ご注文商品がすべてそろってからの一括配送とさせて頂いております。
分割発送をご希望の際は、恐れ入りますがその都度ごとに送料を別途お支払いただくことで承っております。
お急ぎの際はお取り寄せ商品等の発送予定日をご確認下さい。

●転送は別途送料が加算されます
送り先のご住所変更による転送ご希望の場合、お受け取り時に別途送料が必要になります。
※送料無料サービスの対象外です。

●領収書をご希望の方へ
■領収書をご希望のお客様はご自身で下記URLより発行をお願い致します。
　※当店での発行は致しかねます。

楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。

非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

※後払い決済・代金引換・前払い決済・お振込みの領収書は発行出来ません。
お支払い頂いた際の受領書やお振込み明細ををお使いください。

●納品書
納品書の同封が不要な場合は、注文時の備考欄に「納品書不要」とご記入ください。
※ 納品書を別納のご希望の場合は、別途郵送料を頂いております。

●メール便(追跡不可飛脚ゆうメール)
追跡不可、紛失、破損補償なしとなっております。
その為当店へご連絡頂いても到着日をご返答することは出来ません。
※ご了承頂けない場合はご注文時に宅配便(送料変更)をご選択ください。
領収書・明細類の同梱は不可となります。
後払い決済は承れません。ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。
■お届けの目安■
メール便(追跡不可・飛脚ゆうメール)の場合・・・
発送からポスト投函まで、通常【12日程】

●メール便(追跡可能飛脚ゆうパケット)
紛失、破損補償なしとなっております。
その為当店へご連絡頂いても到着日をご返答することは出来ません。
※ご了承頂けない場合はご注文時に宅配便(送料変更)をご選択ください。
領収書・明細類の同梱は不可となります。
後払い決済は承れません。ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。
■お届けの目安■
追跡可能メール便(飛脚ゆうパケット便)の場合・・・
発送からポスト投函まで【3日〜1週間程】にお届け予定。
※遠方や、離島、一部地域は数日要する場合がございます。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送について】
税込6,500円以上のご注文で、送料無料となります。
(沖縄県と一部離島地域は対応外とさせて頂きます。)
銀行振込・前払い　⇒ご入金確認後、ただちに発送致します。（5営業日以内）
クレジットカード⇒ご注文確認後、ただちに発送いたします。（5営業日以内）

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

※天候や時間指定サービス圏外の場合、ご希望に添えない可能性もございます。
※沖縄県と離島地域は発送前に改めて送料を金額をご連絡させて頂きますので、当店からのメールをご確認くださいませ。
また、「お買い上げ金額税込6,500円以上で送料無料」の対象外となります。

※転送による再配達は別途送料がかかります。お受け取り時に追加料金をお支払い下さい。

※国際配送は非対応とさせていただきます。
I feel sorry, overseas delivery does not correspond.
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 2250円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】

佐川急便にてお届けします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】


追跡可能メール便(飛脚ゆうパケット便)をご利用のお客様へ
メール便は紛失、破損補償なしとなっております。
当店発送日の3日〜1週間程でお届け予定となります。
※遠方や、離島、一部地域は数日要する場合がございます。
※日時指定のご利用は出来ません。
※代金引換・後払い決済不可です。
上記の決済でご注文があった場合はキャンセルさせて頂きます。

配送サービスについて
飛脚ゆうパケット便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 2250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【追跡可能メール便(飛脚ゆうパケット便)をご利用のお客様へ】 ・対象商品はゆうパケット対象商品のみのご利用となります。 ・代金引換・後払い決済・日時指定のご利用は出来ません。 　※ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。 ・当店発送からポスト投函まで【3日〜1週間】が目安です。 　※遠方や、離島、一部地域は数日要する場合がございます。 ・領収書・明細は同梱不可となります。 ・前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 税込6,500円以上のご注文で、送料無料となります。 (沖縄県と一部離島地域は対応外とさせて頂きます。)

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【追跡可能メール便をご選択のお客様へ】【ゆうパケット便】 ※※※紛失、破損補償なしとなっております。※※※ 　　　あらかじめご了承ください。

送料料金表

　 1〜4個 5〜999,999,999個
送料 0円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　6500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【追跡可能メール便をご選択のお客様へ】【ゆうパケット便】 ※※※紛失、破損補償なしとなっております。※※※ 　　　あらかじめご了承ください。 　　・領収書・明細は同梱不可となります。 　　・当店発送からポスト投函まで【3日〜1週間】が目安です。 　　　※金曜日の発送、遠方や、離島、一部地域は数日要する場合がございます。 　　　追跡可能メール便【ゆうパケット】の追跡は、郵便局のページからお願いします。 　　　https://link.rakuten.co.jp/1/084/990/ 　　　※反映されるのは、発送翌日以降からとなります※ 以上をご了承頂いた上、ご注文を受け付けしております。 ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】

【追跡可能メール便をご選択のお客様へ】 ※郵便受箱へ配達となります。郵便受箱に入らない場合、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻りとなります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ゆうメール便

【備考】


メール便(追跡不可・飛脚ゆうメール)ご利用時の注意事項
メール便は追跡不可、紛失、破損補償なしとなっております。
その為、当店へ到着日の確認などご連絡頂いても返答することは出来ません。
発送から到着まで、現在１週間〜12日程かかります。 ※ご了承頂けない場合はご注文時に宅配便(送料変更)をご選択ください。
メール便は領収書・明細は同梱不可となります。

商品発送のタイミング(お取り寄せ商品を除く)
前払い決済の場合（銀行振込・コンビニ払い）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お取り寄せ商品は入荷後順次発送させて頂きます。
お取り寄せ商品を含むご注文は全品揃ってからの発送となります。

メール便のお支払い方法について
代金引換・後払い決済はご利用頂けません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円
320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円 320円
680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 2250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【メール便(追跡不可・飛脚ゆうメール)をご利用のお客様へ】 ・当店発送からポスト投函まで【12日程】が目安です。 ※金曜日の発送、遠方や、離島、一部地域は数日要する場合がございます。 ・メール便は追跡不可、紛失、破損補償なしとなっております。 　その為当店へご連絡頂いても到着日をお答えすることは出来ません。 　あらかじめご了承ください。 ・代金引換・後払い決済・日時指定のご利用は出来ません。 　※ご注文があった場合はキャンセルとさせて頂きます。 ・領収書・明細は同梱不可となります。 税込6,500円以上のご注文で、送料無料となります。 (沖縄県と一部離島地域は対応外とさせて頂きます。) ※上記にご了承頂けない場合は、ご注文時に配送選択にて宅配便を選択してください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文確定前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文確定後、キャンセルを承れません。
・※お取り寄せ商品の返品交換、キャンセルは承れません。
・※商品によっては承れない場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送済みだった場合は往復送料を請求させて頂きます。
また、一部のお取り寄せ商品、大量購入につきましては、返品、返金は一切受け付けしておりません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにて ご連絡後、7日以内に必ずご発送ください。
※期限を過ぎますと交換は承る事が出来ません。
当店にて前払い未入金や、長期不在などがあった場合、
返品交換はお断りさせて頂きます。

※お取り寄せ商品の返品交換は承れません。
※商品によっては返品交換を承れない場合がございます。
※お問い合わせではなく、直接レビューにて記載された場合、返品交換対応は受け付け出来ません。
※ご連絡なく商品のみお送りいただいた場合は受付できません。
※受付にはお買い上げ明細が必要になります。
※靴やはきもの類の返品の場合、試し履きは必ず室内でされてください。
屋外に一度でも下ろしたものはお受付いたしません。

また、※『箱や梱包、説明書類や付属品などすべて到着時と同様の状態で揃っている事』※が条件となります。
それらが一つでも破損・紛失された場合、返品交換のお受付はできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送済みだった場合は往復送料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※お振込みなどの手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※返金額の詳細については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにて ご連絡後、7日以内に必ずご発送ください。
当店にて前払い未入金や、長期不在などがあった場合、
返品交換はお断りさせて頂きます。

※お取り寄せ商品の返品交換は承れません。
※商品によっては承れない場合がございます。
※期限を過ぎますと交換は承る事が出来ません。
※ご連絡なく商品のみお送りいただいた場合は受付できません。
※お問い合わせではなく、直接レビューにて記載された場合、返品交換対応は承れません。
※受付にはお買い上げ明細が必要になります。
※靴やはきもの類の返品の場合、試し履きは必ず室内でされてください。
直接レビューにて記載された場合、返品交換対応は受け付け出来ません。
屋外に一度でも下ろしたものはお受付いたしません。
また、『箱や梱包、説明書類や付属品などすべて到着時と同様の状態で揃っている事』が条件となります。
それらが一つでも破損・紛失された場合、返品交換のお受付はできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良の場合、商品返品を承ります。
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにて ご連絡後、7日以内に必ずご発送ください。

※期限を過ぎますと返品交換は承る事が出来ません。
※ご連絡なく商品のみお送りいただいた場合は返品受付することができません。
※返品受付にはお買い上げ明細が必要になります。

※靴やはきもの類の返品の場合、試し履きは必ず室内でされてください。
屋外に一度でも下ろしたものはお受付いたしません。
また、『箱や梱包、説明書類や付属品などすべて到着時と同様の状態で揃っている事』が条件となります。
それらが一つでも破損・紛失された場合、返品交換のお受付はできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
その他は当店よりお振込みとさせて頂きます。

返品送料

その他

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合はご連絡ください。交換を承らせて頂きます。

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにて ご連絡後、7日以内に必ずご発送ください。
※期限を過ぎますと交換は承る事が出来ません。

※商品によっては返品交換を承れない場合がございます。
※お問い合わせではなく、レビューにて記載された場合、返品交換対応は受付出来ません。
※ご連絡なく商品のみお送りいただいた場合は受付できません。
※受付にはお買い上げ明細が必要になります。

※靴やはきもの類の返品の場合、試し履きは必ず室内でされてください。
屋外に一度でも下ろしたものはお受付いたしません。

また、※『箱や梱包、説明書類や付属品などすべて到着時と同様の状態で揃っている事』※が条件となります。
それらが一つでも破損・紛失された場合、返品交換のお受付はできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

交換方法は当店からご連絡させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0363833121

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1760012

住所

東京都練馬区豊玉北6-2-1-3208号　アンジュ返品・交換係行

電話番号

0363833121

FAX番号

03-6383-3121

備考

倉庫が離れている為、到着を確認するまでにお時間を頂く場合がございます。
発送後、配達番号等をご連絡頂けるとスムーズに対応出来ますのでご協力ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、 振込手数料はお客さま負担となります。

ご注文確定後のお客様都合のキャンセル、交換は承れない場合がございます。 確定前に商品や送付先のご確認をお願い致します。

当店にて前払い未入金や、長期不在などがあった場合、
返品交換はお断りさせて頂きます。

※※※また、大量購入や、一部のお取り寄せ商品につきましては 返品、返金は一切受け付け出来ません。※※※

受け取り拒否や、長期不在など、商品をお受け取り頂けなかった場合は、 手数料を請求させて頂きますのでご了承ください。

メール便による、外箱つぶれなど、配送途中の破損による返品交換は承れませんので ご了承ください。

返品・交換について

●返品条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにて ご連絡後、7日以内に必ずご発送ください。
※期限を過ぎますと返品交換は承る事が出来ません。
※ご連絡なく商品のみお送りいただいた場合は返品受付することができません。
※返品受付にはお買い上げ明細が必要になります。
※靴やはきもの類の返品の場合、試し履きは必ず室内でされてください。屋外に一度でも下ろしたものはお受付いたしません。また、『箱や梱包、説明書類や付属品などすべて到着時と同様の状態で揃っている事』が条件となります。それらが一つでも破損・紛失された場合、返品交換の受付はできません。

●返品・交換の際の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
ご注文間違いなど、お客様都合の場合は往復分の送料をお客様にご負担いただきます。
また、お使いの環境によって、色味など実際とイメージが異なる場合が ございます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：03-6383-3121
　メールアドレス：ange-info@ange-hair.biz
　返送先住所：〒176-0012 東京都練馬区豊玉北6-2-1-3208号　アンジュ返品・交換係行
　担当者　　：鈴木美紀

楽天市場の便利な機能