お支払について
海外配送をご希望の場合、クレジットカード決済のみのご対応となります。
クレジットカード以外のお支払方法を選択した場合は、ご注文をキャンセルいたします。
※The order for shipping overseas can only pay by credit card.※
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2445703 ラクテン（エンシ゛エルト゛ラツク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※楽天要注意注文は代引き支払い不可
※返送された場合は必ず不審ユーザーに登録いたします
※キャンセル・受取拒否履歴がある方は次回代引不可
（注文してもキャンセルいたします）
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便は基本【佐川急便】で発送いたします。
離島・同時交換などの状況により、ヤマト運輸で発送の場合もございます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】宅配便は基本【佐川急便】で発送いたします。
離島・同時交換などの状況により、ヤマト運輸で発送の場合もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 785円 627円 627円 575円 575円 575円 575円 525円 575円 575円 627円 627円 1047円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】▼【ネコポス便（ポスト投函）】
ネコポス送料：全国一律270円

宅配便同様のスピードでお届けいたします。(おおむね当店発送日の翌日から翌々日に到達)
ご指定の配送先ポストへドライバーが投函致します。
お受け取りの際に受領印やサインは不要です。

※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

□下記の注意事項がありますので、ご注意ください
・他の商品との同梱はできません。(ネコポス専用商品以外とご注文いただきました場合は、通常送料を加算してご請求させていただきます)
・商品代金10000円まで
・代金引換便はご利用できません。
・配達日時指定はできません。

○ご注意
※ポストサイズの兼ね合いや投函容量オーバーにより投函できない場合、
即座に返送されてしまう可能性があります。ご注意ください。
また、下記理由により投函先の特定や判断が出来ない場合も同様となります。併せてご注意ください。
・配送先住所に入力不備や間違いがある
・表札がない
・別人が住んでいる（違うお名前になっている）等
※発送後の住所変更・転送対応などはいかなる理由によっても一切お受けできません。
※サービス上、配達ドライバーによる電話連絡・確認はいたしません。
【送料料金表】 　全国一律料金：270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
EMSでの発送となります。代金引換えご利用できません。
送料につきましては、重量により変動いたします。送料を確認後、改めてお知らせいたします。
※現在、コンタクトレンズに関しては海外発送を行っておりません。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着日+2日間以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1155円 740円 615円 615円 615円 615円 615円 564円 615円 615円 666円 666円 1155円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税は商品代金にしかかかりません。お客様のお支払金額＝商品代金×1.1＋送料＋代引手数料（代金引換の場合）となります。※軽減税率対象書品は8％
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様都合のキャンセルは一切承りませんので、
購入前に一度注文内容をご確認ください。

※カラーや度数など間違っている場合は、
発送前にご連絡いただければ注文内容の変更は可能ですが、キャンセル不可です。
※発送が大幅遅延(10営業日以上)の場合のみキャンセル可能です。
※発送後、配達業者(佐川やヤマト)により遅延の場合はキャンセル不可です、遅延の原因は該当配達業者にお問い合わせください。
※受け取り拒否などの理由で返送された場合、往復送料がお客様負担となります。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので返品対応いたします。※商品到着7日以内ご連絡いただいている注文のみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復送料+開封済商品代金を引いてからの金額

返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので交換対応いたします。※商品到着7日以内ご連絡いただいている注文のみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はお客様のご希望により返品対応に切り替え可能です。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※配送途中によって多少箱潰れの可能性がございます、中身は問題がなければ交換返品不可です。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※配送途中によって多少箱潰れの可能性がございます、中身は問題がなければ交換返品不可です。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0661105547

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※連絡の際は必ず注文者・注文番号を教えてください。注文者・注文番号がない連絡は受け付けできませんので、ご注意ください。



■返送先

郵便番号
550-0003

住所
大阪府大阪市西区京町堀１−１７−１６ 京町堀センタービル４Ｆ 株式会社エグザイルス

電話番号
0661105547

FAX番号
0664792817

備考
営業時間外や電話がつながらないときはメールでご連絡ください。 メールアドレス：angeldrug@exiles.co.jp



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※連絡の際は必ず注文者・注文番号を教えてください。注文者・注文番号がない連絡は受け付けできませんので、ご注意ください。
返品について
エンジェルドラッグでは商品の特性上、原則としまして返品・交換等はお受けできません。
但し、初期不良や配送途中の破損・事故、 及び弊社の梱包ミスにより、 間違った商品をお送りした場合は、
お届け後８日以内のご連絡であれば、新しい商品と交換させて頂きます。
（送料・手数料ともに当社が負担致します）

※お届け後８日以上経過してご連絡が無い場合は、商品の返品をお受けできません。
予めご了承下さいませ。
（どのような理由であれ、８日過ぎた場合の返品/交換はできません）

●上記に関するご連絡は【メール】angeldrug_2@shop.rakuten.co.jp 宛てにお願い致します。
※ご注文者様名と、返品・交換の理由を必ずご記載ください。

【返品に関してのお約束】

※当店で購入の商品に限ります。
※お客様のご都合による返品・交換等は、送料や振込手数料など、返品にかかる費用をご負担いただいております。
予めご了承ください。
※商品の初期不良による交換に関しては、当店の送料負担により対応させていただきます。
※事前に必ず、詳細をご連絡くださいませ。 当店で確認後、折り返しご連絡いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

海外配送をご希望の場合、クレジットカード決済のみのご対応となります。
クレジットカード以外のお支払方法を選択した場合は、ご注文をキャンセルいたします。
※The order for shipping overseas can only pay by credit card.※

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2445703 ラクテン（エンシ゛エルト゛ラツク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※楽天要注意注文は代引き支払い不可
※返送された場合は必ず不審ユーザーに登録いたします
※キャンセル・受取拒否履歴がある方は次回代引不可
（注文してもキャンセルいたします）

代引手数料料金表

全国一律料金：315円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は商品代金にしかかかりません。お客様のお支払金額＝商品代金×1.1＋送料＋代引手数料（代金引換の場合）となります。※軽減税率対象書品は8％

配送について

宅配便は基本【佐川急便】で発送いたします。
離島・同時交換などの状況により、ヤマト運輸で発送の場合もございます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

宅配便は基本【佐川急便】で発送いたします。
離島・同時交換などの状況により、ヤマト運輸で発送の場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 785円 627円 627円 575円 575円 575円 575円 525円 575円 575円 627円 627円 1047円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

▼【ネコポス便（ポスト投函）】
ネコポス送料：全国一律270円

宅配便同様のスピードでお届けいたします。(おおむね当店発送日の翌日から翌々日に到達)
ご指定の配送先ポストへドライバーが投函致します。
お受け取りの際に受領印やサインは不要です。

※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

□下記の注意事項がありますので、ご注意ください
・他の商品との同梱はできません。(ネコポス専用商品以外とご注文いただきました場合は、通常送料を加算してご請求させていただきます)
・商品代金10000円まで
・代金引換便はご利用できません。
・配達日時指定はできません。

○ご注意
※ポストサイズの兼ね合いや投函容量オーバーにより投函できない場合、
即座に返送されてしまう可能性があります。ご注意ください。
また、下記理由により投函先の特定や判断が出来ない場合も同様となります。併せてご注意ください。
・配送先住所に入力不備や間違いがある
・表札がない
・別人が住んでいる（違うお名前になっている）等
※発送後の住所変更・転送対応などはいかなる理由によっても一切お受けできません。
※サービス上、配達ドライバーによる電話連絡・確認はいたしません。

送料料金表

全国一律料金：270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
EMSでの発送となります。代金引換えご利用できません。
送料につきましては、重量により変動いたします。送料を確認後、改めてお知らせいたします。
※現在、コンタクトレンズに関しては海外発送を行っておりません。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着日+2日間以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1155円 740円 615円 615円 615円 615円 615円 564円 615円 615円 666円 666円 1155円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

お客様都合のキャンセルは一切承りませんので、
購入前に一度注文内容をご確認ください。

※カラーや度数など間違っている場合は、
発送前にご連絡いただければ注文内容の変更は可能ですが、キャンセル不可です。
※発送が大幅遅延(10営業日以上)の場合のみキャンセル可能です。
※発送後、配達業者(佐川やヤマト)により遅延の場合はキャンセル不可です、遅延の原因は該当配達業者にお問い合わせください。
※受け取り拒否などの理由で返送された場合、往復送料がお客様負担となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので返品対応いたします。※商品到着7日以内ご連絡いただいている注文のみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復送料+開封済商品代金を引いてからの金額

返品送料

お客様負担

備考

返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので交換対応いたします。※商品到着7日以内ご連絡いただいている注文のみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はお客様のご希望により返品対応に切り替え可能です。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※配送途中によって多少箱潰れの可能性がございます、中身は問題がなければ交換返品不可です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※配送途中によって多少箱潰れの可能性がございます、中身は問題がなければ交換返品不可です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0661105547

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※連絡の際は必ず注文者・注文番号を教えてください。注文者・注文番号がない連絡は受け付けできませんので、ご注意ください。

返送先

郵便番号

550-0003

住所

大阪府大阪市西区京町堀１−１７−１６ 京町堀センタービル４Ｆ 株式会社エグザイルス

電話番号

0661105547

FAX番号

0664792817

備考

営業時間外や電話がつながらないときはメールでご連絡ください。 メールアドレス：angeldrug@exiles.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※連絡の際は必ず注文者・注文番号を教えてください。注文者・注文番号がない連絡は受け付けできませんので、ご注意ください。

返品について

エンジェルドラッグでは商品の特性上、原則としまして返品・交換等はお受けできません。
但し、初期不良や配送途中の破損・事故、 及び弊社の梱包ミスにより、 間違った商品をお送りした場合は、
お届け後８日以内のご連絡であれば、新しい商品と交換させて頂きます。
（送料・手数料ともに当社が負担致します）

※お届け後８日以上経過してご連絡が無い場合は、商品の返品をお受けできません。
予めご了承下さいませ。
（どのような理由であれ、８日過ぎた場合の返品/交換はできません）

●上記に関するご連絡は【メール】angeldrug_2@shop.rakuten.co.jp 宛てにお願い致します。
※ご注文者様名と、返品・交換の理由を必ずご記載ください。

【返品に関してのお約束】

※当店で購入の商品に限ります。
※お客様のご都合による返品・交換等は、送料や振込手数料など、返品にかかる費用をご負担いただいております。
予めご了承ください。
※商品の初期不良による交換に関しては、当店の送料負担により対応させていただきます。
※事前に必ず、詳細をご連絡くださいませ。 当店で確認後、折り返しご連絡いたします。

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