会社概要

NPC株式会社
〒3320016 埼玉県川口市幸町3−6−27林ビル1F
TEL:048-299-6690 FAX:048-299-6690
代表者:谷口 雅弘
店舗運営責任者:谷口 雅弘(営業部)
店舗セキュリティ責任者:谷口 雅弘
店舗連絡先:annshinnsokubai_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:30−16:30
  
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2509809 ラクテン(アンシンソクハ゛イ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
【宅配便料金について】
商品説明文に表示した金額と異なる場合は注文後、商品説明文の金額に修正します。
複数の商品をまとめて購入する場合、システム上、送料が多く計算される場合があります。この場合も修正いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜17時・17時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅配便業者の指定はできませんのでご了承ください。

【領収書・納品書について】
基本的に領収書は同封しておりません。(代引き注文の場合は送り状控えが領収書としてご利用いただけます)
ご必要な場合は注文時、要望欄に「領収書発行希望」の旨を記載ください。納品書についても同様になります。
【送料料金表】
  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 600円 800円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】【ゆうメール】
【注意点】
支払方法:代引きの場合はゆうメールできません。
包装後の厚みが2cm以上の商品はゆうメールできません。
選択を間違えている場合、注文後訂正いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【配送日時指定は出来ません】
ポストへの投函になりますため、日時指定、代引はできません。
出荷から到着まで通常より時間かかる場合があります。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
201~9,799円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
注文そのままキャンセルさせていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金、送料を除く

返品送料
お客様負担

備考
返送送料お客様ご負担で 1件付き1500円手数料発生いたします。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
往復送料お客様ご負担で交換可能です。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品届いてから3日以内に弊社までご連絡してください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品不良の場合は無料交換可能ですが、 返金ご希望の場合は理由不問返送送料お客様ご負担で 1件付き1500円の手数料発生いたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0482996690

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
332-0016

住所
埼玉県川口市幸町3−6−27林ビル1F

電話番号
0482996690

FAX番号
0482996690


キャンセル・返金・交換についての注意事項

**返品の際は、必ず事前にメール・お電話にてお知らせ下さい。事前にお知らせ頂いていない返品は受け付け出来ませんのでご注意下さい**
●原則としてキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
●既製品について
当店より「ご注文確認メール」が届いた2日後以降に、お客様都合のキャンセル連絡を頂いた場合、キャンセル手数料が発生いたします。
交換につきましては、 サイズ違い、イメージと合わない等のお客様のご都合による返品、交換の場合、往復送料(着払い、送料無料サービス分も追加徴収)はお客様にてご負担、交換手数料(商品代金の50%〜)を頂戴させていただいております。
また、ご返金につきましては、返金手数料(商品代金の50%〜)を差し引いた商品代金のみをご返金させていただいておりますので、お支払いいただいた料金全額のご返金はかなわないことをご了承ください。
ご返品の場合、お客様負担にてご返送をお願いします。
着払いでご返送頂いた場合、返金額から着払い送料も含めての返金対応とさせて頂きますので、ご注意ください。
下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承くださ い。
○商品到着後、一週間以上経過した商品
○使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
○お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
○商品パッケージ(袋・ケース・タグなど)を紛失や破損された商品
但し、弊社のミスによる場合は、パーツ不足、明らかな不良品などによる交換は責任を持ってお取引終了まで対応させていただきます。

●オーダーメイド品について
お客様都合により製作開始中もしくは完成したコスプレ衣装をキャンセルされる場合、商品代金の65%〜を製作手数料として頂戴いたします。
お客様都合の場合で、再度商品を交換される場合は、往復送料・交換手数料(商品代金の65%〜)をお客様にご負担して頂きます。
但し、当店によるミスの場合は(パーツ不足、明らかな不良品など)制作のし直しによる交換は責任を持ってお取引終了までご対応させていただきます。
原作に出来るだけ再現するとともに低価格を実現いたしました。
ただし細部分の違いは避けることできず、商品は当店にある素材を使って製作しますので、素材の指定はお断りさせて頂いております。
また細部・パーツのデザイン、サイズなどは画像と若干異なる場合もございます。
ご利用のパソコン・携帯電話、撮影環境によって色が画像と多少異なる場合がございます。
また製造上細かな汚れ・傷等が発生する場合がございます。
ご了承した上でお買い求め頂きますようお願いします。
●不良品について
未開封・未使用のもので、商品ご到着後一週間以内にメール・お電話でご連絡頂いたお客様のみご返品をお受けいたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
上記期日を過ぎてからのご返品はいかなる理由がありましても受け付け出来ませんので、ご了承ください。
(※着払いにてご返送の場合、商品は出来るだけコンパクトに梱包して頂きますようお願い致します。
常軌を逸した拡大梱包が発覚した場合には、送料分を一部ご負担いただく場合が御座います。)
●返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。銀行振込のみ対応させていただきます、現金書留はご対応いたしません、ご注意下さい。
ご返金額につきましては、いかなる場合にもお客様からお預かりした金額のみとなります事をご了承くださいませ。

**返品の際は、必ず事前にメール・お電話にてお知らせ下さい。事前にお知らせ頂いていない返品は受け付け出来ませんのでご注意下さい**
●商品について
 メーカーの製品更新により、予告無く同じ商品のデザイン、色が若干変わる場合がございます。
 返品先は後ほど連絡致します。
 また、突然の欠品等で商品手配の遅れや手配ができない場合がございますので、ご了承ください。
●返品連絡先
NPC株式会社
〒3320016 埼玉県川口市幸町3−6−27林ビル1F
TEL:048-299-6690
谷口 雅弘

社会的責任[CSR]

会社概要

NPC株式会社

〒3320016 埼玉県川口市幸町3−6−27林ビル1F
TEL:048-299-6690 FAX:048-299-6690
代表者:谷口 雅弘
店舗運営責任者:谷口 雅弘(営業部)
店舗セキュリティ責任者:谷口 雅弘
店舗連絡先:annshinnsokubai_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:30−16:30
  
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2509809 ラクテン(アンシンソクハ゛イ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


【宅配便料金について】
商品説明文に表示した金額と異なる場合は注文後、商品説明文の金額に修正します。
複数の商品をまとめて購入する場合、システム上、送料が多く計算される場合があります。この場合も修正いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜17時・17時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
宅配便業者の指定はできませんのでご了承ください。

【領収書・納品書について】
基本的に領収書は同封しておりません。(代引き注文の場合は送り状控えが領収書としてご利用いただけます)
ご必要な場合は注文時、要望欄に「領収書発行希望」の旨を記載ください。納品書についても同様になります。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 600円 800円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【ゆうメール】
【注意点】
支払方法:代引きの場合はゆうメールできません。
包装後の厚みが2cm以上の商品はゆうメールできません。
選択を間違えている場合、注文後訂正いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【配送日時指定は出来ません】
ポストへの投函になりますため、日時指定、代引はできません。
出荷から到着まで通常より時間かかる場合があります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

注文そのままキャンセルさせていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金、送料を除く

返品送料

お客様負担

備考

返送送料お客様ご負担で 1件付き1500円手数料発生いたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

往復送料お客様ご負担で交換可能です。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品届いてから3日以内に弊社までご連絡してください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品不良の場合は無料交換可能ですが、 返金ご希望の場合は理由不問返送送料お客様ご負担で 1件付き1500円の手数料発生いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0482996690

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

332-0016

住所

埼玉県川口市幸町3−6−27林ビル1F

電話番号

0482996690

FAX番号

0482996690

キャンセル・返金・交換についての注意事項

**返品の際は、必ず事前にメール・お電話にてお知らせ下さい。事前にお知らせ頂いていない返品は受け付け出来ませんのでご注意下さい**
●原則としてキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
●既製品について
当店より「ご注文確認メール」が届いた2日後以降に、お客様都合のキャンセル連絡を頂いた場合、キャンセル手数料が発生いたします。
交換につきましては、 サイズ違い、イメージと合わない等のお客様のご都合による返品、交換の場合、往復送料(着払い、送料無料サービス分も追加徴収)はお客様にてご負担、交換手数料(商品代金の50%〜)を頂戴させていただいております。
また、ご返金につきましては、返金手数料(商品代金の50%〜)を差し引いた商品代金のみをご返金させていただいておりますので、お支払いいただいた料金全額のご返金はかなわないことをご了承ください。
ご返品の場合、お客様負担にてご返送をお願いします。
着払いでご返送頂いた場合、返金額から着払い送料も含めての返金対応とさせて頂きますので、ご注意ください。
下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承くださ い。
○商品到着後、一週間以上経過した商品
○使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
○お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
○商品パッケージ(袋・ケース・タグなど)を紛失や破損された商品
但し、弊社のミスによる場合は、パーツ不足、明らかな不良品などによる交換は責任を持ってお取引終了まで対応させていただきます。

●オーダーメイド品について
お客様都合により製作開始中もしくは完成したコスプレ衣装をキャンセルされる場合、商品代金の65%〜を製作手数料として頂戴いたします。
お客様都合の場合で、再度商品を交換される場合は、往復送料・交換手数料(商品代金の65%〜)をお客様にご負担して頂きます。
但し、当店によるミスの場合は(パーツ不足、明らかな不良品など)制作のし直しによる交換は責任を持ってお取引終了までご対応させていただきます。
原作に出来るだけ再現するとともに低価格を実現いたしました。
ただし細部分の違いは避けることできず、商品は当店にある素材を使って製作しますので、素材の指定はお断りさせて頂いております。
また細部・パーツのデザイン、サイズなどは画像と若干異なる場合もございます。
ご利用のパソコン・携帯電話、撮影環境によって色が画像と多少異なる場合がございます。
また製造上細かな汚れ・傷等が発生する場合がございます。
ご了承した上でお買い求め頂きますようお願いします。
●不良品について
未開封・未使用のもので、商品ご到着後一週間以内にメール・お電話でご連絡頂いたお客様のみご返品をお受けいたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
上記期日を過ぎてからのご返品はいかなる理由がありましても受け付け出来ませんので、ご了承ください。
(※着払いにてご返送の場合、商品は出来るだけコンパクトに梱包して頂きますようお願い致します。
常軌を逸した拡大梱包が発覚した場合には、送料分を一部ご負担いただく場合が御座います。)
●返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。銀行振込のみ対応させていただきます、現金書留はご対応いたしません、ご注意下さい。
ご返金額につきましては、いかなる場合にもお客様からお預かりした金額のみとなります事をご了承くださいませ。

**返品の際は、必ず事前にメール・お電話にてお知らせ下さい。事前にお知らせ頂いていない返品は受け付け出来ませんのでご注意下さい**
●商品について
 メーカーの製品更新により、予告無く同じ商品のデザイン、色が若干変わる場合がございます。
 返品先は後ほど連絡致します。
 また、突然の欠品等で商品手配の遅れや手配ができない場合がございますので、ご了承ください。
●返品連絡先
NPC株式会社
〒3320016 埼玉県川口市幸町3−6−27林ビル1F
TEL:048-299-6690
谷口 雅弘

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