宅配便

【備考】
◇ 店内全商品　送料無料!!
北海道・沖縄県・離島もすべて無料です！

※メーカー直送商品など、一部商品は北海道・沖縄県・離島配送不可となります。
詳しくは商品ページをご確認くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

備考

【配送会社】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便（ゆうパック） ※ご注文内容、配送先ご住所によって上記運送会社より出し分けを致します。 配送会社はお選びいただけませんので、恐れ入りますが予めご了承の程宜しくお願い申し上げます ※メーカー直送商品など、一部商品は北海道・沖縄県・離島配送不可となります。 詳しくは商品ページをご確認くださいませ。 ご注文頂きましたタイミング、在庫状況により、ご指定いただきましたお時間にお届けが出来ない場合がございます。 恐れ入りますが予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。 ◆メール便お届け商品の配送方法は、商品ページのご指定を優先させていただきます。 【ご入金・商品手配完了後、発送からお届けまでの目安】 北海道 東北 本州 四国 九州 沖縄 離島 3〜5日 1〜2日 1日 1〜2日 2〜3日 3〜 3〜 ◆あくまで目安ですので道路状況・天候などの理由により前後する可能性があります。 以上、予めご了承ください。 ※尚ご注文内容、配送先ご住所によって以下の運送会社より出し分けを致します。配送会社はお選びいただけませんので、恐れ入りますが予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。 ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
・商品ページの配送方法に『メール便』と記載のある商品のみ、メール便をお選びいただけます。

※ご注文商品により、「ゆうパケット」「クリックポスト」いずれかでの発送となります。
（配送サービスはお選びいただけませんので、予めご了承下さいませ）

※『メール便お届け商品』であっても、既定サイズを超える数量をご注文いただいた場合は、
自動的に宅配便でのお届けに変更させていただきます。
（この場合の宅配便送料は弊社で負担させていただきます）

※メール便発送可能の商品も、ご注文時に宅配便（送料\350）へご変更頂くことも可能です。プルダウンより選択をお願いいたします。

※メール便お届け商品の配送方法は、商品ページのご指定を優先させていただきます。

◆『メール便お届け商品』をご注文のお客様は、以上の点をご理解いただいたうえで、メール便をご選択ください。

・お荷物はお届け先のポストへのお届けになります。
(お届け先のポストに入らない場合で受取人様がご不在の場合は不在通知書が入ります。）

・配達希望日、配達希望時間はご指定できません。(郵便と同じ扱いになります。）

・万一荷物が紛失・盗難・破損した場合でも、荷物の内容品についての損害賠償はございません。
また、弊社でも一切の補償は致しかねますので予めご了承ください。

【ご入金・商品手配完了後、発送からお届けまでの目安】

北海道	東北	北関東	関東	甲信越	中部	近畿	中国	四国	九州	沖縄	離島
3〜5日	2〜3日	1〜3日	1〜3日	1〜3日	1〜3日	2〜3日	2〜3日	2〜3日	2〜4日	6日〜	6日〜

※あくまで目安ですので道路状況・天候などの理由により前後する可能性があります。予めご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお問い合わせフォーム、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承りますが、基本的にはキャンセル対応は出来かねます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合内容・不具合箇所の写真を添付の上、ご返品を希望する旨、お問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合内容・不具合箇所の写真を添付の上、ご交換を希望する旨、お問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-712-5551

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※テレワーク業務形態のため、原則お電話での受付が出来かねます、 お問い合わせフォーム・もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
464-0092

住所
愛知県名古屋市千種区茶屋ヶ坂1-20-6

電話番号
052-712-5551

FAX番号
052-712-5520

備考
※テレワーク業務形態のため、原則お電話での受付が出来かねます、 お問い合わせフォーム・もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※テレワーク業務形態のため、原則お電話での受付が出来かねます、 お問い合わせフォーム・もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。

1.商品がお客様のお手元に届きましたら、届いた商品がご注文されたものと同じかどうかすぐにご確認ください。

2.商品写真は、できる限り現商品を再現するよう心掛けておりますが、
　ご利用の環境等によって若干の差異が生じる場合があります。
　イメージ違いによるご返品は基本的にお断りをしておりますのでご了承ください。

3.商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、
　またはご注文と異なる場合は、お手数ですが、商品到着後７日以内にご連絡ください。
　すぐに交換対応をさせていただきます。(この場合の送料・手数料は当店が負担致します。）

【返品時連絡先】
　
　商品の不良がございましたら、お手数ですが破損個所の画像と破損内容をご記入のうえ
　下記アドレスまでメールでご連絡をお願い致します。
　shop@oggetti.co.jp


　★返送先住所★
　〒464-0092　愛知県名古屋市千種区茶屋ヶ坂1-20-6
　株式会社オジェッティ 『antena5楽天市場店』
　TEL:052-712-5551

　ただし、売り切れ等の事情により代替品のご用意ができない場合は
　ご返金で対応させていただく場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

4.当店では、お買い上げになられた商品のお客様のご都合による返品は、基本的にお断りさせて頂いております。
　やむを得ない事情でお受けする場合、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


　また、
　◇下記のような商品の返品・交換は、
　一切お受けできませんので予めご了承ください◇
　お届けから８日以上経過した商品
　・１度でもご使用になられた商品
　・衛生商品
　・お客様が破損・汚損された商品
　・箱などの外装や説明書等の付属品を破損/汚損または紛失/破棄された商品
　・お届け後に加工やメーカー以外での修理、改造などをされた場合
　・セール販売商品
　・その他、商品ページに返品不可の記載がある商品

5.配送事故等で商品に問題が生じた場合、早急に当店にご連絡ください。当社負担にて交換をさせて頂きます。 　

6.ネット通信販売は非対面販売です。お客様のお宅に直接訪問して販売をする
　「訪問販売」とは異なり、クーリングオフ適用外となります。

7.商品発送後の長期不在、受取拒否（当社不備による場合を除く）に関しましては、
　いたずら注文扱いとさせて頂き、往復分の送料＋商品手配等の手数料として
　別途代金を請求させて頂きますので予めご了承ください。

• ご利用のお支払方法によって領収書の発行方法が異なります。以下の表をご確認ください。
• 領収書の記載金額は、商品代金＋消費税＋送料の合計金額となります。
• お支払方法ごとの諸手数料、クーポン等ご利用の場合のご利用金額は含まれませんのでご注意ください。
• ポイントをご利用の場合はご利用金額と正式なご請求金額を明記させていただきます。

【お支払方法ごとの領収書発行方法】

• クレジットカード決済･･･クレジットカード会社が発行するご利用明細書が税務上正式な領収書となります。
• 楽天Edy決済･･･楽天Edyのご利用明細が税務上正式な領収書となります。
• 各コンビニ決済(前払い)･･･お支払い時にレジにて発行されるレシートおよび領収書が税務上正式な領収書となります。
• 銀行振込･･･金融機関の通帳明細・振込依頼書等が税務上正式な領収書となります。

上記の形式ではなく、楽天市場発行の領収書をご希望の場合は、商品発送、お支払い確定後、ご購入履歴よりお客様ご自身で発行いただけます。
詳しくはこちらをご参照くださいませ。

印字済みの領収書をご希望の場合は、ご注文時にご指示ください。商品発送後にご希望いただいた場合は送料をご負担いただきます。
なお、上記の形式で発行された領収書等が、税務上正式な領収書の位置づけとなり、弊社発行の領収書は税務上「再発行」扱いとなりますので、
決済方法等を明記させていただきます。
また、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。