この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。 返品希望のご連絡への対応でございますが、当店は周知の通りネットショップでございます。 お客様が現物を見れない代わりに当店では出荷時に商品に不備がないかどうかの確認も必ず行っておりますが、稀に不備のある商品がお客様のお手元に届いてしまうことがございます。 もちろん不備のある商品をお届けしないよう努めていくことが大切だと思っておりますが、 そういった場合、７日以内にご連絡をいただければ誠心誠意対応させていただいております。 ネットショップでは個々のお客様がご購入時に必ず各店舗ごとに記載されている（当店では各商品ページや会社概要にも掲載させていただいております）、「返品交換・キャンセル」の規約を確認いただきご理解・納得をいただいた上でご購入いただいております。 当店では商品が到着してから７日以内に連絡をいただいた時に返品または交換の対応するといった規約になっております。 この制限をつけさせていただいているひとつの理由といたしましては、商品をご使用いただく前というある程度の確約が得れるからでございます。到着からお日にちが経ってしまいますとそういった部分の判断がつきにくくなってしまうからです。 できれば、大変お手数ではございますが到着後すぐに商品の確認をいただくことをお願い致します。 今回いただいている件での対応につきましては、引き続きメールにてご案内させていただきます。 なお、こちらのお客様のご意見は今後の店舗運営の参考にさせていただきます。 ありがとうございました。