anuenueについて
anuenue楽天市場店の店長、篠原です。

読み方は「アヌエヌエ」-虹-という意味。 国内外問わず世界中にある魅力的なモノたちとみなさまをanuenueという虹色に輝く架け橋でつなぐことで 毎日の暮らしが少しでもワクワク、HAPPYになる お手伝いができればいいなという思いからショップを運営しております。

anuenueは世界中にある雑貨・ファッションアイテムを取り扱っています。

anuenue
〒561-0872 大阪府豊中市寺内1-7-10-103
TEL:0661558051 FAX:0661558051
代表者:樋口 円
店舗運営責任者:篠原 円
店舗セキュリティ責任者:篠原 円
店舗連絡先:anuenue_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
■営業時間 月曜日〜金曜日 10:00−19:00
※土日祝日はお休み頂戴しております。
ご注文は24時間受け付けております!
お電話でのお問合せは、営業時間内にお願い致します。

お支払について
下記、お支払方法からお選びいただけます。
※北海道・沖縄などの離島にお住まいの方、「ネコポス」での配送をご希望の方は、配送業者の都合上、代金引換のサービスはご利用いただけませんので予めご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2105910 ラクテン(ANUENUE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
◎発送日の目安◎

{代金引換・クレジットカード・楽天バンク決済等前払い決済以外の場合}
※「あす楽」「即日発送可」商品について
 平日13時以内のものについては、即日発送。
 13時1分以降のものについては、翌日発送。
 (翌日が土日祝日等の定休日の場合は休み明けの発送となります。)
※御決済審査が必要なものは審査結果により発送手配の出来ない場合も御座います。

{銀行振込の場合}
御入金確認後1営業日以内に発送。

代金引換払い、クレジットカード決済等ご指定の場合は平日午前までにご注文で即日発送させて頂きます。
平日13時以降、土日祝日に頂きましたご注文は翌営業日の発送となります。 銀行振込ご指定の場合は平日午前までにご入金確認出来ましたら即日発送致します。

【配送希望日、時間帯をご指定出来ます】
最速の配達をご希望の場合は日付指定はなしでお願いいたします。
※当店は土日祝の定休日や長期での店休もございます。
 配達日は楽天のシステム上店休日中の日程でもご選択いただけるようになっております。
 店休のご確認をしていただいた上でご指定いただきますようご注意ください。
 なお、店休前日の午後以降にご注文いただき、そのまま店休日内のご指定をされた場合は、翌営業日からの最短日で商品をお届けさせていただきます。予めご了解ください。


*配送希望日はご購入日から3営業日以降、21日以内のご指定をしていただけます。
店休日(土日祝の定休日など)前日の午後以降にご注文いただいた日時指定の場合、定休日明けから3営業日以降の指定でお願い致します

*配送時間帯につきましては、
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
以上からお選びいただけます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達がでない事もございます。
予めご了承ください。


【宅配便】
●佐川急便での発送となります。
(北海道・沖縄県・その他離島はゆうパックにての配送になります。)
送料は別表の通りとなります。
(離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります)


【ネコポス】
●角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内(※但し、23cm×11.5cm以内を除く)、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内の
当店で指定しております「ネコポス」対象商品のみ承ります。
(「ネコポス」配送希望の個別のご要望にはお答えできませんのでご了承ください。)

●「ネコポス」はお客様のポストへの投函となりますので、代金引換、お届け日時指定は
ご利用できません
のでご了承ください。
●商品を投函できないサイズのポストの場合や、盗難・破損等の不安のあるお客様は、
宅配便をご選択ください。
(盗難・破損等の補償はございませんので予めご了承くださいませ。)

●「ネコポス」配送でのラッピングは梱包上、お受けできかねます。

●1袋に入らない場合は複数袋でのお届けとなります。
(他の「ネコポス」対応商品と同梱して、規定サイズを超えた場合、
1通の「ネコポス」で配送できかねる場合がございます。
その場合は複数袋でのお届けとなります。予めご了承ください。)

「ネコポス」の商品と宅配便の商品をご一緒にご購入いただいた場合は
宅配便送料となります
ので、ご了承ください。

●表札のみでポストがない場合やお届け先様のお名前と表札のお名前が異なる場合、
返送されることもございますのでご注意ください。
(「ネコポス」はご住所に不明な点がございますと確認をせず即時当店に返送されることがございます。
アパート・棟名の記載、ポストにお名前がでているかご確認をお願いいたします。)

●「ネコポス」でのお届け商品がお客様の郵便受けに投函されたら、
クロネコヤマトの荷物追跡サービスで、「配達完了」と表示されます。
この時点をもって当店の発送業務は完了したものとさせていただきます。

紛失、破損、未着等の補償はございませんので、予めご了承下さい。


【送料無料サービス】
送料をのぞき商品代金の合計が税抜き10,000円以上お買上で送料無料です。



【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄県
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
宅配便 1080円 540円 1080円
ネコポス 250円 250円 250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様の都合(ご注文数の間違い、サイズの勘違いなど)に関しましても未使用状態、タグやシール、パッケージのある状態でであればご相談くださいませ。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様の都合(ご注文数の間違い、サイズの勘違いなど)に関しましても未使用状態、タグやシール、パッケージのある状態でであればご相談くださいませ。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0661558051

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
564-0053

住所
大阪府吹田市江の木町30-27

電話番号
0661558051

FAX番号
0663103240


返金・交換についての注意事項

◎返品・交換をお受けできない例◎

・お届けから8日以上経過した商品(連絡をいただいた場合でも返品まで一週間以上かかる場合も対象になります。)
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・ご試着などで汚れたり、タバコ等のにおいのついた商品
・商品の箱・説明書・タグ・シール・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング、加工等された商品
・セール品、アウトレット品、訳あり品等の商品
・おとりよせ品
・すそ直しなど加工された商品
・ラッピングご指定のため、商品自体のパッケージを開封したもの
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受けでない旨記載があるもの
・イメージ違いなどという理由
・手作り、自然素材の商品特性と判断されるものに関しての商品の交換はできかねます。
・購入意欲がなく、悪質なご注文の場合


商品のご返品・交換について

◎返品・交換対応可能期限◎

 到着後すぐに開梱、ご確認ください。
 ご返品・交換のご希望につきましては商品到着後7日までに必ずメールかお電話にてご相談くださいませ。
 商品到着後8日以降のご返品、交換は事由に関わらず承ることができませんのでご注意ください。
 なお、交換なしの返品のみをご希望の場合は、商品の不良以外の事由では承ることができませんのでご注意ください。  

※返品・交換等のご連絡いただく際には、下記の内容をお教え下さい。
 ・ご注文者様のお名前
 ・受注番号(ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております。もしくは、商品をお送りさせていただいた際にお付けしている「お買い上げ明細書」をご確認ください。)
 ・該当商品名
 ・交換、あるいは返品の理由

  ※返品・交換希望のご連絡後、必ず当店からの対応確認メールをご確認いただきますようお願いいたします。
   なお、ご連絡を頂戴してから7 日以上返品がない場合もお受け致しかねますので、予めご了承ください。


◎返品・交換をお受けできない場合◎
 ・お届けから8日以上経過した商品
 (連絡をいただいた場合でも返品まで一週間以上かかる場合も対象になります。)
 ・お客様がご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・ご試着などで汚れたり、タバコ等のにおいのついた商品
 ・商品の箱・説明書・タグ・シール・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お届け後、修理、クリーニング、加工等された商品
 ・セール品、アウトレット品、訳あり品等の商品
 ・おとりよせ品
 ・すそ直しなど加工された商品
 ・ラッピングご指定のため、商品自体のパッケージを開封したもの
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受けでない旨記載があるもの
 ・イメージ違いなどという理由
 ・手作り、自然素材の商品特性と判断されるものに関しての商品の交換はできかねます。
 ・購入意欲がなく、悪質なご注文の場合


◎お客様ご都合による交換・返品について◎

 お客様の都合(ご注文数の間違い、サイズの勘違いなど)に関しましても未使用状態、
 タグやシール、パッケージのある状態でであればご相談くださいませ。

 ※この場合の往復の送料、返金お支払手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
 ※お受け取り後、ご利用いただいた上でのご返品は一切お受けすることができませんので、
  予めご了承いただけますようお願いいたします。

お客様のご都合による返品、交換につきましては、 以下諸経費を申し受けますので予めご了承下さい。
  ・往復送料
  ・その他実費(返金の際の銀行振込手数料など)
  ・一部商品返品により、お買い上げ金額10,000円(消費税抜き)を下回った場合は送料サービス適用外となりますので、
   通常の送料を申し受けます。ご了承くださいませ。


◎代金の返金について◎
 ・返品商品確認後、3営業日以内に指定口座にお振込させていただきます。
 ・お客様都合の返品の場合はお支払合計金額から「送料と代引き手数料(正規価格)・振込手数料」を差引いた金額を銀行振込による返金をさせていただきます。
 ・不良品や品違いによる返品の場合は決済いただきました金額の全額(商品代金・消費税・送料・代引き手数料)を返金させていただきます。


◎受取拒否・悪質なキャンセルについて◎

 代引きでのご注文商品を受取拒否された場合、もしくは長期不在により受け取れず
 当店まで商品が戻ってきてしまった場合は、発送・返却にかかった往復の送料、他手数料
 (代金引換手数料・梱包材費用・事務手数料※代引金額の50%)をご請求させて頂きます。
社会的責任[CSR]

anuenueについて

anuenue

〒561-0872 大阪府豊中市寺内1-7-10-103
TEL:0661558051 FAX:0661558051
代表者:樋口 円
店舗運営責任者:篠原 円
店舗セキュリティ責任者:篠原 円
店舗連絡先:anuenue_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

anuenue楽天市場店の店長、篠原です。

読み方は「アヌエヌエ」-虹-という意味。 国内外問わず世界中にある魅力的なモノたちとみなさまをanuenueという虹色に輝く架け橋でつなぐことで 毎日の暮らしが少しでもワクワク、HAPPYになる お手伝いができればいいなという思いからショップを運営しております。

anuenueは世界中にある雑貨・ファッションアイテムを取り扱っています。

営業時間について

2018年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

■営業時間 月曜日〜金曜日 10:00−19:00
※土日祝日はお休み頂戴しております。
ご注文は24時間受け付けております!
お電話でのお問合せは、営業時間内にお願い致します。

お支払について

下記、お支払方法からお選びいただけます。
※北海道・沖縄などの離島にお住まいの方、「ネコポス」での配送をご希望の方は、配送業者の都合上、代金引換のサービスはご利用いただけませんので予めご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2105910 ラクテン(ANUENUE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】


◎発送日の目安◎

{代金引換・クレジットカード・楽天バンク決済等前払い決済以外の場合}
※「あす楽」「即日発送可」商品について
 平日13時以内のものについては、即日発送。
 13時1分以降のものについては、翌日発送。
 (翌日が土日祝日等の定休日の場合は休み明けの発送となります。)
※御決済審査が必要なものは審査結果により発送手配の出来ない場合も御座います。

{銀行振込の場合}
御入金確認後1営業日以内に発送。

代金引換払い、クレジットカード決済等ご指定の場合は平日午前までにご注文で即日発送させて頂きます。
平日13時以降、土日祝日に頂きましたご注文は翌営業日の発送となります。 銀行振込ご指定の場合は平日午前までにご入金確認出来ましたら即日発送致します。

【配送希望日、時間帯をご指定出来ます】
最速の配達をご希望の場合は日付指定はなしでお願いいたします。
※当店は土日祝の定休日や長期での店休もございます。
 配達日は楽天のシステム上店休日中の日程でもご選択いただけるようになっております。
 店休のご確認をしていただいた上でご指定いただきますようご注意ください。
 なお、店休前日の午後以降にご注文いただき、そのまま店休日内のご指定をされた場合は、翌営業日からの最短日で商品をお届けさせていただきます。予めご了解ください。


*配送希望日はご購入日から3営業日以降、21日以内のご指定をしていただけます。
店休日(土日祝の定休日など)前日の午後以降にご注文いただいた日時指定の場合、定休日明けから3営業日以降の指定でお願い致します

*配送時間帯につきましては、
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
以上からお選びいただけます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達がでない事もございます。
予めご了承ください。


【宅配便】
●佐川急便での発送となります。
(北海道・沖縄県・その他離島はゆうパックにての配送になります。)
送料は別表の通りとなります。
(離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります)


【ネコポス】
●角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内(※但し、23cm×11.5cm以内を除く)、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内の
当店で指定しております「ネコポス」対象商品のみ承ります。
(「ネコポス」配送希望の個別のご要望にはお答えできませんのでご了承ください。)

●「ネコポス」はお客様のポストへの投函となりますので、代金引換、お届け日時指定は
ご利用できません
のでご了承ください。
●商品を投函できないサイズのポストの場合や、盗難・破損等の不安のあるお客様は、
宅配便をご選択ください。
(盗難・破損等の補償はございませんので予めご了承くださいませ。)

●「ネコポス」配送でのラッピングは梱包上、お受けできかねます。

●1袋に入らない場合は複数袋でのお届けとなります。
(他の「ネコポス」対応商品と同梱して、規定サイズを超えた場合、
1通の「ネコポス」で配送できかねる場合がございます。
その場合は複数袋でのお届けとなります。予めご了承ください。)

「ネコポス」の商品と宅配便の商品をご一緒にご購入いただいた場合は
宅配便送料となります
ので、ご了承ください。

●表札のみでポストがない場合やお届け先様のお名前と表札のお名前が異なる場合、
返送されることもございますのでご注意ください。
(「ネコポス」はご住所に不明な点がございますと確認をせず即時当店に返送されることがございます。
アパート・棟名の記載、ポストにお名前がでているかご確認をお願いいたします。)

●「ネコポス」でのお届け商品がお客様の郵便受けに投函されたら、
クロネコヤマトの荷物追跡サービスで、「配達完了」と表示されます。
この時点をもって当店の発送業務は完了したものとさせていただきます。

紛失、破損、未着等の補償はございませんので、予めご了承下さい。


【送料無料サービス】
送料をのぞき商品代金の合計が税抜き10,000円以上お買上で送料無料です。


送料料金表

  北海道 本州・四国・九州 沖縄県
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 540円 1080円
250円 250円 250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様の都合(ご注文数の間違い、サイズの勘違いなど)に関しましても未使用状態、タグやシール、パッケージのある状態でであればご相談くださいませ。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様の都合(ご注文数の間違い、サイズの勘違いなど)に関しましても未使用状態、タグやシール、パッケージのある状態でであればご相談くださいませ。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0661558051

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

564-0053

住所

大阪府吹田市江の木町30-27

電話番号

0661558051

FAX番号

0663103240

返金・交換についての注意事項

◎返品・交換をお受けできない例◎

・お届けから8日以上経過した商品(連絡をいただいた場合でも返品まで一週間以上かかる場合も対象になります。)
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・ご試着などで汚れたり、タバコ等のにおいのついた商品
・商品の箱・説明書・タグ・シール・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング、加工等された商品
・セール品、アウトレット品、訳あり品等の商品
・おとりよせ品
・すそ直しなど加工された商品
・ラッピングご指定のため、商品自体のパッケージを開封したもの
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受けでない旨記載があるもの
・イメージ違いなどという理由
・手作り、自然素材の商品特性と判断されるものに関しての商品の交換はできかねます。
・購入意欲がなく、悪質なご注文の場合

商品のご返品・交換について


◎返品・交換対応可能期限◎

 到着後すぐに開梱、ご確認ください。
 ご返品・交換のご希望につきましては商品到着後7日までに必ずメールかお電話にてご相談くださいませ。
 商品到着後8日以降のご返品、交換は事由に関わらず承ることができませんのでご注意ください。
 なお、交換なしの返品のみをご希望の場合は、商品の不良以外の事由では承ることができませんのでご注意ください。  

※返品・交換等のご連絡いただく際には、下記の内容をお教え下さい。
 ・ご注文者様のお名前
 ・受注番号(ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております。もしくは、商品をお送りさせていただいた際にお付けしている「お買い上げ明細書」をご確認ください。)
 ・該当商品名
 ・交換、あるいは返品の理由

  ※返品・交換希望のご連絡後、必ず当店からの対応確認メールをご確認いただきますようお願いいたします。
   なお、ご連絡を頂戴してから7 日以上返品がない場合もお受け致しかねますので、予めご了承ください。


◎返品・交換をお受けできない場合◎
 ・お届けから8日以上経過した商品
 (連絡をいただいた場合でも返品まで一週間以上かかる場合も対象になります。)
 ・お客様がご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・ご試着などで汚れたり、タバコ等のにおいのついた商品
 ・商品の箱・説明書・タグ・シール・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お届け後、修理、クリーニング、加工等された商品
 ・セール品、アウトレット品、訳あり品等の商品
 ・おとりよせ品
 ・すそ直しなど加工された商品
 ・ラッピングご指定のため、商品自体のパッケージを開封したもの
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受けでない旨記載があるもの
 ・イメージ違いなどという理由
 ・手作り、自然素材の商品特性と判断されるものに関しての商品の交換はできかねます。
 ・購入意欲がなく、悪質なご注文の場合


◎お客様ご都合による交換・返品について◎

 お客様の都合(ご注文数の間違い、サイズの勘違いなど)に関しましても未使用状態、
 タグやシール、パッケージのある状態でであればご相談くださいませ。

 ※この場合の往復の送料、返金お支払手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
 ※お受け取り後、ご利用いただいた上でのご返品は一切お受けすることができませんので、
  予めご了承いただけますようお願いいたします。

お客様のご都合による返品、交換につきましては、 以下諸経費を申し受けますので予めご了承下さい。
  ・往復送料
  ・その他実費(返金の際の銀行振込手数料など)
  ・一部商品返品により、お買い上げ金額10,000円(消費税抜き)を下回った場合は送料サービス適用外となりますので、
   通常の送料を申し受けます。ご了承くださいませ。


◎代金の返金について◎
 ・返品商品確認後、3営業日以内に指定口座にお振込させていただきます。
 ・お客様都合の返品の場合はお支払合計金額から「送料と代引き手数料(正規価格)・振込手数料」を差引いた金額を銀行振込による返金をさせていただきます。
 ・不良品や品違いによる返品の場合は決済いただきました金額の全額(商品代金・消費税・送料・代引き手数料)を返金させていただきます。


◎受取拒否・悪質なキャンセルについて◎

 代引きでのご注文商品を受取拒否された場合、もしくは長期不在により受け取れず
 当店まで商品が戻ってきてしまった場合は、発送・返却にかかった往復の送料、他手数料
 (代金引換手数料・梱包材費用・事務手数料※代引金額の50%)をご請求させて頂きます。

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