![]() |
![]() |
| 日 | 休業日 |
| 月 | 08:30 〜 17:30 |
| 火 | 08:30 〜 17:30 |
| 水 | 08:30 〜 17:30 |
| 木 | 08:30 〜 17:30 |
| 金 | 08:30 〜 17:30 |
| 土 | 08:30 〜 17:30 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 3031600 ラクテン(ANVELL
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便 ※一部ヤマト運輸の場合もございます。
- 【備考】
●ご注文後の注文確認メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●商品代金は、ご注文商品お受け取り時に配送員へお支払い下さい。
●代金引換の場合は日時指定が未対応となります。
●代金引換の上限金額は20,000円未満となります。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 10000円 550円 10001 〜 20000円 880円 20001 〜 100000円 20000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(佐川急便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ファミリーマート、ローソン等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※ファミリーマート、ローソン等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2026年3月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
2026年4月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】在庫センターからの出荷となります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料無料条件
・ご注文金額の合計が「3,980円以上」の場合は「送料無料」です。
送料:全国一律
【880円】
お届け時間指定:選択可能時間帯
【午前中】【12:00〜14:00】【14:00〜16:00】【16:00〜18:00】【18:00〜21:00】
※お届け時間指定が未対応の地域もございます。
配送リードタイム
【基本】配送日から通常2〜3日でお手元へ届きます。
【九州】配送日から通常1〜2日でお手元へ届きます。
【東北・北海道】配送日から通常3〜4日でお手元へ届きます。
※天候や交通状況によって遅延の場合もございます。
出荷通知メール
・在庫センターへ出荷指示の完了後、お荷物番号ご通知メールを配信します。
・在庫センターの混雑状況や佐川急便の集荷タイミングによって翌日反映の場合がございます。
ご注意
・在庫センターへ出荷指示後のキャンセル不可です。
・Amazon配送センターから出荷の場合はAmazon専用ケースになります。
・通常在庫数を超過の人気商品に関して入荷待ちの状況でもカート(買い物かご)に入れられる仕様です。
・鹿児島からの出荷につきまして、お届けまで10日程お時間かかる地域もございます。
納期遅延
・年末年始の休業期間に伴いまして「12月26日」以降のご注文は「1月4日」以降のご発送となります。
・中国の春節の影響を受けまして「1月下旬〜2月中旬」まで納期が3週間ほど遅延します。
・中国の国慶節の影響を受けまして「9月下旬〜10月上旬」まで1週間ほど遅延します。
※納期遅延が生じます場合は「ショップから重要なお知らせ」で事前告知します。
- 【送料料金表】 全国一律料金:880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】楽天RSL倉庫から出荷となります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご注文時の備考欄にご記入ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金:880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
商品発送のタイミング
当店では配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
当店は海外へ発送を行っていません
税込の販売価格表示でございます。
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・在庫センターに出荷指示前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送ご通知前でございましても、在庫センターに出荷指示後の場合はキャンセル不可でございます。
・セール対象商品に付きましては、キャンセル・返品・交換不可でございます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の10%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
■返品・キャンセル
ご発送通知後のキャンセル・返品に付きましてサイズ感や納期等に関わらず不可でございます。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
全てのご購入者様に安心で平等なサービスを提供できます様に「ガイドライン規約」を定めて対応しております。
ご注文はガイドラインに同意されたものとし販売させて頂きます。
規約外の個別対応はコンプライアンス上お受付けできません。
製品不良以外での交換・返金ご要望は一切お受付けできません。
サイズ・カラー交換に関する対応条件
商品交換にかかる「送料」と「入出荷手数料」につきまして
ご注文者様ご負担にて対応させて頂きます。
■返送時の送料:ご注文者様ご負担「元払い」
■再送時の送料:全国一律「880円」
■入出荷手数料:商品代金の「10%」
※商品代金5500円に満たない場合の入出荷手数料:一律「550円」
※サイズ・カラー交換ご要望の際は、必ず「返送前」に「お問合せフォーム」からご連絡ください。
※お問合せフォームから連絡の無い「未承諾返送」はお受取りできませんので、ご注意ください。
※お問合せフォーム「連絡後」に「手数料10%+880円」の合計金額お振込み下さい。
※商品代金が5500円に満たない場合の入出荷手数料は一律「550円」となります。
※お振込み前に必ず下記「ご注意」ご確認ください。
***********************************************************
ご注意
***********************************************************
※タグを切除されました場合は交換適用外となります。
※サイズ感確認でご試着の場合は適用内でございます。
※手数料の未入金・着払い・未承諾返送はお受取りできません。
※入出荷手数料は在庫センターにかかる実費です。
※受付け期限は商品発送日を起算日としまして7日間です。
※受付け後7日以上未対応の場合は申告を終了させて頂きます。
***********************************************************
返送手順
***********************************************************
【ステップ1】再送時の送料・手数料ご入金ください。
ご返送前に「手数料10%+880円」の合計金額を下記口座までお振込み下さい。
■ゆうちょ銀行(前払い)
・普通 七八八店:976112
・記号番号:17810-9761121
・有限会社 里村レジャー産業
※ご入金後に交換サイズをお知らせ下さい。
***********************************************************
【ステップ2】お手元の商品ご返送ください。
お手元の商品につきまして「実費お振込み後」に最寄りの
配送業者・コンビニ等から「元払い」にて返送お願いします。
※着払い返送は受取りできません。
■返送先
・〒892-0802
・鹿児島県 鹿児島市 清水町31-10-902
・有限会社 里村レジャー産業
・099-221-9911
***********************************************************
【ステップ3】返送商品の確認
返送商品に問題が無ければ交換お手続き完了となります。
返送商品を確認しまして、タグ切除・シワ・汚れ・臭い等の
「再販不可」の状態で返送されました場合は商品代金の半金
をご請求させて頂きます。
***********************************************************
【ステップ4】交換商品の再送
交換商品の検品・採寸を経て梱包後に再送致します。
再送ご用意の完了次第、佐川急便お荷物番号記載のメールを配信します。
サイズ・カラー交換ご要望の際はお問合せフォームからご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
全てのご購入者様に安心で平等なサービスを提供できます様に「ガイドライン規約」を定めて対応しております。
ご注文はガイドラインに同意されたものとし販売させて頂きます。
規約外の個別対応はコンプライアンス上お受付けできません。
■不良品交換の対応条件
不良箇所の画像をメール添付されまして、弊社宛にご連絡下さい。
交換適用期限は、商品発送日を起算日として「7日以内」を受付け期限とさせて頂きます。
※お問合せフォームにて受付け後に「7日以上」未対応の場合は申告を終了させて頂きます。
不良認定に付きましてメーカー基準による「承認」が条件となります。
軽微な糸処理や縫い代等によります3センチまでのサイズ差異は未承認となります。
製品と干渉した一時的なファスナー稼働不良は保証適用外となります。
不良認定されました場合でも「交換対応」のみ返金未対応でございます。
商品等の不具合等によります返金未対応となります。
■不良品交換の適用外
タグ切除後や、一度ご着用後の場合は未対応と致します。
交換適用期限を超過されました場合は未対応と致します。
事前連絡無しに返送されました場合は未対応と致します。
在庫限りのアウトレット商品は返品・交換不可でございます。
■不良品交換の認定条件
ご購入者様と、販売店側で不良認識や縫製基準に相違の場合がございますので「メーカー規定基準」の承認をもちまして断定致します。
メーカー承認の場合は「返品送料」「再送料」弊社負担にて交換対応を致します。
メーカー未承認の場合は交換未対応と致します。
■不良品の返送条件
弊社指定の運送会社にて「着払伝票」持参で集荷へお伺い致します。
弊社未承諾で返送の場合は「お受取りできません」ので往復送料ご購入者様ご負担となります。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
099-221-9911
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
■交換連絡先
ご注文に関するご質問、商品や納期等に関するご質問全般を『問い合わせ管理ツール』にて一元管理しております。
お取引履歴は全て記録して楽天市場と共有する都合上、お電話でのご質問は『未対応』でございます。
ご注文履歴の『問い合わせフォーム』よりご連絡お願い致します。
■対応
お買物ガイド外の対応はコンプライアンス上お受付けできません。
■お届け希望日
システムメンテナンスやセンターの混雑状況により、遅延の場合もございます。
■返送先
郵便番号
892-0802
住所
鹿児島県鹿児島市清水町31番10-902
電話番号
099-221-9911
FAX番号
099-221-9911
備考
■返送条件
如何なる場合でも、弊社指定外の運送会社で返送の場合は未対応と致します。
如何なる場合でも、弊社未承諾で返送の場合は未受取りにて返送と致します。
弊社未承諾で返送の場合は往復送料ご購入者様ご負担と致します。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
全てのご購入者様に安心で平等なサービスを提供できます様に「ガイドライン規約」を定めて対応しております。
ご注文はガイドラインに同意されたものとし販売させて頂きます。
規約外の個別対応はコンプライアンス上お受付けできません。
製品不良以外での交換・返金ご要望は一切お受付けできません。
※厚生労働省が作成した「カスタマーハラスメント対策マニュアル」の定義に沿った運営・管理を致します。
■キャンセル
・在庫センターに「出荷指示前」はキャンセル可能です。
・在庫センターに「出荷指示後」はシステムの都合上キャンセル不可です。
■返金
・ご注文商品の「返金不可」です。
・不良品の場合は「交換対応」に付き返金不可です。
■返品
・ご注文商品の「返品不可」です。
・不良品の場合は実費弊社負担にて「交換対応」です。
■サイズ・カラー交換
・商品返送にかかる「送料」と「入出荷手数料」ご注文者様ご負担にて対応致します。
■返送時の送料:ご注文者様ご負担「元払い」
■再送時の送料:全国一律「880円」
■入出荷手数料:商品代金の「10%」
※商品代金5500円に満たない場合の入出荷手数料:一律「550円」
※サイズ・カラー交換ご要望の際は、必ず「返送前」に「お問合せフォーム」からご連絡ください。
※お問合せフォームから連絡の無い「未承諾返送」はお受取りできませんので、ご注意ください。
※お問合せフォーム「連絡後」に「手数料10%+880円」の合計金額お振込み下さい。
※商品代金が5500円に満たない場合の入出荷手数料は一律「550円」となります。
※お振込み前に必ず下記「ご注意」ご確認ください。
***********************************************************
ご注意
***********************************************************
※タグを切除されました場合は交換適用外となります。
※サイズ感確認でご試着の場合は適用内でございます。
※手数料の未入金・着払い・未承諾返送はお受取りできません。
※入出荷手数料は在庫センターにかかる実費です。
※受付け期限は商品発送日を起算日としまして7日間です。
※受付け後7日以上未対応の場合は申告を終了させて頂きます。
***********************************************************
返送手順
***********************************************************
【ステップ1】再送時の送料・手数料ご入金ください。
ご返送前に「手数料10%+880円」の合計金額を下記口座までお振込み下さい。
■ゆうちょ銀行(前払い)
・普通 七八八店:976112
・記号番号:17810-9761121
・有限会社 里村レジャー産業
※ご入金後に交換サイズをお知らせ下さい。
***********************************************************
【ステップ2】お手元の商品ご返送ください。
お手元の商品につきまして「実費お振込み後」に最寄りの
配送業者・コンビニ等から「元払い」にて返送お願いします。
※着払い返送は受取りできません。
■返送先
・〒892-0802
・鹿児島県 鹿児島市 清水町31-10-902
・有限会社 里村レジャー産業
・099-221-9911
***********************************************************
【ステップ3】返送商品の確認
返送商品に問題が無ければ交換お手続き完了となります。
返送商品を確認しまして、タグ切除・シワ・汚れ・臭い等の
「再販不可」の状態で返送されました場合は商品代金の半金
をご請求させて頂きます。
***********************************************************
【ステップ4】交換商品の再送
交換商品の検品・採寸を経て梱包後に再送致します。
再送ご用意の完了次第、佐川急便お荷物番号記載のメールを配信します。
サイズ・カラー交換ご要望の際はお問合せフォームからご連絡ください。
■製品カラー
商品画像と実物のカラーに付きまして、撮影時の照明やPC環境・設定により差異がございます。
■製品形状
商品の着用ラインはモデル体型やマネキン形状に依存します。
縫い代等によりサイズ表記1〜2cm差異がある場合がございます。
平置き実寸の場合、採寸方法や採寸箇所等により3cm程度の差異がございます。
※下記の採寸基準ご参照ください。
・肩幅:首の付け根部分から袖口までの直線距離(ドロップショルダー・ラグランスリーブ除く)
・胸囲:両袖の付け根下の直線距離×2
・着丈:バックネックポイントから裾までの直線距離
・袖丈:肩先から袖口までの直線距離
※再生産の際にリニューアルされた箇所がある場合がございます。
■製品タグ
海外生産により襟・洗濯タグに現地表記の場合がございます。
■刺繍の芯地
ご試着時や洗濯前に裏地の処理をお願い致します。
刺繍をしてある場所を指で押さえ、不織布を引っ張れば、ミシン目で穴が開いているので簡単にとれます。
■販売条件
全てのご購入者様に安心で平等なサービスを提供できます様にガイドライン規約を定めて運営・管理しております。
お取引きに関しましてガイドラインに同意しご購入と致します。
ご購入者様ご都合の執拗な主張はガイドライン違反となります。
ガイドライン規約違反の場合は弊社契約先の「楽天市場」「Yahoo!」「Amazon」「DeNA」等の全ショッピングモールへ違反者登録をします。
規約外の執拗な主張は厚生労働省が作成した「カスタマーハラスメント対策マニュアル」の定義に沿った対応を致します。
■販売価格・SALE期間に関して
セール価格の値引率や販売期間、各種イベントの開催日時や内容は弊社規定により非公開と致します。
お問合せ頂きましても回答は一切ご対応できません。
■保証適用外商品
・商品タグ切除の場合
・商品ご利用後の場合
・お届け日から5日以上超過の場合
・軽微な糸処理や縫代等による若干のサイズ差異の場合
※必ず商品ご到着後に不良等の確認してください。
※商品ご利用後の不良指摘に付きまして保証適用外となります。
※製品不良以外での交換・返金ご要望は一切お受付け不可と致します。
■クーポンご利用条件はクーポン取得画面でご確認ください。
・クーポン取得後に評価の差替えは禁止させて頂きます。
■ラッピング
・未対応となります。ご発送後にお近くのパッケージプラザへご相談下さい。
会社概要

| 日 | 休業日 |
| 月 | 08:30 〜 17:30 |
| 火 | 08:30 〜 17:30 |
| 水 | 08:30 〜 17:30 |
| 木 | 08:30 〜 17:30 |
| 金 | 08:30 〜 17:30 |
| 土 | 08:30 〜 17:30 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 3031600 ラクテン(ANVELL
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
佐川急便 ※一部ヤマト運輸の場合もございます。
【備考】
●ご注文後の注文確認メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●商品代金は、ご注文商品お受け取り時に配送員へお支払い下さい。
●代金引換の場合は日時指定が未対応となります。
●代金引換の上限金額は20,000円未満となります。
代引手数料料金表
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
|---|---|
| -10000円 | 550円 |
| 10001 -20000円 | 880円 |
| 20001 -100000円 | 20000円 |
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(佐川急便)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ファミリーマート、ローソン等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
消費税について
税込の販売価格表示でございます。
配送について
受注・発送カレンダー
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
宅配便
【業者】
佐川急便
【配送サービス名】
飛脚宅配便
【備考】
在庫センターからの出荷となります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料無料条件
・ご注文金額の合計が「3,980円以上」の場合は「送料無料」です。
送料:全国一律
【880円】
お届け時間指定:選択可能時間帯
【午前中】【12:00〜14:00】【14:00〜16:00】【16:00〜18:00】【18:00〜21:00】
※お届け時間指定が未対応の地域もございます。
配送リードタイム
【基本】配送日から通常2〜3日でお手元へ届きます。
【九州】配送日から通常1〜2日でお手元へ届きます。
【東北・北海道】配送日から通常3〜4日でお手元へ届きます。
※天候や交通状況によって遅延の場合もございます。
出荷通知メール
・在庫センターへ出荷指示の完了後、お荷物番号ご通知メールを配信します。
・在庫センターの混雑状況や佐川急便の集荷タイミングによって翌日反映の場合がございます。
ご注意
・在庫センターへ出荷指示後のキャンセル不可です。
・Amazon配送センターから出荷の場合はAmazon専用ケースになります。
・通常在庫数を超過の人気商品に関して入荷待ちの状況でもカート(買い物かご)に入れられる仕様です。
・鹿児島からの出荷につきまして、お届けまで10日程お時間かかる地域もございます。
納期遅延
・年末年始の休業期間に伴いまして「12月26日」以降のご注文は「1月4日」以降のご発送となります。
・中国の春節の影響を受けまして「1月下旬〜2月中旬」まで納期が3週間ほど遅延します。
・中国の国慶節の影響を受けまして「9月下旬〜10月上旬」まで1週間ほど遅延します。
※納期遅延が生じます場合は「ショップから重要なお知らせ」で事前告知します。
送料料金表
全国一律料金:880円
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
宅配便
【業者】
日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】
ゆうパック
【備考】
楽天RSL倉庫から出荷となります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご注文時の備考欄にご記入ください。
送料料金表
全国一律料金:880円
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
当店では配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料料金表
全国一律料金:880円
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・在庫センターに出荷指示前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送ご通知前でございましても、在庫センターに出荷指示後の場合はキャンセル不可でございます。
・セール対象商品に付きましては、キャンセル・返品・交換不可でございます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の10%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
■返品・キャンセル
ご発送通知後のキャンセル・返品に付きましてサイズ感や納期等に関わらず不可でございます。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
全てのご購入者様に安心で平等なサービスを提供できます様に「ガイドライン規約」を定めて対応しております。
ご注文はガイドラインに同意されたものとし販売させて頂きます。
規約外の個別対応はコンプライアンス上お受付けできません。
製品不良以外での交換・返金ご要望は一切お受付けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
全てのご購入者様に安心で平等なサービスを提供できます様に「ガイドライン規約」を定めて対応しております。
ご注文はガイドラインに同意されたものとし販売させて頂きます。
規約外の個別対応はコンプライアンス上お受付けできません。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
099-221-9911
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
■交換連絡先
ご注文に関するご質問、商品や納期等に関するご質問全般を『問い合わせ管理ツール』にて一元管理しております。
お取引履歴は全て記録して楽天市場と共有する都合上、お電話でのご質問は『未対応』でございます。
ご注文履歴の『問い合わせフォーム』よりご連絡お願い致します。
■対応
お買物ガイド外の対応はコンプライアンス上お受付けできません。
■お届け希望日
システムメンテナンスやセンターの混雑状況により、遅延の場合もございます。
返送先
郵便番号
892-0802
住所
鹿児島県鹿児島市清水町31番10-902
電話番号
099-221-9911
FAX番号
099-221-9911
備考
■返送条件
如何なる場合でも、弊社指定外の運送会社で返送の場合は未対応と致します。
如何なる場合でも、弊社未承諾で返送の場合は未受取りにて返送と致します。
弊社未承諾で返送の場合は往復送料ご購入者様ご負担と致します。
キャンセル・返金・交換についての注意事項
全てのご購入者様に安心で平等なサービスを提供できます様に「ガイドライン規約」を定めて対応しております。
ご注文はガイドラインに同意されたものとし販売させて頂きます。
規約外の個別対応はコンプライアンス上お受付けできません。
製品不良以外での交換・返金ご要望は一切お受付けできません。
※厚生労働省が作成した「カスタマーハラスメント対策マニュアル」の定義に沿った運営・管理を致します。