会社概要

片山りんご株式会社
〒0368264 青森県弘前市悪戸中野251-2
TEL:050-5363-3510 FAX:050-3588-1881
代表者:川元 順一
店舗運営責任者:伊藤 明姫子
店舗セキュリティ責任者:伊藤 明姫子
店舗連絡先:aomoringo_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年9月
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2020年10月
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18 19 20 21 22 23 24
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
TEL  050-5363-3510  平日  10:00−16:00

出来る限り「お問合せフォーム」からのご連絡をお願い申し上げます。
休業日の場合、ご返信は翌営業日以降となります。

※土日祝祭日・年末年始・お盆はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2298018 ラクテン(アオモリRINGOヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※一部商品(産地直送)は、5営業日以内の発送となります。

※発送日が休業日の場合、発送は翌営業日以降の扱いとなりますのでご了承下さい。

※ご注文の際は送付先をご確認ください。送付先間違いによる転送料・弊店に還付された送料・商品代金ともに申し受けますのでご注意下さい。

※同じサイズの商品を複数ご購入の場合はバンドをかけ、同梱いたします。 箱にゆがみや傷がつく恐れがあります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※お届け日を指定頂いても、天候・交通状況等の影響によりご希望日に予定通り配送が行われない場合がございます。
※一部、時間帯指定サービスをご利用できない地域があり、送り状には「希望時間帯」として印字されます。
予めご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 700円 525円 584円 642円 759円 759円 759円 759円 759円 759円 992円 992円 4410円
100サイズ 817円 584円 642円 700円 817円 817円 817円 875円 875円 875円 1050円 1050円 6673円
140サイズ 1050円 666円 759円 817円 957円 934円 934円 1167円 1167円 1167円 1400円 1400円 9740円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域は、送料込み商品も追加送料がかかる場合があります。 後ほど店舗からご連絡いたします。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※一部商品(産地直送)は、5営業日以内の発送となります。

※クール便利用の生果りんご商品は、店舗営業日の毎週木曜日発送となります。

発送日が休業日の場合、発送は翌営業日以降の扱いとなりますのでご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※お届け日を指定頂いても、天候・交通状況等の影響によりご希望日に予定通り配送が行われない場合がございます。
※一部、時間帯指定サービスをご利用できない地域がございます。
 送り状には「希望時間帯」として印字されます。
 予めご了承ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 1566円 1350円 1350円 1458円 1458円 1566円 1566円 1674円 1782円 1890円 1998円 1998円 4407円
100サイズ 2009円 1793円 1793円 1901円 1901円 2009円 2009円 2117円 2225円 2333円 2441円 2441円 6610円
140サイズ 2733円 2517円 2517円 2625円 2625円 2733円 2733円 2841円 2949円 3057円 3165円 3165円 9720円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島・一部地域は、送料込み商品も追加送料がかかる場合があります。 後ほど店舗からご連絡いたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】指定商品のみです

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※一部商品(産地直送)は、5営業日以内の発送となります。

発送日が休業日の場合、発送は翌営業日以降の扱いとなりますのでご了承下さい。

配送日の指定、配送時間帯の指定はご利用できません。
郵便ポストへの配送となります。
代金引換はできませんので、ご了承ください。

発送を伴わない

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 (お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります)



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5363-3510

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
0368264

住所
青森県弘前市悪戸中野251-2

電話番号
050-5363-3510

FAX番号
050-3588-1881



返品についての重要なご確認
●生ものは返品できません。
 ※よくご確認いただき、ご納得の上ご利用いただけますようお願い致します。

●返品可能商品は下記のみとなります。
・未使用、未開封の商品(開封後、使用後の返品は不可)
・生もの以外(生ものの返品は不可)
・商品到着後5日以内(商品到着後6日以上経過した商品の返品不可)
 ※返品送料は、お客様ご負担となります。

●返品方法について
・商品到着後、5日以内に弊店にご連絡の上ご返送ください。
返品送料はお客様ご負担となりますので、不明な点がある場合にはご購入前に
お問合せ下さいませ。

【返品先住所】〒036-0146青森県平川市大坊竹内203-2
青森ringo屋(片山りんご株式会社) 050-5363-3510
E-mail:aomoringo_5@shop.rakuten.co.jp

=========================
食品に関しまして
「食べてみたが口に合わない」
「味が想像と違った」等の返品は一切お断り致します。

ご了承の上ご利用ください。ご不明な点は必ずご注文前に
お問合せいただけますようお願い致します。
=========================


●お届け商品の不備・損傷・痛み等による返品
商品が到着致しましたらすぐに中をご確認下さい。
■万が一配送の痛み、不良品がございましたら商品代金・送料弊店負担にて
早急に再手配をさせて頂きますので、恐れ入りますが、メールまたはお電話にて
ご連絡下さい。

・その際、弊店から痛みやお届け時の状態を確認させて頂く場合がございます。

 E-mail:aomoringo_5@shop.rakuten.co.jp

●その他のご注意事項

お客様都合による生ものの返品・交換は承りません。
・商品発送後の受け取り辞退、長期不在等により配送センターで痛みが発生等

商品発送後のキャンセル・返金は承りません。

■お客様の長期不在等により配送会社での保管期限が切れ、弊店に還付された
商品に関しましては送料・商品代金ともに申し受けますのでご注意下さい。

代金引換決済をご選択頂き、かつ荷物が弊店に還付された場合には往復の
送料
もご請求致します。

■送付先住所不明・変更などで、転送料が発生した際は送料込商品の場合でも別途、転送料をご請求致します。

その他重要事項

通常販売ジュースの賞味期限は約2ヵ月以上確保して発送致します。
   (特価品ジュースは対象となりません。)

■発送日の決まっている生果りんご商品の配送日をご指定されると発送後のお荷物は配送指定日まで運送会社での保管となるため、品質の保証は出来かねます。

■領収書の発行はしておりません。金融機関の振込控えをもって領収書とさせていただいております。ご了承下さい。

■個人情報管理の観点からお荷物にはお買い上げ明細書が入っておりません。
  お買い上げ明細書が必要なお客様は、ご注文の際<備考欄>にてご依頼ください。

■注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ
  当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から3営業日以内にメールでご連絡させていただいております。
 (楽天市場の自動配信メールではなく、aomoringo_5@shop.rakuten.co.jpのメールアドレスからお送りしております)
  ・メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定
  ・メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル
  ・迷惑メール(フォルダ)の設定・ウィルスソフトの設定

  上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。
  注文後3営業日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、ご注文後1週間以内に下記まで電話でご連絡ください。

 【連絡先】
   店舗名「青森ringo屋」 運営「片山りんご株式会社」
   TEL:050-5363-3510 営業時間:平日10:00〜16:00(土日祝定休)

■【トラブル別の対処方法】

・メールアドレスの間違い
└楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか?
 届いていない場合は、楽天会員(⇒https://my.rakuten.co.jp/)のメールアドレスをご確認ください。
 会員登録されていない場合は、こちら(⇒https://order.my.rakuten.co.jp/)で確認できます。

・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか、aomoringo_5@shop.rakuten.co.jpのドメイン解除をお願いします。

・メールボックスの容量オーバー

・フリーメールの受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。

・迷惑メール(フォルダ)の設定
└ 一部のフリーメールやメールソフトの設定により、メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
  今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。

・ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。
 設定をご確認ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

片山りんご株式会社

〒0368264 青森県弘前市悪戸中野251-2
TEL:050-5363-3510 FAX:050-3588-1881
代表者:川元 順一
店舗運営責任者:伊藤 明姫子
店舗セキュリティ責任者:伊藤 明姫子
店舗連絡先:aomoringo_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
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2020年10月
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25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
TEL  050-5363-3510  平日  10:00−16:00

出来る限り「お問合せフォーム」からのご連絡をお願い申し上げます。
休業日の場合、ご返信は翌営業日以降となります。

※土日祝祭日・年末年始・お盆はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2298018 ラクテン(アオモリRINGOヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※一部商品(産地直送)は、5営業日以内の発送となります。

※発送日が休業日の場合、発送は翌営業日以降の扱いとなりますのでご了承下さい。

※ご注文の際は送付先をご確認ください。送付先間違いによる転送料・弊店に還付された送料・商品代金ともに申し受けますのでご注意下さい。

※同じサイズの商品を複数ご購入の場合はバンドをかけ、同梱いたします。 箱にゆがみや傷がつく恐れがあります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※お届け日を指定頂いても、天候・交通状況等の影響によりご希望日に予定通り配送が行われない場合がございます。
※一部、時間帯指定サービスをご利用できない地域があり、送り状には「希望時間帯」として印字されます。
予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 525円 584円 642円 759円 759円 759円 759円 759円 759円 992円 992円 4410円
817円 584円 642円 700円 817円 817円 817円 875円 875円 875円 1050円 1050円 6673円
1050円 666円 759円 817円 957円 934円 934円 1167円 1167円 1167円 1400円 1400円 9740円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部地域は、送料込み商品も追加送料がかかる場合があります。 後ほど店舗からご連絡いたします。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※一部商品(産地直送)は、5営業日以内の発送となります。

※クール便利用の生果りんご商品は、店舗営業日の毎週木曜日発送となります。

発送日が休業日の場合、発送は翌営業日以降の扱いとなりますのでご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※お届け日を指定頂いても、天候・交通状況等の影響によりご希望日に予定通り配送が行われない場合がございます。
※一部、時間帯指定サービスをご利用できない地域がございます。
 送り状には「希望時間帯」として印字されます。
 予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1566円 1350円 1350円 1458円 1458円 1566円 1566円 1674円 1782円 1890円 1998円 1998円 4407円
2009円 1793円 1793円 1901円 1901円 2009円 2009円 2117円 2225円 2333円 2441円 2441円 6610円
2733円 2517円 2517円 2625円 2625円 2733円 2733円 2841円 2949円 3057円 3165円 3165円 9720円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島・一部地域は、送料込み商品も追加送料がかかる場合があります。 後ほど店舗からご連絡いたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

指定商品のみです

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※一部商品(産地直送)は、5営業日以内の発送となります。

発送日が休業日の場合、発送は翌営業日以降の扱いとなりますのでご了承下さい。

配送日の指定、配送時間帯の指定はご利用できません。
郵便ポストへの配送となります。
代金引換はできませんので、ご了承ください。

発送を伴わない

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 (お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります)

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5363-3510

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

0368264

住所

青森県弘前市悪戸中野251-2

電話番号

050-5363-3510

FAX番号

050-3588-1881

返品についての重要なご確認

●生ものは返品できません。
 ※よくご確認いただき、ご納得の上ご利用いただけますようお願い致します。

●返品可能商品は下記のみとなります。
・未使用、未開封の商品(開封後、使用後の返品は不可)
・生もの以外(生ものの返品は不可)
・商品到着後5日以内(商品到着後6日以上経過した商品の返品不可)
 ※返品送料は、お客様ご負担となります。

●返品方法について
・商品到着後、5日以内に弊店にご連絡の上ご返送ください。
返品送料はお客様ご負担となりますので、不明な点がある場合にはご購入前に
お問合せ下さいませ。

【返品先住所】〒036-0146青森県平川市大坊竹内203-2
青森ringo屋(片山りんご株式会社) 050-5363-3510
E-mail:aomoringo_5@shop.rakuten.co.jp

=========================
食品に関しまして
「食べてみたが口に合わない」
「味が想像と違った」等の返品は一切お断り致します。

ご了承の上ご利用ください。ご不明な点は必ずご注文前に
お問合せいただけますようお願い致します。
=========================


●お届け商品の不備・損傷・痛み等による返品
商品が到着致しましたらすぐに中をご確認下さい。
■万が一配送の痛み、不良品がございましたら商品代金・送料弊店負担にて
早急に再手配をさせて頂きますので、恐れ入りますが、メールまたはお電話にて
ご連絡下さい。

・その際、弊店から痛みやお届け時の状態を確認させて頂く場合がございます。


 E-mail:aomoringo_5@shop.rakuten.co.jp

●その他のご注意事項

お客様都合による生ものの返品・交換は承りません。
・商品発送後の受け取り辞退、長期不在等により配送センターで痛みが発生等

商品発送後のキャンセル・返金は承りません。

■お客様の長期不在等により配送会社での保管期限が切れ、弊店に還付された
商品に関しましては送料・商品代金ともに申し受けますのでご注意下さい。

代金引換決済をご選択頂き、かつ荷物が弊店に還付された場合には往復の
送料
もご請求致します。

■送付先住所不明・変更などで、転送料が発生した際は送料込商品の場合でも別途、転送料をご請求致します。

その他重要事項


通常販売ジュースの賞味期限は約2ヵ月以上確保して発送致します。
   (特価品ジュースは対象となりません。)

■発送日の決まっている生果りんご商品の配送日をご指定されると発送後のお荷物は配送指定日まで運送会社での保管となるため、品質の保証は出来かねます。

■領収書の発行はしておりません。金融機関の振込控えをもって領収書とさせていただいております。ご了承下さい。

■個人情報管理の観点からお荷物にはお買い上げ明細書が入っておりません。
  お買い上げ明細書が必要なお客様は、ご注文の際<備考欄>にてご依頼ください。

■注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ
  当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から3営業日以内にメールでご連絡させていただいております。
 (楽天市場の自動配信メールではなく、aomoringo_5@shop.rakuten.co.jpのメールアドレスからお送りしております)
  ・メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定
  ・メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル
  ・迷惑メール(フォルダ)の設定・ウィルスソフトの設定

  上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。
  注文後3営業日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、ご注文後1週間以内に下記まで電話でご連絡ください。

 【連絡先】
   店舗名「青森ringo屋」 運営「片山りんご株式会社」
   TEL:050-5363-3510 営業時間:平日10:00〜16:00(土日祝定休)

■【トラブル別の対処方法】

・メールアドレスの間違い
└楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか?
 届いていない場合は、楽天会員(⇒https://my.rakuten.co.jp/)のメールアドレスをご確認ください。
 会員登録されていない場合は、こちら(⇒https://order.my.rakuten.co.jp/)で確認できます。

・携帯電話のドメイン指定受信設定
└ドメイン指定受信設定の解除をされるか、aomoringo_5@shop.rakuten.co.jpのドメイン解除をお願いします。

・メールボックスの容量オーバー

・フリーメールの受信トラブル
└ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。

・迷惑メール(フォルダ)の設定
└ 一部のフリーメールやメールソフトの設定により、メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
  今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。

・ウィルスソフトの設定
└ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。
 設定をご確認ください。

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