お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2310204 ラクテン（ヘ゛ンリク゛ツス゛ノオミセＡＱＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【住所不明等で返品となった荷物の再配達につきまして】 以下料金を頂きます。
（再配達：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）
キャンセルされる場合もキャンセル料をもらい受けます。
（キャンセル：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）

【配送先変更についての注意事項】
ご注文後、配送先変更を申し出された場合、対応できない場合がございます。
出荷作業前の配送先変更は、料金は発生しませんが、 既に、発送を委託しております倉庫業者が出荷準備に取りかかっている、または、出荷済みの場合、
配送先変更につきましては、返品持ち戻しとなり、再発送しますので、2回分の送料が発生してしまいます。再配達分の送料はお客様のご負担となります。キャンセルされる場合もすでに出荷作業を行い、配送業者へ受け渡し済みの場合キャンセル料をもらい受けます。
（配送先変更：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）
（出荷差し止め不可キャンセル：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）
出荷作業前の配送先変更は料金は発生しません。
出荷差し止めが間に合うが、既に出荷梱包作業を行っている場合、キャンセル料をもらい受けます。 （出荷作業前配送先変更、または、キャンセル：メール便商品 無料、宅配便商品 無料）
（出荷梱包作業中キャンセル：一律480円）

商品は、宅配便にてお送りします。
※状況により、配送業者を変更することがございます。基本的には、配送業者の指定はできません。
発送は専門業者に委託しており、発送商品を配送業者に受け渡します。
発送元：楽天ロジスティクス倉庫（千葉県）基本的には日本郵便での配送となります。
商品により、佐川での配送となる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ決済、ApplePay⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送方法指定不可】
※配送料は店舗負担、お客様送料無料にて商品をお届けしているため、
商品の種類やサイズにより配送方法を決めさせて頂いております。
お客様にて配送方法（メール便or宅急便）は選択できません。
ご注文時に選択されても、無効となります。 ※配送希望時間帯は、ご指定できません。
【配送先変更についての注意事項】
ご注文後、配送先変更を申し出された場合、対応できない場合がございます。
既に、発送を委託しております倉庫業者が出荷準備に取りかかっている、または、出荷済みの場合、
配送先変更につきましては、返品持ち戻しとなり、再発送しますので、送料はお客様のご負担となります。倉庫にて出荷準備中の商品キャンセルも、同様にキャンセル料を頂きます
配送先変更：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。 発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便、またはメール便でお送りします。
【住所不明等で返品となった荷物の再配達につきまして】 以下料金を頂きます。
（再配達：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）
キャンセルされる場合もキャンセル料をもらい受けます。
（キャンセル：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）

【配送先変更についての注意事項】
ご注文後、配送先変更を申し出された場合、対応できない場合がございます。
出荷作業前の配送先変更は、料金は発生しませんが、 既に、発送を委託しております倉庫業者が出荷準備に取りかかっている、または、出荷済みの場合、
配送先変更につきましては、返品持ち戻しとなり、再発送しますので、2回分の送料が発生してしまいます。再配達分の送料はお客様のご負担となります。キャンセルされる場合もすでに出荷作業を行い、配送業者へ受け渡し済みの場合キャンセル料をもらい受けます。
（配送先変更：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）
（出荷差し止め不可キャンセル：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）
出荷作業前の配送先変更は料金は発生しません。
出荷差し止めが間に合うが、既に出荷梱包作業を行っている場合、キャンセル料をもらい受けます。 （出荷作業前配送先変更、または、キャンセル：メール便商品 無料、宅配便商品 無料）
（出荷梱包作業中キャンセル：一律480円）

商品は、宅配便にてお送りします。
※状況により、配送業者を変更することがございます。基本的には、配送業者の指定はできません。
発送は専門業者に委託しており、発送商品を配送業者に受け渡します。
発送元：楽天ロジスティクス倉庫（千葉県）基本的には日本郵便での配送となります。
商品により、佐川での配送となる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ決済、ApplePay⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送方法指定不可】
※配送料は店舗負担、お客様送料無料にて商品をお届けしているため、
商品の種類やサイズにより配送方法を決めさせて頂いております。
お客様にて配送方法（メール便or宅急便）は選択できません。
ご注文時に選択されても、無効となります。 ※配送希望時間帯は、ご指定できません。
【配送先変更についての注意事項】
ご注文後、配送先変更を申し出された場合、対応できない場合がございます。
既に、発送を委託しております倉庫業者が出荷準備に取りかかっている、または、出荷済みの場合、
配送先変更につきましては、返品持ち戻しとなり、再発送しますので、送料はお客様のご負担となります。倉庫にて出荷準備中の商品キャンセルも、同様にキャンセル料を頂きます
配送先変更：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※基本的には日本郵便のメール便となります。
ヤマトや佐川のメールとなる場合がございます。
配送業者の指定はできかねます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

配送サービスについて
ゆうパケット、または、クリックポストでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】商品は、メール便または宅配便にてお送りします。
配送業者は、基本的には日本郵便です
ヤマト運輸、佐川急便、Amazon、TMG便やその他の業者となる場合もございます。
※配送業者の指定はできません。
発送は専門業者に委託しております。
発送元：楽天ロジスティクス（千葉県）、または、Amazonが発送します。


【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ決済、ApplePay⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送方法指定不可】
※配送料は店舗負担、お客様送料無料にて商品をお届けしているため、
商品の種類やサイズにより配送方法を決めさせて頂いております。
お客様にて配送方法（メール便or宅急便）は選択できません。
ご注文時に選択されても、無効となります。 ※配送希望時間帯をご指定出来ません。
【配送先変更についての注意事項】
ご注文後、配送先変更を申し出された場合、対応できない場合がございます。
既に、発送を委託しております倉庫業者が出荷準備に取りかかっている、または、出荷済みの場合、
配送先変更につきましては、返品持ち戻しとなり、再発送しますので、送料はお客様のご負担となります。
（メール便商品350円, 宅配便商品900円）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後のご連絡で、倉庫へ出荷指示前のものであればキャンセルを承ります。
・お問合せメール（またはお電話）確認時点で、倉庫へ出荷指示済みの場合は、キャンセル致しかねます。当店では、現在、出荷業務を外部倉庫へ委託しており、1日に2回倉庫へ出荷指示を送っています。
・出荷準備中や出荷済みの商品のキャンセルは、返品返金対応となり、返品送料はお客様負担となります。
・お問合せ確認を行う店舗の営業時間は11:00-18:00です。
・旅行用ポーチや結婚式バッグ等、使用日間近にご注文された商品は、到着が予定の使用日に間に合わなくとも、キャンセルは致しかねます。当店では3営業日以内の発送を行っておりますので、使用予定日が決まっているものはお早めにご注文ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
ただし、キャンセル手数料（原則、商品代金の5%）を請求させていただきます。
ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金する場合があります。
出荷済み、または、出荷準備中で出荷を差し止めできない商品のキャンセルは、返品送料はお客様負担となります。
宛名や住所不完全で物流業者により出荷元返送となったものは、送料をお客様にご負担頂きます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（返品送料はお客様負担となります。） また、お店で負担した出荷送料をご負担いただきます。（送料無料としていますが、その分はお店で負担しております。）当該のご注文を配送料分の注文として修正変更します。メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05035565557

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
155-0031

住所
東京都世田谷区北沢5-5-16-201 AQSHOP 担当：栗田

電話番号
09044605557

FAX番号
09044605557


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後10日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品先
〒155-0031 　　東京都世田谷区北沢５−５−１６−２０１
AQSHOP 担当:栗田 昌和
　　TEL:09044605557
店舗連絡先:aqshop@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2310204 ラクテン（ヘ゛ンリク゛ツス゛ノオミセＡＱＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【住所不明等で返品となった荷物の再配達につきまして】 以下料金を頂きます。
（再配達：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）
キャンセルされる場合もキャンセル料をもらい受けます。
（キャンセル：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）

【配送先変更についての注意事項】
ご注文後、配送先変更を申し出された場合、対応できない場合がございます。
出荷作業前の配送先変更は、料金は発生しませんが、 既に、発送を委託しております倉庫業者が出荷準備に取りかかっている、または、出荷済みの場合、
配送先変更につきましては、返品持ち戻しとなり、再発送しますので、2回分の送料が発生してしまいます。再配達分の送料はお客様のご負担となります。キャンセルされる場合もすでに出荷作業を行い、配送業者へ受け渡し済みの場合キャンセル料をもらい受けます。
（配送先変更：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）
（出荷差し止め不可キャンセル：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）
出荷作業前の配送先変更は料金は発生しません。
出荷差し止めが間に合うが、既に出荷梱包作業を行っている場合、キャンセル料をもらい受けます。 （出荷作業前配送先変更、または、キャンセル：メール便商品 無料、宅配便商品 無料）
（出荷梱包作業中キャンセル：一律480円）

商品は、宅配便にてお送りします。
※状況により、配送業者を変更することがございます。基本的には、配送業者の指定はできません。
発送は専門業者に委託しており、発送商品を配送業者に受け渡します。
発送元：楽天ロジスティクス倉庫（千葉県）基本的には日本郵便での配送となります。
商品により、佐川での配送となる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ決済、ApplePay⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送方法指定不可】
※配送料は店舗負担、お客様送料無料にて商品をお届けしているため、
商品の種類やサイズにより配送方法を決めさせて頂いております。
お客様にて配送方法（メール便or宅急便）は選択できません。
ご注文時に選択されても、無効となります。 ※配送希望時間帯は、ご指定できません。
【配送先変更についての注意事項】
ご注文後、配送先変更を申し出された場合、対応できない場合がございます。
既に、発送を委託しております倉庫業者が出荷準備に取りかかっている、または、出荷済みの場合、
配送先変更につきましては、返品持ち戻しとなり、再発送しますので、送料はお客様のご負担となります。倉庫にて出荷準備中の商品キャンセルも、同様にキャンセル料を頂きます
配送先変更：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。 発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便、またはメール便でお送りします。
【住所不明等で返品となった荷物の再配達につきまして】 以下料金を頂きます。
（再配達：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）
キャンセルされる場合もキャンセル料をもらい受けます。
（キャンセル：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）

【配送先変更についての注意事項】
ご注文後、配送先変更を申し出された場合、対応できない場合がございます。
出荷作業前の配送先変更は、料金は発生しませんが、 既に、発送を委託しております倉庫業者が出荷準備に取りかかっている、または、出荷済みの場合、
配送先変更につきましては、返品持ち戻しとなり、再発送しますので、2回分の送料が発生してしまいます。再配達分の送料はお客様のご負担となります。キャンセルされる場合もすでに出荷作業を行い、配送業者へ受け渡し済みの場合キャンセル料をもらい受けます。
（配送先変更：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）
（出荷差し止め不可キャンセル：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円）
出荷作業前の配送先変更は料金は発生しません。
出荷差し止めが間に合うが、既に出荷梱包作業を行っている場合、キャンセル料をもらい受けます。 （出荷作業前配送先変更、または、キャンセル：メール便商品 無料、宅配便商品 無料）
（出荷梱包作業中キャンセル：一律480円）

商品は、宅配便にてお送りします。
※状況により、配送業者を変更することがございます。基本的には、配送業者の指定はできません。
発送は専門業者に委託しており、発送商品を配送業者に受け渡します。
発送元：楽天ロジスティクス倉庫（千葉県）基本的には日本郵便での配送となります。
商品により、佐川での配送となる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ決済、ApplePay⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送方法指定不可】
※配送料は店舗負担、お客様送料無料にて商品をお届けしているため、
商品の種類やサイズにより配送方法を決めさせて頂いております。
お客様にて配送方法（メール便or宅急便）は選択できません。
ご注文時に選択されても、無効となります。 ※配送希望時間帯は、ご指定できません。
【配送先変更についての注意事項】
ご注文後、配送先変更を申し出された場合、対応できない場合がございます。
既に、発送を委託しております倉庫業者が出荷準備に取りかかっている、または、出荷済みの場合、
配送先変更につきましては、返品持ち戻しとなり、再発送しますので、送料はお客様のご負担となります。倉庫にて出荷準備中の商品キャンセルも、同様にキャンセル料を頂きます
配送先変更：メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※基本的には日本郵便のメール便となります。
ヤマトや佐川のメールとなる場合がございます。
配送業者の指定はできかねます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

配送サービスについて
ゆうパケット、または、クリックポストでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

商品は、メール便または宅配便にてお送りします。
配送業者は、基本的には日本郵便です
ヤマト運輸、佐川急便、Amazon、TMG便やその他の業者となる場合もございます。
※配送業者の指定はできません。
発送は専門業者に委託しております。
発送元：楽天ロジスティクス（千葉県）、または、Amazonが発送します。


【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ決済、ApplePay⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送方法指定不可】
※配送料は店舗負担、お客様送料無料にて商品をお届けしているため、
商品の種類やサイズにより配送方法を決めさせて頂いております。
お客様にて配送方法（メール便or宅急便）は選択できません。
ご注文時に選択されても、無効となります。 ※配送希望時間帯をご指定出来ません。
【配送先変更についての注意事項】
ご注文後、配送先変更を申し出された場合、対応できない場合がございます。
既に、発送を委託しております倉庫業者が出荷準備に取りかかっている、または、出荷済みの場合、
配送先変更につきましては、返品持ち戻しとなり、再発送しますので、送料はお客様のご負担となります。
（メール便商品350円, 宅配便商品900円）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後のご連絡で、倉庫へ出荷指示前のものであればキャンセルを承ります。
・お問合せメール（またはお電話）確認時点で、倉庫へ出荷指示済みの場合は、キャンセル致しかねます。当店では、現在、出荷業務を外部倉庫へ委託しており、1日に2回倉庫へ出荷指示を送っています。
・出荷準備中や出荷済みの商品のキャンセルは、返品返金対応となり、返品送料はお客様負担となります。
・お問合せ確認を行う店舗の営業時間は11:00-18:00です。
・旅行用ポーチや結婚式バッグ等、使用日間近にご注文された商品は、到着が予定の使用日に間に合わなくとも、キャンセルは致しかねます。当店では3営業日以内の発送を行っておりますので、使用予定日が決まっているものはお早めにご注文ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
ただし、キャンセル手数料（原則、商品代金の5%）を請求させていただきます。
ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いて返金する場合があります。
出荷済み、または、出荷準備中で出荷を差し止めできない商品のキャンセルは、返品送料はお客様負担となります。
宛名や住所不完全で物流業者により出荷元返送となったものは、送料をお客様にご負担頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（返品送料はお客様負担となります。） また、お店で負担した出荷送料をご負担いただきます。（送料無料としていますが、その分はお店で負担しております。）当該のご注文を配送料分の注文として修正変更します。メール便300円、3辺合計100cm未満の商品550円、3辺合計120cm未満の商品700円、3辺合計120cm以上の商品1200円

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05035565557

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

155-0031

住所

東京都世田谷区北沢5-5-16-201 AQSHOP 担当：栗田

電話番号

09044605557

FAX番号

09044605557

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後10日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品先
〒155-0031 　　東京都世田谷区北沢５−５−１６−２０１
AQSHOP 担当:栗田 昌和
　　TEL:09044605557
店舗連絡先:aqshop@shop.rakuten.co.jp

楽天市場の便利な機能