お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2918652 ラクテン（ＡＱＵＡＣＯＬＬＥＣＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
　配送の日付指定のみ受け付けております。特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日のご希望を承りますが、配送時間のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2000円
80サイズ 1500円 880円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
　配送の日付指定のみ受け付けております。特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日のご希望を承りますが、配送時間のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1000円
80サイズ 1500円 750円 750円 750円 750円 750円 660円 750円 750円 750円 750円 750円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
　配送の日付指定のみ受け付けております。特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日のご希望を承りますが、配送時間のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1056円 1056円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1056円 1056円 1056円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
簡易包装のみでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】
　 ~100g ~250g
送料 220円 350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文から30分以内のみキャンセル可能。
・30分を経過した場合は、理由の有無を問わずキャンセル不可。

※以下の場合は、30分以内であってもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・予約購入、定期購入、頒布会のご注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定しているご注文
・出荷準備に着手しているご注文
・システム上キャンセル処理が完了できない場合


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・ご注文から30分以内のキャンセル：全額返金。
・30分を経過したご注文：キャンセル不可のため返金対象外。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※※ ご注文から30分を経過した場合は、いかなる理由でもキャンセル不可 ※※

※キャンセルの可否は当店の受注処理状況により判断いたします。
※お問い合わせはショップ内お問い合わせフォームのみ受付いたします。電話・Eメールでの対応は行っておりません。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
・商品ページおよび本ポリシーに記載の内容にご同意のうえ、ご注文いただいたものとみなします。
・返金可否の最終判断は、当店での検品結果および商品状態をもとに行います。
・返金不可と判断した商品につきましては、理由の開示および個別対応は行っておりません。
・返送された商品は、返金不可の場合であっても原則として返却いたしません。
・返金不可商品に関するご質問・ご要望につきましては、対応いたしかねる場合がございます。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・商品の種類、数量、カラー、仕様等は、ご注文確定前に必ずご確認ください。
・イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等、お客様都合による理由での交換対応は行っておりません。
・商品特性上、再販ができない商品（BBQ用炭各種、サロン専売品コスメ等）は、交換対応は行っておりません。
・お客様都合による交換の代替対応として、キャンセル・返金対応も行っておりません。
・ご注文確定をもって、本内容に同意いただいたものとみなします。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後、速やかに不具合のご連絡をいただいた場合
・初期不良、破損、誤配送など、当店の責任による不具合が確認できた場合
・当店の案内に従い、商品をご返送いただける場合

※以下の場合、対応は行っておりません。
・使用後の商品
・お客様の使用方法、保管状況に起因する不具合
・予約購入、定期購入、頒布会商品
・メーカーが不良と認めない場合
・使用感など主観的判断によるもの


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・不具合が確認された場合：
　商品代金および当店規定に基づく送料を返金いたします。

・不具合が確認されなかった場合：
　返送時および再発送時に発生する送料はお客様負担となり、返金は行いません。

・不具合が確認できなかった場合の返送送料および再発送にかかる送料は、お客様のご負担となります。
・付属品、取扱説明書、同梱物に欠品がある場合、返金は行いません。
・事前連絡なく返送された商品、着払いで返送された場合、返金は行いません。
・商品到着後8日以上経過したご連絡の場合、返金は行いません


返品送料
店舗負担

備考
・不具合に関するご連絡はショップ内お問い合わせフォームのみで受け付けております。
・電話およびEメールでの対応は行っておりません。
・事前のご連絡なく商品を返送された場合、対応できません。
・状況確認のため、写真や動画のご提出をお願いする場合がございます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後、速やかに不具合のご連絡をいただいた場合
・初期不良、破損、誤配送など、当店の責任による不具合が確認できた場合
・未使用の状態で、付属品・外箱等がすべて揃っている場合
・当店の案内に従い、商品をご返送いただける場合


※以下の場合、交換対応は行っておりません。
・使用後の商品
・お客様の使用方法、保管状況に起因する不具合
・予約購入、定期購入、頒布会のご注文
・付属品、取扱説明書、同梱物に欠品がある場合
・メーカーが不良と認めない場合
・使用感など主観的判断によるもの

交換内容
・同一商品の良品と交換いたします。
・同一商品の在庫がない場合は、返金対応とさせていただく場合がございます。
※不具合が確認できなかった場合
・返送時および再発送時に発生する送料はお客様負担となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・不具合に関するご連絡はショップ内お問い合わせフォームのみで受け付けております。
・電話およびEメールでの対応は行っておりません。
・事前のご連絡なく商品を返送された場合、交換対応できません。
・不具合確認のため、写真や動画のご提出をお願いする場合がございます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0528466761

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・キャンセル、返金、交換に関するご連絡はショップ内お問い合わせフォームのみで受け付けております。
・電話での対応は行っておりません。
・Eメールでの直接のご連絡は受け付けておりません。
・楽天市場の「ショップへのお問い合わせ」機能よりご連絡ください。

※事前のご連絡なく商品を返送された場合、対応できません。
※お問い合わせ内容により、確認のため写真や詳細情報のご提出をお願いする場合がございます。



■返送先

郵便番号
4580843

住所
名古屋市緑区松が根台118-103

電話番号
0528466761

FAX番号
0526139988

備考
・返送先住所は、当店よりご案内した場合のみお知らせいたします。
・事前に当店へのご連絡がない返送、または指定外住所への返送はお受け取りできません。
・返送をご希望の場合は、必ず事前にショップ内お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※返送方法・返送先は、内容（キャンセル・返金・交換・不具合確認）により異なる場合がございます。
※事前連絡なく返送された商品については、返品・返金・交換等の対応はいたしかねます。
※返送時の配送事故・破損・紛失について、当店では責任を負いかねます。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・当店では、ご注文確定後のキャンセル・返金・交換について、本ポリシーに基づき対応いたします。ご注文前に必ず内容をご確認ください。
・ご注文から30分を経過した後のキャンセルは、いかなる理由でもお受けできません。
・キャンセル・返金・交換に関するご連絡は、ショップ内お問い合わせフォームのみで受け付けております。電話・Eメールでの対応は行っておりません。

・事前連絡のない返送、当店指定外の返送先への返送、着払いでの返送は、理由を問わずお受け取りできません。
・返送時の配送事故、破損、紛失等について、当店では一切の責任を負いかねます。
・返送商品に不足（本体・付属品・取扱説明書・外箱等）がある場合、返金・交換の対象外となります。

・商品状態の確認は、当店到着後に行います。確認の結果、不具合・不良が認められない場合は、返金・交換の対象外となり、返送にかかる送料はお客様負担となります。
・不具合の判断は、メーカーまたは当店基準に基づき行います。お客様の主観による不具合申告は対象外となります。
・商品仕様、使用感、色味、サイズ感、効果・効能等が想像と異なる場合は、不具合には該当しません。

・コスメ、消耗品（BBQ用炭等）、衛生商品につきましては、商品の特性上、返金・交換をお受けできない場合がございます。
・予約購入、定期購入、頒布会の商品は、キャンセル・返金・交換の対象外となります。
・返金が発生する場合、返金方法はご利用のお支払い方法に準じます。クレジットカード決済の場合、カード会社の締め日等により返金までお時間がかかる場合がございます。
・返金額の詳細（内訳）については、後日ショップ内お問い合わせフォームにてご案内いたします。

・本ポリシーに記載のない事項についても、当店が不適切と判断した場合は、対応をお断りすることがございます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2918652 ラクテン（ＡＱＵＡＣＯＬＬＥＣＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
　配送の日付指定のみ受け付けております。特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日のご希望を承りますが、配送時間のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2000円
1500円 880円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
　配送の日付指定のみ受け付けております。特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日のご希望を承りますが、配送時間のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1000円
1500円 750円 750円 750円 750円 750円 660円 750円 750円 750円 750円 750円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
　配送の日付指定のみ受け付けております。特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日のご希望を承りますが、配送時間のご希望は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1056円 1056円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1056円 1056円 1056円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
簡易包装のみでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

　 ~100g ~250g
送料 220円 350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文から30分以内のみキャンセル可能。
・30分を経過した場合は、理由の有無を問わずキャンセル不可。

※以下の場合は、30分以内であってもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・予約購入、定期購入、頒布会のご注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定しているご注文
・出荷準備に着手しているご注文
・システム上キャンセル処理が完了できない場合

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・ご注文から30分以内のキャンセル：全額返金。
・30分を経過したご注文：キャンセル不可のため返金対象外。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※※ ご注文から30分を経過した場合は、いかなる理由でもキャンセル不可 ※※

※キャンセルの可否は当店の受注処理状況により判断いたします。
※お問い合わせはショップ内お問い合わせフォームのみ受付いたします。電話・Eメールでの対応は行っておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

・商品ページおよび本ポリシーに記載の内容にご同意のうえ、ご注文いただいたものとみなします。
・返金可否の最終判断は、当店での検品結果および商品状態をもとに行います。
・返金不可と判断した商品につきましては、理由の開示および個別対応は行っておりません。
・返送された商品は、返金不可の場合であっても原則として返却いたしません。
・返金不可商品に関するご質問・ご要望につきましては、対応いたしかねる場合がございます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

・商品の種類、数量、カラー、仕様等は、ご注文確定前に必ずご確認ください。
・イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等、お客様都合による理由での交換対応は行っておりません。
・商品特性上、再販ができない商品（BBQ用炭各種、サロン専売品コスメ等）は、交換対応は行っておりません。
・お客様都合による交換の代替対応として、キャンセル・返金対応も行っておりません。
・ご注文確定をもって、本内容に同意いただいたものとみなします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着後、速やかに不具合のご連絡をいただいた場合
・初期不良、破損、誤配送など、当店の責任による不具合が確認できた場合
・当店の案内に従い、商品をご返送いただける場合

※以下の場合、対応は行っておりません。
・使用後の商品
・お客様の使用方法、保管状況に起因する不具合
・予約購入、定期購入、頒布会商品
・メーカーが不良と認めない場合
・使用感など主観的判断によるもの

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・不具合が確認された場合：
　商品代金および当店規定に基づく送料を返金いたします。

・不具合が確認されなかった場合：
　返送時および再発送時に発生する送料はお客様負担となり、返金は行いません。

・不具合が確認できなかった場合の返送送料および再発送にかかる送料は、お客様のご負担となります。
・付属品、取扱説明書、同梱物に欠品がある場合、返金は行いません。
・事前連絡なく返送された商品、着払いで返送された場合、返金は行いません。
・商品到着後8日以上経過したご連絡の場合、返金は行いません

返品送料

店舗負担

備考

・不具合に関するご連絡はショップ内お問い合わせフォームのみで受け付けております。
・電話およびEメールでの対応は行っておりません。
・事前のご連絡なく商品を返送された場合、対応できません。
・状況確認のため、写真や動画のご提出をお願いする場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後、速やかに不具合のご連絡をいただいた場合
・初期不良、破損、誤配送など、当店の責任による不具合が確認できた場合
・未使用の状態で、付属品・外箱等がすべて揃っている場合
・当店の案内に従い、商品をご返送いただける場合


※以下の場合、交換対応は行っておりません。
・使用後の商品
・お客様の使用方法、保管状況に起因する不具合
・予約購入、定期購入、頒布会のご注文
・付属品、取扱説明書、同梱物に欠品がある場合
・メーカーが不良と認めない場合
・使用感など主観的判断によるもの

交換内容
・同一商品の良品と交換いたします。
・同一商品の在庫がない場合は、返金対応とさせていただく場合がございます。
※不具合が確認できなかった場合
・返送時および再発送時に発生する送料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・不具合に関するご連絡はショップ内お問い合わせフォームのみで受け付けております。
・電話およびEメールでの対応は行っておりません。
・事前のご連絡なく商品を返送された場合、交換対応できません。
・不具合確認のため、写真や動画のご提出をお願いする場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0528466761

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

・キャンセル、返金、交換に関するご連絡はショップ内お問い合わせフォームのみで受け付けております。
・電話での対応は行っておりません。
・Eメールでの直接のご連絡は受け付けておりません。
・楽天市場の「ショップへのお問い合わせ」機能よりご連絡ください。

※事前のご連絡なく商品を返送された場合、対応できません。
※お問い合わせ内容により、確認のため写真や詳細情報のご提出をお願いする場合がございます。

返送先

郵便番号

4580843

住所

名古屋市緑区松が根台118-103

電話番号

0528466761

FAX番号

0526139988

備考

・返送先住所は、当店よりご案内した場合のみお知らせいたします。
・事前に当店へのご連絡がない返送、または指定外住所への返送はお受け取りできません。
・返送をご希望の場合は、必ず事前にショップ内お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※返送方法・返送先は、内容（キャンセル・返金・交換・不具合確認）により異なる場合がございます。
※事前連絡なく返送された商品については、返品・返金・交換等の対応はいたしかねます。
※返送時の配送事故・破損・紛失について、当店では責任を負いかねます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・当店では、ご注文確定後のキャンセル・返金・交換について、本ポリシーに基づき対応いたします。ご注文前に必ず内容をご確認ください。
・ご注文から30分を経過した後のキャンセルは、いかなる理由でもお受けできません。
・キャンセル・返金・交換に関するご連絡は、ショップ内お問い合わせフォームのみで受け付けております。電話・Eメールでの対応は行っておりません。

・事前連絡のない返送、当店指定外の返送先への返送、着払いでの返送は、理由を問わずお受け取りできません。
・返送時の配送事故、破損、紛失等について、当店では一切の責任を負いかねます。
・返送商品に不足（本体・付属品・取扱説明書・外箱等）がある場合、返金・交換の対象外となります。

・商品状態の確認は、当店到着後に行います。確認の結果、不具合・不良が認められない場合は、返金・交換の対象外となり、返送にかかる送料はお客様負担となります。
・不具合の判断は、メーカーまたは当店基準に基づき行います。お客様の主観による不具合申告は対象外となります。
・商品仕様、使用感、色味、サイズ感、効果・効能等が想像と異なる場合は、不具合には該当しません。

・コスメ、消耗品（BBQ用炭等）、衛生商品につきましては、商品の特性上、返金・交換をお受けできない場合がございます。
・予約購入、定期購入、頒布会の商品は、キャンセル・返金・交換の対象外となります。
・返金が発生する場合、返金方法はご利用のお支払い方法に準じます。クレジットカード決済の場合、カード会社の締め日等により返金までお時間がかかる場合がございます。
・返金額の詳細（内訳）については、後日ショップ内お問い合わせフォームにてご案内いたします。

・本ポリシーに記載のない事項についても、当店が不適切と判断した場合は、対応をお断りすることがございます。

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