会社概要
熊本市内の中心街にヨーロッパ直輸入のアクセサリー、バッグ、香水、化粧品などを販売する実店舗を運営しております。 〒860-0845 熊本県 熊本市中央区下通2-7-31 euroビル 「アクアブーケ」 TEL:096-312-1212

有限会社ユーロエージェント
〒860-0807 熊本県熊本市中央区下通2-7-31 euroビル 4F
TEL:0120-07-8155 FAX:096-312-1211
代表者:小川 ひとみ
店舗運営責任者:小川 聡栄
店舗セキュリティ責任者:小川 聡栄
店舗連絡先:aquabouquet@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年11月
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2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 17:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせ受注営業:平日10時〜18時


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
電話応答可能時間は10:00〜18:00までとなっております。
その他の時間は留守電応答となりますので、御用の方はお電話番号とお名前をゆっくりとお申し付けくださいませ。

※ 急遽、予告なく電話受付・配送業務をお休みさせて頂く場合もございます。その際は、何卒ご了承下さいます様お願い致します。

販売許可について
化粧品製造販売業許可証
許可番号 43C0X10005
有効期限 平成25年10月23日〜平成30年10月22日
平成30年10月23日〜平成35年10月22日

特殊用塩特定販売業届出書
受理番号  第65号
受理年月日 平成28年6月16日

「明細書」のペーパーレス化について
アクアブーケでは自然環境への配慮、また個人情報保護の取り組みとして、お買い上げ明細書の発行と同封を省略させていただくこととなりました。 今後は、当店からお送りいたしますご注文確認メールを明細書の代わりとさせていただきます。 ※ご注文画面の備考欄に、「明細書希望」とご希望いただきました場合は、従来通り明細書を同封してお届けもできますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2244643 ラクテン(アクアフ゛−ケラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便・西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸
【備考】

【代引きをご希望される場合は必ずお読みください】

●ポスト投函の場合には、代金引換はご利用出来ません。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●地方によって代引きがご利用できません、その場合はこちらより元払いへご注文を変更いたしましてご連絡をいたします。予めご了承くださいませ。●

※ 代金引換発送でのトラブルを避けるため、当店では代金引換でのご注文のお客様の商品が取寄せとなり1週間以上入荷に日数を要した場合、発送の確認をお電話にて連絡させていただく場合がございます。
電話での確認がご不要な場合、大変お手数で申し訳ありませんが、メールにてご注文者様のお名前を「電話不要」のタイトルにてご一報下さるようお願い致します。

代金引換による商品の受取を辞退(拒否)された場合、商品は店舗に戻り、送料や作業の人件費など店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じますこと、ご了承下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
300001  〜 500000円 2160円
500001  〜 1000000円 3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【配送方法】
◆西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸(配達地区により何れかをこちらで選ばさせて頂きますので、お客様からの配送業のご指定は出来ません)。
沖縄県につきましては、ご注文金額が1万円未満の場合1260円、1万円以上の場合700円、離島は場所により異なります。
※沖縄・離島の料金変更については、送料変更・ご連絡後そのまま発送させて頂きますので、予めご了承くださいませ。
北海道につきましては、ご注文金額が1万円未満の場合880円、1万円以上の場合310円となります。
梱包サイズによっては追加の送料を頂く場合がございます。予めご了承下さいますようお願い致します。

★住所間違いにご注意ください★
ご注文確認メールの配送先住所を必ずご確認ください。
配送先ご住所がお引越し等により現在の配送先と異なっていた場合は、必ず発送完了前にご連絡下さい。発送後に配送先が変わっていた場合、転送料が必要となる場合があります。さらに、代引きでの発送の場合は転送ができず、一旦当店へ戻して再発送ということになりますため、通常の送料手数料に加えて2回めの配送料+代引き手数料と、当店へ戻すための送料が必要となる場合もございます。
すべて、運送会社規定による、実費の請求となりますため、何卒ご了承お願い致します。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
土日も発送業務は行っております。(但し一部地域や大型サイズのお荷物は除く)
※事情により急遽休業させて頂く場合もございますので、ご了承下さいます様お願い致します。

【配送希望時間について】

◆ポスト投函
 指定できません。

◆佐川急便
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

◆ヤマト運輸
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

◆西濃運輸
午前中・午後

※ 時間を指定された場合でも、天候・交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送日時の指定】
配送日のご指定(宅配便のみ)は在庫ありの場合、3日〜2週間以内の日付をご指定ください。

※日本国内のみの発送となります。

※あす楽とは・・・ 土日祝日を除く14時までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。 <対応条件> ・対象商品のみ ・対象エリア内のみ ・土日祝日を除く平日14時までのご注文 ・クレジット決済・代金引換 ・宅配便

【緩衝材について】
当店では商品の梱包の際、<エコマザー>を使用しております。
エコマザーは、天然素材から生まれた、無公害性の新緩衝材です。
有害ガス・ダイオキシンなどが発生せず、一般ゴミとして処理できます。
主原料は環境への負荷が少ない天然素材コーンスターチ(トウモロコシの澱粉)を使用しており、
梱包時に静電気の発生原因にならず、燃焼時の発熱カロリーも低減(発泡スチロールの約半分)のものです。
人体への有害性はございませんが、食べ物ではございませんので、誤って口にされましても当店では責任は負いかねます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 880円 680円 680円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1260円
10,000〜999,999,999円 310円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。(但し平日に限る)
※事情により急遽休業させて頂く場合もございますので、ご了承下さいます様お願い致します。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。(但し平日に限る)
※事情により急遽休業させて頂く場合もございますので、ご了承下さいます様お願い致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※配送指定は、在庫ありの商品の場合、3日〜2週間以内でお願い致します。

【緩衝材について】
当店では商品の梱包の際、<エコマザー>を使用しております。
エコマザーは、天然素材から生まれた、無公害性の新緩衝材です。
有害ガス・ダイオキシンなどが発生せず、一般ゴミとして処理できます。
主原料は環境への負荷が少ない天然素材コーンスターチ(トウモロコシの澱粉)を使用しており、
梱包時に静電気の発生原因にならず、燃焼時の発熱カロリーも低減(発泡スチロールの約半分)のものです。
人体への有害性はございませんが、食べ物ではございませんので、誤って口にされましても当店では責任は負いかねます。

【送料料金表】  全国一律料金:1020円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ポスト投函260円

※対応商品のみ
※商品合計金額が高額の場合不可
※日時指定不可
※運送時の紛失・破損・遅延への補償はありません(運送業者規定)。
※梱包込み1kg厚さ2.5cmまで
※ポスト投函の対応サイズは、梱包込みで 【厚さ2.5cm・重さ1kg・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 ※但し、23cm×11.5cm以内を除く】 となっております。 ※非対応商品は当店にて宅配便に変更の上、発送させて頂きます。(送料560円、沖縄は1260円、離島は地域により異なります。)
配送方法は確認メールにて連絡致しますので必ずご確認下さい。

※下記の場合、ポスト投函は承れませんのでご注意下さい。
 ・代金引換
 ・あす楽
 ・商品合計金額が3000円以上の場合
 ・対応出来ない商品とのご注文
(代金引換・あす楽にてご注文頂いた場合、宅配便へ変更させて頂きますのでご注意下さい。)

※商品ページに【ゆうパケット対応】などと記載されている場合がございますが、ゆうパケットではなくネコポスでの配送となりますのでご了承下さいませ。(ゆうパケット同様ポスト投函となります。)

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、楽天銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
土日も発送業務は行っております。
※事情により急遽休業させて頂く場合もございますので、ご了承下さいます様お願い致します。

※日本国内のみの発送となります。


【緩衝材について】
当店では商品の梱包の際、緩衝材が必要な場合<エコマザー>を使用しております。
エコマザーは、天然素材から生まれた、無公害性の新緩衝材です。
有害ガス・ダイオキシンなどが発生せず、一般ゴミとして処理できます。
主原料は環境への負荷が少ない天然素材コーンスターチ(トウモロコシの澱粉)を使用しており、
梱包時に静電気の発生原因にならず、燃焼時の発熱カロリーも低減(発泡スチロールの約半分)のものです。
人体への有害性はございませんが、食べ物ではございませんので、誤って口にされましても当店では責任は負いかねます。

【送料料金表】  全国一律料金:260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考高額商品の場合は設定抱きません。 こちらから郵送方法を変更する場合がございますので、 メールをご確認くださいませ。

店頭受取
【備考】

【店舗受け取りについて】
営業時間:10時〜18時まで
定休日:月曜日・年末年始

【お支払方法・ポイントについて】
※店頭のポイントは付きません。
※お支払が完了されていない注文はキャンセルとさて頂きます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 880円 680円 680円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1260円
10,000〜999,999,999円 310円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済(前払い)、Apple Pay⇒ご入金確認後、在庫ある場合、2〜3営業日以内に発送いたします。お取り寄せ商品の場合、入荷後発送予定。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確認後、在庫ある場合、2〜3営業日以内に発送いたします。お取り寄せ商品の場合、入荷後発送予定。
※こちらの配送方法は、一部商品にご利用頂けない場合がございます。
【送料料金表】  全国一律料金:260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について

返品・交換・キャンセル

●返品・交換の場合
万一、お届け商品に【商品破損(不良)】【商品違い】があった場合は、商品到着後5営業日以内に弊社までメールまたはお電話にてご連絡ください。 返送の際は、箱、説明書や付属品、シール等の同梱物は全て含めてご返送下さい。
漏れがある場合、再度送付頂くことや、お受けできない場合もございます。何卒ご了承お願い致します。 8日以上経過した場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。 お客様のご都合による返品・交換は、一切お受けできませんので予めご了承ください。

《ご返品・ご交換が不可な場合》
以下の場合はご返品・ご交換をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
■衛生管理上から、いかなる理由の場合でも開封・ご使用された商品の返品は、お断りしております。(※誤送品の場合でも、買取となってしまいますのでご注意下さい。)
■説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失された場合。
■返送の際は、箱、説明書や付属品、シール等の同梱物は全て含めてご返送下さい。
■漏れがある場合、再度送付頂くことや、お受けできない場合もございます。

ご不明な点がございましたら、メール・お電話にてご遠慮なくお申し付けくださいませ。

>>詳しくはこちら<<

●キャンセルをご希望の場合
発送前にキャンセルご希望の場合は、メールもしくはお電話にてその旨を弊社までご連絡ください。
※発送手配中・発送済みのキャンセルはできません。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ユーロエージェント

〒860-0807 熊本県熊本市中央区下通2-7-31 euroビル 4F
TEL:0120-07-8155 FAX:096-312-1211
代表者:小川 ひとみ
店舗運営責任者:小川 聡栄
店舗セキュリティ責任者:小川 聡栄
店舗連絡先:aquabouquet@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

熊本市内の中心街にヨーロッパ直輸入のアクセサリー、バッグ、香水、化粧品などを販売する実店舗を運営しております。 〒860-0845 熊本県 熊本市中央区下通2-7-31 euroビル 「アクアブーケ」 TEL:096-312-1212

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 17:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせ受注営業:平日10時〜18時

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
電話応答可能時間は10:00〜18:00までとなっております。
その他の時間は留守電応答となりますので、御用の方はお電話番号とお名前をゆっくりとお申し付けくださいませ。

※ 急遽、予告なく電話受付・配送業務をお休みさせて頂く場合もございます。その際は、何卒ご了承下さいます様お願い致します。

販売許可について

化粧品製造販売業許可証
許可番号 43C0X10005
有効期限 平成25年10月23日〜平成30年10月22日
平成30年10月23日〜平成35年10月22日

特殊用塩特定販売業届出書
受理番号  第65号
受理年月日 平成28年6月16日

「明細書」のペーパーレス化について

アクアブーケでは自然環境への配慮、また個人情報保護の取り組みとして、お買い上げ明細書の発行と同封を省略させていただくこととなりました。 今後は、当店からお送りいたしますご注文確認メールを明細書の代わりとさせていただきます。 ※ご注文画面の備考欄に、「明細書希望」とご希望いただきました場合は、従来通り明細書を同封してお届けもできますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2244643 ラクテン(アクアフ゛−ケラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便・西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

【代引きをご希望される場合は必ずお読みください】

●ポスト投函の場合には、代金引換はご利用出来ません。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●地方によって代引きがご利用できません、その場合はこちらより元払いへご注文を変更いたしましてご連絡をいたします。予めご了承くださいませ。●

※ 代金引換発送でのトラブルを避けるため、当店では代金引換でのご注文のお客様の商品が取寄せとなり1週間以上入荷に日数を要した場合、発送の確認をお電話にて連絡させていただく場合がございます。
電話での確認がご不要な場合、大変お手数で申し訳ありませんが、メールにてご注文者様のお名前を「電話不要」のタイトルにてご一報下さるようお願い致します。

代金引換による商品の受取を辞退(拒否)された場合、商品は店舗に戻り、送料や作業の人件費など店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じますこと、ご了承下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円
500001 -1000000円 3240円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


【配送方法】
◆西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸(配達地区により何れかをこちらで選ばさせて頂きますので、お客様からの配送業のご指定は出来ません)。
沖縄県につきましては、ご注文金額が1万円未満の場合1260円、1万円以上の場合700円、離島は場所により異なります。
※沖縄・離島の料金変更については、送料変更・ご連絡後そのまま発送させて頂きますので、予めご了承くださいませ。
北海道につきましては、ご注文金額が1万円未満の場合880円、1万円以上の場合310円となります。
梱包サイズによっては追加の送料を頂く場合がございます。予めご了承下さいますようお願い致します。

★住所間違いにご注意ください★
ご注文確認メールの配送先住所を必ずご確認ください。
配送先ご住所がお引越し等により現在の配送先と異なっていた場合は、必ず発送完了前にご連絡下さい。発送後に配送先が変わっていた場合、転送料が必要となる場合があります。さらに、代引きでの発送の場合は転送ができず、一旦当店へ戻して再発送ということになりますため、通常の送料手数料に加えて2回めの配送料+代引き手数料と、当店へ戻すための送料が必要となる場合もございます。
すべて、運送会社規定による、実費の請求となりますため、何卒ご了承お願い致します。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
土日も発送業務は行っております。(但し一部地域や大型サイズのお荷物は除く)
※事情により急遽休業させて頂く場合もございますので、ご了承下さいます様お願い致します。

【配送希望時間について】

◆ポスト投函
 指定できません。

◆佐川急便
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

◆ヤマト運輸
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

◆西濃運輸
午前中・午後

※ 時間を指定された場合でも、天候・交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送日時の指定】
配送日のご指定(宅配便のみ)は在庫ありの場合、3日〜2週間以内の日付をご指定ください。

※日本国内のみの発送となります。

※あす楽とは・・・ 土日祝日を除く14時までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。 <対応条件> ・対象商品のみ ・対象エリア内のみ ・土日祝日を除く平日14時までのご注文 ・クレジット決済・代金引換 ・宅配便

【緩衝材について】
当店では商品の梱包の際、<エコマザー>を使用しております。
エコマザーは、天然素材から生まれた、無公害性の新緩衝材です。
有害ガス・ダイオキシンなどが発生せず、一般ゴミとして処理できます。
主原料は環境への負荷が少ない天然素材コーンスターチ(トウモロコシの澱粉)を使用しており、
梱包時に静電気の発生原因にならず、燃焼時の発熱カロリーも低減(発泡スチロールの約半分)のものです。
人体への有害性はございませんが、食べ物ではございませんので、誤って口にされましても当店では責任は負いかねます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
880円 680円 680円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1260円
310円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。(但し平日に限る)
※事情により急遽休業させて頂く場合もございますので、ご了承下さいます様お願い致します。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。(但し平日に限る)
※事情により急遽休業させて頂く場合もございますので、ご了承下さいます様お願い致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※配送指定は、在庫ありの商品の場合、3日〜2週間以内でお願い致します。

【緩衝材について】
当店では商品の梱包の際、<エコマザー>を使用しております。
エコマザーは、天然素材から生まれた、無公害性の新緩衝材です。
有害ガス・ダイオキシンなどが発生せず、一般ゴミとして処理できます。
主原料は環境への負荷が少ない天然素材コーンスターチ(トウモロコシの澱粉)を使用しており、
梱包時に静電気の発生原因にならず、燃焼時の発熱カロリーも低減(発泡スチロールの約半分)のものです。
人体への有害性はございませんが、食べ物ではございませんので、誤って口にされましても当店では責任は負いかねます。

送料料金表

全国一律料金:1020円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ポスト投函260円

※対応商品のみ
※商品合計金額が高額の場合不可
※日時指定不可
※運送時の紛失・破損・遅延への補償はありません(運送業者規定)。
※梱包込み1kg厚さ2.5cmまで
※ポスト投函の対応サイズは、梱包込みで 【厚さ2.5cm・重さ1kg・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 ※但し、23cm×11.5cm以内を除く】 となっております。 ※非対応商品は当店にて宅配便に変更の上、発送させて頂きます。(送料560円、沖縄は1260円、離島は地域により異なります。)
配送方法は確認メールにて連絡致しますので必ずご確認下さい。

※下記の場合、ポスト投函は承れませんのでご注意下さい。
 ・代金引換
 ・あす楽
 ・商品合計金額が3000円以上の場合
 ・対応出来ない商品とのご注文
(代金引換・あす楽にてご注文頂いた場合、宅配便へ変更させて頂きますのでご注意下さい。)

※商品ページに【ゆうパケット対応】などと記載されている場合がございますが、ゆうパケットではなくネコポスでの配送となりますのでご了承下さいませ。(ゆうパケット同様ポスト投函となります。)

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、楽天銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
土日も発送業務は行っております。
※事情により急遽休業させて頂く場合もございますので、ご了承下さいます様お願い致します。

※日本国内のみの発送となります。


【緩衝材について】
当店では商品の梱包の際、緩衝材が必要な場合<エコマザー>を使用しております。
エコマザーは、天然素材から生まれた、無公害性の新緩衝材です。
有害ガス・ダイオキシンなどが発生せず、一般ゴミとして処理できます。
主原料は環境への負荷が少ない天然素材コーンスターチ(トウモロコシの澱粉)を使用しており、
梱包時に静電気の発生原因にならず、燃焼時の発熱カロリーも低減(発泡スチロールの約半分)のものです。
人体への有害性はございませんが、食べ物ではございませんので、誤って口にされましても当店では責任は負いかねます。

送料料金表

全国一律料金:260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 高額商品の場合は設定抱きません。 こちらから郵送方法を変更する場合がございますので、 メールをご確認くださいませ。

店頭受取

【備考】



【店舗受け取りについて】
営業時間:10時〜18時まで
定休日:月曜日・年末年始

【お支払方法・ポイントについて】
※店頭のポイントは付きません。
※お支払が完了されていない注文はキャンセルとさて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
880円 680円 680円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1260円
310円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済(前払い)、Apple Pay⇒ご入金確認後、在庫ある場合、2〜3営業日以内に発送いたします。お取り寄せ商品の場合、入荷後発送予定。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確認後、在庫ある場合、2〜3営業日以内に発送いたします。お取り寄せ商品の場合、入荷後発送予定。
※こちらの配送方法は、一部商品にご利用頂けない場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

返品・交換・キャンセル

●返品・交換の場合
万一、お届け商品に【商品破損(不良)】【商品違い】があった場合は、商品到着後5営業日以内に弊社までメールまたはお電話にてご連絡ください。 返送の際は、箱、説明書や付属品、シール等の同梱物は全て含めてご返送下さい。
漏れがある場合、再度送付頂くことや、お受けできない場合もございます。何卒ご了承お願い致します。 8日以上経過した場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。 お客様のご都合による返品・交換は、一切お受けできませんので予めご了承ください。

《ご返品・ご交換が不可な場合》
以下の場合はご返品・ご交換をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
■衛生管理上から、いかなる理由の場合でも開封・ご使用された商品の返品は、お断りしております。(※誤送品の場合でも、買取となってしまいますのでご注意下さい。)
■説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失された場合。
■返送の際は、箱、説明書や付属品、シール等の同梱物は全て含めてご返送下さい。
■漏れがある場合、再度送付頂くことや、お受けできない場合もございます。

ご不明な点がございましたら、メール・お電話にてご遠慮なくお申し付けくださいませ。

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