アクアキューブジャパン

この度は当店の商品をご購入いただき、またお届けした商品について詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 外箱のインク汚れおよびメッセージカードの件につきまして、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 外箱の汚れにつきましては、仰る通り当店入荷時点から確認されているものでございます。今回いただいたご指摘はメーカーへ共有し、梱包・管理体制の改善を強く要望いたします。 商品について、ご不安やご不満を感じさせてしまうことのないよう、当店側でも検品体制の見直しを検討してまいります。 また、手書きのメッセージカードにつきましても、ご指摘の通りであり、配慮に欠けた対応であったと深く反省しております。 お客様にお渡しするものとして相応しくない状態でお届けしてしまったことを真摯に受け止め、スタッフ全員へ共有のうえ、今後同様のことが起こらぬよう運用を改善いたします。 商品そのものではない部分で評価を下げてしまったこと、またご満足いただけていた点があったからこそ、より残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。 この度は、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を踏まえ、梱包物および検品体制の見直しを進めてまいります。 この度は貴重な商品レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 アクアキューブジャパン　中山