会社概要

NACKUSA, INC
〒92064 California 12809 Montauk Street Poway
TEL:3107810015 FAX:3107810015
代表者:Kashiwa Maki
店舗運営責任者:Smith Keiko(Sales)
店舗セキュリティ責任者:Smith Keiko
店舗連絡先:aquaseven@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年3月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

アメリカロサンジェルスを本店とする海外ショップです。 カスタマーサービスの営業時間は平日11時から16時までとなります。 金曜日の18時以降のお問い合わせに関しましては 翌週の月曜以降の営業日となりますので お待ちいただく場合がございます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

配送について

国際配送
【業者】 SGHグローバル・ジャパン
【備考】【ご注意】
関税・輸入消費税等について
原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
また、革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。
関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。
関税・輸入消費税等につきまして、詳しくは税関ホームページ等をご確認ください。こちらをご確認下さい。

当店でご注文の商品はアメリカ カリフォルニア州より発送しております。
ご注文後、4-5営業日以内に配送手続きをいたします。
配送作業完了後3週間程度でのお届けとなります。

当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。
<Rakuten Commerce LLC について>
住所 Rakuten Crimson House West 800 Concar Dr., San Mateo, California, 94402
配送ポリシー、キャンセル・返品ポリシー: 店舗が定めるポリシーによります。
プライバシーポリシー、Security Capabilities、決済カード情報の取扱いポリシー:こちらをご確認下さい。

【商品発送のタイミング】 クレジット決済⇒ご注文確認後4-5営業日以内に発送致します。
------------------------------------
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1000円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 900円 900円 900円 2500円
10,000〜999,999,999円 1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 800円 800円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
海外からの発送になります場合はポイント使用前のお買い上げ代金が、16,500円を超える場合には、通関の際に商品代金に対して約12〜18%の関税と国内消費税(8%)が課税されます!お客様負担となりますのでご注意ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金90% と送料分

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 送料および商品の10%を引いて返金いたします。 商品の外装のヘコミ等による返品返金はご遠慮下さい。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様の都合による商品の交換は一切できません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品をお受け取りになって5日以内にメールにてご連絡ください。 その際に状況を画像にてメールをお送りください。 商品の外装のヘコミ等による返金はご遠慮下さい。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額をお返しいたします。

返品送料
店舗負担

備考
商品の不具合はお受け取りされて5日以降のものはお受けできませんので お届けされたらすぐにご確認ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
弊社側の間違いおよび 不良品が届きました場合は、お届けされてから5日以内にご連絡ください。 商品を交換もしくは返金いたします。5日以上のご連絡に関しましては 受け付けられません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
3107810015

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
92064

住所
California 12809 Montauk Street Poway

電話番号
3107810015

FAX番号
3107810015


キャンセル・返金・交換についての注意事項

海外からの商品となりますので 交換には時間がかかってしまいますことをご了承ください。 返金、交換は受け取りになってから5日以内のものに限らせていただきます。 また お客様ご都合による返品交換には かかる諸経費はお客様にご負担いただくことになりますので よろしくお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

NACKUSA, INC

〒92064 California 12809 Montauk Street Poway
TEL:3107810015 FAX:3107810015
代表者:Kashiwa Maki
店舗運営責任者:Smith Keiko(Sales)
店舗セキュリティ責任者:Smith Keiko
店舗連絡先:aquaseven@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年3月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

アメリカロサンジェルスを本店とする海外ショップです。 カスタマーサービスの営業時間は平日11時から16時までとなります。 金曜日の18時以降のお問い合わせに関しましては 翌週の月曜以降の営業日となりますので お待ちいただく場合がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

AMEX

Diners

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

消費税について

海外からの発送になります場合はポイント使用前のお買い上げ代金が、16,500円を超える場合には、通関の際に商品代金に対して約12〜18%の関税と国内消費税(8%)が課税されます!お客様負担となりますのでご注意ください。

配送について

国際配送

【業者】

SGHグローバル・ジャパン

【備考】

【ご注意】
関税・輸入消費税等について
原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
また、革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。
関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。
関税・輸入消費税等につきまして、詳しくは税関ホームページ等をご確認ください。こちらをご確認下さい。

当店でご注文の商品はアメリカ カリフォルニア州より発送しております。
ご注文後、4-5営業日以内に配送手続きをいたします。
配送作業完了後3週間程度でのお届けとなります。

当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。
<Rakuten Commerce LLC について>
住所 Rakuten Crimson House West 800 Concar Dr., San Mateo, California, 94402
配送ポリシー、キャンセル・返品ポリシー: 店舗が定めるポリシーによります。
プライバシーポリシー、Security Capabilities、決済カード情報の取扱いポリシー:こちらをご確認下さい。

【商品発送のタイミング】 クレジット決済⇒ご注文確認後4-5営業日以内に発送致します。
------------------------------------

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 900円 900円 900円 2500円
1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 800円 800円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金90% と送料分

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 送料および商品の10%を引いて返金いたします。 商品の外装のヘコミ等による返品返金はご遠慮下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様の都合による商品の交換は一切できません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品をお受け取りになって5日以内にメールにてご連絡ください。 その際に状況を画像にてメールをお送りください。 商品の外装のヘコミ等による返金はご遠慮下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額をお返しいたします。

返品送料

店舗負担

備考

商品の不具合はお受け取りされて5日以降のものはお受けできませんので お届けされたらすぐにご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

弊社側の間違いおよび 不良品が届きました場合は、お届けされてから5日以内にご連絡ください。 商品を交換もしくは返金いたします。5日以上のご連絡に関しましては 受け付けられません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

3107810015

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

92064

住所

California 12809 Montauk Street Poway

電話番号

3107810015

FAX番号

3107810015

キャンセル・返金・交換についての注意事項

海外からの商品となりますので 交換には時間がかかってしまいますことをご了承ください。 返金、交換は受け取りになってから5日以内のものに限らせていただきます。 また お客様ご都合による返品交換には かかる諸経費はお客様にご負担いただくことになりますので よろしくお願い申し上げます。

楽天市場の便利な機能