会社概要
ARANCORON（アランコロン）は、「日々の暮らしを、心から安心して過ごしていただくこと」を想いに、上質な日用品を中心に取り扱う楽天市場公式ショップです。

朝の支度、家で過ごす時間、大切な人と囲む食卓。
何気ない日常のひとつひとつは、小さな選択の積み重ねでできていると、私たちは考えています。
ただ便利であるだけでなく、使うたびに気持ちが整い、自然と心に余裕が生まれるものをお届けしたい。
その想いからARANCORON（アランコロン）は生まれました。

私たちは、日用品を探されるお客様がどのような気持ちでその一つを選ぼうとしているのかを、何より大切にしています。
忙しい毎日の中でも、安心して使えるものを選びたいという気持ち。
家族や大切な人に使うものだからこそ、品質や素材に妥協したくないという想い。
長く使えるもの、暮らしに静かになじむものを求める気持ち。
それぞれの暮らしの背景に寄り添い、求められている役割や心地よさを理解したうえで、商品を選び抜いています。

当店が大切にしているのは、「見た目の良さ」だけではありません。
手に取ったときの感触、毎日使ったときの扱いやすさ、長く使い続けたときの安心感までを含めて、一点一点を丁寧に見極めています。
素材の質感や重さ、使う場面での動作、保管やお手入れのしやすさに至るまで、細部に宿る使い心地を大切にしています。
日用品だからこそ、使う人の生活に負担をかけず、自然に寄り添うことを重視しています。

また、オンラインでのお買い物だからこそ、情報のわかりやすさと誠実さを何より重視しています。
商品ページでは、用途や特徴、素材、サイズ感、使用イメージ、発送時期などをできる限り丁寧にご案内し、ご購入前の不安が少しでも軽くなるよう心がけています。

ARANCORON（アランコロン）は、大量販売や一時的な便利さを追求するショップではありません。
お一人おひとりの暮らしにそっと寄り添い、「これを選んでよかった」と日々感じていただけることを、何よりの価値としています。

慌ただしい毎日の中で、ふと感じる小さな安心や満足。
その積み重ねが、暮らしの質を静かに支えていくと信じています。
ARANCORON（アランコロン）は、日用品の力を丁寧に見つめ、その役割と可能性を大切にしながら、これからも誠実に商品と向き合い続けてまいります。

ＡＲＡＮ　ＣＯＲＯＮ
〒1700005 東京都豊島区南大塚３−２８−６　１２０１
TEL:0354978736 FAX:0354978737
代表者:永井 耕治
店舗運営責任者:永井　耕治
店舗セキュリティ責任者:永井　耕治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 00:00 〜 24:00
月 00:00 〜 24:00
火 00:00 〜 24:00
水 00:00 〜 24:00
木 00:00 〜 24:00
金 00:00 〜 24:00
土 00:00 〜 24:00
祝 00:00 〜 24:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせには営業時間内に順次、迅速・丁寧に対応いたします。

毎日の暮らしに安心してお使いいただくための日用品について
ARANCORON（アランコロン）で取り扱う日用品は、一つ一つの品質や使い心地に目を向け、丁寧に選び抜かれた商品です。

私たちは、日用品を単なる消耗品としてではなく、毎日の暮らしを支える大切な存在として考えています。
そのため、素材や仕様、使われる場面を想定しながら、安心してお使いいただけるかどうかを基準に商品を選定しています。

手に取ったときの感触、日常使いでの扱いやすさ、繰り返し使う中で感じる安定感。
ほんの小さな違いが、使い続けたときの満足感や信頼につながるからこそ、細かな点まで確認を欠かしません。
見た目では分かりにくい部分こそ、長く使ううえで重要だと、私たちは考えています。

また、日用品は購入した瞬間が終わりではありません。
実際の暮らしの中で使われ、時間を重ねる中で、生活に無理なくなじんでいくこと。
その先までを想像しながら、商品をご案内しています。

大量に並ぶ商品であっても、選ぶ基準や確認の姿勢まで流れ作業にすることはありません。
それは、毎日の暮らしを安心して託していただくための、私たちからの静かな約束でもあります。

ARANCORON（アランコロン）は、ただ価格や流行だけで商品を扱うことはありません。
一つ一つが生活の中で果たす役割を考え、その方の暮らしにふさわしいかを問いながら、誠実に商品と向き合っています。

日常の中で感じる小さな安心や快適さは、知らないうちに暮らしの質を支えています。
だからこそ私たちは、細部まで誠実に、丁寧に、安心を積み重ねていきます。 ARANCORON（アランコロン）は、日々の暮らしにそっと寄り添う日用品を、これからも責任をもってお届けし続けます。
暮らしに合わせて選ぶ、あなただけの日用品について
ARANCORON（アランコロン）は、お一人おひとりの暮らし方や用途、ご希望に寄り添いながら選び抜いた日用品を中心に取り扱うショップです。

既存の商品では「使いづらい」「生活にどこか合っていない」と感じたことはありませんか。
私たちは、日用品は本来、使う人の生活に自然になじみ、日々の負担を軽くしてくれる存在であるべきだと考えています。

ARANCORON（アランコロン）では、使用されるシーンや頻度、ご家族構成やライフスタイルなどを想定しながら、商品ごとの特性を丁寧に見極めています。
一方的に生活を商品に合わせるのではなく、日用品が暮らしに寄り添うことで生まれる、使いやすさと安心感を大切にしています。

毎日の家事や身支度、長時間使い続ける場面では、ちょっとした使い心地の違いが積み重なります。
その時間を無理なく、安心して過ごしていただけるよう、用途への適性だけでなく、扱いやすさや使用時のバランスにも細かな配慮を重ねています。

大量に流通している商品であっても、選定や確認を流れ作業にすることはありません。
数値や仕様だけでなく、実際の使われ方を想像しながら選ぶことで初めて完成すると、私たちは考えています。

オンラインでのお買い物でも安心してお選びいただけるよう、商品ページでは用途やサイズ感、使用イメージ、選び方の目安をできる限り丁寧にご案内しています。
ご不明な点やご不安な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

ARANCORONお急ぎ便 公式楽天市場店は、「購入できる」だけで終わらない、あなたの暮らしに合った日用品をお届けすることを大切にしています。
日々の生活の中で安心して使い続けていただける存在であり続けたいと考えています。
東京都から安心してお届けする、品質への取り組み
ARANCORON（アランコロン）では、すべての商品を東京都より発送しております。

近年、海外からの直送商品に不安を感じられるお客様も多くいらっしゃいますが、当店では海外からお客様へ直接商品をお届けすることは行っておりません。
必ず国内で管理・確認を行ったうえで、安心してお受け取りいただける状態で発送しております。

取り扱う日用品は、素材や仕様、使い心地、品質の安定性を重視し、厳選したもののみを採用しています。
入荷後は一点一点、外観の状態や不備の有無、使用に支障が出ないかなどを丁寧に確認し、基準を満たした商品のみをお客様のもとへお届けしています。

検品は流れ作業ではなく、実際にお客様の暮らしの中で使われる場面を想像しながら行っています。
毎日手に取るものだからこそ、細かな部分まで目を配り、安心してご使用いただける状態であることを何より大切にしています。

東京都からの発送により、配送状況の把握やトラブル時の対応も迅速に行うことが可能です。
お客様の暮らしに欠かせない商品を、確かな管理体制のもとでお届けすることが、私たちの責任だと考えています。

ARAN CORONは、商品の品質そのものだけでなく、手元に届くまでの安心感や信頼も含めて、選ばれるショップでありたいと考えています。
毎日の暮らしの中で安心してお使いいただけるよう、どうぞ安心してお任せください。
お支払について
ARANCORON（アランコロン）では、お客様が安心してお買い物をしていただけるよう、複数のお支払い方法をご用意しております。

ご利用シーンやご都合に合わせて、お支払いやすい決済方法をお選びいただけることを大切にしています。
一度に大きな金額をお支払いいただくことに不安を感じる方や、普段お使いの決済方法で手続きされたい方にも、無理なくご利用いただける環境を整えております。

日用品は、毎日の暮らしを支える身近で大切なお買い物です。
だからこそ、商品選びだけでなく、お支払いの過程においても余計なご負担やご不安を感じさせないことを心がけています。

各決済方法の詳細やご利用条件につきましては、ご注文画面にてご確認いただけます。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

ARANCORON（アランコロン）は、商品そのものの品質だけでなく、ご購入からお手元に届くまでのすべての流れにおいて、安心してお任せいただけるショップでありたいと考えています。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3058746 ラクテン（ＡＲＡＮＣＯＲＯＮオイソキ゛ヒ゛ンコウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
ARANCORON（アランコロン）では、すべての商品を東京都より発送しております。

ご注文いただいた商品は、国内にて当店が管理している商品を出荷前に一点一点状態を確認し、検品を行ったうえで発送いたします。
汚れや不備がないかを丁寧に確認し、基準を満たした商品のみをお客様のもとへお届けしています。

当店では、海外からお客様へ直接商品をお届けする「海外直送」は行っておりません。
必ず国内で管理・確認を行ったうえで発送することで、品質と安心を保っています。

【配送業者】
ヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。

【配送日時指定について】
配送日指定：可能　配送時間指定：可能
※地域・交通事情・天候等により、ご希望に添えない場合がございます。

【配送時間帯】
午前中／14:00-16:00／16:00-18:00／18:00-20:00／19:00-21:00

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ ご入金確認後、2営業日（土日祝・店舗休業日を除く）に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ ご注文確認後、2営業日（土日祝・店舗休業日を除く）に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※受注生産・サイズオーダー・予約商品等、商品により発送までの日数が異なります。
発送予定日は、各商品ページに表示される「納期（発送予定）」を優先してご確認ください。
ご利用日が決まっている場合は、ご注文前にご相談ください。

【配送日のご指定について】
発送準備の都合上、通常発送（2営業日発送）の場合は、ご注文（ご入金確認）日から数えて4営業日後から配送日のご指定を承ります。
※各商品ページの「納期（発送予定）」が通常発送と異なる場合は、商品ページの納期表示に基づきご指定ください。

【宅配ボックスについて】
宅配ボックスへの配達をご希望の場合は、ご注文時の備考欄（自由記入欄）にその旨をご記入ください。
※配達員が受領確認を行える場合に限り、宅配ボックスへお届けいたします。
※当店では宅配ボックスの指定・確約はできかねますので、あらかじめご了承ください。
受注・発送カレンダー
2026年9月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2026年10月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ARAN CORON（アランコロン）では、すべての商品を東京都より発送しております。

ご注文いただいたドレスは、国内にて当店が管理している商品を出荷前に一点一点状態を確認し、検品を行ったうえで発送いたします。
縫製や仕上がり、汚れや不備がないかを丁寧に確認し、基準を満たした商品のみをお客様のもとへお届けしています。

当店では、海外からお客様へ直接商品をお届けする「海外直送」は行っておりません。
必ず国内で管理・確認を行ったうえで発送することで、品質と安心を保っています。

【配送業者】
ヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。

【配送日時指定について】
配送日指定：可能　配送時間指定：可能
※地域・交通事情・天候等により、ご希望に添えない場合がございます。

【配送時間帯】
午前中／14:00-16:00／16:00-18:00／18:00-20:00／19:00-21:00

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※受注生産・サイズオーダー・予約商品等、商品により発送までの日数が異なります。
発送予定日は、各商品ページに表示される「納期（発送予定）」を優先してご確認ください。
ご利用日が決まっている場合は、ご注文前にご相談ください。

【配送日のご指定について】
発送準備の都合上、通常発送（2営業日発送）の場合は、ご注文（ご入金確認）日から数えて4営業日後から配送日のご指定を承ります。
※各商品ページの「納期（発送予定）」が通常発送と異なる場合は、商品ページの納期表示に基づきご指定ください。

【宅配ボックスについて】
宅配ボックスへの配達をご希望の場合は、ご注文時の備考欄（自由記入欄）にその旨をご記入ください。
※配達員が受領確認を行える場合に限り、宅配ボックスへお届けいたします。
※当店では宅配ボックスの指定・確約はできかねますので、あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配送業者】ヤマト運輸（宅急便）｜【商品発送】前払い：入金確認後2営業日（休業日除く）／その他決済：注文確認後2営業日（休業日除く）｜※入金タイミングにより到着予定が前後する場合あり｜※受注生産・サイズオーダー等は商品ページの「納期（発送予定）」優先｜【日時指定】カートで配送日・時間帯指定可／通常発送は注文（入金確認）日から4営業日後以降を目安｜※交通事情・天候等で希望に添えない場合あり｜【時間帯】午前中／14-16／16-18／18-20／19-21｜【宅配BOX】備考欄記入（確約不可）｜【海外配送】不可

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
当店では配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配送業者】ヤマト運輸｜【配送サービス】ネコポス（追跡可能メール便）｜【配送方法】ポスト投函｜【日時指定】配送日：不可／配送時間：不可（ポスト投函のため）｜【商品発送】前払い：入金確認後2営業日（休業日除く）／その他決済：注文確認後2営業日（休業日除く）｜※受注生産・サイズオーダー・予約商品等は商品ページの「納期（発送予定）」優先｜【宅配BOX】不可（ポスト投函のため）｜【送料】全国一律0円｜※離島・一部地域は追加送料がかかる場合あり｜【海外配送】不可
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お買い物にかかる消費税についてご案内いたします。 当店ではお客様に分かりやすくお買い物いただけるよう、サイト内の表示価格はすべて「消費税込み」の価格としております。 なお、計算の都合上、1円未満の端数が発生することがございますが、その際は当店にて「切り捨て」として処理させていただきます。 安心してお買い物をお楽しみください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」のご注文について、発送手配前であればキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合は、下記の期限までにお電話またはメールにてご連絡ください。

【キャンセル受付期限】
・13:00までにご注文（またはご入金確認）分：当日18:00まで
・13:00以降にご注文（またはご入金確認）分：翌営業日15:00まで

※受注生産・サイズオーダー・予約商品等は、商品ページに記載の「納期（発送予定）」により、受付可否が異なる場合がございます。
※上記期限内であっても、発送手配完了後はキャンセルをお受けできません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・キャンセルが承認された場合、返金額はお支払いいただいた代金の全額といたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取消（売上取消）処理を行います。
　カード会社の締日等の関係で、一度ご請求が確定する場合がございますが、
　その場合は翌月以降に相殺または返金されます。
　処理の反映時期はカード会社により異なりますので、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

※銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済、代金引換など、
　その他のお支払い方法につきましては、楽天市場の返金手続きに基づき対応いたします。

※返金額の内訳につきましては、確定後、メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【交換受付条件（お客様都合）】
未使用（室内でのご試着程度は可）かつ、付属品・タグ等がすべて揃っている場合に限り、交換を承ります。
商品到着後2日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。

【交換をお受けできない例】
・ご使用後（屋外での着用を含む）
・汚れ、におい、破損、糸のほつれ等が生じた場合
・タグ、付属品、袋等の不足がある場合
・事前連絡がない場合／受付期限を過ぎた場合


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【送料について】
お客様都合による交換の場合、返送時の送料および再送料はお客様負担となります。

【在庫について】
同一商品の手配ができない等、交換を承れない場合がございます。
その際は、楽天市場の返金手続きに基づき返金にて対応いたします。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【対象】
商品に初期不良（縫製不良・破損・汚れ等）や誤配送があった場合、返品・返金にて対応いたします。
商品到着後2日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。

【お願い】
状況確認のため、不具合箇所が分かるお写真のご提供をお願いする場合がございます。
返送方法は当店よりご案内いたしますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

【対象外】
お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）、ならびにお客様の取り扱いによる汚れ・破損が確認された場合は対象外となります。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※返金手続きは楽天市場の手順に基づき対応いたします。


返品送料
店舗負担

備考
【返品送料】
不具合・誤配送の場合の返送料は当店負担にて対応いたします。

【返金について】
返金処理の反映時期はお支払い方法により異なります。返金の確定後、メールにてご案内いたします。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【対象】
商品に初期不良（縫製不良・破損・汚れ等）や誤配送があった場合、同一商品の交換にて対応いたします。
商品到着後2日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。

【お願い】
状況確認のため、不具合箇所が分かるお写真のご提供をお願いする場合がございます。
返送方法は当店よりご案内いたしますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

【対象外】
お客様の取り扱いによる汚れ・破損が確認された場合は対象外となります。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【送料】
不具合・誤配送の場合の返送料および交換品の再送料は当店負担にて対応いたします。

【交換品の手配について】
同一商品の手配ができない場合は、楽天市場の手続きに基づき返金にて対応いたします。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0354978736

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【キャンセル／返金／交換のお問い合わせ】
お電話またはメールにてご連絡ください。
受付時間：平日00:00〜24:00（土日祝・店舗休業日を除く）
メール：arancoron@shop.rakuten.co.jp
※営業時間外にいただいたご連絡は、翌営業日以降に順次ご返信いたします。



■返送先

郵便番号
1700005

住所
東京都豊島区南大塚３−２８−６　１２０１

電話番号
0354978736

FAX番号
0354978737


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【キャンセル・返金・交換についての注意事項】

・キャンセル／返金／交換につきましては、各項目に記載の条件および対応可能期間内に限り承ります。
・お客様都合によるキャンセルは、商品発送後は承ることができません。

・キャンセルの可否は、ご注文状況（受注管理ステータス）およびご連絡のタイミングにより判断いたします。
・事前のご連絡がない場合、キャンセル・返品・交換をお受けできない場合がございますので、必ず事前にお電話またはメールにてご連絡ください。

・お客様都合による返品・交換をご希望の場合、商品は未使用（室内でのご試着のみ可）で、付属品・タグ・外装がすべて揃った状態に限らせていただきます。
・お客様都合による返品・交換の際の送料および手数料は、お客様負担となります。

・当店不備（初期不良、誤配送、輸送中破損等）の場合は、当店負担にて返品／交換／返金にて対応いたします。
・商品の状態や在庫状況等により交換対応ができない場合は、楽天市場の手続きに基づき返金にて対応いたします。

・当店から返送方法のご案内を差し上げる前のご返送はお控えください。
・当店の案内がない着払いで返送された場合は、受取をお断りする場合がございます。
・返送時の梱包不備により商品破損が確認された場合、返金・交換をお断りする場合がございます。

・返金方法および返金時期は、お支払い方法および楽天市場の返金手続きに基づき対応いたします。
・返金額の内訳につきましては、確定後、メールにてご案内いたします。

・度重なるキャンセル・返品、受取拒否等、当店にて不適切と判断されるご利用が確認された場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
役務（オーダーメイド・セミオーダー等）契約条件について
内容の確認等の役務（サービス）を提供いたします。

【役務の内容】
・お客様サイズ（胸囲／ウエスト／ヒップ／着丈 等）の確認
・仕様（丈調整 等）の確認および制作に必要な情報の整理
・必要に応じたご連絡（メール等）による確認対応

【役務の提供方法】
購入履歴一覧の「ショップへの問い合わせ」およびご登録メールアドレス宛のご案内にて、確認事項のご連絡・回答依頼を行います。

【役務の提供時期（開始・完了）】
楽天市場にてご注文が確定した時点で役務提供を開始します。前払い決済の場合は、ご入金確認後に開始します。
当店にて確認が完了し、制作工程（縫製等）を開始した時点で役務提供は完了します。

【お申込み（契約成立）の時期】
楽天市場にてご注文が確定した時点で成立します。

【料金（対価）】
役務の対価は、各商品ページに表示の販売価格に含まれます（追加料金が発生する場合は商品ページに明記します）。

【キャンセルについて】
ご注文後30分以内は、購入履歴よりキャンセルが可能です（楽天市場の仕様によります）。
ただし、当店にて確認対応を開始した後、または制作工程（縫製等）を開始した後は、原則キャンセルをお受けできません。

【返金について】
当店ではお客様都合による返金は承っておりません。
当店の不備（誤案内・不備等）がある場合は、状況を確認のうえ誠実に対応いたします。

【ご注意】
確認事項へのご返信が遅れた場合、制作開始時期が前後する場合がございます。ご利用日が決まっている場合は事前にお知らせください。

【連絡先】
お問い合わせは、購入履歴一覧の「ショップへの問い合わせ」よりお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

ＡＲＡＮ　ＣＯＲＯＮ

〒1700005 東京都豊島区南大塚３−２８−６　１２０１
TEL:0354978736 FAX:0354978737
代表者:永井 耕治
店舗運営責任者:永井　耕治
店舗セキュリティ責任者:永井　耕治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 00:00 〜 24:00
月 00:00 〜 24:00
火 00:00 〜 24:00
水 00:00 〜 24:00
木 00:00 〜 24:00
金 00:00 〜 24:00
土 00:00 〜 24:00
祝 00:00 〜 24:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせには営業時間内に順次、迅速・丁寧に対応いたします。

ARANCORON（アランコロン）は、「日々の暮らしを、心から安心して過ごしていただくこと」を想いに、上質な日用品を中心に取り扱う楽天市場公式ショップです。

朝の支度、家で過ごす時間、大切な人と囲む食卓。
何気ない日常のひとつひとつは、小さな選択の積み重ねでできていると、私たちは考えています。
ただ便利であるだけでなく、使うたびに気持ちが整い、自然と心に余裕が生まれるものをお届けしたい。
その想いからARANCORON（アランコロン）は生まれました。

私たちは、日用品を探されるお客様がどのような気持ちでその一つを選ぼうとしているのかを、何より大切にしています。
忙しい毎日の中でも、安心して使えるものを選びたいという気持ち。
家族や大切な人に使うものだからこそ、品質や素材に妥協したくないという想い。
長く使えるもの、暮らしに静かになじむものを求める気持ち。
それぞれの暮らしの背景に寄り添い、求められている役割や心地よさを理解したうえで、商品を選び抜いています。

当店が大切にしているのは、「見た目の良さ」だけではありません。
手に取ったときの感触、毎日使ったときの扱いやすさ、長く使い続けたときの安心感までを含めて、一点一点を丁寧に見極めています。
素材の質感や重さ、使う場面での動作、保管やお手入れのしやすさに至るまで、細部に宿る使い心地を大切にしています。
日用品だからこそ、使う人の生活に負担をかけず、自然に寄り添うことを重視しています。

また、オンラインでのお買い物だからこそ、情報のわかりやすさと誠実さを何より重視しています。
商品ページでは、用途や特徴、素材、サイズ感、使用イメージ、発送時期などをできる限り丁寧にご案内し、ご購入前の不安が少しでも軽くなるよう心がけています。

ARANCORON（アランコロン）は、大量販売や一時的な便利さを追求するショップではありません。
お一人おひとりの暮らしにそっと寄り添い、「これを選んでよかった」と日々感じていただけることを、何よりの価値としています。

慌ただしい毎日の中で、ふと感じる小さな安心や満足。
その積み重ねが、暮らしの質を静かに支えていくと信じています。
ARANCORON（アランコロン）は、日用品の力を丁寧に見つめ、その役割と可能性を大切にしながら、これからも誠実に商品と向き合い続けてまいります。

毎日の暮らしに安心してお使いいただくための日用品について

ARANCORON（アランコロン）で取り扱う日用品は、一つ一つの品質や使い心地に目を向け、丁寧に選び抜かれた商品です。

私たちは、日用品を単なる消耗品としてではなく、毎日の暮らしを支える大切な存在として考えています。
そのため、素材や仕様、使われる場面を想定しながら、安心してお使いいただけるかどうかを基準に商品を選定しています。

手に取ったときの感触、日常使いでの扱いやすさ、繰り返し使う中で感じる安定感。
ほんの小さな違いが、使い続けたときの満足感や信頼につながるからこそ、細かな点まで確認を欠かしません。
見た目では分かりにくい部分こそ、長く使ううえで重要だと、私たちは考えています。

また、日用品は購入した瞬間が終わりではありません。
実際の暮らしの中で使われ、時間を重ねる中で、生活に無理なくなじんでいくこと。
その先までを想像しながら、商品をご案内しています。

大量に並ぶ商品であっても、選ぶ基準や確認の姿勢まで流れ作業にすることはありません。
それは、毎日の暮らしを安心して託していただくための、私たちからの静かな約束でもあります。

ARANCORON（アランコロン）は、ただ価格や流行だけで商品を扱うことはありません。
一つ一つが生活の中で果たす役割を考え、その方の暮らしにふさわしいかを問いながら、誠実に商品と向き合っています。

日常の中で感じる小さな安心や快適さは、知らないうちに暮らしの質を支えています。
だからこそ私たちは、細部まで誠実に、丁寧に、安心を積み重ねていきます。 ARANCORON（アランコロン）は、日々の暮らしにそっと寄り添う日用品を、これからも責任をもってお届けし続けます。

暮らしに合わせて選ぶ、あなただけの日用品について

ARANCORON（アランコロン）は、お一人おひとりの暮らし方や用途、ご希望に寄り添いながら選び抜いた日用品を中心に取り扱うショップです。

既存の商品では「使いづらい」「生活にどこか合っていない」と感じたことはありませんか。
私たちは、日用品は本来、使う人の生活に自然になじみ、日々の負担を軽くしてくれる存在であるべきだと考えています。

ARANCORON（アランコロン）では、使用されるシーンや頻度、ご家族構成やライフスタイルなどを想定しながら、商品ごとの特性を丁寧に見極めています。
一方的に生活を商品に合わせるのではなく、日用品が暮らしに寄り添うことで生まれる、使いやすさと安心感を大切にしています。

毎日の家事や身支度、長時間使い続ける場面では、ちょっとした使い心地の違いが積み重なります。
その時間を無理なく、安心して過ごしていただけるよう、用途への適性だけでなく、扱いやすさや使用時のバランスにも細かな配慮を重ねています。

大量に流通している商品であっても、選定や確認を流れ作業にすることはありません。
数値や仕様だけでなく、実際の使われ方を想像しながら選ぶことで初めて完成すると、私たちは考えています。

オンラインでのお買い物でも安心してお選びいただけるよう、商品ページでは用途やサイズ感、使用イメージ、選び方の目安をできる限り丁寧にご案内しています。
ご不明な点やご不安な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

ARANCORONお急ぎ便 公式楽天市場店は、「購入できる」だけで終わらない、あなたの暮らしに合った日用品をお届けすることを大切にしています。
日々の生活の中で安心して使い続けていただける存在であり続けたいと考えています。

東京都から安心してお届けする、品質への取り組み

ARANCORON（アランコロン）では、すべての商品を東京都より発送しております。

近年、海外からの直送商品に不安を感じられるお客様も多くいらっしゃいますが、当店では海外からお客様へ直接商品をお届けすることは行っておりません。
必ず国内で管理・確認を行ったうえで、安心してお受け取りいただける状態で発送しております。

取り扱う日用品は、素材や仕様、使い心地、品質の安定性を重視し、厳選したもののみを採用しています。
入荷後は一点一点、外観の状態や不備の有無、使用に支障が出ないかなどを丁寧に確認し、基準を満たした商品のみをお客様のもとへお届けしています。

検品は流れ作業ではなく、実際にお客様の暮らしの中で使われる場面を想像しながら行っています。
毎日手に取るものだからこそ、細かな部分まで目を配り、安心してご使用いただける状態であることを何より大切にしています。

東京都からの発送により、配送状況の把握やトラブル時の対応も迅速に行うことが可能です。
お客様の暮らしに欠かせない商品を、確かな管理体制のもとでお届けすることが、私たちの責任だと考えています。

ARAN CORONは、商品の品質そのものだけでなく、手元に届くまでの安心感や信頼も含めて、選ばれるショップでありたいと考えています。
毎日の暮らしの中で安心してお使いいただけるよう、どうぞ安心してお任せください。

お支払について

ARANCORON（アランコロン）では、お客様が安心してお買い物をしていただけるよう、複数のお支払い方法をご用意しております。

ご利用シーンやご都合に合わせて、お支払いやすい決済方法をお選びいただけることを大切にしています。
一度に大きな金額をお支払いいただくことに不安を感じる方や、普段お使いの決済方法で手続きされたい方にも、無理なくご利用いただける環境を整えております。

日用品は、毎日の暮らしを支える身近で大切なお買い物です。
だからこそ、商品選びだけでなく、お支払いの過程においても余計なご負担やご不安を感じさせないことを心がけています。

各決済方法の詳細やご利用条件につきましては、ご注文画面にてご確認いただけます。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

ARANCORON（アランコロン）は、商品そのものの品質だけでなく、ご購入からお手元に届くまでのすべての流れにおいて、安心してお任せいただけるショップでありたいと考えています。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3058746 ラクテン（ＡＲＡＮＣＯＲＯＮオイソキ゛ヒ゛ンコウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お買い物にかかる消費税についてご案内いたします。 当店ではお客様に分かりやすくお買い物いただけるよう、サイト内の表示価格はすべて「消費税込み」の価格としております。 なお、計算の都合上、1円未満の端数が発生することがございますが、その際は当店にて「切り捨て」として処理させていただきます。 安心してお買い物をお楽しみください。

配送について

ARANCORON（アランコロン）では、すべての商品を東京都より発送しております。

ご注文いただいた商品は、国内にて当店が管理している商品を出荷前に一点一点状態を確認し、検品を行ったうえで発送いたします。
汚れや不備がないかを丁寧に確認し、基準を満たした商品のみをお客様のもとへお届けしています。

当店では、海外からお客様へ直接商品をお届けする「海外直送」は行っておりません。
必ず国内で管理・確認を行ったうえで発送することで、品質と安心を保っています。

【配送業者】
ヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。

【配送日時指定について】
配送日指定：可能　配送時間指定：可能
※地域・交通事情・天候等により、ご希望に添えない場合がございます。

【配送時間帯】
午前中／14:00-16:00／16:00-18:00／18:00-20:00／19:00-21:00

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ ご入金確認後、2営業日（土日祝・店舗休業日を除く）に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ ご注文確認後、2営業日（土日祝・店舗休業日を除く）に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※受注生産・サイズオーダー・予約商品等、商品により発送までの日数が異なります。
発送予定日は、各商品ページに表示される「納期（発送予定）」を優先してご確認ください。
ご利用日が決まっている場合は、ご注文前にご相談ください。

【配送日のご指定について】
発送準備の都合上、通常発送（2営業日発送）の場合は、ご注文（ご入金確認）日から数えて4営業日後から配送日のご指定を承ります。
※各商品ページの「納期（発送予定）」が通常発送と異なる場合は、商品ページの納期表示に基づきご指定ください。

【宅配ボックスについて】
宅配ボックスへの配達をご希望の場合は、ご注文時の備考欄（自由記入欄）にその旨をご記入ください。
※配達員が受領確認を行える場合に限り、宅配ボックスへお届けいたします。
※当店では宅配ボックスの指定・確約はできかねますので、あらかじめご了承ください。

受注・発送カレンダー

2026年9月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2026年10月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ARAN CORON（アランコロン）では、すべての商品を東京都より発送しております。

ご注文いただいたドレスは、国内にて当店が管理している商品を出荷前に一点一点状態を確認し、検品を行ったうえで発送いたします。
縫製や仕上がり、汚れや不備がないかを丁寧に確認し、基準を満たした商品のみをお客様のもとへお届けしています。

当店では、海外からお客様へ直接商品をお届けする「海外直送」は行っておりません。
必ず国内で管理・確認を行ったうえで発送することで、品質と安心を保っています。

【配送業者】
ヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。

【配送日時指定について】
配送日指定：可能　配送時間指定：可能
※地域・交通事情・天候等により、ご希望に添えない場合がございます。

【配送時間帯】
午前中／14:00-16:00／16:00-18:00／18:00-20:00／19:00-21:00

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※受注生産・サイズオーダー・予約商品等、商品により発送までの日数が異なります。
発送予定日は、各商品ページに表示される「納期（発送予定）」を優先してご確認ください。
ご利用日が決まっている場合は、ご注文前にご相談ください。

【配送日のご指定について】
発送準備の都合上、通常発送（2営業日発送）の場合は、ご注文（ご入金確認）日から数えて4営業日後から配送日のご指定を承ります。
※各商品ページの「納期（発送予定）」が通常発送と異なる場合は、商品ページの納期表示に基づきご指定ください。

【宅配ボックスについて】
宅配ボックスへの配達をご希望の場合は、ご注文時の備考欄（自由記入欄）にその旨をご記入ください。
※配達員が受領確認を行える場合に限り、宅配ボックスへお届けいたします。
※当店では宅配ボックスの指定・確約はできかねますので、あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配送業者】ヤマト運輸（宅急便）｜【商品発送】前払い：入金確認後2営業日（休業日除く）／その他決済：注文確認後2営業日（休業日除く）｜※入金タイミングにより到着予定が前後する場合あり｜※受注生産・サイズオーダー等は商品ページの「納期（発送予定）」優先｜【日時指定】カートで配送日・時間帯指定可／通常発送は注文（入金確認）日から4営業日後以降を目安｜※交通事情・天候等で希望に添えない場合あり｜【時間帯】午前中／14-16／16-18／18-20／19-21｜【宅配BOX】備考欄記入（確約不可）｜【海外配送】不可

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
当店では配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配送業者】ヤマト運輸｜【配送サービス】ネコポス（追跡可能メール便）｜【配送方法】ポスト投函｜【日時指定】配送日：不可／配送時間：不可（ポスト投函のため）｜【商品発送】前払い：入金確認後2営業日（休業日除く）／その他決済：注文確認後2営業日（休業日除く）｜※受注生産・サイズオーダー・予約商品等は商品ページの「納期（発送予定）」優先｜【宅配BOX】不可（ポスト投函のため）｜【送料】全国一律0円｜※離島・一部地域は追加送料がかかる場合あり｜【海外配送】不可

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」のご注文について、発送手配前であればキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合は、下記の期限までにお電話またはメールにてご連絡ください。

【キャンセル受付期限】
・13:00までにご注文（またはご入金確認）分：当日18:00まで
・13:00以降にご注文（またはご入金確認）分：翌営業日15:00まで

※受注生産・サイズオーダー・予約商品等は、商品ページに記載の「納期（発送予定）」により、受付可否が異なる場合がございます。
※上記期限内であっても、発送手配完了後はキャンセルをお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・キャンセルが承認された場合、返金額はお支払いいただいた代金の全額といたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取消（売上取消）処理を行います。
　カード会社の締日等の関係で、一度ご請求が確定する場合がございますが、
　その場合は翌月以降に相殺または返金されます。
　処理の反映時期はカード会社により異なりますので、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

※銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済、代金引換など、
　その他のお支払い方法につきましては、楽天市場の返金手続きに基づき対応いたします。

※返金額の内訳につきましては、確定後、メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【交換受付条件（お客様都合）】
未使用（室内でのご試着程度は可）かつ、付属品・タグ等がすべて揃っている場合に限り、交換を承ります。
商品到着後2日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。

【交換をお受けできない例】
・ご使用後（屋外での着用を含む）
・汚れ、におい、破損、糸のほつれ等が生じた場合
・タグ、付属品、袋等の不足がある場合
・事前連絡がない場合／受付期限を過ぎた場合

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【送料について】
お客様都合による交換の場合、返送時の送料および再送料はお客様負担となります。

【在庫について】
同一商品の手配ができない等、交換を承れない場合がございます。
その際は、楽天市場の返金手続きに基づき返金にて対応いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【対象】
商品に初期不良（縫製不良・破損・汚れ等）や誤配送があった場合、返品・返金にて対応いたします。
商品到着後2日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。

【お願い】
状況確認のため、不具合箇所が分かるお写真のご提供をお願いする場合がございます。
返送方法は当店よりご案内いたしますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

【対象外】
お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）、ならびにお客様の取り扱いによる汚れ・破損が確認された場合は対象外となります。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※返金手続きは楽天市場の手順に基づき対応いたします。

返品送料

店舗負担

備考

【返品送料】
不具合・誤配送の場合の返送料は当店負担にて対応いたします。

【返金について】
返金処理の反映時期はお支払い方法により異なります。返金の確定後、メールにてご案内いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【対象】
商品に初期不良（縫製不良・破損・汚れ等）や誤配送があった場合、同一商品の交換にて対応いたします。
商品到着後2日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。

【お願い】
状況確認のため、不具合箇所が分かるお写真のご提供をお願いする場合がございます。
返送方法は当店よりご案内いたしますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

【対象外】
お客様の取り扱いによる汚れ・破損が確認された場合は対象外となります。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【送料】
不具合・誤配送の場合の返送料および交換品の再送料は当店負担にて対応いたします。

【交換品の手配について】
同一商品の手配ができない場合は、楽天市場の手続きに基づき返金にて対応いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0354978736

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【キャンセル／返金／交換のお問い合わせ】
お電話またはメールにてご連絡ください。
受付時間：平日00:00〜24:00（土日祝・店舗休業日を除く）
メール：arancoron@shop.rakuten.co.jp
※営業時間外にいただいたご連絡は、翌営業日以降に順次ご返信いたします。

返送先

郵便番号

1700005

住所

東京都豊島区南大塚３−２８−６　１２０１

電話番号

0354978736

FAX番号

0354978737

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【キャンセル・返金・交換についての注意事項】

・キャンセル／返金／交換につきましては、各項目に記載の条件および対応可能期間内に限り承ります。
・お客様都合によるキャンセルは、商品発送後は承ることができません。

・キャンセルの可否は、ご注文状況（受注管理ステータス）およびご連絡のタイミングにより判断いたします。
・事前のご連絡がない場合、キャンセル・返品・交換をお受けできない場合がございますので、必ず事前にお電話またはメールにてご連絡ください。

・お客様都合による返品・交換をご希望の場合、商品は未使用（室内でのご試着のみ可）で、付属品・タグ・外装がすべて揃った状態に限らせていただきます。
・お客様都合による返品・交換の際の送料および手数料は、お客様負担となります。

・当店不備（初期不良、誤配送、輸送中破損等）の場合は、当店負担にて返品／交換／返金にて対応いたします。
・商品の状態や在庫状況等により交換対応ができない場合は、楽天市場の手続きに基づき返金にて対応いたします。

・当店から返送方法のご案内を差し上げる前のご返送はお控えください。
・当店の案内がない着払いで返送された場合は、受取をお断りする場合がございます。
・返送時の梱包不備により商品破損が確認された場合、返金・交換をお断りする場合がございます。

・返金方法および返金時期は、お支払い方法および楽天市場の返金手続きに基づき対応いたします。
・返金額の内訳につきましては、確定後、メールにてご案内いたします。

・度重なるキャンセル・返品、受取拒否等、当店にて不適切と判断されるご利用が確認された場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

役務（オーダーメイド・セミオーダー等）契約条件について

内容の確認等の役務（サービス）を提供いたします。

【役務の内容】
・お客様サイズ（胸囲／ウエスト／ヒップ／着丈 等）の確認
・仕様（丈調整 等）の確認および制作に必要な情報の整理
・必要に応じたご連絡（メール等）による確認対応

【役務の提供方法】
購入履歴一覧の「ショップへの問い合わせ」およびご登録メールアドレス宛のご案内にて、確認事項のご連絡・回答依頼を行います。

【役務の提供時期（開始・完了）】
楽天市場にてご注文が確定した時点で役務提供を開始します。前払い決済の場合は、ご入金確認後に開始します。
当店にて確認が完了し、制作工程（縫製等）を開始した時点で役務提供は完了します。

【お申込み（契約成立）の時期】
楽天市場にてご注文が確定した時点で成立します。

【料金（対価）】
役務の対価は、各商品ページに表示の販売価格に含まれます（追加料金が発生する場合は商品ページに明記します）。

【キャンセルについて】
ご注文後30分以内は、購入履歴よりキャンセルが可能です（楽天市場の仕様によります）。
ただし、当店にて確認対応を開始した後、または制作工程（縫製等）を開始した後は、原則キャンセルをお受けできません。

【返金について】
当店ではお客様都合による返金は承っておりません。
当店の不備（誤案内・不備等）がある場合は、状況を確認のうえ誠実に対応いたします。

【ご注意】
確認事項へのご返信が遅れた場合、制作開始時期が前後する場合がございます。ご利用日が決まっている場合は事前にお知らせください。

【連絡先】
お問い合わせは、購入履歴一覧の「ショップへの問い合わせ」よりお願いいたします。

楽天市場の便利な機能