アリスガーデン 〒595-0023 大阪府泉大津市豊中町２−９−４ TEL:0725-20-5605 FAX:0725-20-5606 代表者:邑田 淑子 店舗運営責任者:邑田　淑子(アリスガーデン) 店舗セキュリティ責任者:邑田 淑子 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いいたします。
この期間ご注文は可能ですがメール送信はできません。
１０時〜１８時　(ただし、毎週水曜日木曜日は定休日です。)
水曜は発送日に付き梱包部員のみの出社ですので
発送済みメールはお送りできますが
そのほかのメールは翌営業日とさせていただきます
１２月３０日から１月８日まで
正月休暇をいただきますので
ご注文はお受けできますが
発送はできません余裕を持ってご注文願います
　

代引き受け取り拒否などへの対応について インターネットでの商取引については、お互いの信頼関係の上に成り立っています。 ご連絡なく無断でお支払い期限を過ぎたお客様・代引きの受け取り拒否をされたお客様へは、 理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。 該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。 1．メールによる支払いについての督促 支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。 メールについては、 弊社から送信した時点で効力を発します（お客様がメールをみた時期ではありません）。 アドレスのエラーがあった場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。 　 2．期限内に入金が確認できない・代引きで受け取り拒否行為が確定した場合は、 一切の躊躇なく回収手段の執行に入ります。 いかなる理由にかかわらず、期限内の入金なし・代引きの受け取り拒否があった場合は 当店の実損額＋手数料＋回収にかかった費用の全額を請求いたします。 お支払いいただけなかった事由にかかわらず、 往復の正規運賃＋代引き手数料＋梱包手数料＋損害額＋内容証明郵便料金の実費を お支払いいただきます。請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて 請求いたします。 　 3．上記請求を無視した場合は、非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。 上記請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 法的手続きが行われてからは、裁判所の指示に従ってください。 ※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、　 直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収、 法的手続きを踏んだ上での債権回収業者への債権譲渡など、 回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。 回収にかかった費用は、その手段を講じるごとに ご請求金額に全て上乗せされる形なりますので、ご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1956828 ラクテン（アリスカ゛−テ゛ン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

特にご指定が無い場合、
順次発送させていただきます
指定日　指定時間をご指定されましても
ご希望にそえない場合もございます

小型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】送料は当方にて商品特性を考慮し、決定させて頂きます。
再度、送料の変更をメールにてお知らせし、ご注文の確定、発送とさせて頂きます。
不都合がございましたら、メールもしくはお電話にてご連絡ください
※ご連絡が無ければ、同意頂いたとし、順次発送手続きを進めます
また、ポイント利用につきまして、商品代金以外(送料、代金き手数料等)のご利用はできませんので、予めご了承ください。

200サイズ以上の送料につきましては、別途お見積もりさせて頂きます。
沖縄県、離島へのお届け、別途お見積もりさせて頂きます

また、沖縄、離島、東方地方、北海道にお住まいの方は、輸送に日数を要する場合がございます。つきまして、個々の植物の特性を勘案しまして、キャンセルのお願いをする場合もございますゆえ、ご理解ご了承お願いいたします

配送料金はお送りする箱の三辺合計と重量で決まります。
箱の縦横の使用は植物のサイズによって変わりますのでご了承願います。
リサイクル箱使用の為　箱代及び荷造り費用は頂いておりません。　

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

880円

770円

770円

730円

710円

710円

710円

680円

710円

710円

730円

750円

9999円

80サイズ

880円

770円

770円

730円

710円

710円

710円

680円

710円

710円

730円

750円

9999円

100サイズ

1200円

990円

930円

840円

820円

790円

790円

770円

790円

790円

840円

880円

9999円

140サイズ

1870円

1430円

1320円

1200円

1100円

990円

990円

930円

990円

990円

1200円

1320円

9999円

160サイズ

2530円

1870円

1760円

1540円

1430円

1320円

1320円

1150円

1320円

1320円

1540円

1650円

9999円

170サイズ

3190円

2420円

2310円

1980円

1870円

1760円

1760円

1370円

1760円

1760円

1980円

2090円

9999円

180サイズ

3520円

2750円

2640円

2310円

2140円

2090円

2090円

1450円

2090円

2090円

2310円

2420円

9999円

200サイズ

4180円

3520円

3410円

2750円

2690円

2530円

2530円

1920円

2530円

2530円

2750円

2860円

9999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、 商品到着後、1日以内のみ対応させて頂きます。 電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。 弊社の取扱商品はほとんどが植物で生ものです。 お知らせしました配達予定日時にご不在で商品の お受け取りが遅れた場合は商品が傷む場合があります。 その際はご対応できませんのでご了承ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、 商品到着後、1日以内のみ対応させて頂きます。 電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 弊社の取扱商品はほとんどが植物で生ものです。 お知らせしました配達予定日時にご不在で商品の お受け取りが遅れた場合は商品が傷む場合があります。 その際はご対応できませんのでご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品のご使用が無いものに限り、 商品到着後、1日以内のみ対応させて頂きます。 電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。 弊社の取扱商品はほとんどが植物で生ものです。 お知らせしました配達予定日時にご不在で商品の お受け取りが遅れた場合は商品が傷む場合があります。 その際はご対応できませんのでご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品のご使用が無いものに限り、 商品到着後、1日以内のみ対応させて頂きます。 電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 弊社の取扱商品はほとんどが植物で生ものです。 お知らせしました配達予定日時にご不在で商品の お受け取りが遅れた場合は商品が傷む場合があります。 その際はご対応できませんのでご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0725-20-5605

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
595-0023

住所
大阪府泉大津市豊中町２−９−４

電話番号
0725-20-5605

FAX番号
0725-20-5606

備考
メール mh5ph7@bma.biglobe.ne.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品交換は商品到着日にメール、電話、ファックスにてご連絡ください。 到着後、１日以上経過した商品の返品交換は全てお断りさせて 頂きます。 その場合、お支払い済みの商品でもご返金いたしかねます。 なお、一度ご使用になられた商品、 あるいはお客様の責任で傷・汚れのついた 商品は返品交換をお断りいたします。

１.商品が到着しましたら、すぐに梱包内容の確認をお願いします。
配送過程での破損や荷痛み、商品違い、明らかな不良品の場合は
　お手数ですが、メールでご連絡ください。

２.アリスガーデンの取扱商品はほとんどが植物で生ものです。
お知らせしました配達予定日時にご不在で商品の
お受け取りが遅れた場合は商品が傷む場合があります。
その際は一切御返金できませんのでご了承ください。

３.お客様のご都合による返品交換の送料は、お客様のご負担
とさせていただきます。
　その際の返金は銀行振り込みにて商品代金のみの返金となり、
振込み手数料を差し引いて振り込みさせていただきます。

４.返品交換は商品到着日にメール、電話、ファックスにてご連絡ください。
　到着後、１日以上経過した商品の返品交換は全てお断りさせて
頂きます。
その場合、お支払い済商品でも御返金いたしかねますので
　尚、一度ご使用になられた商品、お客様の責任で傷汚れのついた
商品は返品交換をお断りいたします。

５.返品に関するお問い合わせ
電話番号　０７２５−２０−５６０５
返送先住所　〒５９５−００２３
　 大阪府泉大津市豊中町２−９−４

担当者　邑田淑子
　　
商品のお届け時期
　弊社では原則、入金確認後当日か翌日はっそうになります。
　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

プライバシー保護の立場から 基本的にはお届けさせていただく商品に納品書明細書はお入れしません 納品書を求められる場合は 実費郵便料金が発生しますので 購買履歴よりご覧願います ご理解ご了承願います