会社概要

株式会社櫻木
〒492-8212 愛知県稲沢市小沢３−１３−３２
TEL:0587-23-5524 FAX:0587-23-1228
代表者:櫻木　重雄
店舗運営責任者:櫻木　幹久(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:櫻木　幹久
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 13:30
火 09:00 〜 13:30
水 09:00 〜 13:30
木 09:00 〜 13:30
金 09:00 〜 13:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月〜金　 　9:00−13:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
商品について
商品は楽天市場店以外の店舗と在庫を共有しているため、
ご注文時に「在庫あり」の商品でも在庫切れとなっている場合もございます。
予めご了承ください。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、
メール又はお問い合わせ機能にてご連絡差し上げ ます。

在庫の有無、発送予定日は店舗からの 「ご注文受付メール」にて
ご案内いたしますのでご確認をお願いいたします。
領収書について
【領収書について】
・領収書発行は、お客様購入履歴より発行が可能で御座います。
・お客様ご自身で印刷が難しい場合は、手書きの領収書を
　商品と同送させていただきますので備考欄へご記入をお願い致します。
　発送後の領収書ご希望は、別発送となりますので送料が切手代84円は、お客様ご負担となります。
　商品代金へ84円をプラスしご請求させて頂きます。
ご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2035629 ラクテン（ＡＲＯＶＥＩＮＡアロウ゛イ−ナ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】郵便日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●受け取り拒否や受け取り出来ずこちらからの連絡がつかない場合に
　ついては往復の送料を含めた代金を請求します。
　悪質な場合は警察へ通報させて頂きます。
　及び不審ユーザーとして登録申請させて頂きます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　200000円 880円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
佐川急便は、代金引換発送は行っておりません。
代金引換ご希望の場合は、ゆうパック発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※洋服につきまして宅配便の会社は、当方の都合上お選び頂けません。ご了承下さいませ。

西濃運輸、京三運輸につきましては、当方が判断させて頂き
時間指定等が御座いません場合は、商品がシワになりません様に
「ハンガー便」にて発送をさせて頂きます。
見た目は、少々贈り物の様な梱包では御座いませんが
中の商品は、ハンガーでそのまま届きますので
シワになる心配が御座いません。
商品重視にお客様の元へ届けたい為御了承下さいませ。


配送サービスについて
飛脚宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1480円 1020円 1020円 920円 920円 920円 920円 920円 1020円 1020円 1150円 1150円 1400円
80サイズ 1700円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1360円 1360円 1680円
100サイズ 1940円 1490円 1490円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1490円 1490円 1610円 1610円 1950円
120サイズ 2190円 1740円 1740円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1850円 1850円 2220円
140サイズ 2440円 2000円 2000円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 2000円 2000円 2110円 2110円 2490円
160サイズ 2660円 2210円 2210円 2110円 2110円 2110円 2110円 2110円 2210円 2210円 2320円 2320円 2710円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
尚、「指定場所配達に関する依頼書」をご提出済みのみご対応できます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1480円 1020円 1020円 920円 920円 920円 920円 920円 1020円 1020円 1150円 1150円 1400円
80サイズ 1700円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1360円 1360円 1680円
100サイズ 1940円 1490円 1490円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1490円 1490円 1610円 1610円 1950円
120サイズ 2190円 1740円 1740円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1850円 1850円 2220円
140サイズ 2440円 2000円 2000円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 2000円 2000円 2110円 2110円 2490円
160サイズ 2660円 2210円 2210円 2110円 2110円 2110円 2110円 2110円 2210円 2210円 2320円 2320円 2710円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆送料無料について 衣類及び着物・袴レンタルも合計金額が3,980円以上の場合は、送料無料になります。 ご返送料は、お客様ご負担となります。 ご了承ください。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※お品の素材によっては、タタミじわが付く場合がございます。御了承下さい
同梱の場合は、商品の大きさによって致しかねますので御了承下さいませ。
時間指定は致しかねます。
配達員さんからの手渡しとなりますので安全確実です。

【宅配BOXについて】 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
尚、「指定場所配達に関する依頼書」をご提出済みのみご対応できます。
【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】◆こちらは、日本郵便のクリックポストです◆

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※１枚のみの発送の場合のみとなります。 (お品の素材によっては、タタミじわが付く場合がございます。御了承下さいませ) 生地が分厚い物や冬物のお品によっては、致しかねます場合が御座います。
同梱の場合も厚みにより致しかねますので御了承下さいませ。
送料は、一律￥220とさせて頂きます。
問い合わせ番号により追跡は可能ですが 無保証となります点をご了承下さい。
紛失も稀にあるようですが当方は一切責任を負いかねます。
御了承頂ける場合のみ発送をさせて頂きます。
時間指定は、対応しておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考レターパックプラスは、日時指定がして頂けません。
配達員さんからの手渡しとなります。
※商品ページに発送可能の記載がない場合は
　レターパックプラスでの発送は致しかねます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。
2021年10月2日(土)より郵便法改正に伴い
発送日より配達日数が1日繰り下げられました。
お手元に届くのにお時間がかかりますので
お急ぎの場合は、ゆうパック・ヤマト運輸又は
レターパックプラスでの配送をお選びください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円
2〜2個 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
3〜999,999,999個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考定形郵便の為、マスクとマスク用ゴムの発送になります。 マスクは、3枚以上お買い上げで送料無料で定形郵便にて 発送させていただきます。 マスク用ゴムは、送料無料で定形郵便にて発送となります。 各ページに説明文が御座いますのでご一読宜しくお願い致します。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※メール便発送は、コンビニ受取が出来ませんのでご了承下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1480円 1020円 1020円 920円 920円 920円 920円 920円 1020円 1020円 1150円 1150円 1400円
80サイズ 1700円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1360円 1360円 1680円
100サイズ 1940円 1490円 1490円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1490円 1490円 1610円 1610円 1950円
120サイズ 2190円 1740円 1740円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1850円 1850円 2220円
140サイズ 2440円 2000円 2000円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 2000円 2000円 2110円 2110円 2490円
160サイズ 2660円 2210円 2210円 2110円 2110円 2110円 2110円 2110円 2210円 2210円 2320円 2320円 2710円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考コンビニ受取の場合は、日時指定がして頂けません。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1480円 1020円 1020円 920円 920円 920円 920円 920円 1020円 1020円 1150円 1150円 1400円
80サイズ 1700円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1360円 1360円 1680円
100サイズ 1940円 1490円 1490円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1490円 1490円 1610円 1610円 1950円
120サイズ 2190円 1740円 1740円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1850円 1850円 2220円
140サイズ 2440円 2000円 2000円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 2000円 2000円 2110円 2110円 2490円
160サイズ 2660円 2210円 2210円 2110円 2110円 2110円 2110円 2110円 2210円 2210円 2320円 2320円 2710円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1480円 1020円 1020円 920円 920円 920円 920円 920円 1020円 1020円 1150円 1150円 1400円
80サイズ 1700円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1360円 1360円 1680円
100サイズ 1940円 1490円 1490円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1490円 1490円 1610円 1610円 1950円
120サイズ 2190円 1740円 1740円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1850円 1850円 2220円
140サイズ 2440円 2000円 2000円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 2000円 2000円 2110円 2110円 2490円
160サイズ 2660円 2210円 2210円 2110円 2110円 2110円 2110円 2110円 2210円 2210円 2320円 2320円 2710円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品お受け取りのタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に店舗にてすぐにお受け取りいただけます。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に店舗にてお受け取り頂けます。

【お受け取り可能日時について】
稲沢本店：月曜日〜金曜日・9時〜12時・13時〜16時
岐阜支店：月曜日〜金曜日・9時〜17時
※土日祝日は、休業させて頂いております。

ただし上記時間外でもご相談に応じれる場合が御座いますので
メール及びお電話にてご確認下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税率変更の為10月1日(火)より10％を１商品毎に加算させて頂きます。 ※8％の軽減税率につきまして、一部の商品に適用されております。 2019年10月1日に消費税率10％の税込価格に変更いたします。 ※2019年9月30日以前に消費税率8％にて注文完了した後でも、発送が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求されることがあります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から発送日以内にご連絡ください。
・「2〜5日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　12時以前にご注文の場合、当日13時までにご連絡ください。
　13時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

上記時間外でも発送前でしたらキャンセル可能ですので
一度メールまたは、お問い合わせ機能より
ご確認いただけましたら対応できる場合があります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、キャンセル処理後
メールにてご案内いたします。

※発送後のキャンセルの場合、送料返送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

　カード決済の場合は、送料分のみ決済させて頂きます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ返金させて頂きます。


返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により
楽天市場から返金が発生する場合は、
振込み手数料はお客様負担となります。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
タグが取れていない物
明らかな使用感がない物
サイズやカラーが合わない場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換商品が確認出来ましたら
交換品を発送ささせて頂きます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良、当方確認で不良が認められる場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入時の商品代金と送料を返金させて頂きます。

返品送料
店舗負担

備考
商品到着後すぐに返金させて頂きます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良や当方が確認させて頂き
不良であるか確認が出来た場合。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品を返送いただき確認が出来次第
交換品を送らせて頂きます。
発送方法は、当社規定にて発送させて頂きます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0587-23-5524

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール、お問い合わせ機能、お電話、FAXにてご連絡をお願い致します。
事前にご連絡がない場合は、お手続きに
お時間がかかりますのでご了承下さい。



■返送先

郵便番号
492-8212

住所
愛知県稲沢市小沢３−１３−３２

電話番号
0587-23-5524

FAX番号
0587-23-1228

備考
電話対応は、下記の時間帯となります。
月曜日〜金曜日：9時〜13時



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込
又は、カード決済の取り消し処理を致します。

・クレジットカード決済
商品到着後、状態を確認させていただきます。
その後、クレジットご請求の「取消し」をさせていただきます。
※尚、お客様都合のキャンセルにつきましての初回送料が
発生した場合は、送料代金はカード決済をさせて頂きます。

・その他のお支払方法
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※ご返金の振込手数料は、恐れながら、お客様負担とさせていただきます。
◆返金について
●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込
又は、カード決済の取り消し処理を致します。

・クレジットカード決済
商品到着後、状態を確認させていただきます。
その後、クレジットご請求の「取消し」をさせていただきます。
※尚、お客様都合のキャンセルにつきましての初回送料が
発生した場合は、送料代金はカード決済をさせて頂きます。

・その他のお支払方法
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※ご返金の振込手数料は、恐れながら、お客様負担とさせていただきます。

※お支払い方法にかかわらず、お客様ご都合の返品後につきましては
ご注文合計が3,980円以上となる場合でも別途発送代金を頂戴します。
返金の際に送料分を差し引いた金額をご返金いたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社櫻木

〒492-8212 愛知県稲沢市小沢３−１３−３２
TEL:0587-23-5524 FAX:0587-23-1228
代表者:櫻木　重雄
店舗運営責任者:櫻木　幹久(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:櫻木　幹久
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 13:30
火 09:00 〜 13:30
水 09:00 〜 13:30
木 09:00 〜 13:30
金 09:00 〜 13:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月〜金　 　9:00−13:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

商品について

商品は楽天市場店以外の店舗と在庫を共有しているため、
ご注文時に「在庫あり」の商品でも在庫切れとなっている場合もございます。
予めご了承ください。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、
メール又はお問い合わせ機能にてご連絡差し上げ ます。

在庫の有無、発送予定日は店舗からの 「ご注文受付メール」にて
ご案内いたしますのでご確認をお願いいたします。

領収書について

【領収書について】
・領収書発行は、お客様購入履歴より発行が可能で御座います。
・お客様ご自身で印刷が難しい場合は、手書きの領収書を
　商品と同送させていただきますので備考欄へご記入をお願い致します。
　発送後の領収書ご希望は、別発送となりますので送料が切手代84円は、お客様ご負担となります。
　商品代金へ84円をプラスしご請求させて頂きます。
ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2035629 ラクテン（ＡＲＯＶＥＩＮＡアロウ゛イ−ナ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

郵便日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●受け取り拒否や受け取り出来ずこちらからの連絡がつかない場合に
　ついては往復の送料を含めた代金を請求します。
　悪質な場合は警察へ通報させて頂きます。
　及び不審ユーザーとして登録申請させて頂きます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率変更の為10月1日(火)より10％を１商品毎に加算させて頂きます。 ※8％の軽減税率につきまして、一部の商品に適用されております。 2019年10月1日に消費税率10％の税込価格に変更いたします。 ※2019年9月30日以前に消費税率8％にて注文完了した後でも、発送が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求されることがあります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
佐川急便は、代金引換発送は行っておりません。
代金引換ご希望の場合は、ゆうパック発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※洋服につきまして宅配便の会社は、当方の都合上お選び頂けません。ご了承下さいませ。

西濃運輸、京三運輸につきましては、当方が判断させて頂き
時間指定等が御座いません場合は、商品がシワになりません様に
「ハンガー便」にて発送をさせて頂きます。
見た目は、少々贈り物の様な梱包では御座いませんが
中の商品は、ハンガーでそのまま届きますので
シワになる心配が御座いません。
商品重視にお客様の元へ届けたい為御了承下さいませ。


配送サービスについて
飛脚宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1480円 1020円 1020円 920円 920円 920円 920円 920円 1020円 1020円 1150円 1150円 1400円
1700円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1360円 1360円 1680円
1940円 1490円 1490円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1490円 1490円 1610円 1610円 1950円
2190円 1740円 1740円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1850円 1850円 2220円
2440円 2000円 2000円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 2000円 2000円 2110円 2110円 2490円
2660円 2210円 2210円 2110円 2110円 2110円 2110円 2110円 2210円 2210円 2320円 2320円 2710円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
尚、「指定場所配達に関する依頼書」をご提出済みのみご対応できます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1480円 1020円 1020円 920円 920円 920円 920円 920円 1020円 1020円 1150円 1150円 1400円
1700円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1360円 1360円 1680円
1940円 1490円 1490円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1490円 1490円 1610円 1610円 1950円
2190円 1740円 1740円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1850円 1850円 2220円
2440円 2000円 2000円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 2000円 2000円 2110円 2110円 2490円
2660円 2210円 2210円 2110円 2110円 2110円 2110円 2110円 2210円 2210円 2320円 2320円 2710円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆送料無料について 衣類及び着物・袴レンタルも合計金額が3,980円以上の場合は、送料無料になります。 ご返送料は、お客様ご負担となります。 ご了承ください。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※お品の素材によっては、タタミじわが付く場合がございます。御了承下さい
同梱の場合は、商品の大きさによって致しかねますので御了承下さいませ。
時間指定は致しかねます。
配達員さんからの手渡しとなりますので安全確実です。

【宅配BOXについて】 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
尚、「指定場所配達に関する依頼書」をご提出済みのみご対応できます。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

◆こちらは、日本郵便のクリックポストです◆

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※１枚のみの発送の場合のみとなります。 (お品の素材によっては、タタミじわが付く場合がございます。御了承下さいませ) 生地が分厚い物や冬物のお品によっては、致しかねます場合が御座います。
同梱の場合も厚みにより致しかねますので御了承下さいませ。
送料は、一律￥220とさせて頂きます。
問い合わせ番号により追跡は可能ですが 無保証となります点をご了承下さい。
紛失も稀にあるようですが当方は一切責任を負いかねます。
御了承頂ける場合のみ発送をさせて頂きます。
時間指定は、対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 レターパックプラスは、日時指定がして頂けません。
配達員さんからの手渡しとなります。
※商品ページに発送可能の記載がない場合は
　レターパックプラスでの発送は致しかねます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。
2021年10月2日(土)より郵便法改正に伴い
発送日より配達日数が1日繰り下げられました。
お手元に届くのにお時間がかかりますので
お急ぎの場合は、ゆうパック・ヤマト運輸又は
レターパックプラスでの配送をお選びください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円 100円
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 定形郵便の為、マスクとマスク用ゴムの発送になります。 マスクは、3枚以上お買い上げで送料無料で定形郵便にて 発送させていただきます。 マスク用ゴムは、送料無料で定形郵便にて発送となります。 各ページに説明文が御座いますのでご一読宜しくお願い致します。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※メール便発送は、コンビニ受取が出来ませんのでご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1480円 1020円 1020円 920円 920円 920円 920円 920円 1020円 1020円 1150円 1150円 1400円
1700円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1360円 1360円 1680円
1940円 1490円 1490円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1490円 1490円 1610円 1610円 1950円
2190円 1740円 1740円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1850円 1850円 2220円
2440円 2000円 2000円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 2000円 2000円 2110円 2110円 2490円
2660円 2210円 2210円 2110円 2110円 2110円 2110円 2110円 2210円 2210円 2320円 2320円 2710円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 コンビニ受取の場合は、日時指定がして頂けません。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1480円 1020円 1020円 920円 920円 920円 920円 920円 1020円 1020円 1150円 1150円 1400円
1700円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1360円 1360円 1680円
1940円 1490円 1490円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1490円 1490円 1610円 1610円 1950円
2190円 1740円 1740円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1850円 1850円 2220円
2440円 2000円 2000円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 2000円 2000円 2110円 2110円 2490円
2660円 2210円 2210円 2110円 2110円 2110円 2110円 2110円 2210円 2210円 2320円 2320円 2710円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1480円 1020円 1020円 920円 920円 920円 920円 920円 1020円 1020円 1150円 1150円 1400円
1700円 1250円 1250円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1250円 1250円 1360円 1360円 1680円
1940円 1490円 1490円 1380円 1380円 1380円 1380円 1380円 1490円 1490円 1610円 1610円 1950円
2190円 1740円 1740円 1640円 1640円 1640円 1640円 1640円 1740円 1740円 1850円 1850円 2220円
2440円 2000円 2000円 1880円 1880円 1880円 1880円 1880円 2000円 2000円 2110円 2110円 2490円
2660円 2210円 2210円 2110円 2110円 2110円 2110円 2110円 2210円 2210円 2320円 2320円 2710円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品お受け取りのタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に店舗にてすぐにお受け取りいただけます。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に店舗にてお受け取り頂けます。

【お受け取り可能日時について】
稲沢本店：月曜日〜金曜日・9時〜12時・13時〜16時
岐阜支店：月曜日〜金曜日・9時〜17時
※土日祝日は、休業させて頂いております。

ただし上記時間外でもご相談に応じれる場合が御座いますので
メール及びお電話にてご確認下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から発送日以内にご連絡ください。
・「2〜5日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　12時以前にご注文の場合、当日13時までにご連絡ください。
　13時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

上記時間外でも発送前でしたらキャンセル可能ですので
一度メールまたは、お問い合わせ機能より
ご確認いただけましたら対応できる場合があります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、キャンセル処理後
メールにてご案内いたします。

※発送後のキャンセルの場合、送料返送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

　カード決済の場合は、送料分のみ決済させて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ返金させて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により
楽天市場から返金が発生する場合は、
振込み手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

タグが取れていない物
明らかな使用感がない物
サイズやカラーが合わない場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換商品が確認出来ましたら
交換品を発送ささせて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良、当方確認で不良が認められる場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入時の商品代金と送料を返金させて頂きます。

返品送料

店舗負担

備考

商品到着後すぐに返金させて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良や当方が確認させて頂き
不良であるか確認が出来た場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品を返送いただき確認が出来次第
交換品を送らせて頂きます。
発送方法は、当社規定にて発送させて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0587-23-5524

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メール、お問い合わせ機能、お電話、FAXにてご連絡をお願い致します。
事前にご連絡がない場合は、お手続きに
お時間がかかりますのでご了承下さい。

返送先

郵便番号

492-8212

住所

愛知県稲沢市小沢３−１３−３２

電話番号

0587-23-5524

FAX番号

0587-23-1228

備考

電話対応は、下記の時間帯となります。
月曜日〜金曜日：9時〜13時

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込
又は、カード決済の取り消し処理を致します。

・クレジットカード決済
商品到着後、状態を確認させていただきます。
その後、クレジットご請求の「取消し」をさせていただきます。
※尚、お客様都合のキャンセルにつきましての初回送料が
発生した場合は、送料代金はカード決済をさせて頂きます。

・その他のお支払方法
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※ご返金の振込手数料は、恐れながら、お客様負担とさせていただきます。

◆返金について

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込
又は、カード決済の取り消し処理を致します。

・クレジットカード決済
商品到着後、状態を確認させていただきます。
その後、クレジットご請求の「取消し」をさせていただきます。
※尚、お客様都合のキャンセルにつきましての初回送料が
発生した場合は、送料代金はカード決済をさせて頂きます。

・その他のお支払方法
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※ご返金の振込手数料は、恐れながら、お客様負担とさせていただきます。

※お支払い方法にかかわらず、お客様ご都合の返品後につきましては
ご注文合計が3,980円以上となる場合でも別途発送代金を頂戴します。
返金の際に送料分を差し引いた金額をご返金いたします。

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