許可　　株式会社アルス設計　茨城県公安委員会古物商許可　第401270001562号 株式会社アルス設計 〒342-0045 埼玉県吉川市木売2-6-8　B101 TEL:080-7456-8353 FAX:080-7456-8353 代表者:沈　皓 店舗運営責任者:池田　幸(営業部) 店舗セキュリティ責任者:池田 店舗連絡先:arslife_11@shop.rakuten.co.jp お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 　　平日　 10:00−17:00 　　 ※土日祝祭日は休業させていただいております。

1．当店の責任の範囲は、ご購入金額を上限と致します。
（相性保証期間、初期不良期間の場合は送料も含めます。）
2. データ及びプログラムの修復などの間接的損害に付いては 当店の責任範囲から除外されます。
データの保証は一切ございませんのでご注意ください。
3． お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法ご使用方法が適切でなかったためにおきた故障は保証対象外です。
4.　外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、ケーブル等の故障、災害など）は当店の責任範囲から除外されます。
5.　物理的破損、腐食、衝撃痕及びラベル類が汚損している場合は保証対象外となります。
6.　輸送段階における外箱の破損等に対する、返品・交換等の対応はいたしかねます。
※ 表記には最善の注意を払っておりますが誤りがあった場合には、受注を取り消させて頂く事がございますのでご了承ください。
※ 住所不完全、長期不在等で商品をお届けすることができない場合は、当店の判断で注文を取り消す場合があります。

●各種クレジット・銀行振込・セブンイレブン決済(前払)・ローソン決済(前払)
(クレジットカードのセキュリティーはSSSLというシステム利用しています。カード番号は暗号化されて送信されますので、どうぞご安心ください。） 【お振込依頼メール】 楽天市場より配信されます。メールが届かない場合、楽天コールセンターまで、お問い合わせください。

ご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2028290 ラクテン（アルステ゛ンキ

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 972円

まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送作業について】 商品の発送につきましては基本的に毎日行っております。(定休日・祝・年末年始除く)
国内配送のみとなり、海外配送の対応はいたしかねます。
発送から到着まで通常7日から10日程度かかりますので、ご了承ください。
※ご注文確認後（前払いの場合は入金確認後）、3営業日以内の発送を行います。

【発送方式】メール・宅配便
【配送業者】
PCバッテリー或いは5000円以上のお買い物は日本郵便にて発送致します。
電池パックはメールにて発送致します。

【商品発送のタイミング】特にご指定がない場合、クレジット、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 全国一律送料無料（沖縄除く）
【離島他の扱い】離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承くださいますようお愿い申し上げます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	全国一律送料無料（沖縄除く）

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小型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：756円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ません】
ポスト投函予定でございます。 ご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
未開封の場合、往復送料と商品代20%事務手数料が発生します。 開封された場合、往復送料と商品代50%の事務手数料が発生します。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 7日間を超えた場合、返送料がお客様にご負担いただきます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 7日間を超えた場合、返送料がお客様にご負担いただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
08074568353

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
土日、祝日は休日のため、電話で出られません。


■返送先

郵便番号
341-0018

住所
埼玉県吉川市木売2丁目6−8−202号

電話番号
08074568353

FAX番号
08074568353

備考
土日、祝日は休日のため、電話で出られません。 弊社にFAXがございません。ご了承いただけますようお願い致します。

●初期不良の場合
初期不良の場合は、商品到着後1週間以内ご連絡いただく場合、返送料は当社が負担いたします。
商品到着後1週間以内にメールにてご連絡下さい。

●保証付きの商品不良の場合
商品到着から1週間を過ぎた保証期間内はお客様送料負担でご返送ください。
原則、対象商品を返送していただき、当社で確認させていただいた後、交換または返金【1ヶ月以内返金可能】にて対応させていただきます。
特別対応で商品でが到着後一か月間以上経った場合、往復送料と商品代50％の事務手数料がお客様ご負担となります。
●お客様都合、またはお客様のお間違いの為の返送の場合
商品到着から1週間以内の場合に限り、お客様送料負担にて商品をご返送ください。
なお、お客様がすでにご使用になられたものは受付けできません。

■ご購入された商品の交換・返品について
◆当店でのご購入商品のお客様都合によるご返品・交換は未開封に限り、下記の手数料がかかります。
（1）事務手数料は商品価格の20%です。
（2）往復配送料 （ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます）
◆当店でのご購入商品のお客様都合によるご返品・交換は開封された商品の場合、下記の手数料がかかります。
（1）事務手数料は商品価格の50%です。
（2）往復配送料 （ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます）
◆受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りができない場合、下記の手数料がかかります。
（1）事務手数料は商品価格の20%です。
（2）往復配送料 （ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます）
◆製品不良等、当社理由による返品・交換の場合、返送料は当社で負担いたします。
◆商品をお送りいただく際、必ず配達記録の残る方法（宅配便・ゆうパック等）でお願い致します。
紛失・未着などが生じた場合でも、当社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
◆事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
●返金について
返品商品到着確認後請求取消にて返金【クレジットカード支払いの場合】、ご指定口座【銀行振込あるいは代引き支払いの場合】にお振込いたします。
◆返品先
　 　〒341-0018
　埼玉県三郷市早稲田1-16-1 1F アルスデンキ　宛