会社概要

アルス有限会社
〒665-0851 兵庫県宝塚市泉ガ丘8−20
TEL:0797-85-8826 FAX:0797-85-8827
代表者:池内 靖弘
店舗運営責任者:池内 靖弘
店舗セキュリティ責任者:池内 靖弘
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
【営業時間】
 月〜金曜日 10:00〜18:00

【お問い合わせ先】
 電話:0797-85-8826
 メール:info@arsonline.jp
 ※各問い合わせは、原則メールでお願い致します。

【定休日】
 土・日・祝日、お盆、年末年始
 ※海外仕入れの為、臨時休業する場合がございますので、詳細はカレンダーをご参照下さい。

ご注文について
■ご注文後、楽天より自動送信されるメール後、2営業日以内に当店より『ご注文承諾メール』を送信致します。
 2営業日以内に上記メールが届かない場合は、お手数ですが、必ずご連絡頂けますようお願い致します。

■ホームページ等でも販売していますので、入違いで品切れになる場合がございます。

■商品の色・質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際と異なって見える場合がございます。

■商品仕様・価格は予告なく変更する場合がございます事を予めご了承願います。

■商品名に含まれるテキスト文字は、商品とは関連のない検索対策を意図したワードも含まれます。


ラッピングについて
■各商品ページの『買い物かごに入れる』ボタン横にギフトアイコンが表示されている場合は、ラッピングを
 ご利用頂けますが、縦+横+奥行=900mmを超える商品や商品形状上、対応出来る包装紙がない場合等は
 熨斗またはギフトシールのみの簡易ラッピングになります。
 また、1注文につき1ラッピングの為、複数の商品をご注文の場合、全て同梱(個別包装不可)となります。

ラッピングご希望の場合、あす楽及び代金引換でのお支払いは、対応出来かねます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2185175 ラクテン(ARSONLINE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
■商品受取り時に配達員に現金でお支払い下さい。

■以下の場合は代金引換をご利用頂けません。
 ●海外より取寄せ商品(25〜35営業日で発送と記載のある商品)
 ●ネコポスで配送商品(ポスト投函の為)
 ●梱包サイズで、3辺合計=130cmを超える商品
 ●お届け先が沖縄県及び離島
 ●電話不通、メール不着、該当住所無しの方
 ●個人による高額注文
 ●その他いたずら注文を疑うご注文


■合計金額に応じて下記手数料が別途掛かります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 4559円 440円
4560  〜 29119円 880円
29120  〜 98899円 1100円
98900  〜 297799円 2200円
297800  〜 496699円 3300円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
配送料金
■税込3,980円以上ご購入の場合、送料無料です。
(北海道は税込9,800円以上ご購入で送料無料)

※沖縄・離島の場合は、楽天のシステム上、税込9,800円以上ご購入で送料無料となりますが、数千円掛かる送料を無料にする事は出来ません。
ご購入金額に関わらず別途送料が掛かる事をご理解頂ける場合はご注文を承りますが、ご理解頂けない場合は申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせて頂きます。


対象商品
■通常商品(取寄せ商品、大型商品以外の商品)

発送方法
ヤマト運輸(ネコポス、宅急便コンパクト等)、西濃運輸

※税込2,750円以下の商品は、原則としてヤマト運輸(ネコポス)【ポスト投函】での配送になります。

※以下の場合、あす楽対応は出来ません。

 ●お支払い方法が前払い決済、代金引換
 ●ラッピングをご希望
 ●ご注文品が複数個

運送保険に未加入での輸送中の紛失・破損等に対する補償はございません。
上記に備え、当店では運送保険の加入を推奨しております。(保険金額5万円まで 一律50円)
保険加入を希望される場合は、ご注文時、備考欄に記載の運送保険【要】をご選択願います。

商品発送のタイミング
■特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:楽天バンク決済、銀行振込)⇒ご入金確認後、商品により最短1営業日〜で発送

■上記以外の決済の場合(例:クレジットカード決済、代金引換)⇒「ご注文承諾メール」送信後、商品により最短1営業日〜で発送

※営業日とは当店の休日(土日祝日及び年末年始等の長期休暇)を除く開店日の事で、休日は含みません。
また、例えば【25〜35営業日で発送】と記載があるから必ず早い方の25営業日に発送するという事でもありません。


※品切れ等により発送が遅れる場合は、事前に同メールにて連絡をさせて頂きます。

※業務・入荷状況により発送が遅れる場合があります事を予めご了承願います。

※商品によりますが、通常より早く発送出来る場合もございます。お急ぎの場合はお手数ですが、連絡頂けますようお願い致します。

■配送日のご希望は、ご注文日より10営業日〜で可能です。(ご希望に添えない場合もございます。)
但し、海外より取寄せ商品、並びにヤマト運輸(ネコポス)【ポスト投函】で発送商品は、配送日のご希望を承る事は出来ません。

日曜・祝日は、配送希望を承る事が出来ません。

配送時間のご希望は、原則承る事は出来ません。

■商品の開梱・設置・梱包材の回収等は行っておりません。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は通常商品と同梱発送が出来ません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご希望欄にご記入下さい。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,798円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
9,799〜9,799円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
対象商品
■取寄せ商品、梱包サイズで縦+横+奥行=130cmを超える大型商品

※西濃運輸では梱包サイズで縦+横+奥行=130cmを超える商品の個人宅への配送が原則不可の為、便宜上、何かしらの屋号を付けての配送となります事を予めご了承願います。
(現状、法人名・屋号をお持ちの場合は、事前にご連絡頂ければ幸いです。)

なお、法人名・屋号をお持ちでないお客様については、お名前の前に【ARS'ONLINE 気付】と記載した上で配送させて頂きます。
可能であれば、配達前に【ARS'ONLINE】と記載した表札代わりの物(紙に書いた簡易的な物で構いません)をご準備頂ければ幸いです。

運送保険に未加入の場合、輸送中の紛失・破損等に対する補償はございません。
上記に備え、当店では運送保険の加入を推奨しております。(保険金額5万円まで 一律50円)
保険加入を希望される場合は、ご注文時、備考欄に記載の運送保険【要】をご選択願います。

商品発送のタイミング
■特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:楽天バンク決済、銀行振込)⇒ご入金確認後、商品により最短1営業日〜で発送

■上記以外の決済の場合(例:クレジットカード決済、代金引換)⇒「ご注文承諾メール」送信後、商品により最短1営業日〜で発送

※営業日とは当店の休日(土日祝日及び年末年始等の長期休暇)を除く開店日の事で、休日は含みません。
また、例えば【25〜35営業日で発送】と記載があるから必ず早い方の25営業日に発送するという事でもありません。


※品切れ等諸事情により発送が遅れる場合は、事前に同メールにて連絡をさせて頂きます。

※業務・入荷状況により発送が遅れる場合があります事を予めご了承願います。

※商品によりますが、通常より早く発送出来る場合もございます。お急ぎの場合はお手数ですが、連絡頂けますようお願い致します。

■配送日のご希望は、ご注文日より10営業日〜で可能です。(ご希望に添えない場合もございます。)
但し、海外より取寄せ商品、並びにヤマト運輸(ネコポス)【ポスト投函】で発送商品は、配送日のご希望を承る事は出来ません。

日曜・祝日は、配送希望を承る事が出来ません。

配送時間のご希望は、原則お受けする事が出来ません。

■商品の開梱・設置・梱包材の回収等は行っておりません。

予約商品について
発売日延期により希望日にお届け出来ない場合がございます。
予約商品は通常商品と同梱発送が出来ません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご希望欄にご記入下さい。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜21,999円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2200円
22,000〜32,999円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
33,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 西濃運輸
【備考】
対象商品
メーカー取寄せ品、メーカー直送品、その他商品

※一部商品(主に時計)について、メーカー取寄せ、もしくは直送品の為、その他商品と同梱する
 事が出来ません。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:楽天バンク決済、銀行振込)⇒ご入金確認後、1〜25営業日で発送

上記以外の決済の場合(例:クレジットカード決済、代金引換)⇒「ご注文承諾メール」送信後、1〜25営業日で発送

※発送日は当店の休日(土日祝日及び臨時休暇等)を除く営業日での起算であり、「ご注文承諾メール」
 送信後、1〜25日という意味ではございません。
 また、1〜25営業日と記載しているから、必ず最短の1営業日に発送する、という意味でもございません。
 (メーカー在庫状況により遅延の場合もございますので、日程に幅を持たせています)
 なお、上記は発送日を示しています。配達日ではございません。
 これについて、他店を引き合いに出し、『発送が遅い』と言われる方がおられますが、当店は
 上記内容で営業をしていますので、ご理解頂けない方からのご注文はご遠慮願います。


※品切れ等諸事情により発送が遅れる場合は、事前に同メールにて連絡をさせて頂きます。

※業務・入荷状況により発送が遅れる場合があります事を予めご了承願います。

※商品によっては、早く発送出来る物もございます。
 お急ぎの場合はお手数ですが、お問い合わせ願います。

■配送日のご希望は、ご注文日より10営業日〜で可能です。
 (あくまでご希望であり、確約ではございません。)
 なお、配送日を原因とするキャンセルはお受け出来ません。

※日曜・祝日のご希望はお受け出来ません。

配送時間のご希望は、原則お受けする事が出来ません。

■商品の開梱・設置・梱包材の回収等は行っておりません。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご希望欄にご記入下さい。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 1100円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 2200円
11,000〜21,999円 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
22,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

カナダ、中国、香港、韓国、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則として、交換対応となりますが、在庫がなく返品となる場合に限り、
弊社規定の方法でお支払い代金を返金致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金
※ご入金に関する手数料(振込み手数料等)は返金致しかねます。

返品送料
店舗負担

備考
■返金について
お手数ですが、ご返金口座を連絡頂けますようお願い致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文と異なる商品をお届けした場合や商品が破損していた場合
※破損については、運送保険にご加入頂いている場合に限り、交換対応致します。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■返送について
弊社指定の配送会社が引き取りに伺いますので、お客様にご負担及び手間を頂く必要はありません。
※着払いにて返送された場合、対応致しかねますので、ご注意下さい。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0797-85-8826

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■メール:info@arsonline.jp
※問い合わせは、原則メールでお願い致します。


返送先

郵便番号
665-0851

住所
兵庫県宝塚市泉ガ丘8−20

電話番号
0797-85-8826

FAX番号
0797-85-8827


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご注文と異なる商品をお届けした場合や商品が破損していた場合(破損については、運送保険にご加入
 頂いている場合に限る)到着日から3日以内にご連絡下さい。早急に交換させて頂きます。
 在庫がなく返品となる場合は、弊社規定の方法でお支払い代金を返金致します。

 ★連絡先
  担当者 :池内 靖弘
  電話番号:0797-85-8826
  メール  :info@arsonline.jp

 ★返送について
  弊社指定の配送会社が引き取りに伺いますので、お客様にご負担及び手間を頂く必要はありません。
  ※着払いで返送されても対応致しかねますので、ご注意下さい。

 ★返金について
  返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

海外から取寄せするアートプリントには、スレや汚れ、色むら等がある場合がございます。
 特にジークレーやシルクスクリーン印刷の作品には、その傾向が多く見られます。
 ポスターのような量産品と違い、版権会社において個々に印刷している為、作品の個性とご理解
 頂けますようお願い致します。

 また、当店が判断した使用に影響を及ぼさない軽微なスレ、傷、欠け、へこみ、折れ、曲がり、汚れ、
 色むら等を理由とした返品・交換は致しかねます。


■以下の場合の交換・返品はお受け出来ません。

 ●ご注文後の他の商品への変更、お客様のご都合によるもの
 ●一度、ご使用になった商品
 ●運送保険に未加入での輸送中の紛失・破損等
 ●ご連絡なしに返送された商品
 ●お客様の起因による不良や傷、破損が生じた商品
 ●商品到着後、4日以上経過した商品
 ●商品を梱包している資材等が破損、または紛失している商品
 ●アウトレット・セール価格商品



キャンセル、返品・交換について
【キャンセルについて】
■当店では原則として商品を完全にお届け出来ない場合を除いて、キャンセルはご遠慮頂いております。
 (海外より取寄せ商品や入荷待ち商品等、発送まで時間が掛かる商品についても同様となります。)

 ※稀に『他店では受け付けてくれた』『クーリングオフが出来る』等、キャンセルを当然の権利のように
 言われる方がいますが、特定商取引法では、通信販売の『広告の表示(法第11条)』内「表示項目省略の可否」
 にて「返品特約」の記述は「省略できる」とされています。つまり、ネットショップでは「クーリングオフ」
 の規定はなく、キャンセルを受け付けるかどうかは各店舗の判断によるものとなります。


保証期間、領収書発行について
【保証期間について】
■保証期間は納品日より6ヶ月です。その間、製品上の欠陥で故障が生じた場合、無償で修理致します。
 なお、お客様の不注意により発生した破損・故障は、実費にてお受け致します。

【領収書発行について】
■領収書が必要なお客様は、ご注文時に申しつけ下さい。
 (当店より自主発行は致しません)

■銀行振込でお支払いの場合は、書面での領収書を発行、商品に同梱致しますが、
 商品配送先と異なるご住所へ別送する場合は、所定の郵便料金等を頂きます。

■カード決済・代金引換でお支払いの場合は、書面形式ではなく、PDF形式での発行になりますので、
 商品発送メール時に添付送信致します。

■現金(銀行振込でお支払いの場合)による商品購入代金が5万円を超え、収入印紙が必要となる場合は、
 収入印紙代金を当店が負担致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

アルス有限会社

〒665-0851 兵庫県宝塚市泉ガ丘8−20
TEL:0797-85-8826 FAX:0797-85-8827
代表者:池内 靖弘
店舗運営責任者:池内 靖弘
店舗セキュリティ責任者:池内 靖弘
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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2024年4月
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28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

【営業時間】
 月〜金曜日 10:00〜18:00

【お問い合わせ先】
 電話:0797-85-8826
 メール:info@arsonline.jp
 ※各問い合わせは、原則メールでお願い致します。

【定休日】
 土・日・祝日、お盆、年末年始
 ※海外仕入れの為、臨時休業する場合がございますので、詳細はカレンダーをご参照下さい。

ご注文について

■ご注文後、楽天より自動送信されるメール後、2営業日以内に当店より『ご注文承諾メール』を送信致します。
 2営業日以内に上記メールが届かない場合は、お手数ですが、必ずご連絡頂けますようお願い致します。

■ホームページ等でも販売していますので、入違いで品切れになる場合がございます。

■商品の色・質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際と異なって見える場合がございます。

■商品仕様・価格は予告なく変更する場合がございます事を予めご了承願います。

■商品名に含まれるテキスト文字は、商品とは関連のない検索対策を意図したワードも含まれます。

ラッピングについて

■各商品ページの『買い物かごに入れる』ボタン横にギフトアイコンが表示されている場合は、ラッピングを
 ご利用頂けますが、縦+横+奥行=900mmを超える商品や商品形状上、対応出来る包装紙がない場合等は
 熨斗またはギフトシールのみの簡易ラッピングになります。
 また、1注文につき1ラッピングの為、複数の商品をご注文の場合、全て同梱(個別包装不可)となります。

ラッピングご希望の場合、あす楽及び代金引換でのお支払いは、対応出来かねます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2185175 ラクテン(ARSONLINE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸

【備考】

■商品受取り時に配達員に現金でお支払い下さい。

■以下の場合は代金引換をご利用頂けません。
 ●海外より取寄せ商品(25〜35営業日で発送と記載のある商品)
 ●ネコポスで配送商品(ポスト投函の為)
 ●梱包サイズで、3辺合計=130cmを超える商品
 ●お届け先が沖縄県及び離島
 ●電話不通、メール不着、該当住所無しの方
 ●個人による高額注文
 ●その他いたずら注文を疑うご注文


■合計金額に応じて下記手数料が別途掛かります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-4559円 440円
4560 -29119円 880円
29120 -98899円 1100円
98900 -297799円 2200円
297800 -496699円 3300円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


配送料金
■税込3,980円以上ご購入の場合、送料無料です。
(北海道は税込9,800円以上ご購入で送料無料)

※沖縄・離島の場合は、楽天のシステム上、税込9,800円以上ご購入で送料無料となりますが、数千円掛かる送料を無料にする事は出来ません。
ご購入金額に関わらず別途送料が掛かる事をご理解頂ける場合はご注文を承りますが、ご理解頂けない場合は申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせて頂きます。


対象商品
■通常商品(取寄せ商品、大型商品以外の商品)

発送方法
ヤマト運輸(ネコポス、宅急便コンパクト等)、西濃運輸

※税込2,750円以下の商品は、原則としてヤマト運輸(ネコポス)【ポスト投函】での配送になります。

※以下の場合、あす楽対応は出来ません。

 ●お支払い方法が前払い決済、代金引換
 ●ラッピングをご希望
 ●ご注文品が複数個

運送保険に未加入での輸送中の紛失・破損等に対する補償はございません。
上記に備え、当店では運送保険の加入を推奨しております。(保険金額5万円まで 一律50円)
保険加入を希望される場合は、ご注文時、備考欄に記載の運送保険【要】をご選択願います。

商品発送のタイミング
■特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:楽天バンク決済、銀行振込)⇒ご入金確認後、商品により最短1営業日〜で発送

■上記以外の決済の場合(例:クレジットカード決済、代金引換)⇒「ご注文承諾メール」送信後、商品により最短1営業日〜で発送

※営業日とは当店の休日(土日祝日及び年末年始等の長期休暇)を除く開店日の事で、休日は含みません。
また、例えば【25〜35営業日で発送】と記載があるから必ず早い方の25営業日に発送するという事でもありません。


※品切れ等により発送が遅れる場合は、事前に同メールにて連絡をさせて頂きます。

※業務・入荷状況により発送が遅れる場合があります事を予めご了承願います。

※商品によりますが、通常より早く発送出来る場合もございます。お急ぎの場合はお手数ですが、連絡頂けますようお願い致します。

■配送日のご希望は、ご注文日より10営業日〜で可能です。(ご希望に添えない場合もございます。)
但し、海外より取寄せ商品、並びにヤマト運輸(ネコポス)【ポスト投函】で発送商品は、配送日のご希望を承る事は出来ません。

日曜・祝日は、配送希望を承る事が出来ません。

配送時間のご希望は、原則承る事は出来ません。

■商品の開梱・設置・梱包材の回収等は行っておりません。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品は通常商品と同梱発送が出来ません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご希望欄にご記入下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


対象商品
■取寄せ商品、梱包サイズで縦+横+奥行=130cmを超える大型商品

※西濃運輸では梱包サイズで縦+横+奥行=130cmを超える商品の個人宅への配送が原則不可の為、便宜上、何かしらの屋号を付けての配送となります事を予めご了承願います。
(現状、法人名・屋号をお持ちの場合は、事前にご連絡頂ければ幸いです。)

なお、法人名・屋号をお持ちでないお客様については、お名前の前に【ARS'ONLINE 気付】と記載した上で配送させて頂きます。
可能であれば、配達前に【ARS'ONLINE】と記載した表札代わりの物(紙に書いた簡易的な物で構いません)をご準備頂ければ幸いです。

運送保険に未加入の場合、輸送中の紛失・破損等に対する補償はございません。
上記に備え、当店では運送保険の加入を推奨しております。(保険金額5万円まで 一律50円)
保険加入を希望される場合は、ご注文時、備考欄に記載の運送保険【要】をご選択願います。

商品発送のタイミング
■特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:楽天バンク決済、銀行振込)⇒ご入金確認後、商品により最短1営業日〜で発送

■上記以外の決済の場合(例:クレジットカード決済、代金引換)⇒「ご注文承諾メール」送信後、商品により最短1営業日〜で発送

※営業日とは当店の休日(土日祝日及び年末年始等の長期休暇)を除く開店日の事で、休日は含みません。
また、例えば【25〜35営業日で発送】と記載があるから必ず早い方の25営業日に発送するという事でもありません。


※品切れ等諸事情により発送が遅れる場合は、事前に同メールにて連絡をさせて頂きます。

※業務・入荷状況により発送が遅れる場合があります事を予めご了承願います。

※商品によりますが、通常より早く発送出来る場合もございます。お急ぎの場合はお手数ですが、連絡頂けますようお願い致します。

■配送日のご希望は、ご注文日より10営業日〜で可能です。(ご希望に添えない場合もございます。)
但し、海外より取寄せ商品、並びにヤマト運輸(ネコポス)【ポスト投函】で発送商品は、配送日のご希望を承る事は出来ません。

日曜・祝日は、配送希望を承る事が出来ません。

配送時間のご希望は、原則お受けする事が出来ません。

■商品の開梱・設置・梱包材の回収等は行っておりません。

予約商品について
発売日延期により希望日にお届け出来ない場合がございます。
予約商品は通常商品と同梱発送が出来ません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご希望欄にご記入下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2200円
1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

西濃運輸

【備考】


対象商品
メーカー取寄せ品、メーカー直送品、その他商品

※一部商品(主に時計)について、メーカー取寄せ、もしくは直送品の為、その他商品と同梱する
 事が出来ません。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:楽天バンク決済、銀行振込)⇒ご入金確認後、1〜25営業日で発送

上記以外の決済の場合(例:クレジットカード決済、代金引換)⇒「ご注文承諾メール」送信後、1〜25営業日で発送

※発送日は当店の休日(土日祝日及び臨時休暇等)を除く営業日での起算であり、「ご注文承諾メール」
 送信後、1〜25日という意味ではございません。
 また、1〜25営業日と記載しているから、必ず最短の1営業日に発送する、という意味でもございません。
 (メーカー在庫状況により遅延の場合もございますので、日程に幅を持たせています)
 なお、上記は発送日を示しています。配達日ではございません。
 これについて、他店を引き合いに出し、『発送が遅い』と言われる方がおられますが、当店は
 上記内容で営業をしていますので、ご理解頂けない方からのご注文はご遠慮願います。


※品切れ等諸事情により発送が遅れる場合は、事前に同メールにて連絡をさせて頂きます。

※業務・入荷状況により発送が遅れる場合があります事を予めご了承願います。

※商品によっては、早く発送出来る物もございます。
 お急ぎの場合はお手数ですが、お問い合わせ願います。

■配送日のご希望は、ご注文日より10営業日〜で可能です。
 (あくまでご希望であり、確約ではございません。)
 なお、配送日を原因とするキャンセルはお受け出来ません。

※日曜・祝日のご希望はお受け出来ません。

配送時間のご希望は、原則お受けする事が出来ません。

■商品の開梱・設置・梱包材の回収等は行っておりません。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご希望欄にご記入下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 825円 2200円
1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
カナダ、中国、香港、韓国、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則として、交換対応となりますが、在庫がなく返品となる場合に限り、
弊社規定の方法でお支払い代金を返金致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金
※ご入金に関する手数料(振込み手数料等)は返金致しかねます。

返品送料

店舗負担

備考

■返金について
お手数ですが、ご返金口座を連絡頂けますようお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文と異なる商品をお届けした場合や商品が破損していた場合
※破損については、運送保険にご加入頂いている場合に限り、交換対応致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

■返送について
弊社指定の配送会社が引き取りに伺いますので、お客様にご負担及び手間を頂く必要はありません。
※着払いにて返送された場合、対応致しかねますので、ご注意下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0797-85-8826

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■メール:info@arsonline.jp
※問い合わせは、原則メールでお願い致します。

返送先

郵便番号

665-0851

住所

兵庫県宝塚市泉ガ丘8−20

電話番号

0797-85-8826

FAX番号

0797-85-8827

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご注文と異なる商品をお届けした場合や商品が破損していた場合(破損については、運送保険にご加入
 頂いている場合に限る)到着日から3日以内にご連絡下さい。早急に交換させて頂きます。
 在庫がなく返品となる場合は、弊社規定の方法でお支払い代金を返金致します。

 ★連絡先
  担当者 :池内 靖弘
  電話番号:0797-85-8826
  メール  :info@arsonline.jp

 ★返送について
  弊社指定の配送会社が引き取りに伺いますので、お客様にご負担及び手間を頂く必要はありません。
  ※着払いで返送されても対応致しかねますので、ご注意下さい。

 ★返金について
  返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

海外から取寄せするアートプリントには、スレや汚れ、色むら等がある場合がございます。
 特にジークレーやシルクスクリーン印刷の作品には、その傾向が多く見られます。
 ポスターのような量産品と違い、版権会社において個々に印刷している為、作品の個性とご理解
 頂けますようお願い致します。

 また、当店が判断した使用に影響を及ぼさない軽微なスレ、傷、欠け、へこみ、折れ、曲がり、汚れ、
 色むら等を理由とした返品・交換は致しかねます。


■以下の場合の交換・返品はお受け出来ません。

 ●ご注文後の他の商品への変更、お客様のご都合によるもの
 ●一度、ご使用になった商品
 ●運送保険に未加入での輸送中の紛失・破損等
 ●ご連絡なしに返送された商品
 ●お客様の起因による不良や傷、破損が生じた商品
 ●商品到着後、4日以上経過した商品
 ●商品を梱包している資材等が破損、または紛失している商品
 ●アウトレット・セール価格商品

キャンセル、返品・交換について

【キャンセルについて】
■当店では原則として商品を完全にお届け出来ない場合を除いて、キャンセルはご遠慮頂いております。
 (海外より取寄せ商品や入荷待ち商品等、発送まで時間が掛かる商品についても同様となります。)

 ※稀に『他店では受け付けてくれた』『クーリングオフが出来る』等、キャンセルを当然の権利のように
 言われる方がいますが、特定商取引法では、通信販売の『広告の表示(法第11条)』内「表示項目省略の可否」
 にて「返品特約」の記述は「省略できる」とされています。つまり、ネットショップでは「クーリングオフ」
 の規定はなく、キャンセルを受け付けるかどうかは各店舗の判断によるものとなります。

保証期間、領収書発行について

【保証期間について】
■保証期間は納品日より6ヶ月です。その間、製品上の欠陥で故障が生じた場合、無償で修理致します。
 なお、お客様の不注意により発生した破損・故障は、実費にてお受け致します。

【領収書発行について】
■領収書が必要なお客様は、ご注文時に申しつけ下さい。
 (当店より自主発行は致しません)

■銀行振込でお支払いの場合は、書面での領収書を発行、商品に同梱致しますが、
 商品配送先と異なるご住所へ別送する場合は、所定の郵便料金等を頂きます。

■カード決済・代金引換でお支払いの場合は、書面形式ではなく、PDF形式での発行になりますので、
 商品発送メール時に添付送信致します。

■現金(銀行振込でお支払いの場合)による商品購入代金が5万円を超え、収入印紙が必要となる場合は、
 収入印紙代金を当店が負担致します。

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