【革のキズ・シワ・色ムラ等について】

アートブラウン本社工場の片隅にある革ラックには、世界中から様々な革が保管されており、その中から製品で使うパーツを抜いていきます。 牛個体が元々持つ ・キズ ・シワ ・トラ ・色ムラ ・ロットナンバー刻印 など一つの個性として利用し、出来るだけ破棄せず製品製造しております。 ※ 細かなキズ等気になる方は購入をお控えください。

【送料について】

全国一律 770円 税込3,980円以上の購入で送料無料 一部地域（離島など）は、別途費用が必要となる場合があります。 お届け先が2か所に分かれる場合は、お届け先1か所につき送料が発生いたします。 [ 送料込商品を同時にご購入された場合 ] 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料込の商品を同時にご購入いただいた場合、送料は無料となります。 [ 配送業者 ] 佐川急便・日本郵便

【お届け日について】

■お届け日について アートブラウンでは一部商品を除きまして、ご注文後より一点づつ、熟練した職人が心をこめてひとつひとつ手作りしてお届けしています。 出来る限り早く出荷できるよう対応しておりますが、生産量・出荷量に限りがある為出荷までにお時間を頂いております。 商品製作の間、少しお待たせいたしますが是非、楽しみにお待ちいただければと思います。 「【アートブラウン】～ご注文確認のお知らせ～」に商品出荷予定日を記載しておりますので、必ずご確認下さい。 メールが届かない場合は迷惑メール設定等をご確認の上ご連絡くださいませ。 ■納期変更について 革原皮や資材等の在庫が無くなった場合、資材入荷待ちの為に生産・商品のお届け予定が変更になる場合がございます。 出来るだけお待ち頂くお時間を取らないよう努力しておりますが、予めご理解・ご了承お願いいたします。 ■自動出荷（楽天ロジスティック便）対象商品について 基本、午前中までの注文で即日発送対象となりますが、ラッピングや到着指定日がある場合、注文者様と送付先様が違う場合等スタッフ確認が必要な場合は自動出荷対象外です。 営業時間にスタッフが確認後出荷手配となりますので土日祝日や夜間のご注文の場合、手配が遅れる場合がございますので予めご了承ください。 また、注文確定後のラッピング追加、カラーや送付先変更等は受け付けておりませんのでご注意ください。 ※自動出荷（楽天ロジスティック便）対象商品の郵便局受取（局留め）は出来ません。 システム上郵便局受取での注文が出来ますが、スタッフ確認後に本社からの発送となりますので予めご了承ください。

【ショップからのメールを確認したい】

ショップから送信された過去25日間分のメールを｢ショップからのメール｣機能にて、ご確認いただけます。 ご利用にはメールアドレスの認証手続きが必要です。認証後の有効期限は1か月です。 手順は以下をご参照ください。

>> 送信されたメールの確認方法

【 ベルトは全て受注生産 】

アートブラウンのベルトは全て受注生産となります。 一本一本お客様のご注文インチに合わせて、職人たちの手で作り上げられます。 お届けまで時間は掛かりますが、同じ表情が無い唯一無二の一本をお届けします。

【在庫が無い他の商品も受注生産】

出来る限り早く出荷できるよう対応しておりますが、生産量・出荷量に限りがある為出荷までにお時間を頂いております。 [ 革資材等ある場合 ] 約10日～16日前後 [ 革資材が無い場合 ] 納期を別途ご連絡

【返品・交換について】

お客様都合により返品・交換の場合など商品到着後1週間以内にご連絡下さい。 また、下記項目に該当する場合は返品・交換が出来ませんので予めご了承ください。 ● お届けから1週間以上経過した商品 ● お客様がご使用になられた商品 ● お客様が汚損･破損された商品 ● お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品

【商品返品送料について】

ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・痛みなどの品質上の問題があった場合、商品返送・交換に伴う送料・手数料等は当店が負担致しますのでまずはご連絡お願いいたします。 商品の再送に関しては、当店にて不良・不具合の確認後の発送となります。 メールでのご連絡の際は該当箇所の写真等を貼付していただけますとより迅速な対応につながりますのでご協力お願いいたします。 お客様には大変、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承下さい。 また、商品をご返品頂けない場合、当店での商品の不具合・不良の確認が出来ませんので、再送をお受けする事が出来ません。 /// ご返品先 /// 〒814-0163　福岡県福岡市早良区干隈3-29-13 ウッドヒルズ1F 株式会社アートブラウン [ お客様ご都合によるご返品・交換の場合 ] 基本返品交換は可能です。 まずはご連絡のうえご返送手配をお願いいたします。 お客様ご都合によるご返品（サイズがあわない、イメージと違う、カラー変更したい等）の場合、商品返送に伴う送料・手数料等はお客様ご負担でお願いいたします。 交換の場合、弊社から再送する際の送料は別途送料ページをご案内いたしますのでそちらからお手続きをお願いいたします。 ※ イメージと違う等お客様都合でのキャンセルは、キャンセル手数料770円が掛かりますので予めご了承ください。