会社概要

TTC株式会社
〒1100016 東京都台東区 台東1-10-2
TEL:0120-970-067 FAX:03-6332-8686
代表者:高橋 利典
店舗運営責任者:小菅 友子
店舗セキュリティ責任者:小菅 友子
店舗連絡先:arukikata-travel@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせなどのご対応は平日10:00-17:00とさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2355666 ラクテン(チキユウノアルキカタオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
※※配送業者は原則ヤマト運輸、一部は日本郵便・佐川急便となります(お選びいただけません)※※

※※土日祝および夏季休業・年末年始休業など店舗休業日は、あす楽対象外です※※

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたしま す。
土日祝など当店休業日および営業時間後のご注文の場合、支払方法案内(ご注文確認)は翌営業日となります。 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日以内に 発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後す ることがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことが ございます。
※メーカー直送品・一部大型商品で配送方法が変更になる場合、ご選択の時間帯にお届けできない場合がございます。その際は時間帯を変更させていただきます。
※メーカー直送品・一部大型商品の場合、別の配送方法となる場合がございます。
【送料料金表】  全国一律料金:550円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送手続き前(発送日の午前中まで)に限り、キャンセルを承ります。
・発送手続き後はキャンセルができません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内(商品到着より7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※返送時の送料、ご返金などに伴う手数料はお客様ご負担となります。また、初回発送時送料(550円)・代金引換手数料(330円)等弊社負担手数料についてもご負担いただきます(初回発送時送料は、送料無料対象でお送りした場合も発生いたします)。
※ご連絡をいただいてから7日以内の返送が必要となります。
※検品後、商品に問題があった場合などお客様都合での返品をお受けできない場合は、送料着払いにてお戻しとなります。
※セール品のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
※下部に記載のある「返品を受け付ける条件」もご一読ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(各種手数料を除く)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※商品のご返送は弊社物流拠点にお願いいたします。事務所へのご返送はお受付けいたしかねますのでご注意ください。
※対応期間・ご返送期間を過ぎた場合にはご返品をお受けできません。



お客様都合による交換

備考
お客様都合での商品の交換につきましては、ご返品&再注文という形でのみお受けしております(カラー変更のみの場合も含みます)。交換をご希望の場合は、商品到着より7日以内にメール・お電話にてご連絡の上、お届け商品をお客様都合にて返品(未開封・未使用・付属品などが全て揃っているものに限ります)及び、ご希望商品を改めてご注文いただけますようお願いいたします。尚、ご連絡をいただいてから7日以内のご返送(返品)と再注文が必要となります。

※再注文は新規でのご注文となりますため、送料や手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。

ご返品の対応条件につきましては、必ず「お客様都合 返金」の項目をご確認下さい。

※交換希望品の手配が不可能な場合など交換(返品後再注文)に応じることができない場合がございます。また、ご連絡期限・ご返送および再注文の期限を過ぎた場合には交換をお受けすることができませんのでご了承ください。
※商品のご返送は弊社物流拠点にお願いいたします。事務所へのご返送はお受付けいたしかねますのでご注意ください。
※セール品のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
※下部に記載のある「返品を受け付ける条件」もご一読ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※商品のご返送は弊社物流拠点にお願いいたします。事務所へのご返送はお受付けいたしかねますのでご注意ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品のご返送は弊社物流拠点にお願いいたします。事務所へのご返送はお受付けいたしかねますのでご注意ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-970-067

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間:平日10:00-17:00(土日祝・年末年始を除く)
メールでのご連絡はお問い合わせフォームからご連絡ください。
受付時間外のお問い合わせは翌営業時間に順次ご対応いたします。



返送先

郵便番号
283-0826

住所
千葉県東金市丘山台3-5-2 TTC株式会社 東金物流センター

電話番号
0120-970-067

FAX番号
03-6332-8686

備考
※商品のご返送は弊社物流拠点にお願いいたします。事務所へのご返送はお受付けいたしかねますのでご注意ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換・返品の際には必ず商品到着後7日以内に事前にご連絡下さい。
弊社より商品発送後のキャンセルにつきましては、既にお支払い済みの送料・各手数料のご返金は出来ません。

●返品を受け付ける条件
・未開封・未使用(付属品・タグ・箱が全て破損無く揃った状態)のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

【お客様都合での返品・交換をお受けできない場合】
・ 商品到着後8日以上経過しているもの
・ 開封・使用・試着された商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 鍵や説明書などの付属品を汚損・破損・紛失・破棄されたもの
・ 箱・パッケージ・内部包装・タグなどを汚損・破損・紛失・破棄されたもの(付属品や説明書を包装している袋も含みます)。
・ サイト上に「返品不可」と表記のある商品
・ 食品
・ 化粧品
・セール商品 (値引き販売している商品はセール商品です)

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
それ以外・お客様都合の場合はお客様ご負担でお願いいたします。ご返金時のお振込み手数料もお客様ご負担とさせていただきます。また、送料無料サービス分の送料についてもご負担いただきます。

社会的責任[CSR]

会社概要

TTC株式会社

〒1100016 東京都台東区 台東1-10-2
TEL:0120-970-067 FAX:03-6332-8686
代表者:高橋 利典
店舗運営責任者:小菅 友子
店舗セキュリティ責任者:小菅 友子
店舗連絡先:arukikata-travel@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせなどのご対応は平日10:00-17:00とさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2355666 ラクテン(チキユウノアルキカタオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
※※配送業者は原則ヤマト運輸、一部は日本郵便・佐川急便となります(お選びいただけません)※※

※※土日祝および夏季休業・年末年始休業など店舗休業日は、あす楽対象外です※※

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたしま す。
土日祝など当店休業日および営業時間後のご注文の場合、支払方法案内(ご注文確認)は翌営業日となります。 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日以内に 発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後す ることがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことが ございます。
※メーカー直送品・一部大型商品で配送方法が変更になる場合、ご選択の時間帯にお届けできない場合がございます。その際は時間帯を変更させていただきます。
※メーカー直送品・一部大型商品の場合、別の配送方法となる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:550円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送手続き前(発送日の午前中まで)に限り、キャンセルを承ります。
・発送手続き後はキャンセルができません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内(商品到着より7日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※返送時の送料、ご返金などに伴う手数料はお客様ご負担となります。また、初回発送時送料(550円)・代金引換手数料(330円)等弊社負担手数料についてもご負担いただきます(初回発送時送料は、送料無料対象でお送りした場合も発生いたします)。
※ご連絡をいただいてから7日以内の返送が必要となります。
※検品後、商品に問題があった場合などお客様都合での返品をお受けできない場合は、送料着払いにてお戻しとなります。
※セール品のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
※下部に記載のある「返品を受け付ける条件」もご一読ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(各種手数料を除く)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※商品のご返送は弊社物流拠点にお願いいたします。事務所へのご返送はお受付けいたしかねますのでご注意ください。
※対応期間・ご返送期間を過ぎた場合にはご返品をお受けできません。

お客様都合による交換

備考

お客様都合での商品の交換につきましては、ご返品&再注文という形でのみお受けしております(カラー変更のみの場合も含みます)。交換をご希望の場合は、商品到着より7日以内にメール・お電話にてご連絡の上、お届け商品をお客様都合にて返品(未開封・未使用・付属品などが全て揃っているものに限ります)及び、ご希望商品を改めてご注文いただけますようお願いいたします。尚、ご連絡をいただいてから7日以内のご返送(返品)と再注文が必要となります。

※再注文は新規でのご注文となりますため、送料や手数料が発生する場合はお客様ご負担となります。

ご返品の対応条件につきましては、必ず「お客様都合 返金」の項目をご確認下さい。

※交換希望品の手配が不可能な場合など交換(返品後再注文)に応じることができない場合がございます。また、ご連絡期限・ご返送および再注文の期限を過ぎた場合には交換をお受けすることができませんのでご了承ください。
※商品のご返送は弊社物流拠点にお願いいたします。事務所へのご返送はお受付けいたしかねますのでご注意ください。
※セール品のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
※下部に記載のある「返品を受け付ける条件」もご一読ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※商品のご返送は弊社物流拠点にお願いいたします。事務所へのご返送はお受付けいたしかねますのでご注意ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品のご返送は弊社物流拠点にお願いいたします。事務所へのご返送はお受付けいたしかねますのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-970-067

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間:平日10:00-17:00(土日祝・年末年始を除く)
メールでのご連絡はお問い合わせフォームからご連絡ください。
受付時間外のお問い合わせは翌営業時間に順次ご対応いたします。

返送先

郵便番号

283-0826

住所

千葉県東金市丘山台3-5-2 TTC株式会社 東金物流センター

電話番号

0120-970-067

FAX番号

03-6332-8686

備考

※商品のご返送は弊社物流拠点にお願いいたします。事務所へのご返送はお受付けいたしかねますのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換・返品の際には必ず商品到着後7日以内に事前にご連絡下さい。
弊社より商品発送後のキャンセルにつきましては、既にお支払い済みの送料・各手数料のご返金は出来ません。

●返品を受け付ける条件
・未開封・未使用(付属品・タグ・箱が全て破損無く揃った状態)のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

【お客様都合での返品・交換をお受けできない場合】
・ 商品到着後8日以上経過しているもの
・ 開封・使用・試着された商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 鍵や説明書などの付属品を汚損・破損・紛失・破棄されたもの
・ 箱・パッケージ・内部包装・タグなどを汚損・破損・紛失・破棄されたもの(付属品や説明書を包装している袋も含みます)。
・ サイト上に「返品不可」と表記のある商品
・ 食品
・ 化粧品
・セール商品 (値引き販売している商品はセール商品です)

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
それ以外・お客様都合の場合はお客様ご負担でお願いいたします。ご返金時のお振込み手数料もお客様ご負担とさせていただきます。また、送料無料サービス分の送料についてもご負担いただきます。

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