会社概要

株式会社プレスオールターナティブ
〒153-0062 東京都目黒区三田2-7-10-102
TEL:03-6303-6560 FAX:03-3763-5505
代表者:河村 恭至
店舗運営責任者:高瀬 糸織(アサンテサーナ)
店舗セキュリティ責任者:高瀬 糸織
店舗連絡先:asante@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年6月
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2021年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

金曜日の13時以降のご注文は火曜日発送、水曜日以降の到着となります。


営業時間について
*ご注文は24時間
ネットでのご注文は24時間受付ております。
ご注文後(当店休業日を除く)48時間以内に、 当店よりご注文の確認メールを差し上げます。
土・日・祝祭日はメール休業日です。

*営業時間のお知らせ
  • 月-金 AM10:00〜PM5:00
  • 定休日:土・日・祝祭日
  • TEL:03-6303-6560
  • e-mail:rakuten@p-alt.co.jp


  • *商品発送可能日
  • 月曜日〜金曜日(祝日を除く)


  • *商品のご相談は
    TEL:03-6303-6560
    FAX:03-5492-1899
    上記営業時間内にご連絡下さい。

    お得!まとめ買い割引について

    下記の場合は、まとめ買い割引特典として10%OFFとさせて頂きます。

    ■まとめ買い割引の適応条件について

    商品 コードがAではじまる食品に限り、同一商品を25個以上、または複数商品とりまぜで2万円(税別)以上お買い上げで、10%OFFとさせて頂きます。
    ※セール商品、キャンペーン商品はまとめ買い割引の対象外品となります。予めご了承ください。

    ■まとめ買い割引適応方法について

    楽天のシステム上ご注文時に割引が適応となりません為、まとめ買い割引対象の場合でも買い物かご上は通常価格にて一旦ご注文を完了頂きます。ご注文受付後に、当店にて対象品を10%割引きした価格に変更をさせて頂き、 当店よりお送りするご注文受付メールにて変更後の金額をご案内させて頂いております。


    ギフトラッピングついて

    2種類のラッピングをご用意しております。 ご注文時に選択ください。

    ・箱を利用したラッピング:300円(税別)
    ・袋に入れ、リボンをかけるラッピング:200円(税別)

    お支払について

    代金引換え払い、前払い(銀行振込み、コンビニ決済)のいずれかをお選び下さい。
  • 代金引換払い


  • 商品はご注文確認後7日以内に発送いたします。
    代金は配送業者から商品を受け取られる際にお支払い下さい。代引手数料は無料です。
  • 前払い


  • 銀行振込、コンビニ払いがご利用できます。
    ご注文商品はご入金確認後7日以内に発送いたします。
    *お支払期限は1週間とさせていただいております。期間内にご入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。
    *通常ご入金の確認まで1週間ほどお時間を頂いています。 お急ぎの場合はお電話にてご相談のうえ、振込み控えをファクシミリにて送信下さい。
    クレジットカード
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    カード会社 支払方法
    VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
    Diners リボ 
    AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】
    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込
    【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2398624 ラクテン(アサンテサ−ナクラフトトシヨクヒン
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
    【備考】
    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済
    【備考】
    手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
    • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換
    【業者】郵便局
    【備考】
    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

    【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
    代引業者指定 宅配便[特定送料](日本郵便)

    Apple Pay
    【備考】
    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン(前払)
    【備考】
    セブンイレブンでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)
    【備考】
    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について

    *お届けまで
    商品発送はお支払い方法によって異なります。
  • 代金引換払い→ご注文確認後通常7日間のお時間を頂いております。
  • 前払い(銀行振込、コンビニ決済)→ご入金確認後7日間のお時間を頂いております。

  • お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。

    大型宅配便
    【備考】 *お届けまで

    商品発送はお支払い方法によって異なります。

    ・ クレジットカード、代金引換払い(手数料無料)
    ご注文確認後通常7日間程のお時間を頂いております。

    ・前払い(銀行振込、郵便振替、コンビニ決済)
    ご入金確認後7日間程のお時間を頂いております。

    お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。


    *配送・送料について

    こちらの商品は大型宅急便のため、送料は実費でのご請求となります。
    ご注文後、当店より送料をご案内いたします。


    時間帯のご指定は以下よりお選び下さい。

    午前中
    12時-14時
    14時-16時
    16時-18時
    18時-20時
    20時-21時

    追跡可能メール便
    【業者】 日本郵便
    【送料料金表】  全国一律料金:250円
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    宅配便[特定送料]
    【業者】 日本郵便
    【配送サービス名】ゆうパック
    【備考】 *お届けまで

    商品発送はお支払い方法によって異なります。

    ・ クレジットカード、代金引換払い(手数料無料)
    ご注文確認後通常7日間程のお時間を頂いております。

    ・前払い(銀行振込、郵便振替、コンビニ決済)
    ご入金確認後7日間程のお時間を頂いております。

    お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。


    *配送・送料について

    時間帯のご指定は以下よりお選び下さい。

    午前中
    12時-14時
    14時-16時
    16時-18時
    18時-20時
    20時-21時

    お買い上げ合計10,000円(税込)以上で送料無料!
    【送料料金表】
      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    送料 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 990円 990円 990円 1100円
    高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


    海外配送について
    当店は海外へ発送を行っていません

    キャンセル・返品(返金・交換)について
    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
     ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
    また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

    対応条件
    ※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

    ・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
    ・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
    ・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
    ・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
    ・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
     ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
     ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

    ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

    返金額
    お支払代金全額を返金いたします。
    ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
    ※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

    ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
    ※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
    ※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

    ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
    ※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
    ※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

    通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
    ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

    1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合

    クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
    売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
    また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

    2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

    「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。

    ※「現金書留 」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。

    ※お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    商品代金(送料・振り込み手数料を除く)

    返品送料
    お客様負担




    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日間以内に返品希望の旨をご連絡をください。
    この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

    ※ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

    ・お届けから8日以上経過した商品
    ・お客様が一度ご使用になられた商品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・食品及び化粧品
    ・SALE対象品
    ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    お客様負担

    再送料
    お客様負担




    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

    1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合

    クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
    売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
    また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

    2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

    「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。

    ※「現金書留 」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。

    ※お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    商品代金・送料

    返品送料
    店舗負担




    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    品質管理には十分注意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡の上、送料弊社負担にて返品下さい。
    すぐに返品・交換をさせていただ きます。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担




    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    03-6303-6560

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
    担当:山崎・勝田・尾崎
    メール:rakuten@p-alt.co.jp


    返送先

    郵便番号
    143-0006

    住所
    東京都大田区平和島6-1-1 TRC6F 第3世界ショップ 通信販売部宛

    電話番号
    03-6303-6560

    FAX番号
    03-3763-5505


    キャンセル・返金・交換についての注意事項

    お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。


    酒類の販売について

    当店ではワインを販売しております。 ご購入の際には年齢を確認させて頂いております。

    ■酒類販売管理者標識

    <販売場の名称及び所在地>
    株式会社プレス・オールターナティブ
    東京都目黒区三田2-7-10-102

    <酒類販売管理者の氏名>
    山崎恵

    <酒類販売管理研修受講年月日>
    令和2年9月18日

    <次回研修の受講期限>
    令和5年9月17日

    <研修実施団体名>
    全国小売酒販組合中央会

    社会的責任[CSR]

    会社概要

    株式会社プレスオールターナティブ

    〒153-0062 東京都目黒区三田2-7-10-102
    TEL:03-6303-6560 FAX:03-3763-5505
    代表者:河村 恭至
    店舗運営責任者:高瀬 糸織(アサンテサーナ)
    店舗セキュリティ責任者:高瀬 糸織
    店舗連絡先:asante@shop.rakuten.co.jp

    お問い合わせ先
    営業時間中にショップより返信いたします。

    営業時間について

    2021年6月
    30 31 1 2 3 4 5
    6 7 8 9 10 11 12
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    2021年7月
    27 28 29 30 1 2 3
    4 5 6 7 8 9 10
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    休業日
    受注・お問い合わせ業務のみ
        ※発送業務は行いません。
    発送業務のみ
        ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
    営業時間
    休業日
    10:00 〜 17:00
    10:00 〜 17:00
    10:00 〜 17:00
    10:00 〜 17:00
    10:00 〜 17:00
    発送業務のみ
    休業日

    ※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
    ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

    金曜日の13時以降のご注文は火曜日発送、水曜日以降の到着となります。

    営業時間について

    *ご注文は24時間
    ネットでのご注文は24時間受付ております。
    ご注文後(当店休業日を除く)48時間以内に、 当店よりご注文の確認メールを差し上げます。
    土・日・祝祭日はメール休業日です。

    *営業時間のお知らせ

  • 月-金 AM10:00〜PM5:00
  • 定休日:土・日・祝祭日
  • TEL:03-6303-6560
  • e-mail:rakuten@p-alt.co.jp


  • *商品発送可能日
  • 月曜日〜金曜日(祝日を除く)


  • *商品のご相談は
    TEL:03-6303-6560
    FAX:03-5492-1899
    上記営業時間内にご連絡下さい。

    お得!まとめ買い割引について

    下記の場合は、まとめ買い割引特典として10%OFFとさせて頂きます。

    ■まとめ買い割引の適応条件について

    商品 コードがAではじまる食品に限り、同一商品を25個以上、または複数商品とりまぜで2万円(税別)以上お買い上げで、10%OFFとさせて頂きます。
    ※セール商品、キャンペーン商品はまとめ買い割引の対象外品となります。予めご了承ください。

    ■まとめ買い割引適応方法について

    楽天のシステム上ご注文時に割引が適応となりません為、まとめ買い割引対象の場合でも買い物かご上は通常価格にて一旦ご注文を完了頂きます。ご注文受付後に、当店にて対象品を10%割引きした価格に変更をさせて頂き、 当店よりお送りするご注文受付メールにて変更後の金額をご案内させて頂いております。

    ギフトラッピングついて

    2種類のラッピングをご用意しております。 ご注文時に選択ください。

    ・箱を利用したラッピング:300円(税別)
    ・袋に入れ、リボンをかけるラッピング:200円(税別)

    お支払について


    代金引換え払い、前払い(銀行振込み、コンビニ決済)のいずれかをお選び下さい。

  • 代金引換払い


  • 商品はご注文確認後7日以内に発送いたします。
    代金は配送業者から商品を受け取られる際にお支払い下さい。代引手数料は無料です。
  • 前払い


  • 銀行振込、コンビニ払いがご利用できます。
    ご注文商品はご入金確認後7日以内に発送いたします。
    *お支払期限は1週間とさせていただいております。期間内にご入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。
    *通常ご入金の確認まで1週間ほどお時間を頂いています。 お急ぎの場合はお電話にてご相談のうえ、振込み控えをファクシミリにて送信下さい。

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2398624 ラクテン(アサンテサ−ナクラフトトシヨクヒン
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換

    【業者】

    郵便局

    【備考】

    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

    代引手数料料金表

    全国一律料金:0円

    【代引業者指定】

    宅配便[特定送料](日本郵便)

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン(前払)

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    配送について


    *お届けまで
    商品発送はお支払い方法によって異なります。

  • 代金引換払い→ご注文確認後通常7日間のお時間を頂いております。
  • 前払い(銀行振込、コンビニ決済)→ご入金確認後7日間のお時間を頂いております。

  • お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。

    大型宅配便

    【備考】

    *お届けまで

    商品発送はお支払い方法によって異なります。

    ・ クレジットカード、代金引換払い(手数料無料)
    ご注文確認後通常7日間程のお時間を頂いております。

    ・前払い(銀行振込、郵便振替、コンビニ決済)
    ご入金確認後7日間程のお時間を頂いております。

    お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。


    *配送・送料について

    こちらの商品は大型宅急便のため、送料は実費でのご請求となります。
    ご注文後、当店より送料をご案内いたします。


    時間帯のご指定は以下よりお選び下さい。

    午前中
    12時-14時
    14時-16時
    16時-18時
    18時-20時
    20時-21時

    追跡可能メール便

    【業者】

    日本郵便

    送料料金表

    全国一律料金:250円

    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    宅配便[特定送料]

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    ゆうパック

    【備考】

    *お届けまで

    商品発送はお支払い方法によって異なります。

    ・ クレジットカード、代金引換払い(手数料無料)
    ご注文確認後通常7日間程のお時間を頂いております。

    ・前払い(銀行振込、郵便振替、コンビニ決済)
    ご入金確認後7日間程のお時間を頂いております。

    お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。


    *配送・送料について

    時間帯のご指定は以下よりお選び下さい。

    午前中
    12時-14時
    14時-16時
    16時-18時
    18時-20時
    20時-21時

    お買い上げ合計10,000円(税込)以上で送料無料!

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 990円 990円 990円 1100円
    高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    海外配送について

    当店は海外へ発送を行っていません

    キャンセル・返品(返金・交換)について

    お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
     ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
    また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

    対応条件

    ※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

    ・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
    ・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
    ・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
    ・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
    ・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
     ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
     ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

    ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

    返金額

    お支払代金全額を返金いたします。
    ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
    ※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

    ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
    ※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
    ※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

    ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
    ※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
    ※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

    通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
    ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
    ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

    1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合

    クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
    売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
    また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

    2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

    「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。

    ※「現金書留 」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。

    ※お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金(送料・振り込み手数料を除く)

    返品送料

    お客様負担

    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日間以内に返品希望の旨をご連絡をください。
    この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

    ※ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

    ・お届けから8日以上経過した商品
    ・お客様が一度ご使用になられた商品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・食品及び化粧品
    ・SALE対象品
    ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    お客様負担

    再送料

    お客様負担

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

    1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合

    クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
    売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
    また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

    2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

    「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。

    ※「現金書留 」については、内容の証明ができないため、お受けすることができません。予めご了承ください。

    ※お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    商品代金・送料

    返品送料

    店舗負担

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    品質管理には十分注意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡の上、送料弊社負担にて返品下さい。
    すぐに返品・交換をさせていただ きます。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号

    03-6303-6560

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    担当:山崎・勝田・尾崎
    メール:rakuten@p-alt.co.jp

    返送先

    郵便番号

    143-0006

    住所

    東京都大田区平和島6-1-1 TRC6F 第3世界ショップ 通信販売部宛

    電話番号

    03-6303-6560

    FAX番号

    03-3763-5505

    キャンセル・返金・交換についての注意事項

    お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

    酒類の販売について

    当店ではワインを販売しております。 ご購入の際には年齢を確認させて頂いております。

    ■酒類販売管理者標識

    <販売場の名称及び所在地>
    株式会社プレス・オールターナティブ
    東京都目黒区三田2-7-10-102

    <酒類販売管理者の氏名>
    山崎恵

    <酒類販売管理研修受講年月日>
    令和2年9月18日

    <次回研修の受講期限>
    令和5年9月17日

    <研修実施団体名>
    全国小売酒販組合中央会

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