有限会社ななくる 〒659-0068 兵庫県芦屋市業平町2-7-1101 TEL:05052181082 FAX:0797697441 代表者:大島 佳昭 店舗運営責任者:大島 佳昭 店舗セキュリティ責任者:大島 佳昭 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2456586 ラクテン（アシヤヒンシツラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
出荷日の目安について
営業日の午前8時までのご注文完了で【当日】出荷、午前8時以降のご注文は【翌営業日】に出荷いたします。
土日祝は営業日にはカウントされません。
（あくまで目安であり状況により出荷時期は前後します。）

※配送日指定ご希望の場合の出荷日は当店にて調整いたします。
※休業日を挟む場合や在庫状況により、出荷にお時間を頂く場合がございます。
※ご登録情報やご注文内容に不備があった場合は出荷は保留とさせていただいた上、確認のご連絡をさせていただきます。

※前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
　前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送日時指定について
最短お届けをご希望の場合は【配送日時指定なし】でご注文ください。
※天候や交通状況などにより、配送が遅れる場合もございますのでご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	沖縄県への発送は1100円となります。送料が別途追加されますので、あらかじめご了承ください。

---

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
出荷日の目安について
営業日の午前8時までのご注文完了で【当日】出荷、午前8時以降のご注文は【翌営業日】に出荷いたします。
土日祝は営業日にはカウントされません。
（あくまで目安であり状況により出荷時期は前後します。）

※配送日指定ご希望の場合の出荷日は当店にて調整いたします。
※休業日を挟む場合や在庫状況により、出荷にお時間を頂く場合がございます。
※ご登録情報やご注文内容に不備があった場合は出荷は保留とさせていただいた上、確認のご連絡をさせていただきます。

※前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
　前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送日時指定について
最短お届けをご希望の場合は【配送日時指定なし】でご注文ください。
※天候や交通状況などにより、配送が遅れる場合もございますのでご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	沖縄県への発送は1100円となります。送料が別途追加されますので、あらかじめご了承ください。

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宅配便

【備考】
出荷日の目安について
営業日の午前8時までのご注文完了で【当日】出荷、午前8時以降のご注文は【翌営業日】に出荷いたします。
土日祝は営業日にはカウントされません。
（あくまで目安であり状況により出荷時期は前後します。）

※配送日指定ご希望の場合の出荷日は当店にて調整いたします。
※休業日を挟む場合や在庫状況により、出荷にお時間を頂く場合がございます。
※ご登録情報やご注文内容に不備があった場合は出荷は保留とさせていただいた上、確認のご連絡をさせていただきます。

※前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
　前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送日時指定について
最短お届けをご希望の場合は【配送日時指定なし】でご注文ください。
※天候や交通状況などにより、配送が遅れる場合もございますのでご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

650円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【備考】
商品により「ゆうパケット」「クリックポスト」「ゆうメール」「普通郵便」での発送になります。
到着日時の指定はできません。
「ゆうパケット」「クリックポスト」は到着まで1〜3日程度、「ゆうメール」「普通郵便」は到着まで2〜7日程度かかります。

「ゆうパケット」「クリックポスト」「ゆうメール」は追跡サービスでの配送状況の確認が可能です。（「普通郵便」は追跡番号はございません）

出荷日の目安について
営業日の午前8時までのご注文完了で【当日】出荷、午前8時以降のご注文は【翌営業日】に出荷いたします。
土日祝は営業日にはカウントされません。
（あくまで目安であり状況により出荷時期は前後します。）

※休業日を挟む場合や在庫状況により、出荷にお時間を頂く場合がございます。
※ご登録情報やご注文内容に不備があった場合は出荷は保留とさせていただいた上、確認のご連絡をさせていただきます。

※前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
　前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」期間までに問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着から7日以内に、【問い合わせフォーム】より以下の必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。 ●ご注文者様のお名前 ●メールアドレス ●注文番号 ●返品交換をご希望の商品名 ●返品交換理由 ※交換にかかる往復送料は、お客様負担となります。 ・ 返送料（ご利用いただく配送業者やお住まいの地域によって異なります。返送いただく場合は、商品の型崩れ等ない配送をお願いいたします。） ・ 交換品発送時の送料（一律1000円） ・ 北海道、離島、沖縄へのお届けは別途地域料2000円を頂戴いたします。 ※在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。 ※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。 ※交換商品のコンビニ・ロッカー受取・はこぽすでのお届けはお受けできません。ご指定がない場合はご注文者様の住所宛に届くよう準備させていただきます。 ※配送先変更の場合は、事前にお知らせくださいませ。 ▼下記に該当する場合も返品をお受けできませんので、ご注意くださいませ。 ・お届けから8日以上経過した商品 ・お客様がご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お客様が試着等で汚された商品 ・タバコ等匂いのついた商品 ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品 ・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 ・他商品との交換 ・海外発送のご注文商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品・交換希望の場合は、お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします。 当店から改めて、受付の確認・返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。無断で返送後の事後報告もおやめください。 また、連絡がない返品はお受けすることができません。その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。 ▼下記に該当する場合も返品をお受けできませんので、ご注意くださいませ。 ・お届けから8日以上経過した商品 ・お客様がご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お客様が試着等で汚された商品 ・タバコ等匂いのついた商品 ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品 ・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 ・他商品との交換 ・海外発送のご注文商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※一部商品により、返品保証期間が異なります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05052181082

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
659-0068

住所
兵庫県芦屋市業平町2-8-201

電話番号
05052181082

FAX番号
0797697441


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

まずはご連絡をお願いいたします。 こちらが返信する前に返送してきた場合、返品交換をお受けできません。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。