会社概要
お問い合せは必ずメールでお願いいたします。
Contact is mail only plz. Thank you.

(注)土日祝は休業日となります。
休業日の関係で、金曜日の午後〜次週の月曜午後まではお返事ができませんので、
今しばらくお待ちください。
いただいたメールは必ず返信しています。

※2営業日以内に必ず返信いたします。内容の如何に関わらず、メール到着の順に対応しております。
※それでも届かない場合は迷惑メールに振り分けられていないかご確認いただき、メールが無い場合は別のメールアドレスから再度メールをお送りください。
※まれに、商品の情報をお調べするためにお時間をいただく場合がございます。

【お支払いについて】
2018年10月1日のご注文より、当店の決済の処理方法が変更となり、『楽天ペイ』となりました。
代金引換以外のお支払いについては全て楽天を通してのお支払いとなり、手数料・番号発行などの詳細はショップでは分かりかねますため、何かございましたら楽天のコールセンターへご連絡ください。
(重要)支払い方法の変更はショップでもできません。
※お申し出いただきましたら、ショップで注文をキャンセル致しますので、再注文をお願い致します。

どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
※コンビニ決済はこれまでも楽天での決済でしたが、10月1日の注文分より決済手数料が無料に変更となっております。

【出荷について】
ショップ営業日の午前9時までに、ご注文及びご入金を確認できた場合、2営業日以内に出荷いたします。
休業日翌日は配送センターが非常に混雑しており、ショップとしては少しでも発送ミスを避けるため、比較的空いている日に出荷するようにしております。
基本的に出荷日は火曜〜金曜となります。どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
※祝祭日や連休、楽天セールによっては出荷がズレる場合がございます。
お急ぎのご用命の場合は、当店では対応いたしかねますため、他のショップ様にてお買い求めいただきますようお客様には予めお願い申し上げます。

【時間帯指定について】
一部地域において、時間帯指定を承ることができない場合がございます。その際は時間帯指定を削除し発送致しますのでご了承ください。
出荷通知または購入履歴より追跡番号をご確認いただき、「配送会社」へご連絡ください。

◆宅配便(佐川急便)時間指定不可地域について

【予約商品について】
商品ページで予約商品と記載されている商品は、輸入待ちの商品となります。
入荷予定よりも余裕を持って記載しておりますが、天候や税関審査で遅れる場合がまれに発生いたします。
その際はご注文の継続をご希望されるか確認のご連絡をいたします。
また、大幅に入荷が早まる場合もございます。ご了承ください。

【納品書・領収書について】
当店では納品書を同梱しておりませんので予めご了承ください。
領収書は「出荷通知」に記載しているURLから、お客様ご自身でPDFをダウンロードしていただけるサービスを利用しております。
※出荷センターから荷物を配送するため、納品書・領収書などの商品との同梱はできません。

AKANE株式会社
〒813-0002 福岡県福岡市東区下原1丁目22番-51-201号
TEL:092-985-0295 FAX:092-985-0295
代表者:和田 あかね
店舗運営責任者:和田 あかね
店舗セキュリティ責任者:和田あかね
店舗連絡先:ashop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年4月
31 1 2 3 4 5 6
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14 15 16 17 18 19 20
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28 29 30 1 2 3 4
2019年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご連絡は全てメールのみとなります。
営業時間表示の様に当店は営業しておりましても、月曜日及び休業日翌日の発送は行なっておりませんのでご注意ください。
また、日によって、営業時間を短縮して営業している場合がございます。ご了承ください。
※営業日(平日)に必ずメールの返信を致します。今しばらくお待ちください。
※金曜日の午後などにいただいたメールの返信は、次週のご返信となります。
※返品要請などは迅速な対応をするためにも、できるだけ詳細な状況が分かる写真(携帯の写メでも構いません)をメールでお送りください。
輸入商品のため、当店もメーカーへの確認は迅速に行うのは難しい状況でございます。何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。

お急ぎのご用命に関しては、当店では対応いたしかねますため、他ショップ様にてご購入されますよう、お客様には予めお願い申し上げます。

領収書・納品書等の同梱、プレゼント包装は承っておりません。
※領収書は出荷通知でPDFをダウンロードしていただける方法をご案内しております。

※過去のご注文等の状況や、当店では対応不能なご注文につきましては、双方の不要な紛争を避けるためにも、ご注文自体をキャンセルさせていただく場合がございます。どうぞご了承くださいませ。
※当店が出店しております楽天モールから状況について回答を求められました際には、楽天モールにご迷惑がかからないよう、内容につきましてご説明させていただきます。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
ショップの対応時間は、以下の通りとなります。

  平日 10:00−15:00
  休業日翌日 13:00−15:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
また、月曜日などの休業日翌日は注文集中のため、出荷できない場合がございます。
ご注意いただきますようお願い申し上げます。


各所に送料について記載しております。
良くお読みの上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

◆離島料金について
当店では宅配便を「佐川急便」にて発送しております。
離島地域は離島中継料金(+900円税込)の追加をお願いしております。
※申し訳ございませんが、沖縄県の離島地域は+2,500円税込となります。
※ご注文がショップに届き確認致しましたら、メールにてご連絡致します。


当店での取引について
【返品の受付】
・商品お届けから1週間以内にご連絡ください。
・商品の永久保証は行なっておりません。
※お客様都合・イメージ違いは、送料の負担をお願い致します。
※以下に記載の通り、当店からの発送送料は販売価格に込としておりますので、出荷にかかった送料をご請求させていただく場合があります。

【返金や交換の流れ】
・在庫がある商品につきましては、至急に良品と交換させていただきます。
・完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただきます。
・ご返送はお客様に梱包をお願いしております。梱包材等の手配はできません。
(発送時の梱包材でなくても構いませんが、商品が破損等しないようご留意ください。梱包材が完全では無く、破損した場合は対応できません。)
・交換・返品は、「佐川急便」による商品回収の手配をさせて頂きます。
・返金に必要な銀行口座をお聞きする場合がございます。
※返送前に必ず事前にメールにてご連絡下さい。

【配送・梱包について】
※当店ではすべて手作業による配送となります。万全を期してはおりますが、人為的な不備が発生するおそれがございます。
配送による二次的な損害・損失に関しましては、当店では一切対応できませんので、ご了承の上ご購入のほどをお願い申し上げます。

【説明書について】
操作の難しい商品については、商品添付の説明書(英語・中国語など)の読み込みが難しいなどの判断に基づいて、独自の説明書を作成する場合があります。
新商品については日本語説明書がついていない場合が多数ございます。
ご了承ください。

【メーカー保証について】
当店取り扱いの全ての商品にはメーカー保証はございません。

【錯誤に基づく契約の無効】
・当サイトの掲載商品の価格や情報につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格や情報と異なる場合がございます。
・民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 ご注文の取り消しをする場合がございます。(キャンセルのご連絡を差し上げます)

【クーリングオフ】
・通信販売において購入された場合は、クーリングオフ制度はご利用できません。

【商品ご使用時の免責事項】
・商品のご購入、ご使用の際に起こる不慮の事故、損害等につきまして弊社は一切の責任(金銭的補償等)を負わないものと致します。予めご了承ください。

一部大型商品について、返品を承る事が出来ません。万一商品自体に不備がありました際にはパーツ交換などでご対応させて頂きます。ご了承の上ご注文頂きますようお願い致します。

【破損事故について】
・商品の破損事故は商品を宅配業者確認の上で、対応させて頂きます。
到着時は必ず到着商品をご確認ください。

【送料無料の表示について】
当店から出荷する際の送料は当店独自の配送では無く、一般の配送業者を使用しておりますので、当然ながらその費用は無料ではございません。
送料込の販売価格を設定しています。
複数のお客様に一度に出荷する事により、かかる送料を減らしたり、梱包の仕方も簡易にする事で人件費を減らす等、様々な方法で最終的な販売価格を安くできるように目指しています。
地域により、楽天のシステムで計算される金額以上に送料がかかる場合がありますが、差額は当店負担にて発送をしています。
しかしながら、北海道・沖縄・離島地域におきましては、当店の負担金額が非常に高くなってしまい、申し訳ございませんが追加送料をお願いしております。
※楽天のシステム上、自動で追加ができませんので、メール確認をしております。商品ページにも画像等で記載しておりますので、ご注文時に予めご了承いただけます方は、備考やメールにてご連絡いただきましたら、送料を変更しできるだけ早い出荷を致します。

【手数料や値引きについて】
代金引換手数料やコンビニ手数料などの各種手数料は値引きできません。
また、代金引換以外の手数料込の領収書も発行できません。各お支払い機関にて領収書をお受け取りください。

大量・大口での購入値引きについては当店では受付しておりません。

【お客様は神様という対応は致しません!】
当店もお客様と同じ立場で調べ、不良がある場合には調査及び保証を行います。当然ながら調査や保証には販売よりも費用がかかりますが、お客様により良い商品と情報をご提供できるようにするためと日々尽力しております。
また、特定のお客様を特別扱いする事もございません。
売り手と買い手として対等な立場で取引を行い、不良のある商品についてはお客様のご協力を得ながら、メーカーへ交渉及び改善を行なって参ります。

常識的な内容については、お客様の方が詳しい場合もございますので、間違った情報を記載しないように、あえて表示していない場合もございます。
※当店の取り扱っている商品は全て中国からの輸入商品です。一定確率で不良が発生する場合があります。中国メーカーへの問い合わせは簡単ではありませんので、お客様にご迷惑をかけないため、返金・回収にて一旦は取引の終了をお願いする場合もございます。
※当店の規定で対応できない場合は、楽天にご相談ください。
※製造メーカーを教えて欲しいというご意見がありますが、当店の輸入元がメーカーでは無いことも多く、当店からの取次はできません。

少人数で運営しておりますので、できるだけ多くのお客様の対応を行い、対応内容についても、いつでも楽天や各種機関へ内容を提出できるように、メールのみでの対応をしております。電話での対応は致しませんので予めご了承ください。

一方的なクレームによる申立は、次回以降のお取引を控えさせていただきます。
調査内容や個別の保証内容についてお答えする事はできません。

上記記載内容にご同意いただけない場合はご注文はお控えください。

お支払について
楽天ペイを利用しております。
代金引換以外のお支払い方法は全て楽天を通しての決済となります。
※ご注文後の支払い方法の変更はできません。
※ショップでも操作できませんので、お申し出いただきましたら、ご注文を一度キャンセル致しますので、ご希望の支払い方法で再注文をお願い申し上げます。
※お支払いについてのご質問などは、ショップでは分かりかねますので、お手数ですが楽天コールセンターへご連絡ください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2374237 ラクテン(Aシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※お支払い方法の変更はできません。一度キャンセルし再注文となります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】全国送料無料
※離島は追加送料(+900円)がかかります。
※沖縄地域の離島は追加送料(+2500円)かかります。
 ショップに注文が届きましたらご連絡致します。

※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。
【商品発送のタイミング】
ショップに楽天より発送依頼が届き、注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※お支払い方法に関わらず、全て楽天経由で発送依頼がショップに届いたタイミングとなります。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※現在時間指定の受付を停止しております。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】全国送料無料
※離島は追加送料(+900円)がかかります。
※沖縄地域の離島は追加送料(+2500円)かかります。
 ショップに注文が届きましたらご連絡致します。

※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。
【商品発送のタイミング】
ショップに楽天より発送依頼が届き、注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※お支払い方法に関わらず、全て楽天経由で発送依頼がショップに届いたタイミングとなります。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※現在時間指定の受付を停止しております。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】定形外郵便(追跡番号なし)


※こちらの配送は「定形外郵便」での配送方法となります。
※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。
(ご注意)追跡番号は発行されません。
 ゆうパケットで発送可能な厚さ3cmを超える商品となります。
 出荷通知を送信後、3日〜9日程度でポスト投函または手渡しとなります。

【商品発送のタイミング】
ショップに楽天より発送依頼が届き、注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※お支払い方法に関わらず、全て楽天経由で発送依頼がショップに届いたタイミングとなります。ご了承ください。

【ご注意】
配送希望日時・時間の指定はできません。
ご了承いただきますようお願い致します。

【宅配便への変更】
当店指定の発送方法と、宅配便の料金の差額をお支払いいただきましたら、宅配便にて手配させていただきます。
送料チケットを同時購入いただくか、ご注文時の備考欄もしくは、注文後直ぐにメールにてご連絡ください。
※出荷作業に入ってしまいますと、発送方法の変更は承れません。
 目安として、注文した日の翌営業日(月〜金)の午前9時までとなります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便(追跡番号あり)

※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。
【商品発送のタイミング】
ショップに楽天より発送依頼が届き、注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※お支払い方法に関わらず、全て楽天経由で発送依頼がショップに届いたタイミングとなります。ご了承ください。

【日時指定はご指定できません】
ポスト投函予定となります。ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。

【お届け日数】
※お届けまでに2日〜7日(地域によりそれ以上)お時間がかかります。
 ご了承の上ご注文いただきますようお願い致します。

当店指定の発送方法と、宅配便の料金の差額をお支払いいただきましたら、宅配便にて手配させていただきます。
送料チケットを同時購入いただくか、ご注文時の備考欄もしくは、注文後直ぐにメールにてご連絡ください。
※出荷作業に入ってしまいますと、発送方法の変更は承れません。
 目安として、注文した日の翌営業日(月〜金)の午前9時までとなります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品
※イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の商品
※イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額(銀行振込等の場合、振込手数料含む)
※お客様の銀行口座をお聞きする場合がございます。口座への入金以外に返金ができない場合もございますのでご協力をお願い致します。

返品送料
店舗負担
備考
・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の商品
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
発送時の送料(ショップ負担分)と振込手数料を差し引いてご返金
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
092-985-0295

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
813-0002

住所
福岡県福岡市東区下原1丁目22番-51-201号

電話番号
092-985-0295

FAX番号
092-985-0295


社会的責任[CSR]

会社概要

AKANE株式会社

〒813-0002 福岡県福岡市東区下原1丁目22番-51-201号
TEL:092-985-0295 FAX:092-985-0295
代表者:和田 あかね
店舗運営責任者:和田 あかね
店舗セキュリティ責任者:和田あかね
店舗連絡先:ashop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お問い合せは必ずメールでお願いいたします。
Contact is mail only plz. Thank you.

(注)土日祝は休業日となります。
休業日の関係で、金曜日の午後〜次週の月曜午後まではお返事ができませんので、
今しばらくお待ちください。
いただいたメールは必ず返信しています。

※2営業日以内に必ず返信いたします。内容の如何に関わらず、メール到着の順に対応しております。
※それでも届かない場合は迷惑メールに振り分けられていないかご確認いただき、メールが無い場合は別のメールアドレスから再度メールをお送りください。
※まれに、商品の情報をお調べするためにお時間をいただく場合がございます。

【お支払いについて】
2018年10月1日のご注文より、当店の決済の処理方法が変更となり、『楽天ペイ』となりました。
代金引換以外のお支払いについては全て楽天を通してのお支払いとなり、手数料・番号発行などの詳細はショップでは分かりかねますため、何かございましたら楽天のコールセンターへご連絡ください。
(重要)支払い方法の変更はショップでもできません。
※お申し出いただきましたら、ショップで注文をキャンセル致しますので、再注文をお願い致します。

どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
※コンビニ決済はこれまでも楽天での決済でしたが、10月1日の注文分より決済手数料が無料に変更となっております。

【出荷について】
ショップ営業日の午前9時までに、ご注文及びご入金を確認できた場合、2営業日以内に出荷いたします。
休業日翌日は配送センターが非常に混雑しており、ショップとしては少しでも発送ミスを避けるため、比較的空いている日に出荷するようにしております。
基本的に出荷日は火曜〜金曜となります。どうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
※祝祭日や連休、楽天セールによっては出荷がズレる場合がございます。
お急ぎのご用命の場合は、当店では対応いたしかねますため、他のショップ様にてお買い求めいただきますようお客様には予めお願い申し上げます。

【時間帯指定について】
一部地域において、時間帯指定を承ることができない場合がございます。その際は時間帯指定を削除し発送致しますのでご了承ください。
出荷通知または購入履歴より追跡番号をご確認いただき、「配送会社」へご連絡ください。

◆宅配便(佐川急便)時間指定不可地域について

【予約商品について】
商品ページで予約商品と記載されている商品は、輸入待ちの商品となります。
入荷予定よりも余裕を持って記載しておりますが、天候や税関審査で遅れる場合がまれに発生いたします。
その際はご注文の継続をご希望されるか確認のご連絡をいたします。
また、大幅に入荷が早まる場合もございます。ご了承ください。

【納品書・領収書について】
当店では納品書を同梱しておりませんので予めご了承ください。
領収書は「出荷通知」に記載しているURLから、お客様ご自身でPDFをダウンロードしていただけるサービスを利用しております。
※出荷センターから荷物を配送するため、納品書・領収書などの商品との同梱はできません。

営業時間について

2019年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
10:00 〜 15:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご連絡は全てメールのみとなります。
営業時間表示の様に当店は営業しておりましても、月曜日及び休業日翌日の発送は行なっておりませんのでご注意ください。
また、日によって、営業時間を短縮して営業している場合がございます。ご了承ください。
※営業日(平日)に必ずメールの返信を致します。今しばらくお待ちください。
※金曜日の午後などにいただいたメールの返信は、次週のご返信となります。
※返品要請などは迅速な対応をするためにも、できるだけ詳細な状況が分かる写真(携帯の写メでも構いません)をメールでお送りください。
輸入商品のため、当店もメーカーへの確認は迅速に行うのは難しい状況でございます。何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。

お急ぎのご用命に関しては、当店では対応いたしかねますため、他ショップ様にてご購入されますよう、お客様には予めお願い申し上げます。

領収書・納品書等の同梱、プレゼント包装は承っておりません。
※領収書は出荷通知でPDFをダウンロードしていただける方法をご案内しております。

※過去のご注文等の状況や、当店では対応不能なご注文につきましては、双方の不要な紛争を避けるためにも、ご注文自体をキャンセルさせていただく場合がございます。どうぞご了承くださいませ。
※当店が出店しております楽天モールから状況について回答を求められました際には、楽天モールにご迷惑がかからないよう、内容につきましてご説明させていただきます。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
ショップの対応時間は、以下の通りとなります。

  平日 10:00−15:00
  休業日翌日 13:00−15:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
また、月曜日などの休業日翌日は注文集中のため、出荷できない場合がございます。
ご注意いただきますようお願い申し上げます。


各所に送料について記載しております。
良くお読みの上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

◆離島料金について
当店では宅配便を「佐川急便」にて発送しております。
離島地域は離島中継料金(+900円税込)の追加をお願いしております。
※申し訳ございませんが、沖縄県の離島地域は+2,500円税込となります。
※ご注文がショップに届き確認致しましたら、メールにてご連絡致します。

当店での取引について

【返品の受付】
・商品お届けから1週間以内にご連絡ください。
・商品の永久保証は行なっておりません。
※お客様都合・イメージ違いは、送料の負担をお願い致します。
※以下に記載の通り、当店からの発送送料は販売価格に込としておりますので、出荷にかかった送料をご請求させていただく場合があります。

【返金や交換の流れ】
・在庫がある商品につきましては、至急に良品と交換させていただきます。
・完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただきます。
・ご返送はお客様に梱包をお願いしております。梱包材等の手配はできません。
(発送時の梱包材でなくても構いませんが、商品が破損等しないようご留意ください。梱包材が完全では無く、破損した場合は対応できません。)
・交換・返品は、「佐川急便」による商品回収の手配をさせて頂きます。
・返金に必要な銀行口座をお聞きする場合がございます。
※返送前に必ず事前にメールにてご連絡下さい。

【配送・梱包について】
※当店ではすべて手作業による配送となります。万全を期してはおりますが、人為的な不備が発生するおそれがございます。
配送による二次的な損害・損失に関しましては、当店では一切対応できませんので、ご了承の上ご購入のほどをお願い申し上げます。

【説明書について】
操作の難しい商品については、商品添付の説明書(英語・中国語など)の読み込みが難しいなどの判断に基づいて、独自の説明書を作成する場合があります。
新商品については日本語説明書がついていない場合が多数ございます。
ご了承ください。

【メーカー保証について】
当店取り扱いの全ての商品にはメーカー保証はございません。

【錯誤に基づく契約の無効】
・当サイトの掲載商品の価格や情報につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格や情報と異なる場合がございます。
・民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 ご注文の取り消しをする場合がございます。(キャンセルのご連絡を差し上げます)

【クーリングオフ】
・通信販売において購入された場合は、クーリングオフ制度はご利用できません。

【商品ご使用時の免責事項】
・商品のご購入、ご使用の際に起こる不慮の事故、損害等につきまして弊社は一切の責任(金銭的補償等)を負わないものと致します。予めご了承ください。

一部大型商品について、返品を承る事が出来ません。万一商品自体に不備がありました際にはパーツ交換などでご対応させて頂きます。ご了承の上ご注文頂きますようお願い致します。

【破損事故について】
・商品の破損事故は商品を宅配業者確認の上で、対応させて頂きます。
到着時は必ず到着商品をご確認ください。

【送料無料の表示について】
当店から出荷する際の送料は当店独自の配送では無く、一般の配送業者を使用しておりますので、当然ながらその費用は無料ではございません。
送料込の販売価格を設定しています。
複数のお客様に一度に出荷する事により、かかる送料を減らしたり、梱包の仕方も簡易にする事で人件費を減らす等、様々な方法で最終的な販売価格を安くできるように目指しています。
地域により、楽天のシステムで計算される金額以上に送料がかかる場合がありますが、差額は当店負担にて発送をしています。
しかしながら、北海道・沖縄・離島地域におきましては、当店の負担金額が非常に高くなってしまい、申し訳ございませんが追加送料をお願いしております。
※楽天のシステム上、自動で追加ができませんので、メール確認をしております。商品ページにも画像等で記載しておりますので、ご注文時に予めご了承いただけます方は、備考やメールにてご連絡いただきましたら、送料を変更しできるだけ早い出荷を致します。

【手数料や値引きについて】
代金引換手数料やコンビニ手数料などの各種手数料は値引きできません。
また、代金引換以外の手数料込の領収書も発行できません。各お支払い機関にて領収書をお受け取りください。

大量・大口での購入値引きについては当店では受付しておりません。

【お客様は神様という対応は致しません!】
当店もお客様と同じ立場で調べ、不良がある場合には調査及び保証を行います。当然ながら調査や保証には販売よりも費用がかかりますが、お客様により良い商品と情報をご提供できるようにするためと日々尽力しております。
また、特定のお客様を特別扱いする事もございません。
売り手と買い手として対等な立場で取引を行い、不良のある商品についてはお客様のご協力を得ながら、メーカーへ交渉及び改善を行なって参ります。

常識的な内容については、お客様の方が詳しい場合もございますので、間違った情報を記載しないように、あえて表示していない場合もございます。
※当店の取り扱っている商品は全て中国からの輸入商品です。一定確率で不良が発生する場合があります。中国メーカーへの問い合わせは簡単ではありませんので、お客様にご迷惑をかけないため、返金・回収にて一旦は取引の終了をお願いする場合もございます。
※当店の規定で対応できない場合は、楽天にご相談ください。
※製造メーカーを教えて欲しいというご意見がありますが、当店の輸入元がメーカーでは無いことも多く、当店からの取次はできません。

少人数で運営しておりますので、できるだけ多くのお客様の対応を行い、対応内容についても、いつでも楽天や各種機関へ内容を提出できるように、メールのみでの対応をしております。電話での対応は致しませんので予めご了承ください。

一方的なクレームによる申立は、次回以降のお取引を控えさせていただきます。
調査内容や個別の保証内容についてお答えする事はできません。

上記記載内容にご同意いただけない場合はご注文はお控えください。

お支払について

楽天ペイを利用しております。
代金引換以外のお支払い方法は全て楽天を通しての決済となります。
※ご注文後の支払い方法の変更はできません。
※ショップでも操作できませんので、お申し出いただきましたら、ご注文を一度キャンセル致しますので、ご希望の支払い方法で再注文をお願い申し上げます。
※お支払いについてのご質問などは、ショップでは分かりかねますので、お手数ですが楽天コールセンターへご連絡ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2374237 ラクテン(Aシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※お支払い方法の変更はできません。一度キャンセルし再注文となります。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

全国送料無料
※離島は追加送料(+900円)がかかります。
※沖縄地域の離島は追加送料(+2500円)かかります。
 ショップに注文が届きましたらご連絡致します。

※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。
【商品発送のタイミング】
ショップに楽天より発送依頼が届き、注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※お支払い方法に関わらず、全て楽天経由で発送依頼がショップに届いたタイミングとなります。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※現在時間指定の受付を停止しております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

全国送料無料
※離島は追加送料(+900円)がかかります。
※沖縄地域の離島は追加送料(+2500円)かかります。
 ショップに注文が届きましたらご連絡致します。

※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。
【商品発送のタイミング】
ショップに楽天より発送依頼が届き、注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※お支払い方法に関わらず、全て楽天経由で発送依頼がショップに届いたタイミングとなります。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※現在時間指定の受付を停止しております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

定形外郵便(追跡番号なし)


※こちらの配送は「定形外郵便」での配送方法となります。
※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。
(ご注意)追跡番号は発行されません。
 ゆうパケットで発送可能な厚さ3cmを超える商品となります。
 出荷通知を送信後、3日〜9日程度でポスト投函または手渡しとなります。

【商品発送のタイミング】
ショップに楽天より発送依頼が届き、注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※お支払い方法に関わらず、全て楽天経由で発送依頼がショップに届いたタイミングとなります。ご了承ください。

【ご注意】
配送希望日時・時間の指定はできません。
ご了承いただきますようお願い致します。

【宅配便への変更】
当店指定の発送方法と、宅配便の料金の差額をお支払いいただきましたら、宅配便にて手配させていただきます。
送料チケットを同時購入いただくか、ご注文時の備考欄もしくは、注文後直ぐにメールにてご連絡ください。
※出荷作業に入ってしまいますと、発送方法の変更は承れません。
 目安として、注文した日の翌営業日(月〜金)の午前9時までとなります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便(追跡番号あり)

※商品により決まっており、お客様で配送方法をご選択いただく事はできません。
【商品発送のタイミング】
ショップに楽天より発送依頼が届き、注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※お支払い方法に関わらず、全て楽天経由で発送依頼がショップに届いたタイミングとなります。ご了承ください。

【日時指定はご指定できません】
ポスト投函予定となります。ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。

【お届け日数】
※お届けまでに2日〜7日(地域によりそれ以上)お時間がかかります。
 ご了承の上ご注文いただきますようお願い致します。

当店指定の発送方法と、宅配便の料金の差額をお支払いいただきましたら、宅配便にて手配させていただきます。
送料チケットを同時購入いただくか、ご注文時の備考欄もしくは、注文後直ぐにメールにてご連絡ください。
※出荷作業に入ってしまいますと、発送方法の変更は承れません。
 目安として、注文した日の翌営業日(月〜金)の午前9時までとなります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用の商品
※イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用の商品
※イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での交換や返品は受付出来かねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額(銀行振込等の場合、振込手数料含む)
※お客様の銀行口座をお聞きする場合がございます。口座への入金以外に返金ができない場合もございますのでご協力をお願い致します。

返品送料

店舗負担

備考

・返送の場合、当店指定の配送業者による商品回収の手配をさせて頂きます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用の商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用の商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送時の送料(ショップ負担分)と振込手数料を差し引いてご返金

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

092-985-0295

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

813-0002

住所

福岡県福岡市東区下原1丁目22番-51-201号

電話番号

092-985-0295

FAX番号

092-985-0295

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