当店では、対象商品をご購入いただき、商品到着後1週間以内にレビューをご投稿いただいたお客様を対象に、 12か月延長保証サービスをご用意しております。

■ サービス適用条件

本サービスは、以下の条件をすべて満たした場合に適用されます。 ・当店指定の対象商品をご購入いただいていること ・商品到着後1週間以内に商品レビューをご投稿いただいていること ・当店にてレビュー投稿が確認できること ※レビュー内容、評価は問いません。

■ 保証内容

保証期間内に、通常使用の範囲内で以下の不具合が発生した場合、当店にて対応いたします。 ・通常使用の範囲内で発生した商品不具合 ・部品の不具合 ・配送中の破損 ・初期不良 ※商品状態を確認のうえ、当店にて保証対象可否を判断させていただきます。 ※部品交換で修復可能と判断した場合は、部品発送にて対応させていただきます。 ※保証期間内の交換・部品交換等の対応は1回限りとさせていただきます。 ※商品には保証書は同封しておりません。

■ 保証期間

保証期間は、商品到着日から365日間です。 なお、商品到着時に確認できる破損・傷・汚れ・初期不良につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。 この場合は、通常の初期不良・交換対応としてご案内いたします。

■ 申請方法

保証対応をご希望の場合は、商品状況をご確認のうえ、当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。 ※不良箇所確認のため、不具合箇所を撮影したお写真をメールに添付してお送りください。

■ 対応について

・部品交換で修復可能な場合は、部品発送にて対応いたします。 ・交換対応となる場合、交換商品の梱包はお客様にお願いしております。 ・交換商品が在庫切れの場合は、入荷後の交換、または返金対応とさせていただく場合がございます。 ・廃番や生産終了等により交換品の手配ができない場合は、全額返金とさせていただきます。

■ 対象外となる場合

下記の場合はご対応いたしかねます。 ・商品到着後1週間以内にレビュー投稿が確認できない場合 ・当店指定の対象商品ではない場合 ・不良品以外のお客様都合による返品・交換 ・ご使用中に生じた傷・汚れなど ・商品到着時に確認できた不良・傷・汚れについて、商品到着後7日以内にご連絡がない場合 ・座面のへたりや日光による変色など、使用に伴う経年変化 ・店舗など不特定多数の方が使用される環境でのご使用 ・取扱注意事項を守っていないご使用方法による不具合

■ ご注意事項

・商品のデザイン・仕様等は、予告なく変更となる場合がございます。 ・当店にて保証対象外と判断した場合は、対応いたしかねます。 ・ご不明な点がございましたら、当店までお問い合わせください。