プライバシーの保護について
当店では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。 また弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。どうぞ安心してご利用ください。

株式会社GOA
〒444-1332 愛知県高浜市湯山町1-1-5
TEL:0566-55-4509 FAX:0566-55-4509
代表者:榊原 茂
店舗運営責任者:近藤 利樹(通信部)
店舗セキュリティ責任者:近藤 利樹
店舗連絡先:asiangoa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


プライバシーポリシー
「【アジアン雑貨ゴア】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2317055 ラクテン(アシ゛アンサ゛ツカコ゛ア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

■宅配便でのお届け所要日数の目安

■その他離島へのお届け日所要日数は2日〜8日となります。


【重要】送料無料商品を含んだご注文について

●同梱商品が【全て送料無料】の場合→【送料無料】
※配送方法は基本的に追跡可能メール便になるため、宅配便の指定は承ることはできません。
※同梱内容によっては配送方法は宅配便になる場合もございます。

●同梱商品に【送料無料】と【送料別】の商品が含まれている場合→【送料無料対象外】
※但し、3,980円以上で送料無料になります。
※配送方法は基本的に宅配便になります。追跡可能メール便の指定は承ることはできません。

■注意事項

※商品によってはパッケージを外して畳み直させていただくことがございます。

■発送のタイミング

クレジット、後払い決済に関しましては午前9時までのご注文は、基本当日発送いたします。
銀行振込、コンビニ・郵便局前払いは午前9時までにご入金の確認が取れ次第発送いたします。
午前9時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
※休業日は発送業務を行っておりません。
※ご注文状況により、発送日に遅延が生じることがございます。
※入荷待ちの商品と同梱注文された場合は、入荷後にまとめて発送させていただきます。

■配送の時間帯指定について

下記の時間帯で指定できます。お買い物ステップの途中でお選びください。

  • 【午前中】
  • 【12〜14時】
  • 【14〜16時】
  • 【16〜18時】
  • 【18〜20時】
  • 【20〜21時】

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【送料について不安がある人へ】 当店からお買い上げ時の翌営業日以内に送料を含めた合計金額メールを送信いたしておりますので、メールが届くのをお待ち下さい。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】基本的にメール便(ゆうパケット)でのお届けになります。
同梱内容によってはメール便2通以上でのお届けとなりますが送料は総額200円のままです。
またメール便で発送できない厚みの商品や同梱内容に関しましては 宅配便(ゆうパック)でのお届けとなりますが送料は総額200円のままですのでご安心ください。

■メール便でのお届け所要日数の目安

お届けのタイミングは発送日の翌日〜翌々日になります。
※但し、一部離島は船便のため通常より日数がかかります。

■注意事項

※メール便は基本的にはポスト投函でのお届けになります。
※商品によってはメール便配送に対応するために、パッケージを外して畳み直させていただくことがございます。
※お届けの日時指定は承ることはできません。
※メール便での発送は補償の対象外となります。
※こちらの発送方法を選ばれて宅配便発送になった場合は、 配送日時指定はできませんが配送トラブル時の補償はあります。

【重要】送料無料商品を含んだご注文について

●同梱商品が【全て送料無料】の場合→【送料無料】
※配送方法は基本的に追跡可能メール便になるため、宅配便の指定は承ることはできません。
※同梱内容によっては配送方法は宅配便になる場合もございます。

●同梱商品に【送料無料】と【送料別】の商品が含まれている場合→【送料無料対象外】
※但し、3,980円以上で送料無料になります。
※配送方法は基本的に宅配便になります。追跡可能メール便の指定は承ることはできません。

■発送のタイミング

クレジット、後払い決済に関しましては午前9時までのご注文は、基本当日発送いたします。
銀行振込、コンビニ・郵便局前払いは午前9時までにご入金の確認が取れ次第発送いたします。
午前9時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
※休業日は発送業務を行っておりません。
※ご注文状況により、発送日に遅延が生じることがございます。
※入荷待ちの商品と同梱注文された場合は、入荷後にまとめて発送させていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 200円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【送料について不安がある人へ】 当店からお買い上げ時の翌営業日以内に送料を含めた合計金額メールを送信いたしておりますので、メールが届くのをお待ち下さい。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
○楽天市場で購入された商品をお近くのローソン・ミニストップ・ファミリーマートで受け取れるサービスです。
○ゆうパック(日本郵便)での発送になるため宅配便に記載されている内容が適用されます。。
コンビニ受取の詳細はこちら


★対象コンビ二エンスストア
ローソン・ミニストップ・ファミリーマート


★受け取り期間
10日

商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)、またはバーコードが必要です。ご注意ください


★コンビニ受取ご利用に際してのご注意

・日付指定/時間帯指定はできません
・ご利用いただけるお支払い方法は、 「後払い決済」以外のお支払いが対象です
・ご利用可能決済以外の決済方法の場合、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご注意ください
・発送後の配送方法変更はできません
・複数注文分の同梱をご希望の場合、お荷物は1つにおまとめすることは可能ですが注文の同一化(お買い物明細を1枚にすること)はできませんので、決済は注文数分となります。予めご了承ください。


★コンビニで受け取ることができる商品について

コンビニ受取を指定した同一注文にて、下記商品が1つでも注文されていた場合は、コンビニ受取をご利用いただけません。 その際は、ご注文内容を一旦キャンセルとさせていただきます。

【コンビニ受取ができない商品】
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている商品(3辺合計100cm以内)
・予約販売商品

【ご利用できないお届け指定】
・日付指定配送・時間帯指定配送
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便の指定


★受け取り方法について

ご注文商品が指定した店舗に商品が届くと、受け取りに必要な「問合せ番号」と「認証番号」が2つ、メールで届きます。購入履歴からも確認ができます。 ご指定の店舗にてマルチメディア端末を操作の上、ご注文商品をお受け取りください。

コンビニ受取の詳細はこちら

※受け取り期限を過ぎてしまうと、コンビニで注文商品をお受け取りいただくことはできなくなります。あらかじめご了承ください。 お受け取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
※コンビニ受取パスワードの再発行、再作成は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。
※認証番号(コンビニ受取パスワード)はシステムより自動配信されており当店では分かりかねますため、購入履歴よりご確認いただきますようお願いいたします。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【送料について不安がある人へ】 当店からお買い上げ時の翌営業日以内に送料を含めた合計金額メールを送信いたしておりますので、メールが届くのをお待ち下さい。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
弊社は全商品【税込価格】で販売しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のものに限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(送料、返送料、振込手数料等はお客様負担となります。)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
当店よりお届けの際の送料、返送料、振込手数料等はお客様のご負担でお願い致します。
また、送料無料商品に関しましても送料を請求させていただくことがございます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
返品にて承らせていただきます。
交換をご希望の際は改めてご注文をお願いします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0566-55-4509

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでのお問い合わせ先
asiangoa@katch.ne.jp


返送先

郵便番号
444-1332

住所
愛知県高浜市湯山町1-1-5

電話番号
0566554509

FAX番号
0566554509


キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
いかなる場合でも双方の合意の上でおこないます。
・一方的に商品の返送がある場合
・返送商品の状態を確認後に不備があった場合
に関しましては返品対応をお断りさせていただきます。

また下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
 ご返品・交換をお受けできない場合
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品

※なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。



ご返金方法/領収書/長期不在・受け取り拒否/その他について
◆ご返金方法について◆

クレジットカード決済:クレジットご請求の再手続きor取消し
銀行振込決済:ご希望銀行口座へのご返金(お客様都合の返品等により、返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります)
後払い決済:ご希望銀行口座へのご返金(お客様都合の返品等により、返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります)
コンビニ・郵便局前払い決済:ご希望銀行口座へのご返金(お客様都合の返品等により、返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります)

◆お買い上げ明細書について◆

当店ではペーパーレス促進のため明細書は同封しておりません。ご希望の方は、商品出荷後に送信される発送完了メールに記載されている専用のURLより、ダウンロード可能です。紙の明細書が必要なお客様は、備考欄に「明細書希望」とご記入ください。

◆領収書について◆

当店ではPDF形式での電子領収書の発行を行っております。 商品出荷後に送信されます発送完了メールに記載されている専用のURLより、ダウンロード可能です。

《発行期間》
電子領収書の発行可能期間は、商品発送後30日間となります。

《印紙について》
電子領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。

《キャンセルについて》
ご注文がキャンセルとなった場合は、弊社でのキャンセル処理と同時に、電子領収書も発行不可能になります。

《領収書の発行日》
領収書に記載される発行日は、注文日となります。

《ご名義について》
領収書のご名義は注文者名義になります。 ご注文者様とご希望の名義が異なる場合は、 商品出荷後に発行されます。専用のURLにて、ご変更して発行することが可能です。

《但し書きについて》
ご指定がない場合、「お品代」として発行いたします。専用のURLにて、ご変更して発行することが可能です。

《電子領収書の取扱いについて》
◆電子領収書は、領収内容を証明するという点で従来の領収書と同じです。
◆電子領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
◆電子領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。
◆Webの閲覧環境、および印刷環境は、お客様ご自身でご用意ください。
◆お客様の領収書を代理印刷して郵送するといったサービスは行っておりません。
◆ご注文毎の発行となりますので分割(商品別など)での領収書の発行はできません。

《ポイントやクーポン使用時の領収書について》
領収書の原則は金銭の授受が完了している証明です。
ポイントやクーポンを使用した場合、値引きとみなされ領収書の金額に含めることはできません。
また全額ポイントでのお支払いとなる場合は、上記の理由によりお客様から当店への金銭の受領にはあたらない為、領収書を発行いたしかねます。

《後払い決済・コンビニ前払い決済について》
コンビニや銀行での支払い時の受領書が領収書になるため当店では発行することができません。

◆長期不在、受取拒否について◆

長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、手数料として2000円をご請求させていただきます。 その際お支払いいただけない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。



◆荷物の送付先変更について◆

弊社からすでに発送済みのお荷物を、輸送中または到着後に送付先の変更をされる場合は、
『返送手数料:600円』がかかります。
また、弊社に返送されたのち再度発送のお手続きをさせていただきますので、
再発送料(お荷物に準ずる)を請求させて頂きます。
手続きにはお時間を要する場合がありますので、予めご了承ください。

社会的責任[CSR]

プライバシーの保護について

株式会社GOA

〒444-1332 愛知県高浜市湯山町1-1-5
TEL:0566-55-4509 FAX:0566-55-4509
代表者:榊原 茂
店舗運営責任者:近藤 利樹(通信部)
店舗セキュリティ責任者:近藤 利樹
店舗連絡先:asiangoa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

当店では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。 また弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。どうぞ安心してご利用ください。

営業時間について

2020年7月
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2020年8月
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30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

プライバシーポリシー

「【アジアン雑貨ゴア】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2317055 ラクテン(アシ゛アンサ゛ツカコ゛ア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

弊社は全商品【税込価格】で販売しております。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

■宅配便でのお届け所要日数の目安

■その他離島へのお届け日所要日数は2日〜8日となります。


【重要】送料無料商品を含んだご注文について

●同梱商品が【全て送料無料】の場合→【送料無料】
※配送方法は基本的に追跡可能メール便になるため、宅配便の指定は承ることはできません。
※同梱内容によっては配送方法は宅配便になる場合もございます。

●同梱商品に【送料無料】と【送料別】の商品が含まれている場合→【送料無料対象外】
※但し、3,980円以上で送料無料になります。
※配送方法は基本的に宅配便になります。追跡可能メール便の指定は承ることはできません。

■注意事項

※商品によってはパッケージを外して畳み直させていただくことがございます。

■発送のタイミング

クレジット、後払い決済に関しましては午前9時までのご注文は、基本当日発送いたします。
銀行振込、コンビニ・郵便局前払いは午前9時までにご入金の確認が取れ次第発送いたします。
午前9時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
※休業日は発送業務を行っておりません。
※ご注文状況により、発送日に遅延が生じることがございます。
※入荷待ちの商品と同梱注文された場合は、入荷後にまとめて発送させていただきます。

■配送の時間帯指定について

下記の時間帯で指定できます。お買い物ステップの途中でお選びください。

  • 【午前中】
  • 【12〜14時】
  • 【14〜16時】
  • 【16〜18時】
  • 【18〜20時】
  • 【20〜21時】

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【送料について不安がある人へ】 当店からお買い上げ時の翌営業日以内に送料を含めた合計金額メールを送信いたしておりますので、メールが届くのをお待ち下さい。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

基本的にメール便(ゆうパケット)でのお届けになります。
同梱内容によってはメール便2通以上でのお届けとなりますが送料は総額200円のままです。
またメール便で発送できない厚みの商品や同梱内容に関しましては 宅配便(ゆうパック)でのお届けとなりますが送料は総額200円のままですのでご安心ください。


■メール便でのお届け所要日数の目安

お届けのタイミングは発送日の翌日〜翌々日になります。
※但し、一部離島は船便のため通常より日数がかかります。

■注意事項

※メール便は基本的にはポスト投函でのお届けになります。
※商品によってはメール便配送に対応するために、パッケージを外して畳み直させていただくことがございます。
※お届けの日時指定は承ることはできません。
※メール便での発送は補償の対象外となります。
※こちらの発送方法を選ばれて宅配便発送になった場合は、 配送日時指定はできませんが配送トラブル時の補償はあります。

【重要】送料無料商品を含んだご注文について

●同梱商品が【全て送料無料】の場合→【送料無料】
※配送方法は基本的に追跡可能メール便になるため、宅配便の指定は承ることはできません。
※同梱内容によっては配送方法は宅配便になる場合もございます。

●同梱商品に【送料無料】と【送料別】の商品が含まれている場合→【送料無料対象外】
※但し、3,980円以上で送料無料になります。
※配送方法は基本的に宅配便になります。追跡可能メール便の指定は承ることはできません。

■発送のタイミング

クレジット、後払い決済に関しましては午前9時までのご注文は、基本当日発送いたします。
銀行振込、コンビニ・郵便局前払いは午前9時までにご入金の確認が取れ次第発送いたします。
午前9時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
※休業日は発送業務を行っておりません。
※ご注文状況により、発送日に遅延が生じることがございます。
※入荷待ちの商品と同梱注文された場合は、入荷後にまとめて発送させていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 200円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【送料について不安がある人へ】 当店からお買い上げ時の翌営業日以内に送料を含めた合計金額メールを送信いたしておりますので、メールが届くのをお待ち下さい。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


○楽天市場で購入された商品をお近くのローソン・ミニストップ・ファミリーマートで受け取れるサービスです。
○ゆうパック(日本郵便)での発送になるため宅配便に記載されている内容が適用されます。。
コンビニ受取の詳細はこちら


★対象コンビ二エンスストア
ローソン・ミニストップ・ファミリーマート


★受け取り期間
10日

商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー(お問い合わせ番号と認証番号)、またはバーコードが必要です。ご注意ください


★コンビニ受取ご利用に際してのご注意

・日付指定/時間帯指定はできません
・ご利用いただけるお支払い方法は、 「後払い決済」以外のお支払いが対象です
・ご利用可能決済以外の決済方法の場合、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご注意ください
・発送後の配送方法変更はできません
・複数注文分の同梱をご希望の場合、お荷物は1つにおまとめすることは可能ですが注文の同一化(お買い物明細を1枚にすること)はできませんので、決済は注文数分となります。予めご了承ください。


★コンビニで受け取ることができる商品について

コンビニ受取を指定した同一注文にて、下記商品が1つでも注文されていた場合は、コンビニ受取をご利用いただけません。 その際は、ご注文内容を一旦キャンセルとさせていただきます。

【コンビニ受取ができない商品】
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている商品(3辺合計100cm以内)
・予約販売商品

【ご利用できないお届け指定】
・日付指定配送・時間帯指定配送
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便の指定


★受け取り方法について

ご注文商品が指定した店舗に商品が届くと、受け取りに必要な「問合せ番号」と「認証番号」が2つ、メールで届きます。購入履歴からも確認ができます。 ご指定の店舗にてマルチメディア端末を操作の上、ご注文商品をお受け取りください。

コンビニ受取の詳細はこちら

※受け取り期限を過ぎてしまうと、コンビニで注文商品をお受け取りいただくことはできなくなります。あらかじめご了承ください。 お受け取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
※コンビニ受取パスワードの再発行、再作成は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。
※認証番号(コンビニ受取パスワード)はシステムより自動配信されており当店では分かりかねますため、購入履歴よりご確認いただきますようお願いいたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【送料について不安がある人へ】 当店からお買い上げ時の翌営業日以内に送料を含めた合計金額メールを送信いたしておりますので、メールが届くのをお待ち下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のものに限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料、返送料、振込手数料等はお客様負担となります。)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
当店よりお届けの際の送料、返送料、振込手数料等はお客様のご負担でお願い致します。
また、送料無料商品に関しましても送料を請求させていただくことがございます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

返品にて承らせていただきます。
交換をご希望の際は改めてご注文をお願いします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0566-55-4509

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールでのお問い合わせ先
asiangoa@katch.ne.jp

返送先

郵便番号

444-1332

住所

愛知県高浜市湯山町1-1-5

電話番号

0566554509

FAX番号

0566554509

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ず事前にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
いかなる場合でも双方の合意の上でおこないます。
・一方的に商品の返送がある場合
・返送商品の状態を確認後に不備があった場合
に関しましては返品対応をお断りさせていただきます。

また下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
 ご返品・交換をお受けできない場合
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品

※なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

ご返金方法/領収書/長期不在・受け取り拒否/その他について

◆ご返金方法について◆

クレジットカード決済:クレジットご請求の再手続きor取消し
銀行振込決済:ご希望銀行口座へのご返金(お客様都合の返品等により、返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります)
後払い決済:ご希望銀行口座へのご返金(お客様都合の返品等により、返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります)
コンビニ・郵便局前払い決済:ご希望銀行口座へのご返金(お客様都合の返品等により、返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります)

◆お買い上げ明細書について◆

当店ではペーパーレス促進のため明細書は同封しておりません。ご希望の方は、商品出荷後に送信される発送完了メールに記載されている専用のURLより、ダウンロード可能です。紙の明細書が必要なお客様は、備考欄に「明細書希望」とご記入ください。

◆領収書について◆

当店ではPDF形式での電子領収書の発行を行っております。 商品出荷後に送信されます発送完了メールに記載されている専用のURLより、ダウンロード可能です。

《発行期間》
電子領収書の発行可能期間は、商品発送後30日間となります。

《印紙について》
電子領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。

《キャンセルについて》
ご注文がキャンセルとなった場合は、弊社でのキャンセル処理と同時に、電子領収書も発行不可能になります。

《領収書の発行日》
領収書に記載される発行日は、注文日となります。

《ご名義について》
領収書のご名義は注文者名義になります。 ご注文者様とご希望の名義が異なる場合は、 商品出荷後に発行されます。専用のURLにて、ご変更して発行することが可能です。

《但し書きについて》
ご指定がない場合、「お品代」として発行いたします。専用のURLにて、ご変更して発行することが可能です。

《電子領収書の取扱いについて》
◆電子領収書は、領収内容を証明するという点で従来の領収書と同じです。
◆電子領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
◆電子領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。
◆Webの閲覧環境、および印刷環境は、お客様ご自身でご用意ください。
◆お客様の領収書を代理印刷して郵送するといったサービスは行っておりません。
◆ご注文毎の発行となりますので分割(商品別など)での領収書の発行はできません。

《ポイントやクーポン使用時の領収書について》
領収書の原則は金銭の授受が完了している証明です。
ポイントやクーポンを使用した場合、値引きとみなされ領収書の金額に含めることはできません。
また全額ポイントでのお支払いとなる場合は、上記の理由によりお客様から当店への金銭の受領にはあたらない為、領収書を発行いたしかねます。

《後払い決済・コンビニ前払い決済について》
コンビニや銀行での支払い時の受領書が領収書になるため当店では発行することができません。

◆長期不在、受取拒否について◆

長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、手数料として2000円をご請求させていただきます。 その際お支払いいただけない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。



◆荷物の送付先変更について◆

弊社からすでに発送済みのお荷物を、輸送中または到着後に送付先の変更をされる場合は、
『返送手数料:600円』がかかります。
また、弊社に返送されたのち再度発送のお手続きをさせていただきますので、
再発送料(お荷物に準ずる)を請求させて頂きます。
手続きにはお時間を要する場合がありますので、予めご了承ください。

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