会社概要

有限会社アストップケイヨー
〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-8-4 ニュー千代田ビル4階
TEL:03-3251-6061 FAX:03-3254-1150
代表者:戸野塚 容子
店舗運営責任者:栗栖 秀典(ケイヨーIT店)
店舗セキュリティ責任者:栗栖 秀典
店舗連絡先:askeiyo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2020年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※在庫商品に関しては、営業日15時までの受注分は、最短当日発送させていただきます。
各商品により発送時期は異なりますので、商品ページ内でご確認下さいませ。

納期に関しては商品によっては、ページ記載の納期よりも早くお届けすることもできますので
お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせ下さい。


営業時間について
ご注文は、24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日  09:00−18:00
土曜日・祝祭日 09:00−17:00

※当日発送の締切時刻は、 15時までの受注分になります。

※日曜日は、お休みをいただいております。
詳しくは営業日カレンダーをご覧下さい。


電子領収書に関して
当店で発行させていただく領収書は、電子領収書になります。

電子領収書の発行は、一度限り行っております。
お客様環境でのダウンロード失敗時も、再発行はしておりません。
ダウンロードされる際は、ご注意事項を確認の上で作業を行うようお願いします。


●クレジットカード決済
通常クレジットカード会社から発行される請求書(兼ご利用明細)をもって代えさせていただきますが
御希望される場合、別途発行しております。(御希望の無い場合、発行いたしません)
発行を希望される場合、ご注文時備欄に「宛名」「但書」をご指定ください。
また内訳には「クレジットカード決済」の記載をいたします。

●代金引換(コレクト)
商品受け取り時に、運送会社から領収証が発行されます。
ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便での配送となるため、発行元はヤマトフィナンシャル株式会社
、日本郵便、佐川急便となります。
また、領収書の宛名は配送先の宛名と同じものとなりますのでご了承ください。

●コンビニ決済
お支払いいただいたコンビニが発行する領収書(お客様控え)が領収書となります。

●電子マネー決済
御希望の方にのみ、発行しております。(御希望の無い場合、発行いたしません)

発行を希望される場合、電子領収書発行の際の「宛名」「但書」をご指定ください。
また内訳には「電子マネー決済」の記載をいたします。

●銀行振込
銀行窓口またはATMから発行される利用明細書が正式な領収書としてご利用いただけます。
ネットバンキングなどの場合、お客様ご利用の金融機関の通帳や明細照会から
ご利用明細をご確認いただけます。

●楽天スーパーポイントのご利用
ポイントを利用しての値引き分は、額面に含まれません。
また、ポイント全額払いの際には電子領収書は発行しておりません。
上記の内容をご了承の上、当店発行の領収書をご希望のお客様はご注文時に
【備考欄】へ、電子領収書希望(宛名・但し書きを必ず記入)をご記載ください。
電子領収書の再発行はいたしませんので、大切に保管ください。
電子領収書の発行は、一度限り行っております。
お客様環境でのダウンロード失敗時も、再発行はしておりません。
ダウンロードされる際は、ご注意事項を確認の上で作業を行うようお願いします。


上記の内容をご了承の上、当店発行の領収書をご希望のお客様はご注文時に
電子領収書希望欄に、宛名・但し書きを必ずをご記載ください。
電子領収書の再発行はいたしませんので、大切に保管ください。

【発送に関して】
ご注文いただいた商品は、在庫品に限り即日発送致します。
(※銀行振込・コンビニ決済等の場合は、ご入金確認後になります)

営業日15時を過ぎてからのご注文は、翌営業日以降の発送となります。

宅配便業者:【ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便】
一部地域を除き基本的には、ヤマト運輸の宅急便でお届け致します。
(※コンビニ受取・郵便局留め指定時は、日本郵便にて発送
当社指定大型商品発送時のみ、佐川急便発送といたします)

メール便(定形郵便)業者:【日本郵便】
ゆうパケット便業者:【日本郵便】

【商品出荷前検品について】
弊社では出荷前に商品を開封し、検品をおこなっております。
詳細は、こちらよりご参照ください。

お支払について
下記お支払方法から御選び下さい。
全部で8種類のお支払い方法をご用意しております。
お好みのお支払い方法を選択の上、ご注文くださいませ。

●商品代引き【メール便(定形外郵便)・ゆうパケット利用不可】

●銀行振り込み

●クレジットカード決済

●Apple Pay

●コンビニ決済

●後払い決済

●Alipay

●PayPal
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327140 ラクテン(ホ゛ウハンカメラノアストツフ゜ケイヨ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】【ヤマト運輸】もしくは、【日本郵便】
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【特定地域への発送に関して】

・沖縄への発送の場合、バッテリー等のリチウムイオン充電池を含む製品は、航空便ではなく船便での輸送となりますので到着までにお時間が掛かります。
 その為、到着日時のご指定を行う事はできません。
【該当製品例】BA-70Lや、PC-350GXなど、リチウムイオン充電池を含む製品
※単3電池・単4電池などの電池類は含まれません。


■ メール便(定形外郵便)・ゆうパケット便ご利用時注意事項

【備考】
メール便(定形外郵便)・ゆうパケット便対応商品のみ選択可能です。
どちらの発送方法になるかは、各商品ページ内に記載がございます。
発送会社の指定はできませんので、あらかじめご了承下さい。

【送料について】
商品により、ゆうパケット送料無料商品・送料別商品
メール便(定形外郵便)便送料無料・送料別商品がございます。
ご注文前に必ず確認の上、ご発注をお願いいたします。

【発送の目安】
商品発送後、2-4日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、それ以上かかる場合がございます。
お急ぎの方は、宅配便をご利用ください。

【ご注意】
メール便(定形外郵便)は、郵便扱いのため荷物追跡サービスはございません。
●ポスト投函配達につき、配達保証がありません。
※配達業者による配達完了報告があった時点で受領済み扱いとさせて頂きます。
※盗難・紛失・未受領などの理由によるご返金は出来かねますのでご了承ください。

●商品ページ内に記載のゆうパケット便対応商品のみ受付可能です。
※記載があった場合でも、配達業者により受付できない場合は対象外となります。

●配達指定、日時指定はできません。

●代引きでのメール便(定形外郵便)・ゆうパケット発送は、受付できかねます。

●ゆうパケット便対象商品をご購入の際は、配達業者を必ず「メール便」をお選びください。
※「宅配便」をご指定された場合は、通常宅配便での発送になります。

●以下の場合、受付不可または返送される場合がありますので、ポストと表札の確認をお願いします。
×ポストが無い
×ポストが縦28cm×横40cm×深さ2cm以下のポスト
×ポストに鍵がかかっていて投函できない
×表札・名前がない
×お届け先の表札の苗字とご注文者様の苗字が異なる

アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができず返送される場合が御座います。

ご注文者と配達先の名前が違う場合は発送できません。
※発送準備段階前に必ずお届け先の表札の苗字をお知らせください。
※発送後のお客様情報の修正の対応は致しかねますので、ご注意ください。
※ご注文頂きましたご住所やお名前の表記に一字でも誤りがあると、返送や紛失の原因にもなります。

※前入金の支払い方法の場合、当店からの連絡で請求金額が確定後にご入金をお願い致します。
※「メール便(定形外郵便)・ゆうパケット」での発送が無理な場合(他商品と同梱で注文した場合など)
通常宅配便送料600円(税別)〜をご請求させて頂きます。あらかじめご了承下さい。
※「ゆうパケット」の場合、送付先のポスト投函になります。配達日時指定はお受け出来ません。

送り状に記載させていただいたお名前と、同じ名前の表札がでていないと配送ができません。
この場合、配送物は返送になります。
返送された場合は、再配達は行いませんのであらかじめご了承下さいませ。


ポストに入らないサイズの場合、直接ご自宅へのお届けか、不在票の投函となります。
不在票を確認した場合は、速やかにお近くの郵便局にご連絡下さい。
長期受け取らないと弊社に返送されてしまいます。
その場合、再発送は行いませんのであらかじめご了承下さい。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※通常はヤマト運輸発送、コンビニ受取・郵便局留め指定の際のみ
 日本郵便での発送になります。
(※バッテリー単体等をご購入いただいた際は
 輸送方法の関係で、日本郵便発送にさせていただく場合もございます)


ご確認下さい【メール便(定形郵便)・ゆうパケット送料無料商品を宅配便にされたい方へ】

メール便(定形郵便)送料無料・ゆうパケット送料無料商品にて
初期設定がメール便(定形郵便)・ゆうパケットになっている製品をあとからお客様が
【宅配便】に変更された場合は商品ページ記載の通り、送料を加算させて頂いております。
メール便(定形郵便)・ゆうパケット送料無料商品は日時指定ができず
ポストに投函するという安価な配送方法だからこそ
送料無料で対応させていただいている製品になります。
宅配便でも送料無料で配送できる製品ではございませんので、あらかじめご了承下さい。
決済方法を【代金引換】に変更された場合も、宅配便での対応となりますので
送料は、加算させていただきます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 770円 770円 660円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考全国(沖縄・離島・山間部を除く)購入金額が3,980円(税込)以上
沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上のご注文で
送料無料となります。

代引き手数料は、購入金額により異なります。
400円(税別)〜1,000円(税別)をいただきます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】※通常は、ヤマト運輸発送、コンビニ受取・郵便局留め指定の際のみ
 日本郵便での発送になります。

大型当社指定商品発送時のみ、佐川急便での発送となります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 770円 770円 660円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考全国(沖縄・離島・山間部を除く)購入金額が3,980円(税込)以上
沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上のご注文で
送料無料となります。

代引き手数料は、購入金額により異なります。
400円(税別)〜1,000円(税別)をいただきます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】※通常はヤマト運輸発送、コンビニ受取・郵便局留め指定の際のみ
 日本郵便での発送になります。
(※バッテリー単体等をご購入いただいた際は
 輸送方法の関係で、日本郵便発送にさせていただく場合もございます)


ご確認下さい【メール便(定形郵便)・ゆうパケット送料無料商品を宅配便にされたい方へ】

メール便(定形郵便)送料無料・ゆうパケット送料無料商品にて
初期設定がメール便(定形郵便)・ゆうパケットになっている製品をあとからお客様が
【宅配便】に変更された場合は商品ページ記載の通り、送料を加算させて頂いております。
メール便(定形郵便)・ゆうパケット送料無料商品は日時指定ができず
ポストに投函するという安価な配送方法だからこそ
送料無料で対応させていただいている製品になります。
宅配便でも送料無料で配送できる製品ではございませんので、あらかじめご了承下さい。
決済方法を【代金引換】に変更された場合も、宅配便での対応となりますので
送料は、加算させていただきます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 770円 770円 660円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考全国(沖縄・離島・山間部を除く)購入金額が3,980円(税込)以上
沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上のご注文で
送料無料となります。

代引き手数料は、購入金額により異なります。
400円(税別)〜1,000円(税別)をいただきます。

【※日本郵便は、コンビニ受取・郵便局留めご希望の際のみご利用いただけます】
通常発送時に日本郵便を選択されても
ヤマト運輸での発送へ、変更させていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ご確認下さい
コンビニ・郵便局受取での発送はできません。あらかじめご了承ください。

【納品書に関して】
メール便(定形外郵便)・ゆうパケット便ご利用時は、納品書は同梱しておりません。
ご利用の際は、ご了承の上でご注文いただけるようお願いいたします。

【商品発送キャリアに関して】
商品により、メール便(定形郵便)とゆうパケット対応商品があります。
それぞれ対応商品ページには、対応する発送方法の記載がありますので
ご発注前にご確認いただきますよう、お願いいたします。

表記されている「g」はあくまでも商品ごとの送料設定用の値です。
それぞれの商品ページにて、「メール便送料無料」
「ゆうパケット便送料300円」など表記ございますので
そちらをご参照下さいませ。

メール便(定形郵便)・ゆうパケット便は、日本郵便にて発送させていただきます。
(※発送キャリアのご指定はできませんので、あらかじめご了承下さい)

【送料について】
メール便(定形外郵便)送料無料、ゆうパケット便送料無料も含めた
それぞれの商品に送料の記載がございます
そちらをご参照下さいませ。

メール便(定形外郵便)で送料無料の商品・ゆうパケット便で送料無料商品を
宅配便発送の商品とお買上げ頂いた場合、送料は別途通常料金600円(税別)〜がかかります。
(3,980円以上の場合は、無料です)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※代金引換は、承れません。
※あす楽・配送日時の希望も承れません。郵便受けへの投函の配達となります。

【送料料金表】
  ~25g ~100g ~150g
送料 0円 150円 300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ゆうパケット便ご利用時は納品書は同梱しておりません】

表記されている「g」はあくまでも商品ごとの送料設定用の値です。
それぞれの商品ページにて、【ゆうパケット便送料無料】
【ゆうパケット便送料300円】など表記ございますので、そちらをご参照下さいませ。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【ご確認下さい】
コンビニ・郵便局受取での発送はできません。あらかじめご了承ください。
ポスト投函配達につき、配達保証がありません。
メール便(定形郵便)は、郵便物扱いのため荷物追跡サービスはございません。

【納品書に関して】
メール便(定形郵便)・ゆうパケット便ご利用時は、納品書は同梱しておりません。
ご利用の際は、ご了承の上でご注文いただけるようお願いいたします。

【商品発送キャリアに関して】
商品により、メール便(定形外郵便)とゆうパケット対応商品があります。
それぞれ対応商品ページには、対応する発送方法の記載がありますので
ご発注前にご確認いただきますよう、お願いいたします。

表記されている「g」はあくまでも商品ごとの送料設定用の値です。
それぞれの商品ページにて、「メール便(定形郵便)送料無料」
「ゆうパケット便送料300円」など表記ございますので
そちらをご参照下さいませ。

メール便(定形郵便)・ゆうパケット便は、日本郵便にて発送させていただきます。
(※発送キャリアのご指定はできませんので、あらかじめご了承下さい)

【送料について】
メール便(定形外郵便)送料無料、ゆうパケット便送料無料も含めた
それぞれの商品に送料の記載がございます。
そちらをご参照下さいませ。

メール便で送料無料の商品・ゆうパケット便で送料無料商品を
宅配便発送の商品とお買上げ頂いた場合
送料は、別途通常料金600円(税別)〜がかかります。
(3,980円以上の場合は無料です)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※代金引換は、承れません。
※あす楽・配送日時の希望も承れません。郵便受けへの投函の配達となります。

【送料料金表】
  ~25g ~100g ~150g
送料 0円 150円 300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【納品書に関して】
メール便(定形郵便)ご利用時は、納品書は同梱しておりません。
ご利用の際は、ご了承の上でご注文いただけるようお願いいたします。

定形郵便は、荷物追跡番号がございません。
宅急便より配達までお時間をいただく点、日時指定もできませんので
あらかじめ、ご了承の上でご注文をお願いします。
お急ぎの方や、荷物の紛失・誤配達等が心配な方は
宅急便のご利用をご検討ください。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】【配送業者に関して】
日本郵便の宅配便(ゆうパック)での発送となります。
ゆうパケット便、その他配送での荷物は発送できかねます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【日時指定に関して】
ご希望の到着日時をご指定いただけます。
ただし在庫状況などによって、ご希望にお答え出来ない可能性もございます。
弊社より発送の際に、問い合わせ番号を含めたメールをお送り致しますので
ご参照のうえ、お受け取り下さい。


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 770円 770円 660円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考全国(沖縄・離島・山間部を除く)購入金額が3,980円(税込)以上
沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上のご注文で
送料無料となります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】【配送業者に関して】
日本郵便の宅配便(ゆうパック)での発送となります。
ゆうパケット便、その他配送での荷物は発送できかねます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【日時指定に関して】
ご希望の到着日時をご指定いただけます。
ただし在庫状況などによって、ご希望にお答え出来ない可能性もございます。
弊社より発送の際に、問い合わせ番号を含めたメールをお送り致しますので
ご参照のうえ、お受け取り下さい。


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 770円 770円 660円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考全国(沖縄・離島・山間部を除く)購入金額が3,980円(税込)以上
沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上のご注文で
送料無料となります。

(※郵便局受取時も、購入者様のお電話番号等は必要です)

店頭受取
【備考】【決済に関して】
決済方法は、クレジットカード決済のみご利用いただけます。
(その他の決済方法や、店頭でのお支払はご利用いただけません)

商品の用意ができましたら、店鋪よりお客様へ
連絡させていただきます。

【商品受取のタイミング】
当店営業時間(平日:10:00-19:00・土祝日:09:00-17:00)中に
直接受取いただけます。

【受取場所店鋪住所】
〒101-0025
東京都千代田区神田佐久間町1-8-4 ニュー千代田ビル4F
TEL: 03-3251-6061

【商品のお受取の際のお願い】
■ご注文が特定できる様、注文確認のメール
または注文画面をプリントアウトしてお持ちください。
印刷環境のないお客様は、ご注文番号をお控えいただき
「防犯カメラのアストップケイヨー楽天市場店で注文した」旨をスタッフへお伝えください。
※在庫確保後、2週間を保管期限とさせて頂きます。
※原則、楽天会員登録されている方のみ利用可能となります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考店頭受取ご利用時は、通常は別途送料が必要な商品も
送料ご負担なしで、受取が可能です。

発送を伴わない
【備考】店頭受取りを希望された方は、商品発送を行いません。

商品の準備完了連絡がお客様の元へ届きましたら
ご都合のよい日程に、ご来店の上で商品をお持ち帰り下さい。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
2019年10月1日(火)出荷日分より、消費税は10%に変更になります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様ご都合による返金・返品はお断りさせていただいております。
購入前にご不明な点は、あらかじめお問い合わせくださいますよう 、お願いいたします。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様ご都合による返品・返金はお断りさせていただいております。
購入前にご不明な点は、あらかじめお問い合わせくださいますよう お願いいたします。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の不具合時対応は、同一商品との交換
または、同等商品との交換になります。
返金対応しておりません。あらかじめご了承下さい。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・万が一ご注文した商品と違う商品が送付されてましたら、お電話もしくはメールにてご連絡下さい。
宅急便発送商品にて、初期不良があった場合も同様です。
 お電話かメールにて、必ず事前にご一報下さい。
(※定形郵便発送商品・ゆうパケット便発送商品は初期不良対応対象外)

不具合品の対応は、商品によりメーカー規定が異なります。
故障や不具合が疑われる場合は、使用環境や誤った操作方法により起こっている場合もございますので
まずは、お電話・メール等でお問い合わせくださいますよう お願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ケーブルは配線される前に、導通チェックを必ず行って下さい。
配線後の導通不良等があった場合、通線作業時の断線か、初期不良かの判断ができなくなります。
配線後のケーブルは、初期不良対応の対象外とさせていただきます。

不具合で送られてきた製品が正常品だった場合は、往復分の送料をご請求させていただきますことをご了承ください。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3251-6061

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせの際は、注文者情報が必要となりますので
あらかじめ、ご準備の上でお問い合わせくださいませ。



返送先

郵便番号
101-0025

住所
東京都千代田区神田佐久間町1-8-4 ニュー千代田ビル4階

電話番号
03-3251-6061

FAX番号
03-3254-1150

備考
商品を送付される場合は、納品書を含んだ商品一式を
梱包材で保護した上で、宅急便でお送りください。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品が故障や不具合と思った際は、使用環境や誤った操作方法により
起こっている場合もございます。
まずは、お電話・メール等でお問い合わせくださいますようお願いいたします。



返品・キャンセルについて
■ 商品が到着しましたら7日以内に商品を必ずご確認下さい。
・万が一ご注文した商品と違う商品が送付されてましたら、お電話もしくはメールにてご連絡下さい。
・商品に初期不良があった場合も同様です。お電話かメールにて必ずご一報下さい。
一方的に連絡なく返送された場合、弊社で判断しかねるため、受取拒否させていただく場合もございます。
事前にご連絡頂きました際には商品が到着し次第、速やかにご対応させて頂きます。

■ キャンセルに関して
ご注文確定後のキャンセルについては基本的に、お断りさせて頂きます。
●商品発送後のお客様都合キャンセルにつきましては、往復の送料を請求させて頂きます。
( ※3980円以上送料無料や、商品個別の送料無料商品はお買い上げ頂いたお客様へのサービスになりますので、その際の往復送料もご負担頂く形になります)
●代金引換時などの受け取り拒否につきましても発送代金等を請求をさせて頂きますのでご了承下さい。
●ご注文後、メールが届かない電話が通じないなどで連絡が不可能な場合には
当店の判断にて、注文キャンセルとなる場合もございますのでご注意下さい。
●定形郵便・ゆうパケット便発送時のお客様住所入力間違い等による返送の際
当店からの再配達は行いませんが、注文のキャンセル処理も行いません。
商品発送の際の送料・梱包資材・返送後商品の再商品化の手間等がありますので
あらかじめ、ご了承下さい。
ご注文時は、正しい住所・お宛名が入力されているかご確認の上
ご注文いただけるよう、お願いいたします。

■ 返品規定
お客様都合による返品は、基本的にお断りしております。

やむを得ない場合により、未開封に限り、往復の送料をお客様にご負担頂く形でご対応をさせて頂きます。
(※3,980円以上送料無料や、商品個別の送料無料商品はお買い上げ頂いたお客様へのサービスになりますので、その際の往復送料もご負担頂く形になります)
上記の場合も、事前にご一報をお願い致します。

※開封済み、またはお客様の責任により、外装に傷、汚損などが生じた場合には返品は一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。
●製品の仕様上、お届け後の返品をお断りさせて頂く商品もございます。
(盗聴・盗撮発見器・盗聴妨害器等は、商品の特性上(一度使用して問題が解決した場合でも新品と主張可能なため)
商品お届け完了後のキャンセル及び返品・返金対応は致しかねます)

●到着した商品がイメージと違った、モニター環境により生じる商品のカラーイメージが違った等の
理由での、キャンセル及び返品・返金対応も致しかねます。
予めご了承下さい。

ご不明な点がございましたら、購入前に必ずご確認下さい。


商品発送時上記文面を同封させて頂いております。
必ず一読下さいますようお願い申し上げます。
※上図をクリックすると大きく表示します。

■ 返金について
返品商品確認後に、5日以内にご指定口座に振込いたします。

■ 返品に関する連絡先
〒101-0025
東京都千代田区神田佐久間町1-8-4 ニュー千代田ビル4F
TEL:03-3251-6061 FAX:03-3254-1150
お問い合わせはこちら

株式会社ケイヨーテクノ
店舗運営責任者:小玉 真也
店舗セキュリティ責任者:小玉 真也

■ 悪質な受取拒否・長期不在による代引き商品の放置に関して
代金引換でご注文頂き、発送した商品の受取を弊社へ連絡・確認なく
一方的に受取拒否(辞退)された場合、その商品は店舗側に返送されます。

受取拒否をされますと、通常の送料・代引き手数料に加えて弊社への返送時の送料
梱包資材、それに割かれる時間など、全て店舗の損害となります。
当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には
誠に遺憾ながら、往復送料及び・代引き手数料・梱包資材及び一式手数料をご請求させていただきます。

※3,980円以上送料無料や個別送料無料の商品であっても、あくまでもお買い上げ頂いているお客様への
サービスの一環となっており、弊社に返送された場合は弊社が負担している送料も
実費分ご請求させて頂きます。


初期不良品に関して
初期不良品については、初期不良商品を弊社受取後、良品または代替品と交換して発送いたします。

ただし、
到着日より7営業日以内(土日祝日含む) とさせていただきます。
それを過ぎた場合(8日目以降)は通常の修理扱いになります。また、仕入れ規約により、商品によっては
修理対応のみのケースの場合がございます。ご心配な場合は、ご購入の前にお問い合わせください。

※特殊便(航空便・バイク便・特急便・引越し便など)を使っての返送はお受け取りできません。ご注意ください。

<重要>
送料は、初期不良交換期間の7日間(土日祝日含む)は弊社にて全額負担いたします。
着払いにてお送りください。


ご購入後、8日目以降の弊社への送料は、お客様のご負担となります。
弊社と仕入先との規約により保証期間のない商品の場合であっても、初期不良については弊社が責任を持って対応させて頂きます。
商品のチェック後、万一商品に問題が見当らなかった場合は、着払い時の送料とお客様への返却送料をお客様にご負担頂きます。


【修理依頼品に関して】

修理品を送る際、商品到着後一週間を経過した場合、送料はお客様のご負担になります。

修理品を送る際、必ず商品一式と簡単で構いませんので故障内容を明記したメモ書きを添えて弊社までをお送り下さい。
本体の故障以外も考えられますので、
必ず商品一式をお送り下さい。

修理品を送る際、必ず保証書(納品書)をお送り下さい。 保証書は原本以外は保証対象外になりますので、ご注意下さい。
納品書のみコピー可。 保証書、納品書を紛失した場合、
保証期間内の場合でも修理に実費がかかりますので、予めご了承下さい。

保証期間を過ぎた場合も、修理可能です。(有償になりますので、お見積もりさせて頂きます) ※修理をお受けできない製品もございます。
※保証期間内でも次の場合は有償修理となります。
・使用上の誤り、不当な修理や改造による故障及び破損
・天変地異や異常電圧による故障及び破損
・保証書・納品書(コピー可)の提示が無い場合
・消耗品の交換(ケーブル・バッテリー・HDD・ファン等)


レコーダー等の修理の場合、ハードディスクのデータが消える場合がございます。 事前にバックアップをおとりください。
データに関しましては保証ができませんので 予めご了承下さい。

修理依頼された製品に、異常箇所が見られなかった場合、商品返送時の送料(着払い発送ご利用時は往復分送料)は
お客様負担になります。

修理に関して不明な点、疑問点がございましたら お問い合わせフォーム
または、03-3251-6061までご連絡下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社アストップケイヨー

〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-8-4 ニュー千代田ビル4階
TEL:03-3251-6061 FAX:03-3254-1150
代表者:戸野塚 容子
店舗運営責任者:栗栖 秀典(ケイヨーIT店)
店舗セキュリティ責任者:栗栖 秀典
店舗連絡先:askeiyo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年9月
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2020年10月
27 28 29 30 1 2 3
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※在庫商品に関しては、営業日15時までの受注分は、最短当日発送させていただきます。
各商品により発送時期は異なりますので、商品ページ内でご確認下さいませ。

納期に関しては商品によっては、ページ記載の納期よりも早くお届けすることもできますので
お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせ下さい。

営業時間について

ご注文は、24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日  09:00−18:00
土曜日・祝祭日 09:00−17:00

※当日発送の締切時刻は、 15時までの受注分になります。

※日曜日は、お休みをいただいております。
詳しくは営業日カレンダーをご覧下さい。

電子領収書に関して

当店で発行させていただく領収書は、電子領収書になります。

電子領収書の発行は、一度限り行っております。
お客様環境でのダウンロード失敗時も、再発行はしておりません。
ダウンロードされる際は、ご注意事項を確認の上で作業を行うようお願いします。


●クレジットカード決済
通常クレジットカード会社から発行される請求書(兼ご利用明細)をもって代えさせていただきますが
御希望される場合、別途発行しております。(御希望の無い場合、発行いたしません)
発行を希望される場合、ご注文時備欄に「宛名」「但書」をご指定ください。
また内訳には「クレジットカード決済」の記載をいたします。

●代金引換(コレクト)
商品受け取り時に、運送会社から領収証が発行されます。
ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便での配送となるため、発行元はヤマトフィナンシャル株式会社
、日本郵便、佐川急便となります。
また、領収書の宛名は配送先の宛名と同じものとなりますのでご了承ください。

●コンビニ決済
お支払いいただいたコンビニが発行する領収書(お客様控え)が領収書となります。

●電子マネー決済
御希望の方にのみ、発行しております。(御希望の無い場合、発行いたしません)

発行を希望される場合、電子領収書発行の際の「宛名」「但書」をご指定ください。
また内訳には「電子マネー決済」の記載をいたします。

●銀行振込
銀行窓口またはATMから発行される利用明細書が正式な領収書としてご利用いただけます。
ネットバンキングなどの場合、お客様ご利用の金融機関の通帳や明細照会から
ご利用明細をご確認いただけます。

●楽天スーパーポイントのご利用
ポイントを利用しての値引き分は、額面に含まれません。
また、ポイント全額払いの際には電子領収書は発行しておりません。
上記の内容をご了承の上、当店発行の領収書をご希望のお客様はご注文時に
【備考欄】へ、電子領収書希望(宛名・但し書きを必ず記入)をご記載ください。
電子領収書の再発行はいたしませんので、大切に保管ください。
電子領収書の発行は、一度限り行っております。
お客様環境でのダウンロード失敗時も、再発行はしておりません。
ダウンロードされる際は、ご注意事項を確認の上で作業を行うようお願いします。


上記の内容をご了承の上、当店発行の領収書をご希望のお客様はご注文時に
電子領収書希望欄に、宛名・但し書きを必ずをご記載ください。
電子領収書の再発行はいたしませんので、大切に保管ください。

【発送に関して】

ご注文いただいた商品は、在庫品に限り即日発送致します。
(※銀行振込・コンビニ決済等の場合は、ご入金確認後になります)

営業日15時を過ぎてからのご注文は、翌営業日以降の発送となります。

宅配便業者:【ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便】
一部地域を除き基本的には、ヤマト運輸の宅急便でお届け致します。
(※コンビニ受取・郵便局留め指定時は、日本郵便にて発送
当社指定大型商品発送時のみ、佐川急便発送といたします)

メール便(定形郵便)業者:【日本郵便】
ゆうパケット便業者:【日本郵便】

【商品出荷前検品について】
弊社では出荷前に商品を開封し、検品をおこなっております。
詳細は、こちらよりご参照ください。

お支払について

下記お支払方法から御選び下さい。
全部で8種類のお支払い方法をご用意しております。
お好みのお支払い方法を選択の上、ご注文くださいませ。

●商品代引き【メール便(定形外郵便)・ゆうパケット利用不可】

●銀行振り込み

●クレジットカード決済

●Apple Pay

●コンビニ決済

●後払い決済

●Alipay

●PayPal

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2327140 ラクテン(ホ゛ウハンカメラノアストツフ゜ケイヨ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

【ヤマト運輸】もしくは、【日本郵便】

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日(火)出荷日分より、消費税は10%に変更になります。

配送について


【特定地域への発送に関して】

・沖縄への発送の場合、バッテリー等のリチウムイオン充電池を含む製品は、航空便ではなく船便での輸送となりますので到着までにお時間が掛かります。
 その為、到着日時のご指定を行う事はできません。
【該当製品例】BA-70Lや、PC-350GXなど、リチウムイオン充電池を含む製品
※単3電池・単4電池などの電池類は含まれません。


■ メール便(定形外郵便)・ゆうパケット便ご利用時注意事項

【備考】
メール便(定形外郵便)・ゆうパケット便対応商品のみ選択可能です。
どちらの発送方法になるかは、各商品ページ内に記載がございます。
発送会社の指定はできませんので、あらかじめご了承下さい。

【送料について】
商品により、ゆうパケット送料無料商品・送料別商品
メール便(定形外郵便)便送料無料・送料別商品がございます。
ご注文前に必ず確認の上、ご発注をお願いいたします。

【発送の目安】
商品発送後、2-4日程度
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、それ以上かかる場合がございます。
お急ぎの方は、宅配便をご利用ください。

【ご注意】
メール便(定形外郵便)は、郵便扱いのため荷物追跡サービスはございません。
●ポスト投函配達につき、配達保証がありません。
※配達業者による配達完了報告があった時点で受領済み扱いとさせて頂きます。
※盗難・紛失・未受領などの理由によるご返金は出来かねますのでご了承ください。

●商品ページ内に記載のゆうパケット便対応商品のみ受付可能です。
※記載があった場合でも、配達業者により受付できない場合は対象外となります。

●配達指定、日時指定はできません。

●代引きでのメール便(定形外郵便)・ゆうパケット発送は、受付できかねます。

●ゆうパケット便対象商品をご購入の際は、配達業者を必ず「メール便」をお選びください。
※「宅配便」をご指定された場合は、通常宅配便での発送になります。

●以下の場合、受付不可または返送される場合がありますので、ポストと表札の確認をお願いします。
×ポストが無い
×ポストが縦28cm×横40cm×深さ2cm以下のポスト
×ポストに鍵がかかっていて投函できない
×表札・名前がない
×お届け先の表札の苗字とご注文者様の苗字が異なる

アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができず返送される場合が御座います。

ご注文者と配達先の名前が違う場合は発送できません。
※発送準備段階前に必ずお届け先の表札の苗字をお知らせください。
※発送後のお客様情報の修正の対応は致しかねますので、ご注意ください。
※ご注文頂きましたご住所やお名前の表記に一字でも誤りがあると、返送や紛失の原因にもなります。

※前入金の支払い方法の場合、当店からの連絡で請求金額が確定後にご入金をお願い致します。
※「メール便(定形外郵便)・ゆうパケット」での発送が無理な場合(他商品と同梱で注文した場合など)
通常宅配便送料600円(税別)〜をご請求させて頂きます。あらかじめご了承下さい。
※「ゆうパケット」の場合、送付先のポスト投函になります。配達日時指定はお受け出来ません。

送り状に記載させていただいたお名前と、同じ名前の表札がでていないと配送ができません。
この場合、配送物は返送になります。
返送された場合は、再配達は行いませんのであらかじめご了承下さいませ。


ポストに入らないサイズの場合、直接ご自宅へのお届けか、不在票の投函となります。
不在票を確認した場合は、速やかにお近くの郵便局にご連絡下さい。
長期受け取らないと弊社に返送されてしまいます。
その場合、再発送は行いませんのであらかじめご了承下さい。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※通常はヤマト運輸発送、コンビニ受取・郵便局留め指定の際のみ
 日本郵便での発送になります。
(※バッテリー単体等をご購入いただいた際は
 輸送方法の関係で、日本郵便発送にさせていただく場合もございます)


ご確認下さい【メール便(定形郵便)・ゆうパケット送料無料商品を宅配便にされたい方へ】

メール便(定形郵便)送料無料・ゆうパケット送料無料商品にて
初期設定がメール便(定形郵便)・ゆうパケットになっている製品をあとからお客様が
【宅配便】に変更された場合は商品ページ記載の通り、送料を加算させて頂いております。
メール便(定形郵便)・ゆうパケット送料無料商品は日時指定ができず
ポストに投函するという安価な配送方法だからこそ
送料無料で対応させていただいている製品になります。
宅配便でも送料無料で配送できる製品ではございませんので、あらかじめご了承下さい。
決済方法を【代金引換】に変更された場合も、宅配便での対応となりますので
送料は、加算させていただきます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 770円 660円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 全国(沖縄・離島・山間部を除く)購入金額が3,980円(税込)以上
沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上のご注文で
送料無料となります。

代引き手数料は、購入金額により異なります。
400円(税別)〜1,000円(税別)をいただきます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

※通常は、ヤマト運輸発送、コンビニ受取・郵便局留め指定の際のみ
 日本郵便での発送になります。

大型当社指定商品発送時のみ、佐川急便での発送となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 770円 660円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 全国(沖縄・離島・山間部を除く)購入金額が3,980円(税込)以上
沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上のご注文で
送料無料となります。

代引き手数料は、購入金額により異なります。
400円(税別)〜1,000円(税別)をいただきます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

※通常はヤマト運輸発送、コンビニ受取・郵便局留め指定の際のみ
 日本郵便での発送になります。
(※バッテリー単体等をご購入いただいた際は
 輸送方法の関係で、日本郵便発送にさせていただく場合もございます)


ご確認下さい【メール便(定形郵便)・ゆうパケット送料無料商品を宅配便にされたい方へ】

メール便(定形郵便)送料無料・ゆうパケット送料無料商品にて
初期設定がメール便(定形郵便)・ゆうパケットになっている製品をあとからお客様が
【宅配便】に変更された場合は商品ページ記載の通り、送料を加算させて頂いております。
メール便(定形郵便)・ゆうパケット送料無料商品は日時指定ができず
ポストに投函するという安価な配送方法だからこそ
送料無料で対応させていただいている製品になります。
宅配便でも送料無料で配送できる製品ではございませんので、あらかじめご了承下さい。
決済方法を【代金引換】に変更された場合も、宅配便での対応となりますので
送料は、加算させていただきます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 770円 660円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 全国(沖縄・離島・山間部を除く)購入金額が3,980円(税込)以上
沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上のご注文で
送料無料となります。

代引き手数料は、購入金額により異なります。
400円(税別)〜1,000円(税別)をいただきます。

【※日本郵便は、コンビニ受取・郵便局留めご希望の際のみご利用いただけます】
通常発送時に日本郵便を選択されても
ヤマト運輸での発送へ、変更させていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ご確認下さい
コンビニ・郵便局受取での発送はできません。あらかじめご了承ください。

【納品書に関して】
メール便(定形外郵便)・ゆうパケット便ご利用時は、納品書は同梱しておりません。
ご利用の際は、ご了承の上でご注文いただけるようお願いいたします。

【商品発送キャリアに関して】
商品により、メール便(定形郵便)とゆうパケット対応商品があります。
それぞれ対応商品ページには、対応する発送方法の記載がありますので
ご発注前にご確認いただきますよう、お願いいたします。

表記されている「g」はあくまでも商品ごとの送料設定用の値です。
それぞれの商品ページにて、「メール便送料無料」
「ゆうパケット便送料300円」など表記ございますので
そちらをご参照下さいませ。

メール便(定形郵便)・ゆうパケット便は、日本郵便にて発送させていただきます。
(※発送キャリアのご指定はできませんので、あらかじめご了承下さい)

【送料について】
メール便(定形外郵便)送料無料、ゆうパケット便送料無料も含めた
それぞれの商品に送料の記載がございます
そちらをご参照下さいませ。

メール便(定形外郵便)で送料無料の商品・ゆうパケット便で送料無料商品を
宅配便発送の商品とお買上げ頂いた場合、送料は別途通常料金600円(税別)〜がかかります。
(3,980円以上の場合は、無料です)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※代金引換は、承れません。
※あす楽・配送日時の希望も承れません。郵便受けへの投函の配達となります。

送料料金表

  ~25g ~100g ~150g
送料 0円 150円 300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ゆうパケット便ご利用時は納品書は同梱しておりません】

表記されている「g」はあくまでも商品ごとの送料設定用の値です。
それぞれの商品ページにて、【ゆうパケット便送料無料】
【ゆうパケット便送料300円】など表記ございますので、そちらをご参照下さいませ。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【ご確認下さい】
コンビニ・郵便局受取での発送はできません。あらかじめご了承ください。
ポスト投函配達につき、配達保証がありません。
メール便(定形郵便)は、郵便物扱いのため荷物追跡サービスはございません。

【納品書に関して】
メール便(定形郵便)・ゆうパケット便ご利用時は、納品書は同梱しておりません。
ご利用の際は、ご了承の上でご注文いただけるようお願いいたします。

【商品発送キャリアに関して】
商品により、メール便(定形外郵便)とゆうパケット対応商品があります。
それぞれ対応商品ページには、対応する発送方法の記載がありますので
ご発注前にご確認いただきますよう、お願いいたします。

表記されている「g」はあくまでも商品ごとの送料設定用の値です。
それぞれの商品ページにて、「メール便(定形郵便)送料無料」
「ゆうパケット便送料300円」など表記ございますので
そちらをご参照下さいませ。

メール便(定形郵便)・ゆうパケット便は、日本郵便にて発送させていただきます。
(※発送キャリアのご指定はできませんので、あらかじめご了承下さい)

【送料について】
メール便(定形外郵便)送料無料、ゆうパケット便送料無料も含めた
それぞれの商品に送料の記載がございます。
そちらをご参照下さいませ。

メール便で送料無料の商品・ゆうパケット便で送料無料商品を
宅配便発送の商品とお買上げ頂いた場合
送料は、別途通常料金600円(税別)〜がかかります。
(3,980円以上の場合は無料です)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※代金引換は、承れません。
※あす楽・配送日時の希望も承れません。郵便受けへの投函の配達となります。

送料料金表

  ~25g ~100g ~150g
送料 0円 150円 300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【納品書に関して】
メール便(定形郵便)ご利用時は、納品書は同梱しておりません。
ご利用の際は、ご了承の上でご注文いただけるようお願いいたします。

定形郵便は、荷物追跡番号がございません。
宅急便より配達までお時間をいただく点、日時指定もできませんので
あらかじめ、ご了承の上でご注文をお願いします。
お急ぎの方や、荷物の紛失・誤配達等が心配な方は
宅急便のご利用をご検討ください。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【配送業者に関して】
日本郵便の宅配便(ゆうパック)での発送となります。
ゆうパケット便、その他配送での荷物は発送できかねます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【日時指定に関して】
ご希望の到着日時をご指定いただけます。
ただし在庫状況などによって、ご希望にお答え出来ない可能性もございます。
弊社より発送の際に、問い合わせ番号を含めたメールをお送り致しますので
ご参照のうえ、お受け取り下さい。


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 770円 660円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 全国(沖縄・離島・山間部を除く)購入金額が3,980円(税込)以上
沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上のご注文で
送料無料となります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【配送業者に関して】
日本郵便の宅配便(ゆうパック)での発送となります。
ゆうパケット便、その他配送での荷物は発送できかねます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【日時指定に関して】
ご希望の到着日時をご指定いただけます。
ただし在庫状況などによって、ご希望にお答え出来ない可能性もございます。
弊社より発送の際に、問い合わせ番号を含めたメールをお送り致しますので
ご参照のうえ、お受け取り下さい。


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 770円 660円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1100円 1100円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 全国(沖縄・離島・山間部を除く)購入金額が3,980円(税込)以上
沖縄・離島・山間部:購入金額が9,800円(税込)以上のご注文で
送料無料となります。

(※郵便局受取時も、購入者様のお電話番号等は必要です)

店頭受取

【備考】

【決済に関して】
決済方法は、クレジットカード決済のみご利用いただけます。
(その他の決済方法や、店頭でのお支払はご利用いただけません)

商品の用意ができましたら、店鋪よりお客様へ
連絡させていただきます。

【商品受取のタイミング】
当店営業時間(平日:10:00-19:00・土祝日:09:00-17:00)中に
直接受取いただけます。

【受取場所店鋪住所】
〒101-0025
東京都千代田区神田佐久間町1-8-4 ニュー千代田ビル4F
TEL: 03-3251-6061

【商品のお受取の際のお願い】
■ご注文が特定できる様、注文確認のメール
または注文画面をプリントアウトしてお持ちください。
印刷環境のないお客様は、ご注文番号をお控えいただき
「防犯カメラのアストップケイヨー楽天市場店で注文した」旨をスタッフへお伝えください。
※在庫確保後、2週間を保管期限とさせて頂きます。
※原則、楽天会員登録されている方のみ利用可能となります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 店頭受取ご利用時は、通常は別途送料が必要な商品も
送料ご負担なしで、受取が可能です。

発送を伴わない

【備考】

店頭受取りを希望された方は、商品発送を行いません。

商品の準備完了連絡がお客様の元へ届きましたら
ご都合のよい日程に、ご来店の上で商品をお持ち帰り下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様ご都合による返金・返品はお断りさせていただいております。
購入前にご不明な点は、あらかじめお問い合わせくださいますよう 、お願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様ご都合による返品・返金はお断りさせていただいております。
購入前にご不明な点は、あらかじめお問い合わせくださいますよう お願いいたします。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の不具合時対応は、同一商品との交換
または、同等商品との交換になります。
返金対応しておりません。あらかじめご了承下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・万が一ご注文した商品と違う商品が送付されてましたら、お電話もしくはメールにてご連絡下さい。
宅急便発送商品にて、初期不良があった場合も同様です。
 お電話かメールにて、必ず事前にご一報下さい。
(※定形郵便発送商品・ゆうパケット便発送商品は初期不良対応対象外)

不具合品の対応は、商品によりメーカー規定が異なります。
故障や不具合が疑われる場合は、使用環境や誤った操作方法により起こっている場合もございますので
まずは、お電話・メール等でお問い合わせくださいますよう お願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ケーブルは配線される前に、導通チェックを必ず行って下さい。
配線後の導通不良等があった場合、通線作業時の断線か、初期不良かの判断ができなくなります。
配線後のケーブルは、初期不良対応の対象外とさせていただきます。

不具合で送られてきた製品が正常品だった場合は、往復分の送料をご請求させていただきますことをご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3251-6061

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせの際は、注文者情報が必要となりますので
あらかじめ、ご準備の上でお問い合わせくださいませ。

返送先

郵便番号

101-0025

住所

東京都千代田区神田佐久間町1-8-4 ニュー千代田ビル4階

電話番号

03-3251-6061

FAX番号

03-3254-1150

備考

商品を送付される場合は、納品書を含んだ商品一式を
梱包材で保護した上で、宅急便でお送りください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品が故障や不具合と思った際は、使用環境や誤った操作方法により
起こっている場合もございます。
まずは、お電話・メール等でお問い合わせくださいますようお願いいたします。

返品・キャンセルについて

■ 商品が到着しましたら7日以内に商品を必ずご確認下さい。
・万が一ご注文した商品と違う商品が送付されてましたら、お電話もしくはメールにてご連絡下さい。
・商品に初期不良があった場合も同様です。お電話かメールにて必ずご一報下さい。
一方的に連絡なく返送された場合、弊社で判断しかねるため、受取拒否させていただく場合もございます。
事前にご連絡頂きました際には商品が到着し次第、速やかにご対応させて頂きます。

■ キャンセルに関して
ご注文確定後のキャンセルについては基本的に、お断りさせて頂きます。
●商品発送後のお客様都合キャンセルにつきましては、往復の送料を請求させて頂きます。
( ※3980円以上送料無料や、商品個別の送料無料商品はお買い上げ頂いたお客様へのサービスになりますので、その際の往復送料もご負担頂く形になります)
●代金引換時などの受け取り拒否につきましても発送代金等を請求をさせて頂きますのでご了承下さい。
●ご注文後、メールが届かない電話が通じないなどで連絡が不可能な場合には
当店の判断にて、注文キャンセルとなる場合もございますのでご注意下さい。
●定形郵便・ゆうパケット便発送時のお客様住所入力間違い等による返送の際
当店からの再配達は行いませんが、注文のキャンセル処理も行いません。
商品発送の際の送料・梱包資材・返送後商品の再商品化の手間等がありますので
あらかじめ、ご了承下さい。
ご注文時は、正しい住所・お宛名が入力されているかご確認の上
ご注文いただけるよう、お願いいたします。

■ 返品規定
お客様都合による返品は、基本的にお断りしております。

やむを得ない場合により、未開封に限り、往復の送料をお客様にご負担頂く形でご対応をさせて頂きます。
(※3,980円以上送料無料や、商品個別の送料無料商品はお買い上げ頂いたお客様へのサービスになりますので、その際の往復送料もご負担頂く形になります)
上記の場合も、事前にご一報をお願い致します。

※開封済み、またはお客様の責任により、外装に傷、汚損などが生じた場合には返品は一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。
●製品の仕様上、お届け後の返品をお断りさせて頂く商品もございます。
(盗聴・盗撮発見器・盗聴妨害器等は、商品の特性上(一度使用して問題が解決した場合でも新品と主張可能なため)
商品お届け完了後のキャンセル及び返品・返金対応は致しかねます)

●到着した商品がイメージと違った、モニター環境により生じる商品のカラーイメージが違った等の
理由での、キャンセル及び返品・返金対応も致しかねます。
予めご了承下さい。

ご不明な点がございましたら、購入前に必ずご確認下さい。


商品発送時上記文面を同封させて頂いております。
必ず一読下さいますようお願い申し上げます。
※上図をクリックすると大きく表示します。

■ 返金について
返品商品確認後に、5日以内にご指定口座に振込いたします。

■ 返品に関する連絡先
〒101-0025
東京都千代田区神田佐久間町1-8-4 ニュー千代田ビル4F
TEL:03-3251-6061 FAX:03-3254-1150
お問い合わせはこちら

株式会社ケイヨーテクノ
店舗運営責任者:小玉 真也
店舗セキュリティ責任者:小玉 真也

■ 悪質な受取拒否・長期不在による代引き商品の放置に関して
代金引換でご注文頂き、発送した商品の受取を弊社へ連絡・確認なく
一方的に受取拒否(辞退)された場合、その商品は店舗側に返送されます。

受取拒否をされますと、通常の送料・代引き手数料に加えて弊社への返送時の送料
梱包資材、それに割かれる時間など、全て店舗の損害となります。
当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には
誠に遺憾ながら、往復送料及び・代引き手数料・梱包資材及び一式手数料をご請求させていただきます。

※3,980円以上送料無料や個別送料無料の商品であっても、あくまでもお買い上げ頂いているお客様への
サービスの一環となっており、弊社に返送された場合は弊社が負担している送料も
実費分ご請求させて頂きます。

初期不良品に関して

初期不良品については、初期不良商品を弊社受取後、良品または代替品と交換して発送いたします。

ただし、
到着日より7営業日以内(土日祝日含む) とさせていただきます。
それを過ぎた場合(8日目以降)は通常の修理扱いになります。また、仕入れ規約により、商品によっては
修理対応のみのケースの場合がございます。ご心配な場合は、ご購入の前にお問い合わせください。

※特殊便(航空便・バイク便・特急便・引越し便など)を使っての返送はお受け取りできません。ご注意ください。

<重要>
送料は、初期不良交換期間の7日間(土日祝日含む)は弊社にて全額負担いたします。
着払いにてお送りください。


ご購入後、8日目以降の弊社への送料は、お客様のご負担となります。
弊社と仕入先との規約により保証期間のない商品の場合であっても、初期不良については弊社が責任を持って対応させて頂きます。
商品のチェック後、万一商品に問題が見当らなかった場合は、着払い時の送料とお客様への返却送料をお客様にご負担頂きます。


【修理依頼品に関して】

修理品を送る際、商品到着後一週間を経過した場合、送料はお客様のご負担になります。

修理品を送る際、必ず商品一式と簡単で構いませんので故障内容を明記したメモ書きを添えて弊社までをお送り下さい。
本体の故障以外も考えられますので、
必ず商品一式をお送り下さい。

修理品を送る際、必ず保証書(納品書)をお送り下さい。 保証書は原本以外は保証対象外になりますので、ご注意下さい。
納品書のみコピー可。 保証書、納品書を紛失した場合、
保証期間内の場合でも修理に実費がかかりますので、予めご了承下さい。

保証期間を過ぎた場合も、修理可能です。(有償になりますので、お見積もりさせて頂きます) ※修理をお受けできない製品もございます。
※保証期間内でも次の場合は有償修理となります。
・使用上の誤り、不当な修理や改造による故障及び破損
・天変地異や異常電圧による故障及び破損
・保証書・納品書(コピー可)の提示が無い場合
・消耗品の交換(ケーブル・バッテリー・HDD・ファン等)


レコーダー等の修理の場合、ハードディスクのデータが消える場合がございます。 事前にバックアップをおとりください。
データに関しましては保証ができませんので 予めご了承下さい。

修理依頼された製品に、異常箇所が見られなかった場合、商品返送時の送料(着払い発送ご利用時は往復分送料)は
お客様負担になります。

修理に関して不明な点、疑問点がございましたら お問い合わせフォーム
または、03-3251-6061までご連絡下さい。

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