楽天市場 | あすなろ木彩　楽天市場店

よくあるご質問をまとめています。

Q1．発送までどれくらいかかりますか？ A1．在庫ありの商品はご注文から7日以内に発送いたします。　在庫なしの商品や、セミオーダー品（名入れ・ページ増量・表題変更等）の場合は、ご注文から最長20日程度のお時間をいただきます。

Q2．セミオーダー品を注文したいが、早く届けて欲しい。 A2．可能な範囲で対応させていただきますので、ご注文の際に備考欄に「プレゼント品のため、○○日までに受け取り希望」等お書き添えください。　しかしながら、制作・配送の都合上、対応が難しい場合がございます。予めご了承ください。

Q3．森のカケラパーツは商用利用可能ですか？（ハンドメイド品のパーツとして使用し、販売することはできますか？） A3．商用利用可能です。ただし、それぞれのパーツごとに著作権があり、著作権は放棄しておりませんので、ご注意ください。

Q4．既存商品のサイズ違い品をオーダーしたい。 A4．オーダーは可能ですが、いくつかのお願いがございます。　①おおよそ、既存商品の定価の1.5倍以上の価格となります。（商品によって異なります。）　②最少ロット数以上からのご注文をお願いします。最少ロット数は商品によって異なります。　③別途送料を頂戴します。　④ご注文いただいてから発送まで、1～2か月程度のお時間をいただきます。　よろしければ詳しくお見積をさせていただきますので、下記メールアドレス宛にご連絡ください。　asnaro-mokusai@shop.rakuten.co.jp

Q5．オリジナル商品をオーダーしたい。 A5．オーダー可能です。お見積をご希望の方は、以下をご記入のうえ、　　asnaro-mokusai@shop.rakuten.co.jp 　よりお問い合わせください。　データ起こしからのフルオーダー品は、データ作成料が2万円以上となることが大半です。　加えまして、別途、材料費や加工費等が発生することをご了承ください。１．お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス（納品先が異なる場合は、そちらもご記入ください）２．希望納期３．商品の名称（コースター、マグネット、キーホルダー、手芸用パーツ等）４．用途（販売用、ノベルティ、私用等、できるだけ具体的に）５．使用環境（屋内、屋外等。屋外の場合は、紫外線や風雨の影響について具体的に）６．数量７．樹種（智頭杉、智頭ヒノキ、繊維ボード、持ち込み材等。お任せの場合は「指定なし」と記入）８．商品サイズ（縦・横・高さ・材の厚み等具体的に）９．使用資材の指定または詳細（マグネットや金具等を弊社で取り付ける場合に記入）１０．個包装（OPPのみ、台紙とOPP等、必要な場合は記入。台紙デザインも弊社に依頼される場合はご相談ください）１１．納品方法（宅配便、ゆうパケット、直接受け取り）１２．商品イメージ画像を添付してください。類似商品写真や、手書きイラスト等で構いません。その他、ご要望がありましたらご記載お願いいたします。

Q&A～よくある質問～

よくあるご質問をまとめています。