※当店ご利用の際は、必ずご確認頂きますようお願いいたします。※

1. ゆうメール・メール便での日時指定は行っておりません。

2. 土日祝や大型連休の発送・お問い合わせへの返信・対応はしておりません。休日明けに到着順の対応となります。※店舗カレンダーにてご確認ください。

3. 前払い決済の方は入金確認後から日数を起算して発送させて頂くのでお早めの入金をお勧めします。

4. 弊社からの連絡事項のあるお客様に限り、連絡メール送信後48時間以内にご返信頂けない方はキャンセルとさせて頂きます。

5. 受注確定後（メール送信後）の注文内容変更はお断りさせて頂いております。

6. 当社は、複数店舗を運営しております。在庫情報は随時更新させて頂いておりますが、ご注文頂いた際に時間差などで欠品となる場合がございます。ご容赦くださいませ。

7. メール便配送時に破損・紛失・未着・遅延等が発生した場合の補償はございません。 お届けがポスト投函になるため、商品の外装の潰れ・へこみ・キズ等が発生した場合、返品・交換等のご対応は出来かねます。

8. メール便でのお届けがポスト投函になるため、住所が正確でない場合、配送不可、誤配送等の配送トラブルの原因となります。お届け先ご住所の番地、マンション名、部屋番号等の詳細を必ずご記入ください。

9. 当店からの注文確認メール送信以降の数量、色、配送先住所の変更をお受けできませんので、注文前に再度ご確認並びに修正をお願いします。

●お支払いはクレジットカード決済・銀行振込・コンビニ支払い・代金引換・後払い決済・R Pay、Apple Pay、PayPal、Alipayがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

●宅配便
【業者】佐川急便

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）
⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●メール便
【業者】 日本郵便

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）
⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。

●送料料金表
全国一律料金：0円

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

「Astlo」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。

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