会社概要

@あるん
〒192-0916 東京都八王子市みなみ野3-24-7 ヌーベルヴィラG 104
TEL:042-683-2885 FAX:042-683-2991
代表者:三瀬 雅一
店舗運営責任者:三瀬 雅一(EC部)
店舗セキュリティ責任者:北沢 儀
店舗連絡先:atarun@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


@あるん(あっとあるん)のセールスポイント
布団・寝具、ベッド、ソファ、インテリアの格安通販:@あるん(あっとあるん)【送料無料多数!】【代引無料】【銀行振込手数料無料】

@あるん(あっとあるん)は次の5つをセールスポイントにしております。

1.【最新の売れ筋商品を格安販売】
  通販市場で人気の「布団セッ・寝具ト、ベッド・ソファ、家具・インテリア」を常にウオッチし、最新の売れ筋商品を格安にてご提供しております。

2.【送料無料】が大多数!(一部対象外あり

 @あるんだけが送料無料でご奉仕している商品も多くございます。
決済手段は、「クレジットカード 」のほかに、「代引き(着払い)」、「銀行振込み」、「コンビニ決済(前払い)」を用意しております。

3.【オリジナルセット商品がお買い得】
  @あるんオリジナルのセット商品(例:老舗ベッドメーカーとタイアップしたオリジナル国産ベッド、マットレス付き布団8点セット、お買い得布団カバーリングセットなど)の値引き販売、期間限定特売セール(随時)などお買い得モデルがございます。

4.【迅速出荷対応】多数!
 在庫品は2営業日後出荷、、1日〜2日でお届けできます。(沖縄・離島は除きます。) 
  配達日時指定も可能です。 土・日、祝日の配達も可能です。
メーカー直送品、大型商品は約1W後のお届けとなります。

5.【信頼と誠意とスピード、SINCE2007年〜】
 @あるんは定年退職した団塊世代が中心に運営するネット通販です。
2007年に「財団法人東京都中小企業振興公社」の審査に合格しベンチャー八王子に事務所を構え、その後の業務拡大に伴い、2010年2月に「SIC・さがみはら産業創造センター」に移転、さらに2016年10月に八王子市みなみ野の現在地に移り事業運営を行っております。

信頼される通販サイトとして厳正な審査をパスして「Yahoo!カテゴリー」にも登録されています。
 「まじめでスピーディな対応」がモットーです。 お客様からのお問い合わせには迅速に対応いたします。




 「まじめでスピーディな対応」がモットーです。 お客様からのお問い合わせには迅速に対応いたします。




お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2492620 ラクテン(アツトアルン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】☆送料無料多数!☆
送料有料の場合は、個別商品に明示してございます。ご確認ください。

1.【通常】(在庫商品) :倉庫在庫品より配送する商品です。東京地区からの出荷となります。
■運送会社は、佐川急便またはヤマト運輸となります。
■在庫がある商品は、注文日17:00までにご注文を頂いた場合(銀行振り込の場合は17:00までに入金確認がとれた場合)は2営業日後出荷が可能です。
 土・日、祝日は出荷業務をお休みさせていただいておりますが、配達は土・日、祝日の配送日時指定が可能です。

2.【メーカー直送品】:製造メーカーより直接配送される商品です。
■運送会社は、各商品によって異なります。主にヤマトホームコンビニエンス、プラスカーゴサービス、福山通運、西濃運輸となります。
■製造メーカーより直接の配送となるため、他の商品の同梱は承れません。
 ※同じ商品を2つ以上ご注文いただいた場合、個別梱包となるため、それぞれ送料がかかります。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 1.【通常商品】(在庫商品)
  ・ご注文確定(銀行振込、コンビニ決済の場合は入金確認)の場合、2営業日後に発送いたします。

 2.【メーカー直送品】:ご注文確認後(またはご入金確認後)2〜4営業日後に発送。(商品別に発送までに掛かる日数が異なります。各商品ページに明記しております。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
 ただし、【メーカー直送品】は、午前/午後の配達時間指定のみ、また、大型商品の場合は配達時間指定不可の商品がございます。(各商品ページで明記) 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

◎お届けにかかる最短日数
【通常商品】の場合
<出荷日の翌日配達>東北・関東・信越・北陸・東海、<出荷日の翌日午後>近畿、
<出荷日の翌々日配達>中国、四国、九州(沖縄除く)、<出荷日の翌々日午後以降>北海道、
<約1週間(時間指定不可)>沖縄県、その他離島

【メーカー直送品】は商品により出荷日が異なります。お届けはご注文確認(入金確認含む)から約1週間〜12日掛かります。

■お届けにかかる日数はあくまで目安です。
 交通渋滞、悪天候等で、ご希望の配達日通りにお届けできない場合があります。
■土、日、祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
 (出荷業務は休みですが、土日・祝日の配達は可能です。配達日時指定をご利用ください。)

◎希望配達日指定可能範囲について
指定可能範囲:【通常商品】出荷日の翌日〜20日間
【メーカー直送品】注文日を含む6営業日後〜30日間
※希望配達指定日は、注文画面の「 配送希望日指定」欄にご記入ください。 配達指定日なし(最短お届け)の場合は、未記入でご注文ください。
■交通渋滞、悪天候等で、ご希望の配達日通りにお届けできない場合もございます。予めご了承願います。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※個別商品ページに送料有料(送料別額)が記載されている場合は、複数個ご注文の場合は、送料別額×N個となります。
※【メーカー直送】商品で、北海道、沖縄・離島は送料が別料金になる場合は、個別商品ページに表示してございます。事前にお問い合わせください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
お届けした商品が不具合の場合は良品と迅速に引取り交換をさせていただきます。 引取り交換の運送業者への手配は全て弊社で行います。 お客様が運送業者へ手配される必要はございません。 ★お客様が弊社に無断で送られても受け取りはできずお客様へ自動返送となりますのでご注意ください。★



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
042-683-2885

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
192-0916

住所
東京都八王子市みなみ野3-24-7 ヌーベルヴィラG 104

電話番号
042-683-2885

FAX番号
042-683-2991


返金・交換についての注意事項

商品の不具合の場合の返品・交換の手配は全て弊社が運送業者に手配をいたします。 お客様が運送業者へ手配される必要はございません。 ★お客様が弊社に無断で送られても受け取りはできずお客様へ自動返送となりますのでご注意ください。★


返品について

●万が一不良品や破損品及びお客様の注文と違う商品が到着した場合、無償交換させて頂きます。
到着日から7日間以内にメールか、お電話にてご連絡ください。 迅速に対応させていただきます。

●お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご注意ください。

ご注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。
即日出荷品などはご注文後早急に手配を開始いたしますため、キャンセル・変更はお受けできかねます。

商品のご注文の際は、商品ページにご購入判断に必要なコンテンツや細かい商品仕様、ご注意事項なども漏れなく記載してございます。
十分吟味の上、ご購入判断をお願いいたします。
 

お客様のご都合による返品・交換(例:商品を間違った、イメージと違った、思っていたものと違った、色合いが写真と違った、等)は お受けできかねますのでご了承ください。
お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。
ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じかねますので「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご注文内容通りにお送りした商品について、以下の場合は一切返品をお受けできません。

・(不良品・相違品の場合):商品到着後8日以上経過した場合
・ベッド・ソファ・収納家具など開封後、組立てを行ったもの
・使用済み商品(商品相違であった場合も使用した場合は返品・交換不可となります。)
・注文を間違った(商品を間違った、カラーやサイズを間違った)
・イメージと違った、思っていたものと違った、色合いが写真と違った、など
・メーカー直送商品/取り寄せ商品
・メールが届かなかった/配送業者の配送遅延など

社会的責任[CSR]

会社概要

@あるん

〒192-0916 東京都八王子市みなみ野3-24-7 ヌーベルヴィラG 104
TEL:042-683-2885 FAX:042-683-2991
代表者:三瀬 雅一
店舗運営責任者:三瀬 雅一(EC部)
店舗セキュリティ責任者:北沢 儀
店舗連絡先:atarun@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

@あるん(あっとあるん)のセールスポイント

布団・寝具、ベッド、ソファ、インテリアの格安通販:@あるん(あっとあるん)【送料無料多数!】【代引無料】【銀行振込手数料無料】

@あるん(あっとあるん)は次の5つをセールスポイントにしております。

1.【最新の売れ筋商品を格安販売】
  通販市場で人気の「布団セッ・寝具ト、ベッド・ソファ、家具・インテリア」を常にウオッチし、最新の売れ筋商品を格安にてご提供しております。

2.【送料無料】が大多数!(一部対象外あり

 @あるんだけが送料無料でご奉仕している商品も多くございます。
決済手段は、「クレジットカード 」のほかに、「代引き(着払い)」、「銀行振込み」、「コンビニ決済(前払い)」を用意しております。

3.【オリジナルセット商品がお買い得】
  @あるんオリジナルのセット商品(例:老舗ベッドメーカーとタイアップしたオリジナル国産ベッド、マットレス付き布団8点セット、お買い得布団カバーリングセットなど)の値引き販売、期間限定特売セール(随時)などお買い得モデルがございます。

4.【迅速出荷対応】多数!
 在庫品は2営業日後出荷、、1日〜2日でお届けできます。(沖縄・離島は除きます。) 
  配達日時指定も可能です。 土・日、祝日の配達も可能です。
メーカー直送品、大型商品は約1W後のお届けとなります。

5.【信頼と誠意とスピード、SINCE2007年〜】
 @あるんは定年退職した団塊世代が中心に運営するネット通販です。
2007年に「財団法人東京都中小企業振興公社」の審査に合格しベンチャー八王子に事務所を構え、その後の業務拡大に伴い、2010年2月に「SIC・さがみはら産業創造センター」に移転、さらに2016年10月に八王子市みなみ野の現在地に移り事業運営を行っております。

信頼される通販サイトとして厳正な審査をパスして「Yahoo!カテゴリー」にも登録されています。
 「まじめでスピーディな対応」がモットーです。 お客様からのお問い合わせには迅速に対応いたします。




 「まじめでスピーディな対応」がモットーです。 お客様からのお問い合わせには迅速に対応いたします。



お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2492620 ラクテン(アツトアルン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

☆送料無料多数!☆
送料有料の場合は、個別商品に明示してございます。ご確認ください。

1.【通常】(在庫商品) :倉庫在庫品より配送する商品です。東京地区からの出荷となります。
■運送会社は、佐川急便またはヤマト運輸となります。
■在庫がある商品は、注文日17:00までにご注文を頂いた場合(銀行振り込の場合は17:00までに入金確認がとれた場合)は2営業日後出荷が可能です。
 土・日、祝日は出荷業務をお休みさせていただいておりますが、配達は土・日、祝日の配送日時指定が可能です。

2.【メーカー直送品】:製造メーカーより直接配送される商品です。
■運送会社は、各商品によって異なります。主にヤマトホームコンビニエンス、プラスカーゴサービス、福山通運、西濃運輸となります。
■製造メーカーより直接の配送となるため、他の商品の同梱は承れません。
 ※同じ商品を2つ以上ご注文いただいた場合、個別梱包となるため、それぞれ送料がかかります。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 1.【通常商品】(在庫商品)
  ・ご注文確定(銀行振込、コンビニ決済の場合は入金確認)の場合、2営業日後に発送いたします。

 2.【メーカー直送品】:ご注文確認後(またはご入金確認後)2〜4営業日後に発送。(商品別に発送までに掛かる日数が異なります。各商品ページに明記しております。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
 ただし、【メーカー直送品】は、午前/午後の配達時間指定のみ、また、大型商品の場合は配達時間指定不可の商品がございます。(各商品ページで明記) 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

◎お届けにかかる最短日数
【通常商品】の場合
<出荷日の翌日配達>東北・関東・信越・北陸・東海、<出荷日の翌日午後>近畿、
<出荷日の翌々日配達>中国、四国、九州(沖縄除く)、<出荷日の翌々日午後以降>北海道、
<約1週間(時間指定不可)>沖縄県、その他離島

【メーカー直送品】は商品により出荷日が異なります。お届けはご注文確認(入金確認含む)から約1週間〜12日掛かります。

■お届けにかかる日数はあくまで目安です。
 交通渋滞、悪天候等で、ご希望の配達日通りにお届けできない場合があります。
■土、日、祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
 (出荷業務は休みですが、土日・祝日の配達は可能です。配達日時指定をご利用ください。)

◎希望配達日指定可能範囲について
指定可能範囲:【通常商品】出荷日の翌日〜20日間
【メーカー直送品】注文日を含む6営業日後〜30日間
※希望配達指定日は、注文画面の「 配送希望日指定」欄にご記入ください。 配達指定日なし(最短お届け)の場合は、未記入でご注文ください。
■交通渋滞、悪天候等で、ご希望の配達日通りにお届けできない場合もございます。予めご了承願います。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※個別商品ページに送料有料(送料別額)が記載されている場合は、複数個ご注文の場合は、送料別額×N個となります。
※【メーカー直送】商品で、北海道、沖縄・離島は送料が別料金になる場合は、個別商品ページに表示してございます。事前にお問い合わせください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

お届けした商品が不具合の場合は良品と迅速に引取り交換をさせていただきます。 引取り交換の運送業者への手配は全て弊社で行います。 お客様が運送業者へ手配される必要はございません。 ★お客様が弊社に無断で送られても受け取りはできずお客様へ自動返送となりますのでご注意ください。★

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

042-683-2885

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

192-0916

住所

東京都八王子市みなみ野3-24-7 ヌーベルヴィラG 104

電話番号

042-683-2885

FAX番号

042-683-2991

返金・交換についての注意事項

商品の不具合の場合の返品・交換の手配は全て弊社が運送業者に手配をいたします。 お客様が運送業者へ手配される必要はございません。 ★お客様が弊社に無断で送られても受け取りはできずお客様へ自動返送となりますのでご注意ください。★

返品について

●万が一不良品や破損品及びお客様の注文と違う商品が到着した場合、無償交換させて頂きます。
到着日から7日間以内にメールか、お電話にてご連絡ください。 迅速に対応させていただきます。

●お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご注意ください。

ご注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。
即日出荷品などはご注文後早急に手配を開始いたしますため、キャンセル・変更はお受けできかねます。

商品のご注文の際は、商品ページにご購入判断に必要なコンテンツや細かい商品仕様、ご注意事項なども漏れなく記載してございます。
十分吟味の上、ご購入判断をお願いいたします。
 

お客様のご都合による返品・交換(例:商品を間違った、イメージと違った、思っていたものと違った、色合いが写真と違った、等)は お受けできかねますのでご了承ください。
お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。
ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じかねますので「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご注文内容通りにお送りした商品について、以下の場合は一切返品をお受けできません。

・(不良品・相違品の場合):商品到着後8日以上経過した場合
・ベッド・ソファ・収納家具など開封後、組立てを行ったもの
・使用済み商品(商品相違であった場合も使用した場合は返品・交換不可となります。)
・注文を間違った(商品を間違った、カラーやサイズを間違った)
・イメージと違った、思っていたものと違った、色合いが写真と違った、など
・メーカー直送商品/取り寄せ商品
・メールが届かなかった/配送業者の配送遅延など

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