会社概要
こんにちは。「Atelier Votre -アトリエ ヴォトル - 」へご来店いただきましてありがとうございます。

▼ ショップポリシー

当店は環境に配慮したエコ商品(エコなシリーズ)を初め、自社工場オリジナル加工のムラ染め製品等他社では
手に入らないオンリーユー商品を中心に扱っているお店です。
加工数量織物年間約5,000万m、タオル年間約800トンを加工する当社が良い物を直接お客様にお届けする為に
オリジナルブランド アトリエヴォトルをオープンしました。 常に新商品開発を行い、今後もどんどん商品を充実させていきます。


大日本晒染株式会社の事務所です。
アトリエヴォトルは、その2Fで皆様からご注文を頂き、ご注文の処理状況のご連絡や商品の発送などを行っています。

▼ 企業理念

「だけじゃない なるほどをお届けします。」

弊社は、昭和32年(1957)創業以来50有余年、日本国内自社工場(繊維産業を地場産業とする和歌山県)で
「伝統の技と最新の技術」を礎に業界屈指の加工実績を誇り、
綿素材を中心に多品種な織物・タオルの精練漂白・染色加工に取り組んでまいりました。


環境問題にも積極的に取り組み、水・燃料等を削減し、アルカリ・漂白剤・化学薬品等不使用のエコ商品を開発し、
人に優しい、地球にやさしい、商品創りに力を入れております。


そして、今の時代だからこそ、ただ日本製だからだけでなく、確かな品質管理の下で創られた
信頼の出来る商品を皆様にお届けし、お使い頂きたいとの想いから、
Web shop [Atelier Votre アトリエ ヴォトル]をオープン致しました。


私たちが創った選りすぐりの商品をお手頃価格で、工場から直接お手元にお届け致しますので、
ぜひ「本物の安心品質と信頼」をお試し下さい。

ご実感いただき、お役にたてれば幸いです。

                                     代表取締役 




工場の内部の様子です。 「精練」「漂白」「シルケット加工」「染色」「幅出し」「検反」など様々な工程で商品を製造し、
皆様のもとへ商品をお届けしています。

大日本晒染株式会社
〒640-8303 和歌山県和歌山市鳴神867
TEL:073-471-7111 FAX:073-474-0018
代表者:喜納 浩
店舗運営責任者:大堀 尚人(企画開発課)
店舗セキュリティ責任者:大堀 尚人
店舗連絡先:atelier-votre@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


個人情報の取り扱いについて
・ご注文時に入力頂いた個人情報は、インターネット業界標準のSSLという暗号化技術を用い
 データ伝送が行われますので、個人情報は安全に保護されますのでご安心ください。


・お客様からご提供いただいた個人情報は、代金の決済、商品の発送、ご注文頂いた内容のご確認・ご連絡、
 お問い合わせについてのご回答、当店のキャンペーンや新商品などのご案内以外には、一切使用いたしません。

・商品発送などを行うために紙に出力した個人情報は、利用目的の達成後に細かく裁断し廃棄処分いたします。

・個人情報を保持している当店のパソコンには、ウイルス駆除ソフトや情報漏洩を防ぐためのセキュリティ対策を施しております。

・楽天市場の個人情報保護方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

お客様に安心してご利用いただけるよう、細心の注意を払い取扱い致します。

営業時間について
平日 10:00−17:00
ネットでの注文・お問い合わせは24時間受け付けております!

※土・日・祝日はお休みをいただいております。
  お問い合わせのご返信等は翌営業日以降になります。

※少人数での運営を行っておりますので、梱包作業、打ち合わせ等でお電話に出られない事がございます。
まずはメールにてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
(注文が混み合っている場合はご返信に時間がかかる場合がございます)


ご注文に関するお問い合わせの際には、ご注文時の
「お名前」と「受注番号(例:241688-20140000-0000000000)」をご記載下さい。
ご記入漏れがあり、当店からご注文内容を確認できない場合は、先に上記内容をご確認をさせていただく必要がございます。


領収書の発行について
※領収書の発行をご希望のお客様は、詳しい領収書についてのページをご覧ください。 → 詳細はコチラ

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2332305 ラクテン(ATELIERVOTREニホンセイタオルキシ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
宅配便送料無料商品をご購入頂くと、同時に注文頂いた商品も同梱可能で、送料無料となります。
(送料無料商品と同一配送先の場合のみ)

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】

ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定頂けます。】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※上記以外の指定はお受けできません。
※宅配BOXへの配達をご希望の場合は送付先ご住所にご記載ください。

※土曜日・日曜日・祝日の発送業務は行っておりません。

※ご注文日の3日後(当店カレンダー休業日を除く)からお届け日を指定できます。

※交通事情などにより指定時間どおりにお届けができない事もございます。

※ご入り用の前日指定など、余裕をもったご注文をお願いします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1785円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1470円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・ヤマト運輸のネコポスです。
・決済方法が代金引換の場合は、ご利用できません。
・荷物の厚さが2.5cm以内の場合にご利用いただけます。
(目安はA4版サイズの封筒に入るくらいの大きさです。)
・商品の量や大きさによってはご利用できない場合があります。
 その場合は、宅配便配送への変更を確認させていただきますので、発送が遅くなる可能性がございます。
・一部地域を除き全国翌日配達です(日時指定不可)。
・ネコポスの場合、通常の郵便物と同じようにポストに投函されます。
※ポストからの盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延の場合でも、 当店では一切責任を負いかねますので,あらかじめご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
手数料を差し引いた商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金に関する振込手数料等はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0734717111

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
6408303

住所
和歌山県和歌山市鳴神867

電話番号
0734717111

FAX番号
0734740018


キャンセル・返金・交換についての注意事項

生地カット販売・訳あり商品・はぎれセット・オーダー商品の返品・交換はお受けできません。


返品について
返品/交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
(生地カット販売・訳あり商品・はぎれセット・オーダー商品の返品はお受けできません。)
商品到着後7日以内に下記問い合わせ先までご連絡下さい。
尚、お客様のご都合による返品・交換は、
送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で新品をご送付致します。

★返品連絡先
 FAX:073-474-0018
 メールアドレス:atelier-votre@dbd.co.jp
 住所:〒640-8303 和歌山県和歌山市鳴神867
 担当者  : 大堀 尚人

代引き受け取り拒否などへの対応について
インターネットでの商取引については、お互いの信頼関係の上に成り立っています。
ご連絡なく無断でお支払い期限を過ぎたお客様・代引きの受け取り拒否をされたお客様へは、理由の如何を問わず当店の損害額および費用の全額回収を行います。 該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。

1.メールによる支払いについての督促 支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。 メールについては、弊社から送信した時点で効力を発します(お客様がメールをみた時期ではありません)。 アドレスのエラーがあった場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。

2.期限内に入金が確認できない・代引きで受け取り拒否行為が確定した場合は、 一切の躊躇なく回収手段の執行に入ります。 いかなる理由にかかわらず、期限内の入金なし・代引きの受け取り拒否があった場合は当店の実損額+手数料+回収にかかった費用の全額を請求いたします。

お支払いいただけなかった事由にかかわらず、 往復の正規運賃+代引き手数料+梱包手数料+損害額+内容証明郵便料金の実費をお支払いいただきます。請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします。  

3.上記請求を無視した場合は、非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。
社会的責任[CSR]

会社概要

大日本晒染株式会社

〒640-8303 和歌山県和歌山市鳴神867
TEL:073-471-7111 FAX:073-474-0018
代表者:喜納 浩
店舗運営責任者:大堀 尚人(企画開発課)
店舗セキュリティ責任者:大堀 尚人
店舗連絡先:atelier-votre@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

こんにちは。「Atelier Votre -アトリエ ヴォトル - 」へご来店いただきましてありがとうございます。

▼ ショップポリシー

当店は環境に配慮したエコ商品(エコなシリーズ)を初め、自社工場オリジナル加工のムラ染め製品等他社では
手に入らないオンリーユー商品を中心に扱っているお店です。
加工数量織物年間約5,000万m、タオル年間約800トンを加工する当社が良い物を直接お客様にお届けする為に
オリジナルブランド アトリエヴォトルをオープンしました。 常に新商品開発を行い、今後もどんどん商品を充実させていきます。


大日本晒染株式会社の事務所です。
アトリエヴォトルは、その2Fで皆様からご注文を頂き、ご注文の処理状況のご連絡や商品の発送などを行っています。

▼ 企業理念

「だけじゃない なるほどをお届けします。」

弊社は、昭和32年(1957)創業以来50有余年、日本国内自社工場(繊維産業を地場産業とする和歌山県)で
「伝統の技と最新の技術」を礎に業界屈指の加工実績を誇り、
綿素材を中心に多品種な織物・タオルの精練漂白・染色加工に取り組んでまいりました。


環境問題にも積極的に取り組み、水・燃料等を削減し、アルカリ・漂白剤・化学薬品等不使用のエコ商品を開発し、
人に優しい、地球にやさしい、商品創りに力を入れております。


そして、今の時代だからこそ、ただ日本製だからだけでなく、確かな品質管理の下で創られた
信頼の出来る商品を皆様にお届けし、お使い頂きたいとの想いから、
Web shop [Atelier Votre アトリエ ヴォトル]をオープン致しました。


私たちが創った選りすぐりの商品をお手頃価格で、工場から直接お手元にお届け致しますので、
ぜひ「本物の安心品質と信頼」をお試し下さい。

ご実感いただき、お役にたてれば幸いです。

                                     代表取締役 




工場の内部の様子です。 「精練」「漂白」「シルケット加工」「染色」「幅出し」「検反」など様々な工程で商品を製造し、
皆様のもとへ商品をお届けしています。

営業時間について

2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

個人情報の取り扱いについて

・ご注文時に入力頂いた個人情報は、インターネット業界標準のSSLという暗号化技術を用い
 データ伝送が行われますので、個人情報は安全に保護されますのでご安心ください。


・お客様からご提供いただいた個人情報は、代金の決済、商品の発送、ご注文頂いた内容のご確認・ご連絡、
 お問い合わせについてのご回答、当店のキャンペーンや新商品などのご案内以外には、一切使用いたしません。

・商品発送などを行うために紙に出力した個人情報は、利用目的の達成後に細かく裁断し廃棄処分いたします。

・個人情報を保持している当店のパソコンには、ウイルス駆除ソフトや情報漏洩を防ぐためのセキュリティ対策を施しております。

・楽天市場の個人情報保護方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

お客様に安心してご利用いただけるよう、細心の注意を払い取扱い致します。

営業時間について

平日 10:00−17:00
ネットでの注文・お問い合わせは24時間受け付けております!

※土・日・祝日はお休みをいただいております。
  お問い合わせのご返信等は翌営業日以降になります。

※少人数での運営を行っておりますので、梱包作業、打ち合わせ等でお電話に出られない事がございます。
まずはメールにてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
(注文が混み合っている場合はご返信に時間がかかる場合がございます)


ご注文に関するお問い合わせの際には、ご注文時の
「お名前」と「受注番号(例:241688-20140000-0000000000)」をご記載下さい。
ご記入漏れがあり、当店からご注文内容を確認できない場合は、先に上記内容をご確認をさせていただく必要がございます。

領収書の発行について

※領収書の発行をご希望のお客様は、詳しい領収書についてのページをご覧ください。 → 詳細はコチラ

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2332305 ラクテン(ATELIERVOTREニホンセイタオルキシ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便送料無料商品をご購入頂くと、同時に注文頂いた商品も同梱可能で、送料無料となります。
(送料無料商品と同一配送先の場合のみ)

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】

ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定頂けます。】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※上記以外の指定はお受けできません。
※宅配BOXへの配達をご希望の場合は送付先ご住所にご記載ください。

※土曜日・日曜日・祝日の発送業務は行っておりません。

※ご注文日の3日後(当店カレンダー休業日を除く)からお届け日を指定できます。

※交通事情などにより指定時間どおりにお届けができない事もございます。

※ご入り用の前日指定など、余裕をもったご注文をお願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1785円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1470円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・ヤマト運輸のネコポスです。
・決済方法が代金引換の場合は、ご利用できません。
・荷物の厚さが2.5cm以内の場合にご利用いただけます。
(目安はA4版サイズの封筒に入るくらいの大きさです。)
・商品の量や大きさによってはご利用できない場合があります。
 その場合は、宅配便配送への変更を確認させていただきますので、発送が遅くなる可能性がございます。
・一部地域を除き全国翌日配達です(日時指定不可)。
・ネコポスの場合、通常の郵便物と同じようにポストに投函されます。
※ポストからの盗難および、破損や汚損・紛失・配達遅延の場合でも、 当店では一切責任を負いかねますので,あらかじめご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

手数料を差し引いた商品代金

返品送料

お客様負担

備考

返金に関する振込手数料等はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0734717111

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

6408303

住所

和歌山県和歌山市鳴神867

電話番号

0734717111

FAX番号

0734740018

キャンセル・返金・交換についての注意事項

生地カット販売・訳あり商品・はぎれセット・オーダー商品の返品・交換はお受けできません。

返品について

返品/交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
(生地カット販売・訳あり商品・はぎれセット・オーダー商品の返品はお受けできません。)
商品到着後7日以内に下記問い合わせ先までご連絡下さい。
尚、お客様のご都合による返品・交換は、
送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で新品をご送付致します。

★返品連絡先
 FAX:073-474-0018
 メールアドレス:atelier-votre@dbd.co.jp
 住所:〒640-8303 和歌山県和歌山市鳴神867
 担当者  : 大堀 尚人

代引き受け取り拒否などへの対応について

インターネットでの商取引については、お互いの信頼関係の上に成り立っています。
ご連絡なく無断でお支払い期限を過ぎたお客様・代引きの受け取り拒否をされたお客様へは、理由の如何を問わず当店の損害額および費用の全額回収を行います。 該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。

1.メールによる支払いについての督促 支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。 メールについては、弊社から送信した時点で効力を発します(お客様がメールをみた時期ではありません)。 アドレスのエラーがあった場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。

2.期限内に入金が確認できない・代引きで受け取り拒否行為が確定した場合は、 一切の躊躇なく回収手段の執行に入ります。 いかなる理由にかかわらず、期限内の入金なし・代引きの受け取り拒否があった場合は当店の実損額+手数料+回収にかかった費用の全額を請求いたします。

お支払いいただけなかった事由にかかわらず、 往復の正規運賃+代引き手数料+梱包手数料+損害額+内容証明郵便料金の実費をお支払いいただきます。請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします。  

3.上記請求を無視した場合は、非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。

楽天市場の便利な機能