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営業日・時間のご案内
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受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
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■お支払方法
 代金引換 】
 代引業者:佐川急便e-コレクト
       お支払方法: 現金
       手数料324円 

ただし、手数料無料商品とご一緒にご購入の場合は無料になります。
  代金引換不可地域の場合は、お支払方法の変更をお願いいたします。】


 クレジット決済 】

 楽天カードの ご利用可能です。


 セブンイレブン決済(前払) 】



 ローソン、郵便局ATM等決済(前払) 】 




 Apple Pay 】 

 銀行振込 】 



※法人名義で領収証の必要な方は 二重発行を行えませんので ご購入名義も法人名義でお願いいたします。(クレジット、ApplePayの場合は 発行いたします。) 


■配達時間指定
佐川急便の配達時間指定地域への配達はご利用いただけます。
午前中
(8時〜12時)
12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
【ご注意】
「あす楽」をご希望の場合は 時間指定をお受けできません。(あす楽規定) また 配達時間指定不可地域があります。(佐川急便)

天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

■商品発送のタイミング
【在庫有り商品をご注文の場合】
 ・あす楽が選択できるようになっています。
 (ただし、 あす楽規定に準拠します)
 ・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

 ・クレジット、代引き、ApplePay
⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※お取り寄せ品は、別途ご案内します。(通常1週間程度)
 ※銀行振込コンビニ決済ペイジー決済の場合は、決済確認後の商品手配になります。

【在庫あり商品とお取り寄せ商品をご注文の場合】
 お取り寄せ商品が 入荷次第一緒に発送します。

※海外への発送は行っておりません。

■個人情報保護について
お客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)は 配送目的以外に第三者へ公開することはありません。
ただし 裁判所、警察などの公共機関からの提出要請があった場合を除きます。


■送料
ご希望の配送先を送料料金表にてご確認ください。
※送料無料商品が含まれる場合は、無料になります。

※現在、複数の商品をお買い求めになる場合に 楽天市場のシステムで自動計算できず 送料が表示される場合を確認しています。 スタッフによるご注文確認時に訂正してご案内します。

※発送箱数は関係ありません。また、1回の1発送先での料金になります。

■発送時の荷姿について
大型商品は 再梱包ができない為、 メーカーの箱に 伝票および 発送伝票を添付いたします。
また 小物商品で 袋発送可能なものに付いては 宅配業者の指定袋にて 発送いたします。
それ以外のものにつきましては 極力段ボールの再利用を行っておりますのご理解とご協力をお願いいたします。
(箱に著しい破損があるものは使用いたしません。)


■返品・キャンセルについて
正常品の返品について】
未開封の物のみ受け付けます。(商品に同梱した納品書が必要です) ただし、お取り寄せ品の返品はお断りします。
正常品の返送料はお客様のご負担になります。また、ご返金に伴う費用(振込み手数料等)は商品代金より頂戴致します。

故障、破損品などについて】
まずはご連絡をお願いします。返品方法をお知らせし代品をお送り致します。

配送時に配送の箱が大きく破損している場合は、ドライバーにその旨お伝えください。
配送業者が対応いたします。
 

いづれも到着後、5日以内で弊社までご連絡(メール)ください。当方より返品方法等のご連絡を差し上げます。その前に返品されますと返品対応できませんのでご注意下さい。
5日を過ぎた返品交換等は受付できません。

発送後のキャンセルは 営業時間内の場合は必ずお電話でお願いいたします。発送手続きが完了しますと費用をご負担いただくことになります。
お客様都合による商品返品の返送料はお客様ご負担となります。


■営業時間について
 営業カレンダーの営業日 9:30〜17:00
(サイト左側に カレンダーがあります)
 
土日祝日はお休みです。

ご注文は24時間受け付けております。休日、夜間のお問い合わせ、ご注文は翌営業日の対応になりますのでご了承ください。


■運営会社
 株式会社 エイチ・アイ・ティー
  部署:名古屋営業所
 愛知県名古屋市熱田区一番3-7-10
 TEL 052-683-9581
 FAX 052-679-2109

 運営責任者 伊藤雅弘