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マチダマーケティング株式会社
〒371-0803 群馬県前橋市天川原町2-41-1
TEL:0120-254-354 FAX:027-221-3312
代表者:町田 憲昭
店舗運営責任者:塚越 高之(ダイレクト事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉田 誠
店舗連絡先:atois@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


shop info

生活雑貨 HALE

〒 371-0803
群馬県前橋市天川原町2-41-1

tel /0120-254-354 fax/027-221-3312
e-mail / rakuten@atois.com
営業時間 10:00〜19:00
定休日 水曜日、臨時定休日

privacy policy

・当店ではお買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報
(住所、氏名、メールアドレス等)の保護については、最大限の注意を払っております。

・個人情報は、当社の業務遂行の為にのみ利用し管理しております。

・個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は事前の同意なく第三者への開示は致しません。

・また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化する事で保護しております。 どうぞ、ご安心してお買い物して頂きますようお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2271683 ラクテン(セイカツサ゛ツカハレ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
・時間帯指定を承っております。ご希望のお客様は注文ステップ内でご指定下さい。
時間指定は下記の時間帯となります。
□午前中
□14:00-16:00
□16:00-18:00
□18:00-20:00
□19:00-21:00


なお、ご指定ない場合は最短日時到着予定とさせて頂きます。

※地域によってご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・お届け先は全商品『配達先の玄関』での受渡しとなっております。大型商品の開梱や組み立て、設置等の対応はできませんので、あらかじめご了承下さい。
・一度に複数のご注文の場合でも個別にてお届けする場合があります。
・商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
いずれの場合も、メールにてお知らせさせて頂きまので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
・当店の商品には、一部メーカーからの直送商品がございます。
メーカー直送の商品は土日祭日の配達指定ができない場合があります。



■ご注文から発送までについて■
////【クレジットカード決済】////

・ご注文確認後、「ご注文内容ご確認(自動配信メール)」という内容のメールが楽天市場より届きます。
・クレジット状況の確認後、受注が確定した段階で店舗より「THANKS MAIL」をお送りいたします。
・発送準備をし、発送が完了次第「生活雑貨HALE ご注文商品を発送いたしました★」メールをお送りいたします。
・配送状況を確認いただける、商品お問合せ番号と、状況検索用URLを記載しますので配送状況の詳細確認はそちらでお願いいたします。
※配送希望日のご指定は2営業日以降の日にちと、上記時間帯の中からお選びいただけます。(地域により、異なる場合がございます。)


////【銀行振込】////

・ご注文確認後、「ご注文内容ご確認(自動配信メール)」という内容のメールが楽天市場より届きます。
・確認メール送付後、楽天市場よりお振込み先のご案内をお送りいたします。
・お客様のお振込み確認が取れ次第、商品発送の手配に移らせていただきます。

※お振込み状況により、お客様のご指定日時にお届けができない可能性がございます。
お急ぎの際はクレジット決済をご利用くださいますようお願い申し上げます。

※楽天市場指定日時までのお振込みが確認できない場合は、商品の受注をキャンセルさせていただくことがございます。
予めご了承ください。

※ご注文の商品・数量によっては数日のお時間を頂く場合がございます。
その場合は、メールにてお知らせさせて頂きまので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

・発送が完了次第「生活雑貨HALE ご注文商品を発送いたしました★」メールをお送りいたします。
配送状況を確認いただける、商品お問合せ番号と、状況検索用URLを記載しますので配送状況の詳細確認はそちらでお願いいたします。

※配送希望日のご指定は2営業日以降の日にちと、上記時間帯の中からお選びいただけます。(地域により、異なる場合がございます。)


■クロネコDM便(ネコポス)について■

当店の商品には、ネコポス対応の商品がございます。
・ネコポスはヤマト運輸によって、通常の宅配便レベルの配送期間でお客様宅のポストに投函する配達システムです。
・受領印を必要とせずポストに投函いたします。ご家族にお渡しすることもございます。
・ポストに入らない場合は持ち帰ることもございます。商品発送後お送りする「発送完了メール」へお荷物番号を記載しますので配達状況の確認は
 そちらで行っていただけます。

・ネコポスは【全国一律\300】です。※配送料金は商品ごとに設定されている「1梱包毎の数量」での価格となります。
記載の封入数以上のご注文の際は、封入数(1梱包当り)ごとの配送料となりますのでご了承ください。

※ご注意※

・ネコポスご利用時は、【配送日時】のご指定ができません。
お急ぎの際は、通常便(宅配便)をご利用いただく事をお勧め致します。
・ネコポスは、【コンビニ受け取り】サービスには対応しておりません。
コンビニ受け取りサービスをご希望の際は通常配送料のご案内となります。
・ネコポスは、お客様宅ポストへの投函による宅配サービスです。
発送後の商品の盗難・紛失・破損等の責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100cm 10kgまで 1000円 700円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 900円 900円 1000円 1100円 1200円
160cm 25kgまで 1600円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1400円 1400円 1500円 1500円 2500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※離島・郡部・一部地域は、別途お見積とさせていただきます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100cm 10kgまで 1000円 700円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 900円 900円 1000円 1100円 1200円
160cm 25kgまで 1600円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1400円 1400円 1500円 1500円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では全ての商品が、税別となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-254-354

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
371-0803

住所
群馬県前橋市天川原町2-41-1

電話番号
0120-254-354

FAX番号
027-221-3312


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品可能商品は、商品により異なる場合がございます。 詳しくは各商品の注意事項及び備考欄をご確認ください。


返品について

商品が不良品の場合、商品お届け日から5日以内にご連絡ください。
後日、ご返送方法、代替品の配送方法などについてご連絡させていただきます。
(不良商品の返送にかかる送料は、当社負担とさせていただきます)。
なお、お客様のご都合による返品は、未開封・未使用の物に限らせていただきます。また、返品にかかる送料は、お客様負担とさせていただきます。
在庫の状況により即座に商品の交換ができない場合がございます。できるかぎり早急に手配致しますが、何卒ご了承ください。
●返品先
※予めメールかお電話にてご連絡くださいますようお願い致します。
【返品先名称】
返品先: 生活雑貨HALE(ハレ)
住所 : 〒371−0803 群馬県前橋市天川原町2-41-1
TEL: 0120-254-354
FAX: 027-221-3312
e-mail: rakuten@atois.com
担当者: 店長 塚越 高之
毎週水曜日は定休日です。※詳細は営業カレンダーをご確認ください。
社会的責任[CSR]

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〒371-0803 群馬県前橋市天川原町2-41-1
TEL:0120-254-354 FAX:027-221-3312
代表者:町田 憲昭
店舗運営責任者:塚越 高之(ダイレクト事業部)
店舗セキュリティ責任者:吉田 誠
店舗連絡先:atois@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

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生活雑貨 HALE

〒 371-0803
群馬県前橋市天川原町2-41-1

tel /0120-254-354 fax/027-221-3312
e-mail / rakuten@atois.com
営業時間 10:00〜19:00
定休日 水曜日、臨時定休日

privacy policy


・当店ではお買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報
(住所、氏名、メールアドレス等)の保護については、最大限の注意を払っております。

・個人情報は、当社の業務遂行の為にのみ利用し管理しております。

・個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は事前の同意なく第三者への開示は致しません。

・また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化する事で保護しております。 どうぞ、ご安心してお買い物して頂きますようお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2271683 ラクテン(セイカツサ゛ツカハレ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では全ての商品が、税別となっております。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


・時間帯指定を承っております。ご希望のお客様は注文ステップ内でご指定下さい。
時間指定は下記の時間帯となります。
□午前中
□14:00-16:00
□16:00-18:00
□18:00-20:00
□19:00-21:00


なお、ご指定ない場合は最短日時到着予定とさせて頂きます。

※地域によってご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・お届け先は全商品『配達先の玄関』での受渡しとなっております。大型商品の開梱や組み立て、設置等の対応はできませんので、あらかじめご了承下さい。
・一度に複数のご注文の場合でも個別にてお届けする場合があります。
・商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
いずれの場合も、メールにてお知らせさせて頂きまので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
・当店の商品には、一部メーカーからの直送商品がございます。
メーカー直送の商品は土日祭日の配達指定ができない場合があります。



■ご注文から発送までについて■
////【クレジットカード決済】////

・ご注文確認後、「ご注文内容ご確認(自動配信メール)」という内容のメールが楽天市場より届きます。
・クレジット状況の確認後、受注が確定した段階で店舗より「THANKS MAIL」をお送りいたします。
・発送準備をし、発送が完了次第「生活雑貨HALE ご注文商品を発送いたしました★」メールをお送りいたします。
・配送状況を確認いただける、商品お問合せ番号と、状況検索用URLを記載しますので配送状況の詳細確認はそちらでお願いいたします。
※配送希望日のご指定は2営業日以降の日にちと、上記時間帯の中からお選びいただけます。(地域により、異なる場合がございます。)


////【銀行振込】////

・ご注文確認後、「ご注文内容ご確認(自動配信メール)」という内容のメールが楽天市場より届きます。
・確認メール送付後、楽天市場よりお振込み先のご案内をお送りいたします。
・お客様のお振込み確認が取れ次第、商品発送の手配に移らせていただきます。

※お振込み状況により、お客様のご指定日時にお届けができない可能性がございます。
お急ぎの際はクレジット決済をご利用くださいますようお願い申し上げます。

※楽天市場指定日時までのお振込みが確認できない場合は、商品の受注をキャンセルさせていただくことがございます。
予めご了承ください。

※ご注文の商品・数量によっては数日のお時間を頂く場合がございます。
その場合は、メールにてお知らせさせて頂きまので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

・発送が完了次第「生活雑貨HALE ご注文商品を発送いたしました★」メールをお送りいたします。
配送状況を確認いただける、商品お問合せ番号と、状況検索用URLを記載しますので配送状況の詳細確認はそちらでお願いいたします。

※配送希望日のご指定は2営業日以降の日にちと、上記時間帯の中からお選びいただけます。(地域により、異なる場合がございます。)


■クロネコDM便(ネコポス)について■

当店の商品には、ネコポス対応の商品がございます。
・ネコポスはヤマト運輸によって、通常の宅配便レベルの配送期間でお客様宅のポストに投函する配達システムです。
・受領印を必要とせずポストに投函いたします。ご家族にお渡しすることもございます。
・ポストに入らない場合は持ち帰ることもございます。商品発送後お送りする「発送完了メール」へお荷物番号を記載しますので配達状況の確認は
 そちらで行っていただけます。

・ネコポスは【全国一律\300】です。※配送料金は商品ごとに設定されている「1梱包毎の数量」での価格となります。
記載の封入数以上のご注文の際は、封入数(1梱包当り)ごとの配送料となりますのでご了承ください。

※ご注意※

・ネコポスご利用時は、【配送日時】のご指定ができません。
お急ぎの際は、通常便(宅配便)をご利用いただく事をお勧め致します。
・ネコポスは、【コンビニ受け取り】サービスには対応しておりません。
コンビニ受け取りサービスをご希望の際は通常配送料のご案内となります。
・ネコポスは、お客様宅ポストへの投函による宅配サービスです。
発送後の商品の盗難・紛失・破損等の責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 700円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 900円 900円 1000円 1100円 1200円
1600円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1400円 1400円 1500円 1500円 2500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※離島・郡部・一部地域は、別途お見積とさせていただきます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 700円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 900円 900円 1000円 1100円 1200円
1600円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1400円 1400円 1500円 1500円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-254-354

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

371-0803

住所

群馬県前橋市天川原町2-41-1

電話番号

0120-254-354

FAX番号

027-221-3312

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品可能商品は、商品により異なる場合がございます。 詳しくは各商品の注意事項及び備考欄をご確認ください。

返品について


商品が不良品の場合、商品お届け日から5日以内にご連絡ください。
後日、ご返送方法、代替品の配送方法などについてご連絡させていただきます。
(不良商品の返送にかかる送料は、当社負担とさせていただきます)。
なお、お客様のご都合による返品は、未開封・未使用の物に限らせていただきます。また、返品にかかる送料は、お客様負担とさせていただきます。
在庫の状況により即座に商品の交換ができない場合がございます。できるかぎり早急に手配致しますが、何卒ご了承ください。
●返品先
※予めメールかお電話にてご連絡くださいますようお願い致します。
【返品先名称】
返品先: 生活雑貨HALE(ハレ)
住所 : 〒371−0803 群馬県前橋市天川原町2-41-1
TEL: 0120-254-354
FAX: 027-221-3312
e-mail: rakuten@atois.com
担当者: 店長 塚越 高之
毎週水曜日は定休日です。※詳細は営業カレンダーをご確認ください。

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