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お支払について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月〜金 10:00〜18:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

連絡先について

電話番号:092-541-8188
メールアドレス:atopylabo-tea@shop.rakuten.co.jp
住所:福岡県福岡市南区皿山2-1-31
店舗運営責任者名:池邉 雄照

配送について

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込 
⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、
2営業日以内に 発送いたします。

基本的にメール便でお送り致します。宅配便指定をしますと送料ご 負担いただくことになりますがお届け時間帯指定ができます。 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が できない事もございます。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
お電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料負担について】返品の際の送料・手数料につきましては、すべて弊社が負担いたします。

■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

【返金について】
返品商品到着確認後2日以内に指定口座にお振込いたします。
■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号092-541-8188
メールアドレス:atopylabo-tea@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒811-1365 福岡県福岡市南区皿山2-1-31
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。 注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

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