会社概要

株式会社アトリオ
〒2100823 神奈川県川崎市幸区塚越2丁目218 シティハイツ長谷川1F
TEL:0442014410 FAX:0442004098
代表者:深川 禎稔
店舗運営責任者:飯田 聡
店舗セキュリティ責任者:飯田 聡
店舗連絡先:atrio@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年7月
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2020年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
●営業時間:月 〜金 10:00-17:00
●定休日:土・日・祝祭日

※ご注文は24時間お受けいたしておりますが、
営業時間外のお電話、メール対応、質問の回答、入金確認、商品発送は致しておりません。
メールでのご連絡、お問い合わせは「atrio@shop.rakuten.co.jp」までお願い致します。
営業時間外に頂いたご注文やお問い合わせへの対応は翌営業日に対応させていただきます。

古物商許可証
取得者名:株式会社アトリオ
公安委員会名:神奈川県公安委員会
古物商許可番号:第452500025806号

お支払について
※領収書は電子領収書にて発行させていただきます。
領収書の発行をご希望される場合備考欄へ宛名、但し書きのご指示をお願い致します。
後ほどメールにて手配させていただきます。
※代金引換の場合運送会社が発行いたしますので発行いたしません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2289434 ラクテン(チユウコハ゜ソコンアトリオ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト(コレクト)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
お支払いは現金のみとなります。
代金引換でお支払いの場合弊社で領収書の発行はできません。
送り状が領収書になりますのでご了承下さい。
※メモリ、CPU等のパーツ等小物類は【ゆうパケット、クリックポスト】での発送となりますので
代金引換はお使いいただけません。

※7日以上先の配達指定はお断りいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒午後1時までのご入金確認分は即日発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒午後1時までのご注文分は即日発送いたします。
※【土日祝祭日を除く】土日祝祭日は発送業務を行っておりません。

【配送日をご指定出来ます】
ご注文やご入金の日時によってはご希望に添えない場合があります。
※通常配送の場合は10日、代引発送の場合は7日以上先のご指定はいただけません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送方法に付きまして】
お客様にて配送方法をご指定いただくことはできません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】

※ヤマト便は配送日時のご指定や代金引換での発送はできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒午後1時までのご入金確認分は即日発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒午後1時までのご注文分は即日発送いたします。
※【土日祝祭日を除く】土日祝祭日は発送業務を行っておりません。

【配送方法に付きまして】
お客様にて配送方法をご指定いただくことはできません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】

ヤマト家財宅急便

※ヤマト家財宅急便は配送にお時間がかかるため基本的に配送日時のご指定は頂けません。
※代金引換での発送はできません

【商品発送のタイミング】
通常ご入金確認後2,3日後の発送となります。
※【土日祝祭日を除く】土日祝祭日は発送業務を行っておりません。

【配送方法に付きまして】
お客様にて配送方法をご指定いただくことはできません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】
メモリ、CPU等のパーツ等小物類は【レターパックもしくはクリックポスト】での発送となります。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒午後1時までのご入金確認分は即日発送いたします。
クレジットカード決済⇒午後1時までのご注文分は即日発送いたします。
※【土日祝祭日を除く】土日祝祭日は発送業務を行っておりません。

※配送日時のご指定はできません
※代金引換はご利用いただけません。

【配送方法に付きまして】
お客様にて配送方法をご指定いただくことはできません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当サイトの金額表示は特別に記載のない限りすべて税込み表示となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前(発送予定日の午後2時まで)であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■【お客様都合での返品】
●到着後7日以内に限りお客様都合による返品をお受けいたします。
※お客様都合による返品をされる場合手数料として次の費用を申し受けます。
再セットアップ費用として4000円+往復の送料+返金振込手数料(必要な場合のみ)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※お客様都合による返品をされる場合手数料として次の費用を申し受けます。
再セットアップ費用として4000円+往復の送料+返金振込手数料(必要な場合のみ)

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■【お客様都合での返品】
●到着後7日以内に限りお客様都合による返品をお受けいたします。
※お客様都合による返品をされる場合手数料として次の費用を申し受けます。
再セットアップ費用として4000円+往復の送料+返金振込手数料(必要な場合のみ)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●保障は初期動作不良に限り、商品到着後30日間といたします。(※特別に記載のある一部の特別保証(90日間保証)の商品を除く。)
保証期間を過ぎた場合は対応いたしかねます。保証期間内に動作の確認をお願い致します。
●配送に使用した梱包材(ダンボール箱及び緩衝材)は商品到着後、保証期間中は必ず保管してください。
それ以前に処分された場合、返品の際に必要な梱包材の費用はご負担頂きます。
●初期不良の商品返送時の送料は弊社負担となります。
集荷いただいて構いませんので弊社提携先の【ヤマト宅急便】着払いにてご返送ください。
●ジャンクと記載のある商品は、いかなる場合も返品・交換は受け付けておりません
●ノートパソコンのバッテリー、マザーボードの電池等は消耗品ですので保証対象外になります。
●液晶のドット抜けに関しましては3点以内は保証対象外になります。
●部品交換やOSの入れ替え等、弊社販売時の構成とは異なる状況下での不具合は保証対象外となります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+送料

返品送料
店舗負担

備考
商品説明欄に特別に記載のある 一部の特別保証の商品は90日間の保証となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●保障は初期動作不良に限り、商品到着後30日といたします。(※特別に記載のある一部の特別保証(90日間保証)の商品を除く。)
保証期間を過ぎた場合は対応いたしかねます。保証期間内に動作の確認をお願い致します。
●配送に使用した梱包材(ダンボール箱及び緩衝材)は商品到着後、保証期間中は必ず保管してください。
それ以前に処分された場合、返品の際に必要な梱包材の費用はご負担頂きます。
●初期不良の商品返送時の送料は弊社負担となります。
集荷いただいて構いませんので弊社提携先の【ヤマト宅急便】着払いにてご返送ください。
●ジャンクと記載のある商品は、いかなる場合も返品・交換は受け付けておりません
●ノートパソコンのバッテリー、マザーボードの電池等は消耗品ですので保証対象外になります。
●液晶のドット抜けに関しましては3点以内は保証対象外になります。
●部品交換やOSの入れ替え等、弊社販売時の構成とは異なる状況下での不具合は保証対象外となります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品説明欄に特別に記載のある 一部の特別保証の商品は90日間の保証となります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
044-201-4410

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
210-0823

住所
神奈川県川崎市幸区塚越2丁目218 シティハイツ長谷川1F 株式会社アトリオ 楽天返品係

電話番号
044-201-4410

FAX番号
044-200-4098


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●弊社にて症状を確認させて頂き、不良が認められましたら
同機種または同等機種と交換もしくはご返金にて対応させていただきます。
万が一不良が認められなかった場合送料をご負担していただく場合があります。
●状況によっては代替品を用意出来ない事がございます。
その場合は全額(商品代金+送料)ご返金にてご対応させて頂きます。
●お客様が当該商品を購入するにあたって発生したその他の費用や損害等はご負担はできません。
●商品が弊社に返送されていない状態での代替発送や返金には応じかねます。
●ご連絡無しにご返送いただきますとご対応できかねるがございます。
必ず事前に不具合内容をお伝えいただきこちらからの案内に沿ってご返送ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アトリオ

〒2100823 神奈川県川崎市幸区塚越2丁目218 シティハイツ長谷川1F
TEL:0442014410 FAX:0442004098
代表者:深川 禎稔
店舗運営責任者:飯田 聡
店舗セキュリティ責任者:飯田 聡
店舗連絡先:atrio@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

●営業時間:月 〜金 10:00-17:00
●定休日:土・日・祝祭日

※ご注文は24時間お受けいたしておりますが、
営業時間外のお電話、メール対応、質問の回答、入金確認、商品発送は致しておりません。
メールでのご連絡、お問い合わせは「atrio@shop.rakuten.co.jp」までお願い致します。
営業時間外に頂いたご注文やお問い合わせへの対応は翌営業日に対応させていただきます。

古物商許可証

取得者名:株式会社アトリオ
公安委員会名:神奈川県公安委員会
古物商許可番号:第452500025806号

お支払について

※領収書は電子領収書にて発行させていただきます。
領収書の発行をご希望される場合備考欄へ宛名、但し書きのご指示をお願い致します。
後ほどメールにて手配させていただきます。
※代金引換の場合運送会社が発行いたしますので発行いたしません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2289434 ラクテン(チユウコハ゜ソコンアトリオ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト(コレクト)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
お支払いは現金のみとなります。
代金引換でお支払いの場合弊社で領収書の発行はできません。
送り状が領収書になりますのでご了承下さい。
※メモリ、CPU等のパーツ等小物類は【ゆうパケット、クリックポスト】での発送となりますので
代金引換はお使いいただけません。

※7日以上先の配達指定はお断りいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当サイトの金額表示は特別に記載のない限りすべて税込み表示となっております。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒午後1時までのご入金確認分は即日発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒午後1時までのご注文分は即日発送いたします。
※【土日祝祭日を除く】土日祝祭日は発送業務を行っておりません。

【配送日をご指定出来ます】
ご注文やご入金の日時によってはご希望に添えない場合があります。
※通常配送の場合は10日、代引発送の場合は7日以上先のご指定はいただけません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送方法に付きまして】
お客様にて配送方法をご指定いただくことはできません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】



※ヤマト便は配送日時のご指定や代金引換での発送はできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒午後1時までのご入金確認分は即日発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒午後1時までのご注文分は即日発送いたします。
※【土日祝祭日を除く】土日祝祭日は発送業務を行っておりません。

【配送方法に付きまして】
お客様にて配送方法をご指定いただくことはできません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】

ヤマト家財宅急便

※ヤマト家財宅急便は配送にお時間がかかるため基本的に配送日時のご指定は頂けません。
※代金引換での発送はできません

【商品発送のタイミング】
通常ご入金確認後2,3日後の発送となります。
※【土日祝祭日を除く】土日祝祭日は発送業務を行っておりません。

【配送方法に付きまして】
お客様にて配送方法をご指定いただくことはできません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】


メモリ、CPU等のパーツ等小物類は【レターパックもしくはクリックポスト】での発送となります。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒午後1時までのご入金確認分は即日発送いたします。
クレジットカード決済⇒午後1時までのご注文分は即日発送いたします。
※【土日祝祭日を除く】土日祝祭日は発送業務を行っておりません。

※配送日時のご指定はできません
※代金引換はご利用いただけません。

【配送方法に付きまして】
お客様にて配送方法をご指定いただくことはできません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前(発送予定日の午後2時まで)であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■【お客様都合での返品】
●到着後7日以内に限りお客様都合による返品をお受けいたします。
※お客様都合による返品をされる場合手数料として次の費用を申し受けます。
再セットアップ費用として4000円+往復の送料+返金振込手数料(必要な場合のみ)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※お客様都合による返品をされる場合手数料として次の費用を申し受けます。
再セットアップ費用として4000円+往復の送料+返金振込手数料(必要な場合のみ)

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■【お客様都合での返品】
●到着後7日以内に限りお客様都合による返品をお受けいたします。
※お客様都合による返品をされる場合手数料として次の費用を申し受けます。
再セットアップ費用として4000円+往復の送料+返金振込手数料(必要な場合のみ)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●保障は初期動作不良に限り、商品到着後30日間といたします。(※特別に記載のある一部の特別保証(90日間保証)の商品を除く。)
保証期間を過ぎた場合は対応いたしかねます。保証期間内に動作の確認をお願い致します。
●配送に使用した梱包材(ダンボール箱及び緩衝材)は商品到着後、保証期間中は必ず保管してください。
それ以前に処分された場合、返品の際に必要な梱包材の費用はご負担頂きます。
●初期不良の商品返送時の送料は弊社負担となります。
集荷いただいて構いませんので弊社提携先の【ヤマト宅急便】着払いにてご返送ください。
●ジャンクと記載のある商品は、いかなる場合も返品・交換は受け付けておりません
●ノートパソコンのバッテリー、マザーボードの電池等は消耗品ですので保証対象外になります。
●液晶のドット抜けに関しましては3点以内は保証対象外になります。
●部品交換やOSの入れ替え等、弊社販売時の構成とは異なる状況下での不具合は保証対象外となります。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+送料

返品送料

店舗負担

備考

商品説明欄に特別に記載のある 一部の特別保証の商品は90日間の保証となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●保障は初期動作不良に限り、商品到着後30日といたします。(※特別に記載のある一部の特別保証(90日間保証)の商品を除く。)
保証期間を過ぎた場合は対応いたしかねます。保証期間内に動作の確認をお願い致します。
●配送に使用した梱包材(ダンボール箱及び緩衝材)は商品到着後、保証期間中は必ず保管してください。
それ以前に処分された場合、返品の際に必要な梱包材の費用はご負担頂きます。
●初期不良の商品返送時の送料は弊社負担となります。
集荷いただいて構いませんので弊社提携先の【ヤマト宅急便】着払いにてご返送ください。
●ジャンクと記載のある商品は、いかなる場合も返品・交換は受け付けておりません
●ノートパソコンのバッテリー、マザーボードの電池等は消耗品ですので保証対象外になります。
●液晶のドット抜けに関しましては3点以内は保証対象外になります。
●部品交換やOSの入れ替え等、弊社販売時の構成とは異なる状況下での不具合は保証対象外となります。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品説明欄に特別に記載のある 一部の特別保証の商品は90日間の保証となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

044-201-4410

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

210-0823

住所

神奈川県川崎市幸区塚越2丁目218 シティハイツ長谷川1F 株式会社アトリオ 楽天返品係

電話番号

044-201-4410

FAX番号

044-200-4098

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●弊社にて症状を確認させて頂き、不良が認められましたら
同機種または同等機種と交換もしくはご返金にて対応させていただきます。
万が一不良が認められなかった場合送料をご負担していただく場合があります。
●状況によっては代替品を用意出来ない事がございます。
その場合は全額(商品代金+送料)ご返金にてご対応させて頂きます。
●お客様が当該商品を購入するにあたって発生したその他の費用や損害等はご負担はできません。
●商品が弊社に返送されていない状態での代替発送や返金には応じかねます。
●ご連絡無しにご返送いただきますとご対応できかねるがございます。
必ず事前に不具合内容をお伝えいただきこちらからの案内に沿ってご返送ください。

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