会社概要
運営会社 厚川産業株式会社
所在地 〒342-0008 埼玉県吉川市旭10-1
連絡先 TEL: 048-993-2002(代表) FAX: 048-991-0050
創業 明治31年4月
資本金 2,600万円
代表取締役 厚川秀樹

ものづくり100年、の技術と桐への想い

やさしい生活工房の取り扱い商品は、すべて職人による手作り品です。
ひとつひとつ丁寧に、材を切り、組み立て、塗装をほどこして仕上げられます。

ものづくりの原点

江戸時代、日光東照宮造営に関わった工匠たちが桐の産地だった春日部に移り住んで、
豊富な桐材をもとに桐箪笥や桐箱などの桐製品を作り始めたのが "桐の町、春日部"の始まりです。

厚川産業は、歴史的に桐との縁の深い春日部に桐箱製造業として明治31年に創業。
初代七蔵、二代目国太郎、三代目清、そして現在4代目の秀樹とその技を継承し、高品質な製品づくりに取り組んでいます。

明治時代(推定)の出荷式

  • 明治31年 桐箱製造業として創業
  • 昭和36年 有限会社厚川木工所を設立
  • 昭和38年 春日部本社工場の新設
  • 昭和44年 ハウスメーカーの建材加工開始
  • 昭和54年 御中元、御歳暮ギフトパッケージとしての木箱生産開始
  • 昭和60年 厚川産業株式会社に改名及び改組
  • 平成5年  桐箱で埼玉県工業デザイン奨励賞受賞
  • 平成6年  オリジナルデザインで家具の製造・販売開始
  • 平成7年  オリジナル家具で通産省選定グッドデザイン賞受賞
  • 平成10年 吉川本社工場竣工、本社工場移転
  • 平成18年 埼玉伝統工芸士認定 厚川秀樹
  • 平成19年 桐ボックスシリーズでIPEC-2007デザイナーズ・ショーケース特別賞受賞
  • 平成20年 「やさしい生活工房」開設
今に生きる桐工芸の素晴らしさを伝えたい

厚川産業の工場では現在、住宅建材や部品・システムキッチンなどの生産を主軸として稼働し、
一方で創業以来の歴史に培われた技術と経験を次世代へ引き継ぐ新たな桐製品の開発と制作に力を注いでいます。

メイドインジャパンにこだわり、
デザイナーや桐箪笥職人・桐箱職人など社内外の匠たちのコラボによって、
現代の生活にマッチした機能性とデザイン性の高いオリジナルの桐小物や桐家具を作り上げています。

桐製品群

職人の横顔

工場全体

社屋と雄勝産の桐材
(左)東埼玉テクノポリスにある本社工場 (右)出番を待つ秋田県雄勝産の桐の原木

厚川産業株式会社
〒342-0008 埼玉県吉川市旭10−1
TEL:048-993-2002 FAX:048-991-0050
代表者:厚川 雅信
店舗運営責任者:三村 裕加(kiri-life事業)
店舗セキュリティ責任者:三村 裕加
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

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※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
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● 店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
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カード会社 支払方法
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MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

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※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便、ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
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宅配BOXについて
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【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 650円 900円 900円 900円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
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また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
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【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 650円 900円 900円 900円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
◆商品やお届け先により運送会社を設定致しております。
誠に申し訳ございませんが、運送会社のご指定を承ることは出来かねます、ご了承下さいませ。
※どうしてもという場合には、運賃実費にて承ります。この場合、送料無料の設定商品・金額であっても運賃はご負担いただきます。

◆商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

◆配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 650円 650円 900円 900円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】・メール便対象ではない商品をメール便配送でご購入いただいた場合は、送料を宅配料金に訂正の上、宅配便にてお送りいたしますのでご了承くださいませ。
・ゆうパケットはお客様のポストへの投函となりますので、代金引換・日時指定はご利用いただけません。また、直接手渡しではありませんので、予めご理解下さい。
・万一、商品到着までに事故・紛失があっても損害賠償の対象にはなりませんのでご注意ください。
・配送中の工程で箱つぶれや商品破損が生じる場合もございますが当店では責任を負い かねますので予めご理解いただきますよう宜しくお願いいたします。
・商品を投函できないサイズの郵便受けの場合は、ポストにお荷物持ち戻りのお知らせが投函されますのでご確認ください。 また、表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届けすることができません。必ずご確認の上ご利用くださいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】「定形外郵便対象商品」と表示されている商品のみ適用可能です。
対象ではない商品を定形外郵便配送でご購入いただいた場合、送料を宅配料金に訂正の上、宅配便にてお送りいたしますのでご了承くださいませ。

定形外郵便はお客様のポストへの投函となりますので、代金引換・日時指定はご利用いただけません。また、直接手渡しではありませんので、予めご理解下さい。
・万一、商品到着までに事故・紛失があっても損害賠償の対象にはなりませんのでご注 意ください。
・配送中の工程で箱つぶれや商品破損が生じる場合もございますが当店では責任を負い かねますので予めご理解いただきますよう宜しくお願いいたします。
・商品を投函できないサイズの郵便受けではないか、あらかじめご確認ください。 また、表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届けすることができません。必ずご確認の上ご利用くださいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 650円 650円 900円 900円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※2018年1月29日以降、順次ご利用開始となります。 ※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください。

■配送種類:ゆうパック

■手数料(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
  ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
   詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 650円 650円 900円 900円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-993-2002

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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
342-0008

住所
埼玉県吉川市旭10−1

電話番号
048-993-2002

FAX番号
048-991-0050


キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返品・交換をお受けできない場合

●お届けから8日以上経過した商品
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●お客様が加工された商品
●お届け後、修理、クリーニング等された商品
●SALE対象品
●その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

★なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返品・交換につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
初期不良のみ返品、返金いたします。


返品条件等販売に関する重要事項
● 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違った物が送られていないか確認してください。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心がけておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
● 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。すぐに返品、交換させていただきます。(この場合の送料は当店が負担いたします。)
 お客様の都合によるイメージ違い、サイズ違いによる返品・交換はできませんので、ご注文の際によくご確認いただきますようお願いいたします。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
● お届けから8日以上経過した商品
● お客様が一度ご使用になられた商品
● お客様が汚損・破損された商品
● 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
● お客様が加工された商品
● お届け後、修理、クリーニング等された商品
● SALE対象品
その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

★ なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返品・交換につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
初期不良のみ返品、返金いたします。

【返品について】
返品は未開封・未使用の場合のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品はできませんので、あらかじめご了承ください。
返品商品到着後5日以内にご指定の口座に返金させていただきます。その際の返金振込手数料は当社が負担いたします。

★返品連絡先
電話番号:048-993-2002
メールアドレス:yasasii@atsukawa.co.jp
 返送先住所:〒342-0008 埼玉県吉川市旭10−1
 担当者  :鈴木

【「受取辞退(拒否)」及び「長期不在等による保管期限切れ」について】
代金引換で発送させていただきました商品の「受取辞退(拒否)」や「長期不在等による保管期限切れ」により商品が当店へ返送された場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。

代金引換で発送させていただきました商品の「受取辞退(拒否)」や「長期不在等による保管期限切れ」をされた場合、その商品は店舗へ返送されます。 その為、往復送料、梱包資材代、業務にかかる人件費など、店舗にとって大きな損害が発生いたします。 当店では正当な理由無く、「代引受取辞退(拒否)」や「長期不在等による保管期限切れ」などの事由により返送された場合には、「往復送料」及び「梱包資材費」の損害金をご請求させていただきます。

尚、送料無料の場合でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、送料をご請求させていただきます。 また、楽天市場に悪質ユーザーとして通告させていただきます。


上記の損害金をお支払いただけなかった場合は、やむを得ず法的措置をとらせていただきます。 法的措置をとった場合、それに伴う手数料・経費もご請求させていただきます。

海外配送について
恐れ入りますが海外発送はしておりません。
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もしくは、tenso.comのサービスをご利用のうえご注文いただきますと、対応が可能となります。
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社会的責任[CSR]

会社概要

厚川産業株式会社

〒342-0008 埼玉県吉川市旭10−1
TEL:048-993-2002 FAX:048-991-0050
代表者:厚川 雅信
店舗運営責任者:三村 裕加(kiri-life事業)
店舗セキュリティ責任者:三村 裕加
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

運営会社 厚川産業株式会社
所在地 〒342-0008 埼玉県吉川市旭10-1
連絡先 TEL: 048-993-2002(代表) FAX: 048-991-0050
創業 明治31年4月
資本金 2,600万円
代表取締役 厚川秀樹

ものづくり100年、の技術と桐への想い

やさしい生活工房の取り扱い商品は、すべて職人による手作り品です。
ひとつひとつ丁寧に、材を切り、組み立て、塗装をほどこして仕上げられます。

ものづくりの原点

江戸時代、日光東照宮造営に関わった工匠たちが桐の産地だった春日部に移り住んで、
豊富な桐材をもとに桐箪笥や桐箱などの桐製品を作り始めたのが "桐の町、春日部"の始まりです。

厚川産業は、歴史的に桐との縁の深い春日部に桐箱製造業として明治31年に創業。
初代七蔵、二代目国太郎、三代目清、そして現在4代目の秀樹とその技を継承し、高品質な製品づくりに取り組んでいます。

明治時代(推定)の出荷式

  • 明治31年 桐箱製造業として創業
  • 昭和36年 有限会社厚川木工所を設立
  • 昭和38年 春日部本社工場の新設
  • 昭和44年 ハウスメーカーの建材加工開始
  • 昭和54年 御中元、御歳暮ギフトパッケージとしての木箱生産開始
  • 昭和60年 厚川産業株式会社に改名及び改組
  • 平成5年  桐箱で埼玉県工業デザイン奨励賞受賞
  • 平成6年  オリジナルデザインで家具の製造・販売開始
  • 平成7年  オリジナル家具で通産省選定グッドデザイン賞受賞
  • 平成10年 吉川本社工場竣工、本社工場移転
  • 平成18年 埼玉伝統工芸士認定 厚川秀樹
  • 平成19年 桐ボックスシリーズでIPEC-2007デザイナーズ・ショーケース特別賞受賞
  • 平成20年 「やさしい生活工房」開設
今に生きる桐工芸の素晴らしさを伝えたい

厚川産業の工場では現在、住宅建材や部品・システムキッチンなどの生産を主軸として稼働し、
一方で創業以来の歴史に培われた技術と経験を次世代へ引き継ぐ新たな桐製品の開発と制作に力を注いでいます。

メイドインジャパンにこだわり、
デザイナーや桐箪笥職人・桐箱職人など社内外の匠たちのコラボによって、
現代の生活にマッチした機能性とデザイン性の高いオリジナルの桐小物や桐家具を作り上げています。

桐製品群

職人の横顔

工場全体

社屋と雄勝産の桐材
(左)東埼玉テクノポリスにある本社工場 (右)出番を待つ秋田県雄勝産の桐の原木

営業時間について

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

● ネットでの注文は24時間受け付けております!

● 店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  9:00−17:00 ※土・日曜祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2218340 ラクテン(ヤサシイセイカツコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便、ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 650円 900円 900円 900円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 650円 900円 900円 900円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


◆商品やお届け先により運送会社を設定致しております。
誠に申し訳ございませんが、運送会社のご指定を承ることは出来かねます、ご了承下さいませ。
※どうしてもという場合には、運賃実費にて承ります。この場合、送料無料の設定商品・金額であっても運賃はご負担いただきます。

◆商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

◆配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 650円 650円 900円 900円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

・メール便対象ではない商品をメール便配送でご購入いただいた場合は、送料を宅配料金に訂正の上、宅配便にてお送りいたしますのでご了承くださいませ。
・ゆうパケットはお客様のポストへの投函となりますので、代金引換・日時指定はご利用いただけません。また、直接手渡しではありませんので、予めご理解下さい。
・万一、商品到着までに事故・紛失があっても損害賠償の対象にはなりませんのでご注意ください。
・配送中の工程で箱つぶれや商品破損が生じる場合もございますが当店では責任を負い かねますので予めご理解いただきますよう宜しくお願いいたします。
・商品を投函できないサイズの郵便受けの場合は、ポストにお荷物持ち戻りのお知らせが投函されますのでご確認ください。 また、表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届けすることができません。必ずご確認の上ご利用くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

「定形外郵便対象商品」と表示されている商品のみ適用可能です。
対象ではない商品を定形外郵便配送でご購入いただいた場合、送料を宅配料金に訂正の上、宅配便にてお送りいたしますのでご了承くださいませ。

定形外郵便はお客様のポストへの投函となりますので、代金引換・日時指定はご利用いただけません。また、直接手渡しではありませんので、予めご理解下さい。
・万一、商品到着までに事故・紛失があっても損害賠償の対象にはなりませんのでご注 意ください。
・配送中の工程で箱つぶれや商品破損が生じる場合もございますが当店では責任を負い かねますので予めご理解いただきますよう宜しくお願いいたします。
・商品を投函できないサイズの郵便受けではないか、あらかじめご確認ください。 また、表札がお届け先さまと異なるお名前の表札の場合には、お届けすることができません。必ずご確認の上ご利用くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 650円 650円 900円 900円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※2018年1月29日以降、順次ご利用開始となります。 ※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間:郵便局到着日+7日 の間にお受け取りください。

■配送種類:ゆうパック

■手数料(運賃別途):無料

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
  取り扱いサイズ:170サイズ以内、重さ30kg以内
  ※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
   詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 650円 650円 900円 900円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-993-2002

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

342-0008

住所

埼玉県吉川市旭10−1

電話番号

048-993-2002

FAX番号

048-991-0050

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返品・交換をお受けできない場合

●お届けから8日以上経過した商品
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●お客様が加工された商品
●お届け後、修理、クリーニング等された商品
●SALE対象品
●その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

★なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返品・交換につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
初期不良のみ返品、返金いたします。

返品条件等販売に関する重要事項

● 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違った物が送られていないか確認してください。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心がけておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
● 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。すぐに返品、交換させていただきます。(この場合の送料は当店が負担いたします。)
 お客様の都合によるイメージ違い、サイズ違いによる返品・交換はできませんので、ご注文の際によくご確認いただきますようお願いいたします。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
● お届けから8日以上経過した商品
● お客様が一度ご使用になられた商品
● お客様が汚損・破損された商品
● 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
● お客様が加工された商品
● お届け後、修理、クリーニング等された商品
● SALE対象品
その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

★ なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返品・交換につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
初期不良のみ返品、返金いたします。

【返品について】
返品は未開封・未使用の場合のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品はできませんので、あらかじめご了承ください。
返品商品到着後5日以内にご指定の口座に返金させていただきます。その際の返金振込手数料は当社が負担いたします。

★返品連絡先
電話番号:048-993-2002
メールアドレス:yasasii@atsukawa.co.jp
 返送先住所:〒342-0008 埼玉県吉川市旭10−1
 担当者  :鈴木

【「受取辞退(拒否)」及び「長期不在等による保管期限切れ」について】
代金引換で発送させていただきました商品の「受取辞退(拒否)」や「長期不在等による保管期限切れ」により商品が当店へ返送された場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。

代金引換で発送させていただきました商品の「受取辞退(拒否)」や「長期不在等による保管期限切れ」をされた場合、その商品は店舗へ返送されます。 その為、往復送料、梱包資材代、業務にかかる人件費など、店舗にとって大きな損害が発生いたします。 当店では正当な理由無く、「代引受取辞退(拒否)」や「長期不在等による保管期限切れ」などの事由により返送された場合には、「往復送料」及び「梱包資材費」の損害金をご請求させていただきます。

尚、送料無料の場合でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、送料をご請求させていただきます。 また、楽天市場に悪質ユーザーとして通告させていただきます。


上記の損害金をお支払いただけなかった場合は、やむを得ず法的措置をとらせていただきます。 法的措置をとった場合、それに伴う手数料・経費もご請求させていただきます。

海外配送について

恐れ入りますが海外発送はしておりません。
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