【重要】 ご注文前に必ずご確認下さい。
■ 日曜日・祝日のあす楽配送に関しまして ■
配送業者様の集荷の都合上、日曜日・祝日の配送に関しましては、
13時までのご注文に限り、あす楽での配送をご対応させていただきます。
13時を過ぎたご注文の発送は日曜日・祝日明けの翌日に行わせていただきます。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。

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■ ご注文に関するご連絡方法について ■
ご注文明細、お支払い方法などのご注文の内容に関しましては、当店では基本的にEメールでのご連絡となります。
万が一楽天市場でご登録頂いているメールアドレスをご変更している場合、及びドメイン指定をされているお客様は、
ご注文明細がご確認頂けるメールアドレスへのご変更と、ご確認を宜しくお願い致します。

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■ 配送先住所について ■
ご注文商品の配送先ご住所は、番地、屋号など、正確な住所のご入力をお願い致します。
先頃、番地や屋号の記載が無く、商品を確実にお届けできない事案が発生しております。
お客様より頂戴した大切なご注文商品になりますので、確実に商品がお届けできる様、
再度、配送先住所のご確認のご協力をお願い申し上げます。

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■ 長期不在・受け取り辞退(拒否)時のご対応について ■

【配送業者様のお荷物保管期間が商品発送後、約1週間となります。】

保管期間超過となりましたお品物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
その際、通常運賃(着払い)での返送料が個数分発生致します。
こちらの返送料、弊社発送料等をお客様へご請求させていただく事となります。
また、再送をご希望の場合は上記の返送料、再発送料を別途ご請求させて頂く
形となりますので、予めご了承の程宜しくお願い致します。
なお、長期ご不在・受け取り辞退(拒否)により返送され、
その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料、手数料等を
ご請求させて頂きます。
(ご請求金額につきましては、改めてご連絡をさせて頂きます。)

※建物・部屋番号不明等の住所不明によりお届け出来ない場合も
対象となりますので、ご注文時には必ずご確認下さいませ。

【急なお出かけ、長期間お留守にされる場合】

ご注文、出荷完了後に急なお出かけ等で
お受け取りが難しい場合は、当店までご連絡を頂くか
発送完了後の配信メールに記載のお荷物発送番号で
配送業者様へその旨をご連絡下さいませ。


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■ 営業時間について ■

[営業時間] 10:00 〜 18:00 / [定休日] 木曜日

誠に勝手ながら、木曜日は定休日となりますので、発送並びにお問い合わせのご対応をお休みとさせて頂いております。
前日14時以降のご注文に関しましては定休日明け以降順次発送・ご対応とさせて頂きますので予めご了承下さい。
尚、ご注文は24時間、年中無休で受け付けております。

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2366897 ラクテン(3DIRECT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10799円 324円
10800  〜 10800円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
宅急便についての注意事項
-必ずお読みください-

■配送に関して■

●お買上げ金額が【5,400円以上】の場合、送料無料となります。
●14時までのご注文は、即日発送いたします。
 ※メーカー取り寄せ・予約商品の場合は即日発送のご対応が出来兼ねる場合もございます。
●お支払い方法が【銀行振込】/【セブンイレブン決済】/【ローソン決済】/【auかんたん決済】
 【楽天バンク決済】/【楽天Edy決済】/【NP後払い決済】の場合は、
 ご入金・決済審査通過後の商品発送となります。


■配送日数■

お届けまでに1日〜3日程度お時間がかかります。
※交通渋滞、天候不順などが発生した場合、 通常よりお時間がかかる場合がございます。
※沖縄県・離島・その他一部地域につきましては、 お届けまでにお時間を頂く場合がございます。

北海道 北東北 南東北 栃木県 東京都 神奈川県 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄県
北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
山梨県
神奈川県

新潟県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
富山県
石川県
福井県

滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
2日 1日 1日 1日 1日 1日 1日 1日 1日 1日 2日 2日 2日 2日 2日〜

【沖縄県・離島、その他一部の地域について】
※中継料金が発生いたしますので、改めてご連絡をさせて頂きます。
※日本郵政(ゆうパックもしくはレターパック)での発送となります。


■配送時間■

【午前中】/【12時〜14時】/【14時〜16時】/【16時〜18時】/【18時〜20時】/【19時〜21時】 より
ご指定頂けます。

※お届け先の地域によっては時間指定ができない地域もございます。
また、配達状況等により指定時間内に配達ができない事もございますので予めご了承ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北栃木県東京都神奈川信越東海北陸関西中国四国北九州南九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県  埼玉県 千葉県 東京都 山梨県  神奈川県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 600円 600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※日曜日・祝日の配送に関しましては、配送業者様の集荷の都合上、13時までのご注文に限り、あす楽注文をご対応させていただきます。予めご了承ください。
※沖縄・離島は配送業者が日本郵政での発送になります。
※地域により、時間指定が出来ない場合がございます。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】
メール便についての注意事項
-必ずお読みください-

■配送日数■

お届けまでに2日〜7日程度お時間がかかります。

※営業所により、委託業者にて配送をしている場合は
お届けまでにお時間がかかります。
※佐川急便様の物量によってもお届け日数が変動しますので、
予めご了承の程宜しくお願い致します。
※お荷物追跡システムがご利用頂けない配送方法となりますので、
弊社・もしくは最寄りの営業所までご連絡をお願い致します


■決済方法について■

お支払い方法が 【代金引換】の場合は、 メール便のご利用は頂けません。

※ご自宅のポストへの投函となりますので、代金引換での決済は
ご利用いただけません。
※代金引換でメール便をご希望頂いた場合は、改めてご連絡をさせて頂きます。
また、発送を一旦保留とさせて頂きますので、予め了承下さいませ。


■紛失時の補償■

※配送時の破損・紛失や盗難等での保障がございませんので、
 予めご了承の程宜しくお願い致します。

宅急便とメール便の違い
  メール便 宅急便
お届け日数 2〜7日
(お届け先都道府県により変動します。)
1〜3日
(沖縄県、離島・その他一部地域を除く)
配送料 全国一律130円
(離島、その他一部地域を除く)
500円/600円
日時指定 ×
配送方法 ポストへ投函 手渡し/宅配BOX
決済方法 代金引換は、
ご利用頂けません。
全ての決済方法が、
ご利用頂けます。
配送サイズの制限 A4×厚さ2cm以内 原則としてありません
紛失時の補償 ×(代替品をお送りしません) 〇(代替品の発送、またはご返金での対応)

【送料料金表】  全国一律料金:130円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】【店頭受け取りについての注意事項】

■決済方法について
クレジットカード決済のみとなります。

■商品受け渡しについて
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
※午前中は10〜12時の間のお受け取りとなります。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に
配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北栃木県東京都神奈川信越東海北陸関西中国四国北九州南九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県  埼玉県 千葉県 東京都 山梨県  神奈川県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 700円 700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 佐川急便
【備考】■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 ●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】【店頭受け取りについての注意事項】

■決済方法について
クレジットカード決済のみとなります。

■商品受け渡しについて
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
※午前中は10〜12時の間のお受け取りとなります。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に
配達ができない事もございます。
※毎週木曜日は、弊社定休日となります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
表示金額に消費税がふくまれております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0466419596

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
2510047

住所
神奈川県藤沢市辻堂5-20-19日総浜見マンションB1F

電話番号
0466419596

FAX番号
0466419596



返品について
▼返品・交換をお考え、ご希望されるお客様は下記注意事項を必ずご確認下さい。

□注文商品のサイズが合わない場合やお望みの商品とイメージが異なる場合においては、返品・交換を受け付けております。

□商品がご試着程度で商品タグ等が付いたままの状態で再販可能なものに限らさせて頂いております。

□商品受取後、紙タグなど付属品を外さずにご試着、もしくは商品の確認をお願い申し上げます。

□商品到着後3日以内に電話またはメールにて、返品・交換の旨を弊社までご連絡下さい。

□原則として返品・交換の場合、送料&決済、お振込み手数料等はお客様のご負担となります。

□返送の場合の配送方法は、通常便での発送をお願い致します。(メール便不可)

□交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。


【交換・返品をお受けできない場合】

□商品到着から7日以上経過した商品。

□ご使用・ご着用になられた商品。

□試着等で汚された・タバコや香水などの匂いのついた商品。

□お洗濯、修理、クリーニング等された商品。

□商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を破損・紛失された商品。


【返品の場合の代金返却について】

□クレジットカードでのお支払いの場合はご請求をお取消しし、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

□[代金引換][銀行振込][コンビニ決済]でのお支払いの場合は銀行振り込みでのご返金となります。

□[楽天バンク決済][auかんたん決済][楽天Edy決済]等は決済タイミングによりご対応が変わる場合がございます。
 その際には再度こちらよりご連絡をいたしますのでご確認下さいませ。


【誤発送・汚損・破損等があった場合】

□当店は出荷前に一点一点、検品・確認を行っておりますが、お届けした商品が万が一、ご注文商品と

 違う商品が届いた場合や、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡下さい。

 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。


上記注意事項をよくご確認の上、下記商品交換手順に沿って当店へのご返送を宜しくお願い申し上げます。

[1] 注文番号、交換希望サイズ・カラー、交換理由をメールまたはお電話にてご連絡ください。
│ 弊社にて交換希望商品の在庫の確認、確保を行いご対応、ご返答をさせて頂きます。

[2] お手元にある商品をお客様送料ご負担にて弊社へ返送をお願いいたします。
│ この際に、破損・紛失の保証がございませんのでメール便でのご返送はご遠慮下さい。

[3] 弊社に商品到着後、商品状態、配送状況を確認いたします。

[4] 返品の場合は返金のご対応を、交換の場合は運賃着払いにてご返送をいたします。



【送付先・連絡先】

[連絡先] MAIL:inquiry@3direct.jp / TEL:0466-41-9596
営業時間内にご連絡下さい。【営業時間】 10:00 〜 18:00 / 【定休日】 木曜日

[送付先] 〒251-0047 神奈川県藤沢市辻堂5-20-19 日総浜見マンション B1階 / 3DIRECT宛

社会的責任[CSR]

【重要】 ご注文前に必ずご確認下さい。

■ 日曜日・祝日のあす楽配送に関しまして ■
配送業者様の集荷の都合上、日曜日・祝日の配送に関しましては、
13時までのご注文に限り、あす楽での配送をご対応させていただきます。
13時を過ぎたご注文の発送は日曜日・祝日明けの翌日に行わせていただきます。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。

========================================

■ ご注文に関するご連絡方法について ■
ご注文明細、お支払い方法などのご注文の内容に関しましては、当店では基本的にEメールでのご連絡となります。
万が一楽天市場でご登録頂いているメールアドレスをご変更している場合、及びドメイン指定をされているお客様は、
ご注文明細がご確認頂けるメールアドレスへのご変更と、ご確認を宜しくお願い致します。

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■ 配送先住所について ■
ご注文商品の配送先ご住所は、番地、屋号など、正確な住所のご入力をお願い致します。
先頃、番地や屋号の記載が無く、商品を確実にお届けできない事案が発生しております。
お客様より頂戴した大切なご注文商品になりますので、確実に商品がお届けできる様、
再度、配送先住所のご確認のご協力をお願い申し上げます。

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■ 長期不在・受け取り辞退(拒否)時のご対応について ■

【配送業者様のお荷物保管期間が商品発送後、約1週間となります。】

保管期間超過となりましたお品物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
その際、通常運賃(着払い)での返送料が個数分発生致します。
こちらの返送料、弊社発送料等をお客様へご請求させていただく事となります。
また、再送をご希望の場合は上記の返送料、再発送料を別途ご請求させて頂く
形となりますので、予めご了承の程宜しくお願い致します。
なお、長期ご不在・受け取り辞退(拒否)により返送され、
その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料、手数料等を
ご請求させて頂きます。
(ご請求金額につきましては、改めてご連絡をさせて頂きます。)

※建物・部屋番号不明等の住所不明によりお届け出来ない場合も
対象となりますので、ご注文時には必ずご確認下さいませ。

【急なお出かけ、長期間お留守にされる場合】

ご注文、出荷完了後に急なお出かけ等で
お受け取りが難しい場合は、当店までご連絡を頂くか
発送完了後の配信メールに記載のお荷物発送番号で
配送業者様へその旨をご連絡下さいませ。


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■ 営業時間について ■

[営業時間] 10:00 〜 18:00 / [定休日] 木曜日

誠に勝手ながら、木曜日は定休日となりますので、発送並びにお問い合わせのご対応をお休みとさせて頂いております。
前日14時以降のご注文に関しましては定休日明け以降順次発送・ご対応とさせて頂きますので予めご了承下さい。
尚、ご注文は24時間、年中無休で受け付けております。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2366897 ラクテン(3DIRECT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10799円 324円
10800 -10800円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示金額に消費税がふくまれております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

宅急便についての注意事項
-必ずお読みください-

■配送に関して■

●お買上げ金額が【5,400円以上】の場合、送料無料となります。
●14時までのご注文は、即日発送いたします。
 ※メーカー取り寄せ・予約商品の場合は即日発送のご対応が出来兼ねる場合もございます。
●お支払い方法が【銀行振込】/【セブンイレブン決済】/【ローソン決済】/【auかんたん決済】
 【楽天バンク決済】/【楽天Edy決済】/【NP後払い決済】の場合は、
 ご入金・決済審査通過後の商品発送となります。


■配送日数■

お届けまでに1日〜3日程度お時間がかかります。
※交通渋滞、天候不順などが発生した場合、 通常よりお時間がかかる場合がございます。
※沖縄県・離島・その他一部地域につきましては、 お届けまでにお時間を頂く場合がございます。

北海道 北東北 南東北 栃木県 東京都 神奈川県 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄県
北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
山梨県
神奈川県

新潟県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
富山県
石川県
福井県

滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
2日 1日 1日 1日 1日 1日 1日 1日 1日 1日 2日 2日 2日 2日 2日〜

【沖縄県・離島、その他一部の地域について】
※中継料金が発生いたしますので、改めてご連絡をさせて頂きます。
※日本郵政(ゆうパックもしくはレターパック)での発送となります。


■配送時間■

【午前中】/【12時〜14時】/【14時〜16時】/【16時〜18時】/【18時〜20時】/【19時〜21時】 より
ご指定頂けます。

※お届け先の地域によっては時間指定ができない地域もございます。
また、配達状況等により指定時間内に配達ができない事もございますので予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 栃木県 東京都 神奈川 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県 埼玉県・千葉県・東京都・山梨県 神奈川県 新潟県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 富山県・石川県・福井県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 600円 600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※日曜日・祝日の配送に関しましては、配送業者様の集荷の都合上、13時までのご注文に限り、あす楽注文をご対応させていただきます。予めご了承ください。
※沖縄・離島は配送業者が日本郵政での発送になります。
※地域により、時間指定が出来ない場合がございます。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】

メール便についての注意事項
-必ずお読みください-

■配送日数■

お届けまでに2日〜7日程度お時間がかかります。

※営業所により、委託業者にて配送をしている場合は
お届けまでにお時間がかかります。
※佐川急便様の物量によってもお届け日数が変動しますので、
予めご了承の程宜しくお願い致します。
※お荷物追跡システムがご利用頂けない配送方法となりますので、
弊社・もしくは最寄りの営業所までご連絡をお願い致します


■決済方法について■

お支払い方法が 【代金引換】の場合は、 メール便のご利用は頂けません。

※ご自宅のポストへの投函となりますので、代金引換での決済は
ご利用いただけません。
※代金引換でメール便をご希望頂いた場合は、改めてご連絡をさせて頂きます。
また、発送を一旦保留とさせて頂きますので、予め了承下さいませ。


■紛失時の補償■

※配送時の破損・紛失や盗難等での保障がございませんので、
 予めご了承の程宜しくお願い致します。

宅急便とメール便の違い
  メール便 宅急便
お届け日数 2〜7日
(お届け先都道府県により変動します。)
1〜3日
(沖縄県、離島・その他一部地域を除く)
配送料 全国一律130円
(離島、その他一部地域を除く)
500円/600円
日時指定 ×
配送方法 ポストへ投函 手渡し/宅配BOX
決済方法 代金引換は、
ご利用頂けません。
全ての決済方法が、
ご利用頂けます。
配送サイズの制限 A4×厚さ2cm以内 原則としてありません
紛失時の補償 ×(代替品をお送りしません) 〇(代替品の発送、またはご返金での対応)

送料料金表

全国一律料金:130円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】

【店頭受け取りについての注意事項】

■決済方法について
クレジットカード決済のみとなります。

■商品受け渡しについて
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
※午前中は10〜12時の間のお受け取りとなります。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に
配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 栃木県 東京都 神奈川 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄・離島
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県 埼玉県・千葉県・東京都・山梨県 神奈川県 新潟県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 富山県・石川県・福井県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 700円 700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

佐川急便

【備考】

■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 ●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 600円 600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

【店頭受け取りについての注意事項】

■決済方法について
クレジットカード決済のみとなります。

■商品受け渡しについて
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
※午前中は10〜12時の間のお受け取りとなります。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に
配達ができない事もございます。
※毎週木曜日は、弊社定休日となります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0466419596

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

2510047

住所

神奈川県藤沢市辻堂5-20-19日総浜見マンションB1F

電話番号

0466419596

FAX番号

0466419596

返品について

▼返品・交換をお考え、ご希望されるお客様は下記注意事項を必ずご確認下さい。

□注文商品のサイズが合わない場合やお望みの商品とイメージが異なる場合においては、返品・交換を受け付けております。

□商品がご試着程度で商品タグ等が付いたままの状態で再販可能なものに限らさせて頂いております。

□商品受取後、紙タグなど付属品を外さずにご試着、もしくは商品の確認をお願い申し上げます。

□商品到着後3日以内に電話またはメールにて、返品・交換の旨を弊社までご連絡下さい。

□原則として返品・交換の場合、送料&決済、お振込み手数料等はお客様のご負担となります。

□返送の場合の配送方法は、通常便での発送をお願い致します。(メール便不可)

□交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。


【交換・返品をお受けできない場合】

□商品到着から7日以上経過した商品。

□ご使用・ご着用になられた商品。

□試着等で汚された・タバコや香水などの匂いのついた商品。

□お洗濯、修理、クリーニング等された商品。

□商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を破損・紛失された商品。


【返品の場合の代金返却について】

□クレジットカードでのお支払いの場合はご請求をお取消しし、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

□[代金引換][銀行振込][コンビニ決済]でのお支払いの場合は銀行振り込みでのご返金となります。

□[楽天バンク決済][auかんたん決済][楽天Edy決済]等は決済タイミングによりご対応が変わる場合がございます。
 その際には再度こちらよりご連絡をいたしますのでご確認下さいませ。


【誤発送・汚損・破損等があった場合】

□当店は出荷前に一点一点、検品・確認を行っておりますが、お届けした商品が万が一、ご注文商品と

 違う商品が届いた場合や、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡下さい。

 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。


上記注意事項をよくご確認の上、下記商品交換手順に沿って当店へのご返送を宜しくお願い申し上げます。

[1] 注文番号、交換希望サイズ・カラー、交換理由をメールまたはお電話にてご連絡ください。
│ 弊社にて交換希望商品の在庫の確認、確保を行いご対応、ご返答をさせて頂きます。

[2] お手元にある商品をお客様送料ご負担にて弊社へ返送をお願いいたします。
│ この際に、破損・紛失の保証がございませんのでメール便でのご返送はご遠慮下さい。

[3] 弊社に商品到着後、商品状態、配送状況を確認いたします。

[4] 返品の場合は返金のご対応を、交換の場合は運賃着払いにてご返送をいたします。



【送付先・連絡先】

[連絡先] MAIL:inquiry@3direct.jp / TEL:0466-41-9596
営業時間内にご連絡下さい。【営業時間】 10:00 〜 18:00 / 【定休日】 木曜日

[送付先] 〒251-0047 神奈川県藤沢市辻堂5-20-19 日総浜見マンション B1階 / 3DIRECT宛

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