お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB）、コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

◆生き物の場合、原則として関西発→翌日午前到着指定便とさせて頂いております。

（配送業者は、午前中着になるように手配させて頂いております）

（一部地域においてお届けできない地域がございますので、お問い合わせください）

●同梱発送送料：同時出荷の送料です。欠品などで同時出荷できない場合、後日別便で発送する場合、送料は別途かかります。予めご了承下さい。

※一部地域の時間指定について：航空便利用地域→午前１０時着　北海道、沖縄、青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

　以上の地域は、通常便ですと翌日午前中に着きませんので、航空便（ヤマト運輸タイムサービス便）を利用とさせて頂いてます。

※航空便（ヤマト運輸タイムサービス便）を利用地域はシステム上、代金引換はご利用いただけませんのでご了承ください。

・配送はヤマト運輸、佐川急便（重量大型商品のみ）でお届けいたします。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）３〜５営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

・生き物以外で時間指定もうけたまわります。

　指定できる時間帯は［午前中]　［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]です。

・生き物の時間指定はお受けできません（午前中、または各地域最短配送時間帯）

・生き物の離島、到着に２日以上かかる地域はお受けいたしておりません。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）３〜５営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

・生き物以外で時間指定もうけたまわります。

　指定できる時間帯は［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]です。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月　10:00〜18:00

水〜日　10:00〜18:00

※そのほか、イベントや地方仕入れで長期間休業することがあります。営業カレンダーでご確認ください。

※毎火曜日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号　:0743-52-0810　（10時〜18時）

メールアドレス:　auc-aquatrendy@shop.rakuten.co.jp

住所　:奈良県大和山市九条町168−4

店舗運営責任者名:　植村益忠

【返品を受付ける条件】

・生き物以外が対象。

・未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に

お電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料負担について】

返品の際の送料・手数料につきましては、

輸送中の事故（破損）、製品の初期不良（使用開始〜7日内）、明らかに製品の欠陥（メーカーリコール等）の場合のみ弊社が負担いたします。

・生き物の返品、交換、キャンセル対応は行ってません。

【返金について】

返品商品到着確認後、３日（営業日内）以内にご指定口座（銀行口座のみ対応可能）にお振込いたします。