【楽天市場】金魚のまち奈良大和郡山から世界の鑑賞魚と天然石を販売します。：アクアトレンディ楽天市場店[トップページ]

アクアトレンディ楽天市場店：金魚のまち奈良大和郡山から世界の鑑賞魚と天然石を販売します。

2019-11-13更新

更新内容：
・11月,12月の休業日お知らせ（営業日カレンダーをご確認ください
・水温帯の違う生体の発送について
・１０月１日消費税増税に伴う税率改正について
・決済、配送、返品ページ内容
・生体の行き違い売り切れについて

●定休日：毎週火曜日（水曜日のお届けができません）

●通販臨時休業日：

11月1日（金）・
5日（土）～13日（水）
16日（土）
23日（金）～27日（水）

12月7日（土）・
13日（金）～18日（水）・
29日（日）～31日（火）

2020年
1月1日（水）～5日（日）・
9日（木）～14日（火）

全国への仕入れ・展示会出展などで休業日が多くなります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承お願い申し上げます。
営業日カレンダーでご確認の上、何卒よろしくお願い申し上げます。
休業期間中は一切の各種対応ができません。営業再開日に順次対応させていただきます。
頂きました内容や混み具合で対応が遅れる場合がございますのでご迷惑をおかけしますが
何卒ご理解のほぼ宜しくお願い致します。
なお、ご注文は24時間お受け賜っております。

●ご購入後のお問合せ：メールの中にお名前と購入品目名を必ず入れてください。
要件だけですと通販部門運営の都合上、お返事が相当遅れることになります。

【１０月１日消費税増税に伴う税率改正について】

日頃よりアクアトレンディ楽天市場支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

10月1日（火）施行の消費税法の改正により、ご注文日にかかわらず、当店からの出荷日が10月1日（火）以降となる商品につきましては、
　新税率の10％が適用されます。

予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

【管理水温帯の違う生体（金魚・熱帯魚）ご注文について】
同梱出荷ができません。金魚は金魚、熱帯魚は熱帯魚の各々の専用梱包で発送します。
同梱出荷をご希望の場合、輸送中の水温差異が発生します。到着時の不良などのクレームはお受けできません。あらかじめご了承ください。

【銀行振込先払について】
当店から直接ご連絡させていただきますお支払期日(楽天とは別となります)までにお支払をお済ませください。
特に生き物の場合、店頭での管理期限と事務処理都合上、お支払期限までのお支払が無い場合、
お断りなし自動的にキャンセルさせて頂きます。悪しからずご了承お願い申し上げます。
なお、前もってお支払期日に遅れる旨のご連絡を頂きました場合は例外とさせて頂きます。
＊キャンセル完了後のお支払に関しましては無効とさせていただきます。その場合のご返金などの手数料はお客様ご負担（差引いてお振込）となります。

【代引き決済無期限中止】
・誠にご不便おかけしますが、”代引き決済”の取り扱いを無期限で中止いたします。
各種クレジット払い、銀行振込（先払）でお願い致します。
・後払いの取り扱いはシステム都合上、表記されますが、当店では取り扱いがありません。
以上の2点でご決済を選択されましても、変更依頼させて頂きますので、何卒ご理解お願い致します。

●ただ今、商品画像を入れ替えてるページが散見されます。随時アップの予定です。ご了承お願い申し上げます。

【送料改定】
この度、当店で利用しております運送会社の料金改定に伴い、お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、
当店の送料を改定させていただくこととなりました。つきましては、誠に勝手ながら2018年9月1日より送料改定を行わせて頂きます。

ご購入時お客様で選択可能になってますが、ご購入商品に応じた発送方法（送料）に訂正させて頂きます。
例）小荷物送料（６０サイズ）で、生き物（１２０サイズ）はお送りできません。
2018/07/10 　ゆうパック送料とヤマト運輸送料が、2018年９月１日から運送会社による値上げ要請の為、新送料を採用させていただきます。

●重要：ご購入後（1-2日内に）は必ずメールを開いてください。ご購入直後の自動送信とは別で２度メールが届きます。
ご請求金額や発送などの重要な連絡事項をお届け送信しております。

●重要2：一部のお客様で、メールが届かない方がおられます。かならず受信可能な状態にしておいてください。
当社規定により、電話連絡もつながらない場合、不本意ではありますがキャンセル申請とさせて頂きます。悪しからずご了承お願い申し上げます。。

◆生き物の発送について：
・当店営業日内で最短出荷配送手配をすすめさせて頂きます。
・特に希望日がある場合は、ご注文時備考欄にかならずご入力お知らせ下さい。
・一部の生体におきまして、●月●日　最短配送時間帯　で希望　という具合にご指示がないと出荷できない場合があります。
●生き物は、翌日午前中着条件でない限り、いかなる理由がおありでも午後受け取り条件での死亡着補償はお受けできません。ご購入前にご理解の上でお願いいたします。

●行き違い売り切れについて
当社では店頭でも販売を行っています。インターネット在庫は週に数回更新しています。２４時間専任オペレーターが常駐している訳ではありません。
在庫ありとなっていても、更新と更新の間で実際はすでに売り切れている事ありますので、
どうしても必要なご都合がおありの場合は、必ずお電話で先にご確認ください。
実際の例ですが、当店で欲しい生体の為に他店ですでに飼育器具を購入してしまっている。
購入した飼育器具が無駄になるので、なんとかしてほしいなどという事には対応しかねますので、悪しからずご了承ください。

●～実在するサイトに似せた“偽サイト”に御用心！～
実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、購入者に代金を詐取するという手口が多発しています。
お買いもの前にお確かめください。偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

●ヤマト運輸メールＤＭ便廃止のお知らせ
・ネコポス便に移行させて頂きます。
・ネコポスで輸送できないお品は、コンパクト便でお送りします。