お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2600091 ラクテン(アス゛ハ−トラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
・ヤマト運輸 ・西濃運輸 ・佐川急便・店頭受取り
◆ご注文から発送まで
  ※実店舗と共通の在庫とさせて頂いている商品がございます。 その為、実店舗にて完売となった場合、ご注文頂いた商品が確保できない場合がございます。 その際、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きますので、ご確認の上ご返答頂きます様、お願い致します。   ※ご注文確認後に在庫確認をし、当ストアよりご注文の確認メールをお送り致します。 尚、当ストアからの確認メールが届いていない場合下記の原因が考えられます。 1.ご注文が完了していない場合 2.ご入力頂いたメールアドレスが誤っている場合 3.メールの受信制限をされている場合   また、ご注文商品によっては、メールの受信ができない状態ですと、キャンセルさせて頂く場合がございます。予め、ご了承下さい。 ※ご注文頂いた際、お電話またはメールにてご連絡させて頂く場合がございます。 ご連絡がすぐに取れる電話番号またはメールアドレスでご注文頂きます様お願い致します。 お客様で連絡の取れにくい電話番号を登録されている場合、ご注文時に備考欄へ連絡の取れる番号またはメールアドレスを記載頂きます様あわせてお願い致します。 ※通常、原則として2営業日で商品の発送をいたします。 ※郵便振替の場合は、ご入金確認後2営業日で商品の発送をいたします。 ※ご注文が集中した場合、また、運送会社の営業日によっては発送が遅れる事もございますので、ご了承ください。 ※なお【受け取り拒否】による返品の場合は、出荷時に発生した正規配送料金・返送費用・手数料1000円をご請求いたします。予めご了承下さい。
◆宅配便
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便のいずれかで発送いたします。 【備考】 お荷物の大きさ、代金引換の可能地域などにより配送業者は異なります。 また、沖縄県や離島などへの配送に関しましては別途送料を頂戴しております。 尚、配送業者のご指定は致しかねますので、ご了承ください。  

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 900円 730円 700円 650円 650円 650円 650円 600円 650円 650円 660円 700円 1200円
80サイズ 1100円 850円 820円 750円 750円 700円 700円 680円 700円 700円 750円 750円 1500円
100サイズ 1150円 900円 820円 770円 770円 720円 720円 700円 720円 720円 750円 750円 1700円
120サイズ 1200円 950円 870円 800円 770円 750円 750円 720円 750円 750円 800円 800円 2000円
140サイズ 1200円 950円 870円 800円 770円 750円 750円 720円 750円 750円 800円 800円 2300円
160サイズ 2750円 2000円 2000円 1600円 1600円 1450円 1450円 1450円 1450円 1550円 1550円 1550円 2700円
170サイズ 2950円 2350円 2350円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2080円 2080円 2650円 999999円
180サイズ 3950円 2950円 2850円 2650円 2650円 2550円 2550円 2550円 2550円 2650円 2650円 2650円 99999円
200サイズ 5630円 4550円 4050円 3650円 3500円 3250円 3080円 2900円 3350円 3550円 3800円 4150円 999999円
220サイズ 7780円 6400円 5560円 4900円 4200円 3800円 3800円 3800円 3900円 3900円 4400円 5200円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考運賃の高騰により、2018年12月配送分より送料を一部変更させて頂きます。変更以前の登録商品については、正しい送料が反映されない場合があります。 正しい送料は、店舗からの受注メールにてご確認ください。 また、ベビーカー等大型商品で、宅急便160サイズを超える商品および離島配送に付きましても、当店より送料のご連絡を致しますのでご了承ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 900円 730円 700円 650円 650円 650円 650円 600円 650円 650円 660円 700円 1200円
80サイズ 1100円 850円 820円 750円 750円 700円 700円 680円 700円 700円 750円 750円 1500円
100サイズ 1150円 900円 820円 770円 770円 720円 720円 700円 720円 720円 750円 750円 1700円
120サイズ 1200円 950円 870円 800円 770円 750円 750円 720円 750円 750円 800円 800円 2000円
140サイズ 1200円 950円 870円 800円 770円 750円 750円 720円 750円 750円 800円 800円 2300円
160サイズ 1400円 950円 870円 800円 770円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 800円 2700円
170サイズ 1400円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2850円
180サイズ 2950円 2350円 2350円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2080円 2080円 2080円 99999円
200サイズ 5630円 4550円 4050円 3650円 3500円 3250円 3080円 2900円 3350円 3550円 3800円 4150円 99999円
220サイズ 7780円 6400円 5560円 4900円 4200円 3800円 3800円 3800円 3900円 3900円 4400円 5200円 99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 佐川急便
【備考】
※追跡可能なメール便ですが、運送会社のWEB上での追跡は出来ません。お電話にてお問い合わせください。
※ポスト投函のため、配達日時指定不可となり、発送後の保障が出来かねますので予めご了承ください。

委託業者を経由しますので追跡にお時間を要します。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2-4営業日以内に発送いたします。

【発送可能サイズについて】
ご注文時にメール便指定を頂きましても、お取り扱いサイズ(※)を超えている場合は、
宅急便配送に自動変更となります。予めご了承ください。

※下記サイズでポストに入る形状のお荷物が対象となります。
3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内


【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】
※このメール便は、【Kenema手ぬぐい】をお求めのお客様のみご使用いただけます。
その他の商品をお求めのお客様はご利用頂けませんのでご注意ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2-4営業日以内に発送いたします。

【お届けについて】
メール便は、発送日より3-7日ポスト投函となり追跡番号などはございません。
また、配達日時指定不可となります。
ポスト投函のため、発送後の保障が出来かねますので予めご了承ください。

【発送可能サイズについて】
ご注文時にメール便指定を頂きましても、お取り扱いサイズ(※)を超えている場合は、
宅急便配送に自動変更となります。予めご了承ください。

※下記サイズでポストに入る形状のお荷物が対象となります。
3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内


【送料料金表】
  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 120円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。
Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.
-Maximum weight per item SF Express can ship:70kg
-Estimated shippingdays:
To China: 6 to 10 businessdays
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, customsand unexpectedoccurrence.
In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order. In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.

消費税について
2019年10月1日より消費税率が10%となります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

 当日8時以前にご注文の場合、当日10時までにご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

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対応条件
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対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額または代替品交換とします。

返品送料
その他

備考
対応期間内に必ず電話もしくはメールにてご連絡ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
新品、未使用の場合に限り対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 初期不良に関しましては、商品または部品の交換にて対応とさせて頂く事もございます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 対応期間内に必ず電話もしくはメールにてご連絡ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-946-2800

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購入履歴一覧

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郵便番号
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住所
大阪府八尾市沼3−124

電話番号
072-946-2800

FAX番号
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キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆商品不良・弊社過失による返品・交換について 万一お届けした商品に、初期不良、配送途中の破損事故、誤発送の場合には恐れ入りますが、 お届け後5日間以内に当ストアまでご連絡下さい早急に対応させて頂きます。 なお、在庫がなく交換不可能な場合についてはご返品となりますのでご了承下さい。 送料は弊社にて負担させて頂きますが、着払いでのご返品は承っておりませんのでご注意下さい。 ◆ご返品の場合には、全額返金させて頂きます。 交換・又は返品の詳細をご案内させて頂きますので、商品返送前に必ずご連絡頂きます様お願い致します。 ※誠に勝手ながら、商品到着5日間以内のご連絡・10日以内のご返送がない場合は、 原則としてご希望にお応えできません。 ◆お客様のご都合による返品について サイズ違い、イメージ違い、ご注文の重複などによる返品などお客様のご都合による返品は 赤ちゃんが使用するものと言う観点から衛生上の理由により基本的にお断りしております。 また、受注確認メールの発信後キャンセルされた場合はキャンセル手数料をご請求させていただきますので あらかじめご了承願います。 ◆受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意 商品発送後、受取拒否・長期不在(住所不備を含む)による返品があった場合には、 お支払いいただいた合計金額からキャンセル手数料として2,000円〜 (重量計算の為、商品によって異なります)を差し引いてのご返金となります。 ◆下記の理由による返品・交換はお受け致しかねます。ご了承下さい。 ・ご連絡がないまま商品到着後6日間以上経過した商品 ・お客様がお直し、又はクリーニングされた商品 ・お客様が破損・汚損された場合(ベビーカー、チェアなどの組み立て時 に破損した場合も含みます) ・セール品・オークション品 ・お客様がご使用になられた商品 ・難有り商品


返品について
◆商品不良・弊社過失による返品・交換について
万一お届けした商品に、初期不良、配送途中の破損事故、誤発送の場合には恐れ入りますが、お届け後7日間以内に当ストアまでご連絡下さい早急に対応させて頂きます。なお、在庫がなく交換不可能な場合についてはご返品となりますのでご了承下さい。送料は弊社にて負担させて頂きますが、着払いでのご返品は承っておりませんのでご注意下さい。
◆ご返品の場合には、全額返金させて頂きます。
交換・又は返品の詳細をご案内させて頂きますので、商品返送前に必ずご連絡頂きます様お願い致します。 ※誠に勝手ながら、商品到着7日間以内のご連絡・2週間以内のご返送がない場合は、原則としてご希望にお応えできません。
◆お客様のご都合による返品について
サイズ違い、イメージ違い、ご注文の重複などによる返品などお客様のご都合による返品は赤ちゃんが使用するものと言う観点から衛生上の理由により基本的にお断りしております。 また、受注確認メールの発信後キャンセルされた場合はキャンセル手数料をご請求させていただきますのであらかじめご了承願います。
◆受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意
商品発送後、受取拒否・長期不在(住所不備を含む)による返品があった場合には、お支払いいただいた合計金額からキャンセル手数料として2,000円〜(重量計算の為、商品によって異なります)を差し引いてのご返金となります。代金引換の場合は別途請求させていただきます。
◆下記の理由による返品・交換はお受け致しかねます。ご了承下さい。
・ご連絡がないまま商品到着後8日間以上経過した商品 ・お客様がお直し、又はクリーニングされた商品 ・お客様が破損・汚損された場合(ベビーカー、チェアなどの組み立て時 に破損した場合も含みます)  ・セール品・オークション品 ・お客様がご使用になられた商品 ・難有り商品
◆商品不良・弊社過失による返品・交換について
万一お届けした商品に、初期不良、配送途中の破損事故、誤発送の場合には恐れ入りますが、お届け後7日間以内に当ストアまでご連絡下さい早急に対応させて頂きます。なお、在庫がなく交換不可能な場合についてはご返品となりますのでご了承下さい。送料は弊社にて負担させて頂きますが、着払いでのご返品は承っておりませんのでご注意下さい。
◆ご返品の場合には、全額返金させて頂きます。
交換・又は返品の詳細をご案内させて頂きますので、商品返送前に必ずご連絡頂きます様お願い致します。 ※誠に勝手ながら、商品到着7日間以内のご連絡・2週間以内のご返送がない場合は、原則としてご希望にお応えできません。
◆お客様のご都合による返品について
サイズ違い、イメージ違い、ご注文の重複などによる返品などお客様のご都合による返品は赤ちゃんが使用するものと言う観点から衛生上の理由により基本的にお断りしております。 また、受注確認メールの発信後キャンセルされた場合はキャンセル手数料をご請求させていただきますのであらかじめご了承願います。
◆受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意
商品発送後、受取拒否・長期不在(住所不備を含む)による返品があった場合には、お支払いいただいた合計金額からキャンセル手数料として2,000円〜(重量計算の為、商品によって異なります)を差し引いてのご返金となります。代金引換の場合は別途請求させていただきます。
◆下記の理由による返品・交換はお受け致しかねます。ご了承下さい。
・ご連絡がないまま商品到着後8日間以上経過した商品 ・お客様がお直し、又はクリーニングされた商品 ・お客様が破損・汚損された場合(ベビーカー、チェアなどの組み立て時 に破損した場合も含みます)  ・セール品・オークション品 ・お客様がご使用になられた商品 ・難有り商品 ・タグやシール、説明書、付属品等を汚損、破損、紛失された商品など
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2600091 ラクテン(アス゛ハ−トラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より消費税率が10%となります。

配送について

・ヤマト運輸 ・西濃運輸 ・佐川急便・店頭受取り
◆ご注文から発送まで
  ※実店舗と共通の在庫とさせて頂いている商品がございます。 その為、実店舗にて完売となった場合、ご注文頂いた商品が確保できない場合がございます。 その際、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きますので、ご確認の上ご返答頂きます様、お願い致します。   ※ご注文確認後に在庫確認をし、当ストアよりご注文の確認メールをお送り致します。 尚、当ストアからの確認メールが届いていない場合下記の原因が考えられます。 1.ご注文が完了していない場合 2.ご入力頂いたメールアドレスが誤っている場合 3.メールの受信制限をされている場合   また、ご注文商品によっては、メールの受信ができない状態ですと、キャンセルさせて頂く場合がございます。予め、ご了承下さい。 ※ご注文頂いた際、お電話またはメールにてご連絡させて頂く場合がございます。 ご連絡がすぐに取れる電話番号またはメールアドレスでご注文頂きます様お願い致します。 お客様で連絡の取れにくい電話番号を登録されている場合、ご注文時に備考欄へ連絡の取れる番号またはメールアドレスを記載頂きます様あわせてお願い致します。 ※通常、原則として2営業日で商品の発送をいたします。 ※郵便振替の場合は、ご入金確認後2営業日で商品の発送をいたします。 ※ご注文が集中した場合、また、運送会社の営業日によっては発送が遅れる事もございますので、ご了承ください。 ※なお【受け取り拒否】による返品の場合は、出荷時に発生した正規配送料金・返送費用・手数料1000円をご請求いたします。予めご了承下さい。
◆宅配便
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便のいずれかで発送いたします。 【備考】 お荷物の大きさ、代金引換の可能地域などにより配送業者は異なります。 また、沖縄県や離島などへの配送に関しましては別途送料を頂戴しております。 尚、配送業者のご指定は致しかねますので、ご了承ください。  

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 730円 700円 650円 650円 650円 650円 600円 650円 650円 660円 700円 1200円
1100円 850円 820円 750円 750円 700円 700円 680円 700円 700円 750円 750円 1500円
1150円 900円 820円 770円 770円 720円 720円 700円 720円 720円 750円 750円 1700円
1200円 950円 870円 800円 770円 750円 750円 720円 750円 750円 800円 800円 2000円
1200円 950円 870円 800円 770円 750円 750円 720円 750円 750円 800円 800円 2300円
2750円 2000円 2000円 1600円 1600円 1450円 1450円 1450円 1450円 1550円 1550円 1550円 2700円
2950円 2350円 2350円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2080円 2080円 2650円 999999円
3950円 2950円 2850円 2650円 2650円 2550円 2550円 2550円 2550円 2650円 2650円 2650円 99999円
5630円 4550円 4050円 3650円 3500円 3250円 3080円 2900円 3350円 3550円 3800円 4150円 999999円
7780円 6400円 5560円 4900円 4200円 3800円 3800円 3800円 3900円 3900円 4400円 5200円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 運賃の高騰により、2018年12月配送分より送料を一部変更させて頂きます。変更以前の登録商品については、正しい送料が反映されない場合があります。 正しい送料は、店舗からの受注メールにてご確認ください。 また、ベビーカー等大型商品で、宅急便160サイズを超える商品および離島配送に付きましても、当店より送料のご連絡を致しますのでご了承ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 730円 700円 650円 650円 650円 650円 600円 650円 650円 660円 700円 1200円
1100円 850円 820円 750円 750円 700円 700円 680円 700円 700円 750円 750円 1500円
1150円 900円 820円 770円 770円 720円 720円 700円 720円 720円 750円 750円 1700円
1200円 950円 870円 800円 770円 750円 750円 720円 750円 750円 800円 800円 2000円
1200円 950円 870円 800円 770円 750円 750円 720円 750円 750円 800円 800円 2300円
1400円 950円 870円 800円 770円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 800円 2700円
1400円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2850円
2950円 2350円 2350円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2080円 2080円 2080円 99999円
5630円 4550円 4050円 3650円 3500円 3250円 3080円 2900円 3350円 3550円 3800円 4150円 99999円
7780円 6400円 5560円 4900円 4200円 3800円 3800円 3800円 3900円 3900円 4400円 5200円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

佐川急便

【備考】


※追跡可能なメール便ですが、運送会社のWEB上での追跡は出来ません。お電話にてお問い合わせください。
※ポスト投函のため、配達日時指定不可となり、発送後の保障が出来かねますので予めご了承ください。

委託業者を経由しますので追跡にお時間を要します。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2-4営業日以内に発送いたします。

【発送可能サイズについて】
ご注文時にメール便指定を頂きましても、お取り扱いサイズ(※)を超えている場合は、
宅急便配送に自動変更となります。予めご了承ください。

※下記サイズでポストに入る形状のお荷物が対象となります。
3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】


※このメール便は、【Kenema手ぬぐい】をお求めのお客様のみご使用いただけます。
その他の商品をお求めのお客様はご利用頂けませんのでご注意ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2-4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2-4営業日以内に発送いたします。

【お届けについて】
メール便は、発送日より3-7日ポスト投函となり追跡番号などはございません。
また、配達日時指定不可となります。
ポスト投函のため、発送後の保障が出来かねますので予めご了承ください。

【発送可能サイズについて】
ご注文時にメール便指定を頂きましても、お取り扱いサイズ(※)を超えている場合は、
宅急便配送に自動変更となります。予めご了承ください。

※下記サイズでポストに入る形状のお荷物が対象となります。
3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内

送料料金表

  1〜1個 2〜999,999,999個
送料 120円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。
Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.
-Maximum weight per item SF Express can ship:70kg
-Estimated shippingdays:
To China: 6 to 10 businessdays
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, customsand unexpectedoccurrence.
In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order. In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

 当日8時以前にご注文の場合、当日10時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

新品、未使用の場合に限り対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 初期不良に関しましては、商品または部品の交換にて対応とさせて頂く事もございます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額または代替品交換とします。

返品送料

その他

備考

対応期間内に必ず電話もしくはメールにてご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

新品、未使用の場合に限り対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 初期不良に関しましては、商品または部品の交換にて対応とさせて頂く事もございます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 対応期間内に必ず電話もしくはメールにてご連絡ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-946-2800

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

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返送先

郵便番号

581-0036

住所

大阪府八尾市沼3−124

電話番号

072-946-2800

FAX番号

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キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆商品不良・弊社過失による返品・交換について 万一お届けした商品に、初期不良、配送途中の破損事故、誤発送の場合には恐れ入りますが、 お届け後5日間以内に当ストアまでご連絡下さい早急に対応させて頂きます。 なお、在庫がなく交換不可能な場合についてはご返品となりますのでご了承下さい。 送料は弊社にて負担させて頂きますが、着払いでのご返品は承っておりませんのでご注意下さい。 ◆ご返品の場合には、全額返金させて頂きます。 交換・又は返品の詳細をご案内させて頂きますので、商品返送前に必ずご連絡頂きます様お願い致します。 ※誠に勝手ながら、商品到着5日間以内のご連絡・10日以内のご返送がない場合は、 原則としてご希望にお応えできません。 ◆お客様のご都合による返品について サイズ違い、イメージ違い、ご注文の重複などによる返品などお客様のご都合による返品は 赤ちゃんが使用するものと言う観点から衛生上の理由により基本的にお断りしております。 また、受注確認メールの発信後キャンセルされた場合はキャンセル手数料をご請求させていただきますので あらかじめご了承願います。 ◆受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意 商品発送後、受取拒否・長期不在(住所不備を含む)による返品があった場合には、 お支払いいただいた合計金額からキャンセル手数料として2,000円〜 (重量計算の為、商品によって異なります)を差し引いてのご返金となります。 ◆下記の理由による返品・交換はお受け致しかねます。ご了承下さい。 ・ご連絡がないまま商品到着後6日間以上経過した商品 ・お客様がお直し、又はクリーニングされた商品 ・お客様が破損・汚損された場合(ベビーカー、チェアなどの組み立て時 に破損した場合も含みます) ・セール品・オークション品 ・お客様がご使用になられた商品 ・難有り商品

返品について

◆商品不良・弊社過失による返品・交換について
万一お届けした商品に、初期不良、配送途中の破損事故、誤発送の場合には恐れ入りますが、お届け後7日間以内に当ストアまでご連絡下さい早急に対応させて頂きます。なお、在庫がなく交換不可能な場合についてはご返品となりますのでご了承下さい。送料は弊社にて負担させて頂きますが、着払いでのご返品は承っておりませんのでご注意下さい。
◆ご返品の場合には、全額返金させて頂きます。
交換・又は返品の詳細をご案内させて頂きますので、商品返送前に必ずご連絡頂きます様お願い致します。 ※誠に勝手ながら、商品到着7日間以内のご連絡・2週間以内のご返送がない場合は、原則としてご希望にお応えできません。
◆お客様のご都合による返品について
サイズ違い、イメージ違い、ご注文の重複などによる返品などお客様のご都合による返品は赤ちゃんが使用するものと言う観点から衛生上の理由により基本的にお断りしております。 また、受注確認メールの発信後キャンセルされた場合はキャンセル手数料をご請求させていただきますのであらかじめご了承願います。
◆受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意
商品発送後、受取拒否・長期不在(住所不備を含む)による返品があった場合には、お支払いいただいた合計金額からキャンセル手数料として2,000円〜(重量計算の為、商品によって異なります)を差し引いてのご返金となります。代金引換の場合は別途請求させていただきます。
◆下記の理由による返品・交換はお受け致しかねます。ご了承下さい。
・ご連絡がないまま商品到着後8日間以上経過した商品 ・お客様がお直し、又はクリーニングされた商品 ・お客様が破損・汚損された場合(ベビーカー、チェアなどの組み立て時 に破損した場合も含みます)  ・セール品・オークション品 ・お客様がご使用になられた商品 ・難有り商品
◆商品不良・弊社過失による返品・交換について
万一お届けした商品に、初期不良、配送途中の破損事故、誤発送の場合には恐れ入りますが、お届け後7日間以内に当ストアまでご連絡下さい早急に対応させて頂きます。なお、在庫がなく交換不可能な場合についてはご返品となりますのでご了承下さい。送料は弊社にて負担させて頂きますが、着払いでのご返品は承っておりませんのでご注意下さい。
◆ご返品の場合には、全額返金させて頂きます。
交換・又は返品の詳細をご案内させて頂きますので、商品返送前に必ずご連絡頂きます様お願い致します。 ※誠に勝手ながら、商品到着7日間以内のご連絡・2週間以内のご返送がない場合は、原則としてご希望にお応えできません。
◆お客様のご都合による返品について
サイズ違い、イメージ違い、ご注文の重複などによる返品などお客様のご都合による返品は赤ちゃんが使用するものと言う観点から衛生上の理由により基本的にお断りしております。 また、受注確認メールの発信後キャンセルされた場合はキャンセル手数料をご請求させていただきますのであらかじめご了承願います。
◆受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意
商品発送後、受取拒否・長期不在(住所不備を含む)による返品があった場合には、お支払いいただいた合計金額からキャンセル手数料として2,000円〜(重量計算の為、商品によって異なります)を差し引いてのご返金となります。代金引換の場合は別途請求させていただきます。
◆下記の理由による返品・交換はお受け致しかねます。ご了承下さい。
・ご連絡がないまま商品到着後8日間以上経過した商品 ・お客様がお直し、又はクリーニングされた商品 ・お客様が破損・汚損された場合(ベビーカー、チェアなどの組み立て時 に破損した場合も含みます)  ・セール品・オークション品 ・お客様がご使用になられた商品 ・難有り商品 ・タグやシール、説明書、付属品等を汚損、破損、紛失された商品など

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