特定商取引法に基づく表記
会社概要

株式会社wellmade
〒4000831 山梨県甲府市上町597-5
TEL:0552698282 FAX:0552698282
代表者:山本 晃大
店舗運営責任者:川村達也
店舗セキュリティ責任者:川村達也
店舗連絡先:auc-colorfulbeads_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
営業時間 平日12:00〜18:00

ご注文は休日問わず24時間受け付けております。

※土・日はお休みをいただいております。

【お問い合わせについて】

ご注文・商品についてのお問い合わせはメールにて受け付けております。

※お電話でのご対応を行っておりません。

メールでのお問い合わせを優先してご対応させて頂いております。
お急ぎの場合は、お問い合わせよりメールにてご連絡ください。

最長で3営業日以内にご返信をさせて頂きますので今しばらくお待ちください。

※ヤフーメール(yahoo.co.jp)、ホットメール(hotmail.com)、Gメール(gmail.com)などの フリーメールでのお問合せは、当店からの回答が迷惑フォルダに入ったり受信出来ない場合がございます。

※迷惑メール設定やパソコンからのメールの拒否設定をされておりますと当店からの回答が受信出来ない場合がございます。

予め当店からのメールが受信できます様、各種設定のご確認をお願い致します。


掲載の電話番号につきましては総合部署のものとなり、ご回答は後ほど担当部署よりメールにてご連絡させて頂きます。

※ご注文時の備考欄をお使いのご連絡につきましては、特別当店よりのご返信は行っておりませんので、ご注意ください。

ご購入前に
【品質に関しまして】

「天然石ビーズについて」

天然石ビーズは、ほぼ手作業による製造となっております。
その為、工業製品の様な正確さはございません。
その点を、ご理解いただきご購入ください。

商品タイトルのサイズは、ビーズの製造時に工場側が規定した規格サイズとなっておりましすが、
上記のように手作業による関係上、大きさにバラつきが出てしまいます。
その為、実際のサイズは詳細説明に記載させて頂いておりますので、ご注意ください。

ブレスレット等に関しては、工場出荷時のままとなり当店で仕立てたものではございません。
その為、当店と致しましては、バラしてお使い頂くことを想定しております。

当店では商品についてはあくまで素材販売という方針を執らさせて頂いております。

【注意点】

・商品画像は実際に販売いたします在庫の中から無作為に選択し撮影を行っております。(1点ものを除く)
・パソコン、モニタの環境により色合いが変わる場合がございます。
・天然石のため不純物、内包物、色むら、天然キズ、ひび、カケが含まれる場合がございます。
・ビーズ商品は基本的に手作業での加工となりますため、穴周りや形状に一部カケ・歪み等が含まれる場合がございます。
・商品の検品は連毎に行っておりますので、商品中に不良粒が数粒混ざる場合もございますが、それを加味した価格設定とさせていただいております。
・工場での加工の過程で研磨傷、研磨剤などが塗布されている場合もございます。
・1連表記の商品は実物より2cmほど短めで表記しております。
 1連中に不都合がございましたらその2cmより捻出して頂く方針で販売を行っております。
・評価につきしては、弊社独自のものとなります。
・穴サイズはあくまで目安となります。記載のサイズと同サイズの通し具の場合では入らない可能性が
 ございますのでワンサイズ小さなものをお勧めいたします。
・記載のサイズは(±0.5mm)の誤差をご考慮の上ご検討下さいませ。

「アクセサリーパーツについて」

アクセサリーパーツは、下記内容を加味した価格設定とさせて頂いております。

商品ごとに色合い・形状が異なる場合ございます。
有る程度の誤差を含むものとしてお買い求めください。

商品によっては、一部曲がりが発生している場合がございます。
その際は、お客様側にて修正をお願い致します。

稀に表面に黒ずみが発生している場合がございますが、その際はアクセサリー用のお手入れクロスにてお拭きとりください。

パーツ類は工場からの直送品となっており、検品は最低限となっております。
その為、不都合品が混じってしまうことがございます。

万一、使用が困難な不具合がお有りの際は、問い合わせフォームよりご連絡ください。

「カレンシルバーの商品について」

完全手作業での製造となります為、細かなキズ、歪み、色ムラが含まれる可能性がございます。

黒ずみや色ムラについてはアクセサリー用のお手入れクロスにてお拭きとりください。

【ギフト包装について】

卸業を生業としております為、承っておりません。
通常の梱包となります。

【ワイヤー・チェーンパーツについて】
分割しての発送は行っておりませんので、お客様自身でお好みの長さにお切りください。

ご注文時の注意事項
※振込み手数料はお客様負担とさせていただいております。

※過剰入金の場合は対応させて頂きますので、まずお客様よりご連絡をお願い致します。
 基本的に当店からのご連絡はございませんのでご注意ください。

※お客様都合でのご返金の場合、各種手数料はお客様負担となります。

※基本的に発送後のキャンセルは承ることが出来ません。
 お客様都合でお荷物を受け取らない場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。
 また、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

※追加注文の同梱は楽天規定により決済手数料変更ができない為、重複してのご請求となる場合がございます。

領収書について
決済方法それぞれに応じた公的な領収書が発行されるため、当店からは基本的に領収書の発行は致しておりませんが、ご希望の場合はご注文時の「備考欄」に領収書希望のご連絡をご記載ください。
但し重複発行のため印紙は貼らずに発行いたします。 (印紙に関につきまして必要な場合はご自身でご用意お願い致します)

<代金引換の場合>
代金お支払い時に配達員の方より渡されます領収書(受領書)が正規の領収書となります。
5万円以上の場合の収入印紙代金は、当店より宅配業者に別途納めております。

<振込決済の場合>
ご入金時に金融機関より発行される受取書が領収書となります。

<クレジット決済の場合>
クレジットカードをご利用の場合、カード会社のご利用明細書が領収書となります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2326828 ラクテン(BELLPIERI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 300円
30000  〜 999999999円 500円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※土曜日13:00〜日曜日は配送業務がお休みとなっております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。

※土曜日に関しましては、集荷時間の関係上、午後1時00分までのご注文に限り当日発送となります。またクレジットカード決済・代金引換以外の決済はご連絡までお時間がかかる場合がございますので当日発送が出来ない場合がございます。
※イベント商品や別途メールでのご対応をさせて頂く場合は当日発送が出来ない場合がございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※送料無料サービスの対象金額は、【消費税】【送料】は含まれず、商品のみの合計金額になります。

尚、宅配便からメール便への自動変更は行っておりません。
ご注文時に宅配便をご指定の際は、商品内容にかかわらず宅配便にて発送させて頂きます。
変更をご希望の際は、必ずご一報ください。(メール便規約により不可能な場合もございます)
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 1000円 1000円 1100円
期間限定割引特典2016/3/24〜2016/3/31 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※土曜日13:00〜日曜日は配送業務がお休みとなっております。

●メール便での発送に関して【重要】

ポスト投函タイプの配送サービスです。

メール便にて発送ができない商品
・14mm以上の商品(一部横サイズ、厚みが薄い場合は可能な場合あり)
・商品点数5点以上(一部パーツや4mmなどの小さい商品は可能な場合あり)
・梱包後のサイズがA4を超えるもの
・梱包後の厚みが2.5cmを超えるもの
・梱包後の重量が1kgを超えるもの
・決済の際に配送方法選択でメール便を選択できない商品。

上記規定を超えてメール便にてご注文を頂いた場合は、自動的に宅配便に発送方法を変更させて頂き商品発送となります。

その際、送料も宅配便送料に変更しての発送となりますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
宅配便での発送方法変更に伴い、送料無料適応の金額も変更となりますのでご注意くださいませ。

メール便にてご注文を頂いた場合は、ご注文後にメール送信される自動配信メールの合計金額は仮の金額となりますので、その後に送信される【受注確定メールの合計金額が正式なご請求金額】となります。お支払い方法に「銀行振込み」をご選択頂きました場合はご注意くださいませ。

尚、宅配便からメール便への自動変更は行っておりません。
ご注文時に宅配便をご指定の際は、商品内容にかかわらず宅配便にて発送させて頂きます。
変更をご希望の際は、必ずご一報ください。(メール便規約により不可能な場合もございます)

梱包後の厚みを抑えるため、梱包材の巻は1重〜2重と薄めの梱包となり、破損の可能性が高くなります。

メール便(ネコポス)の紛失補償について
合計3,000円(税込)未満のご注文で、お荷物がポスト投函までに紛失した場合は、当店紛失補償で最大3,000円(税込)まで補償を受けることができます。
※合計3,000円(税込)以上のご注文は30万円まで補償が受けられる「宅配便」を強くおすすめいたします。


発送から1〜2営業日程でポスト投函にて到着いたします。ポスト投函のため到着日・配達時間の指定はできませんので予めご了承下さい。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。

※土曜日に関しましては、集荷時間の関係上、午後1時00分までのご注文に限り当日発送となります。
※イベント商品や別途メールでのご対応をさせて頂く場合は当日発送が出来ない場合がございます。


※メール便での時間帯指定はできませんので予めご了承ください。
※商品が高額な場合、補償額の高い宅配便をお勧めいたします。
※メール便での代金引換発送はできません。ご注文時にメール便で代金引換をご選択いただいた場合は、金額により宅配便代金がかかります。

※送料無料サービスの対象金額は、【消費税】【送料】は含まれず、商品のみの合計金額になります。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、ベルギー、カナダ、スイス、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、モロッコ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、トルコ、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について
●返品・交換を受け付ける条件

通常、誤品配送・破損以外のご返品対応を承っておりません。

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

以下の内容に該当する商品は承れませんので予めご了承下さい。
・イメージ違い/サイズ違い/ご注文間違い
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ
・1連売りなどの通し糸を切っている。
・粒販売は対象外となります。

お客様都合での返品・交換はお断りさせていただいております。
写真は商品現物を撮影しておりますが、個人差で感じ方が違います。
写真のイメージと違った等、お客様都合による交換・返品はご容赦下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
配送時の破損・パーツの不具合等、当社の不手際にてご返品が発生したの場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

当店の承諾がなく返送いただきました商品は受け取り拒否とさせていただきます。
また、送料着払いでお送り頂きました商品は如何なる理由がございましても受け取り拒否とさせていただきます。

プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
「BELLPIERI」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 当社では、お客様からご提供いただいた個人情報について、管理責任者を決めて適正に管理します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


当社のプライバシーポリシーについてのお問い合わせは以下のリンクよりお問合せください。
<お問い合わせ先> BELLPIERI
社会的責任[CSR]

特定商取引法に基づく表記

株式会社wellmade

〒4000831 山梨県甲府市上町597-5
TEL:0552698282 FAX:0552698282
代表者:山本 晃大
店舗運営責任者:川村達也
店舗セキュリティ責任者:川村達也
店舗連絡先:auc-colorfulbeads_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

会社概要

営業時間について

営業時間 平日12:00〜18:00

ご注文は休日問わず24時間受け付けております。

※土・日はお休みをいただいております。

【お問い合わせについて】

ご注文・商品についてのお問い合わせはメールにて受け付けております。

※お電話でのご対応を行っておりません。

メールでのお問い合わせを優先してご対応させて頂いております。
お急ぎの場合は、お問い合わせよりメールにてご連絡ください。

最長で3営業日以内にご返信をさせて頂きますので今しばらくお待ちください。

※ヤフーメール(yahoo.co.jp)、ホットメール(hotmail.com)、Gメール(gmail.com)などの フリーメールでのお問合せは、当店からの回答が迷惑フォルダに入ったり受信出来ない場合がございます。

※迷惑メール設定やパソコンからのメールの拒否設定をされておりますと当店からの回答が受信出来ない場合がございます。

予め当店からのメールが受信できます様、各種設定のご確認をお願い致します。


掲載の電話番号につきましては総合部署のものとなり、ご回答は後ほど担当部署よりメールにてご連絡させて頂きます。

※ご注文時の備考欄をお使いのご連絡につきましては、特別当店よりのご返信は行っておりませんので、ご注意ください。

ご購入前に

【品質に関しまして】

「天然石ビーズについて」

天然石ビーズは、ほぼ手作業による製造となっております。
その為、工業製品の様な正確さはございません。
その点を、ご理解いただきご購入ください。

商品タイトルのサイズは、ビーズの製造時に工場側が規定した規格サイズとなっておりましすが、
上記のように手作業による関係上、大きさにバラつきが出てしまいます。
その為、実際のサイズは詳細説明に記載させて頂いておりますので、ご注意ください。

ブレスレット等に関しては、工場出荷時のままとなり当店で仕立てたものではございません。
その為、当店と致しましては、バラしてお使い頂くことを想定しております。

当店では商品についてはあくまで素材販売という方針を執らさせて頂いております。

【注意点】

・商品画像は実際に販売いたします在庫の中から無作為に選択し撮影を行っております。(1点ものを除く)
・パソコン、モニタの環境により色合いが変わる場合がございます。
・天然石のため不純物、内包物、色むら、天然キズ、ひび、カケが含まれる場合がございます。
・ビーズ商品は基本的に手作業での加工となりますため、穴周りや形状に一部カケ・歪み等が含まれる場合がございます。
・商品の検品は連毎に行っておりますので、商品中に不良粒が数粒混ざる場合もございますが、それを加味した価格設定とさせていただいております。
・工場での加工の過程で研磨傷、研磨剤などが塗布されている場合もございます。
・1連表記の商品は実物より2cmほど短めで表記しております。
 1連中に不都合がございましたらその2cmより捻出して頂く方針で販売を行っております。
・評価につきしては、弊社独自のものとなります。
・穴サイズはあくまで目安となります。記載のサイズと同サイズの通し具の場合では入らない可能性が
 ございますのでワンサイズ小さなものをお勧めいたします。
・記載のサイズは(±0.5mm)の誤差をご考慮の上ご検討下さいませ。

「アクセサリーパーツについて」

アクセサリーパーツは、下記内容を加味した価格設定とさせて頂いております。

商品ごとに色合い・形状が異なる場合ございます。
有る程度の誤差を含むものとしてお買い求めください。

商品によっては、一部曲がりが発生している場合がございます。
その際は、お客様側にて修正をお願い致します。

稀に表面に黒ずみが発生している場合がございますが、その際はアクセサリー用のお手入れクロスにてお拭きとりください。

パーツ類は工場からの直送品となっており、検品は最低限となっております。
その為、不都合品が混じってしまうことがございます。

万一、使用が困難な不具合がお有りの際は、問い合わせフォームよりご連絡ください。

「カレンシルバーの商品について」

完全手作業での製造となります為、細かなキズ、歪み、色ムラが含まれる可能性がございます。

黒ずみや色ムラについてはアクセサリー用のお手入れクロスにてお拭きとりください。

【ギフト包装について】

卸業を生業としております為、承っておりません。
通常の梱包となります。

【ワイヤー・チェーンパーツについて】
分割しての発送は行っておりませんので、お客様自身でお好みの長さにお切りください。

ご注文時の注意事項

※振込み手数料はお客様負担とさせていただいております。

※過剰入金の場合は対応させて頂きますので、まずお客様よりご連絡をお願い致します。
 基本的に当店からのご連絡はございませんのでご注意ください。

※お客様都合でのご返金の場合、各種手数料はお客様負担となります。

※基本的に発送後のキャンセルは承ることが出来ません。
 お客様都合でお荷物を受け取らない場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。
 また、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

※追加注文の同梱は楽天規定により決済手数料変更ができない為、重複してのご請求となる場合がございます。

領収書について

決済方法それぞれに応じた公的な領収書が発行されるため、当店からは基本的に領収書の発行は致しておりませんが、ご希望の場合はご注文時の「備考欄」に領収書希望のご連絡をご記載ください。
但し重複発行のため印紙は貼らずに発行いたします。 (印紙に関につきまして必要な場合はご自身でご用意お願い致します)

<代金引換の場合>
代金お支払い時に配達員の方より渡されます領収書(受領書)が正規の領収書となります。
5万円以上の場合の収入印紙代金は、当店より宅配業者に別途納めております。

<振込決済の場合>
ご入金時に金融機関より発行される受取書が領収書となります。

<クレジット決済の場合>
クレジットカードをご利用の場合、カード会社のご利用明細書が領収書となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2326828 ラクテン(BELLPIERI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 300円
30000 -999999999円 500円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※土曜日13:00〜日曜日は配送業務がお休みとなっております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。

※土曜日に関しましては、集荷時間の関係上、午後1時00分までのご注文に限り当日発送となります。またクレジットカード決済・代金引換以外の決済はご連絡までお時間がかかる場合がございますので当日発送が出来ない場合がございます。
※イベント商品や別途メールでのご対応をさせて頂く場合は当日発送が出来ない場合がございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※送料無料サービスの対象金額は、【消費税】【送料】は含まれず、商品のみの合計金額になります。

尚、宅配便からメール便への自動変更は行っておりません。
ご注文時に宅配便をご指定の際は、商品内容にかかわらず宅配便にて発送させて頂きます。
変更をご希望の際は、必ずご一報ください。(メール便規約により不可能な場合もございます)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 1000円 1000円 1100円
期間限定割引特典 2016/3/24〜2016/3/31 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※土曜日13:00〜日曜日は配送業務がお休みとなっております。

●メール便での発送に関して【重要】

ポスト投函タイプの配送サービスです。

メール便にて発送ができない商品
・14mm以上の商品(一部横サイズ、厚みが薄い場合は可能な場合あり)
・商品点数5点以上(一部パーツや4mmなどの小さい商品は可能な場合あり)
・梱包後のサイズがA4を超えるもの
・梱包後の厚みが2.5cmを超えるもの
・梱包後の重量が1kgを超えるもの
・決済の際に配送方法選択でメール便を選択できない商品。

上記規定を超えてメール便にてご注文を頂いた場合は、自動的に宅配便に発送方法を変更させて頂き商品発送となります。

その際、送料も宅配便送料に変更しての発送となりますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
宅配便での発送方法変更に伴い、送料無料適応の金額も変更となりますのでご注意くださいませ。

メール便にてご注文を頂いた場合は、ご注文後にメール送信される自動配信メールの合計金額は仮の金額となりますので、その後に送信される【受注確定メールの合計金額が正式なご請求金額】となります。お支払い方法に「銀行振込み」をご選択頂きました場合はご注意くださいませ。

尚、宅配便からメール便への自動変更は行っておりません。
ご注文時に宅配便をご指定の際は、商品内容にかかわらず宅配便にて発送させて頂きます。
変更をご希望の際は、必ずご一報ください。(メール便規約により不可能な場合もございます)

梱包後の厚みを抑えるため、梱包材の巻は1重〜2重と薄めの梱包となり、破損の可能性が高くなります。

メール便(ネコポス)の紛失補償について
合計3,000円(税込)未満のご注文で、お荷物がポスト投函までに紛失した場合は、当店紛失補償で最大3,000円(税込)まで補償を受けることができます。
※合計3,000円(税込)以上のご注文は30万円まで補償が受けられる「宅配便」を強くおすすめいたします。


発送から1〜2営業日程でポスト投函にて到着いたします。ポスト投函のため到着日・配達時間の指定はできませんので予めご了承下さい。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。

※土曜日に関しましては、集荷時間の関係上、午後1時00分までのご注文に限り当日発送となります。
※イベント商品や別途メールでのご対応をさせて頂く場合は当日発送が出来ない場合がございます。


※メール便での時間帯指定はできませんので予めご了承ください。
※商品が高額な場合、補償額の高い宅配便をお勧めいたします。
※メール便での代金引換発送はできません。ご注文時にメール便で代金引換をご選択いただいた場合は、金額により宅配便代金がかかります。

※送料無料サービスの対象金額は、【消費税】【送料】は含まれず、商品のみの合計金額になります。

送料料金表

全国一律料金:300円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、ベルギー、カナダ、スイス、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、モロッコ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、トルコ、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

●返品・交換を受け付ける条件

通常、誤品配送・破損以外のご返品対応を承っておりません。

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

以下の内容に該当する商品は承れませんので予めご了承下さい。
・イメージ違い/サイズ違い/ご注文間違い
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ
・1連売りなどの通し糸を切っている。
・粒販売は対象外となります。

お客様都合での返品・交換はお断りさせていただいております。
写真は商品現物を撮影しておりますが、個人差で感じ方が違います。
写真のイメージと違った等、お客様都合による交換・返品はご容赦下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
配送時の破損・パーツの不具合等、当社の不手際にてご返品が発生したの場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

当店の承諾がなく返送いただきました商品は受け取り拒否とさせていただきます。
また、送料着払いでお送り頂きました商品は如何なる理由がございましても受け取り拒否とさせていただきます。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー
「BELLPIERI」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 当社では、お客様からご提供いただいた個人情報について、管理責任者を決めて適正に管理します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


当社のプライバシーポリシーについてのお問い合わせは以下のリンクよりお問合せください。
<お問い合わせ先> BELLPIERI

楽天市場の便利な機能