お買物ガイド(特定商取引法に基づく表記)

●会社概要

会社ロゴ

「宝石の町」と呼ばれる山梨県甲府市にて天然石・アクセサリーパーツの卸売業を営んでおります。
楽天市場には、2013年7月より出店させて頂いております。

弊社では、国内業者を挟まず海外の工場に専属バイヤーが直接出向くことにより、余計な中間コストを廃し低価格を実現しております。

卸売業という成り立ちから、ご購入額に応じた還元企画を定期的にご用意させて頂いておりますので、是非ご活用下さい。


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株式会社wellmade
〒4000831 山梨県甲府市上町597-5
TEL:0552698282 FAX:0552698282
代表者:山本 晃大
店舗運営責任者:川村達也
店舗セキュリティ責任者:川村達也
店舗連絡先:auc-colorfulbeads_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年7月
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2020年8月
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30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
休業日
12:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は休日問わず24時間受け付けております。


お問い合わせについて

ご対応時間 平日12:00〜17:00
※土・日はお休みをいただいております。


【注意事項】

ご注文・商品についてのお問い合わせはメールにて受け付けております。

予め当店からのメールが受信できます様、各種設定のご確認をお願い致します。

最長で3営業日以内にご返信をさせて頂きますので今しばらくお待ちください。

※ヤフーメール(yahoo.co.jp)、ホットメール(hotmail.com)、Gメール(gmail.com)などの フリーメールでのお問合せは、当店からの回答が迷惑フォルダに入ったり受信出来ない場合がございます。

※迷惑メール設定やパソコンからのメールの拒否設定をされておりますと当店からの回答が受信出来ない場合がございます。

※掲載の電話番号につきましては総合部署のものとなり、ご回答は後ほど担当部署よりメールにてご連絡させて頂きます。


※ご注文時の備考欄をお使いのご連絡につきましては、特別当店よりのご返信は行っておりませんので、ご注意ください。


ご購入前に必ずご確認いただきたいこと

【天然石ビーズについて】

・ 天然石ビーズは、ほぼ手作業による製造となっております。その為、工業製品の様な正確さはございませんので予めご理解いただきご購入くださいませ。

・ 商品タイトルのサイズは、ビーズの製造時に工場側が規定した規格サイズとなっておりますが、上記のように手作業による製造上、大きさにバラつが出てしまいます。その為、実際のサイズは詳細説明欄に記載させて頂いておりますので、ご注意ください。

・ 当店では各商品についてはあくまで素材販売という方針を執らさせて頂いております。ブレスレット等に関しましても、バラしてお使い頂くことを想定しております。

[注意点]

商品画像は実際に販売いたします在庫の中から無作為に選択し撮影を行っております。(1点ものを除く)

パソコン、モニタの環境により色合いが変わる場合がございます。

天然石のため不純物、内包物、色むら、天然キズ、ひび、カケが含まれる場合がございます。

ビーズ商品は基本的に手作業での加工となりますため、穴周りや形状に一部カケ・歪み等が含まれる場合がございます。

商品の検品は連毎に行っておりますので、商品中に不良粒が数粒混ざる場合もございますが、それを加味した価格設定とさせていただいております。

工場での加工の過程で研磨傷、研磨剤などが塗布されている場合もございます。

1連表記の商品は実物より2cmほど短めで表記しております。

1連中に不都合がございましたらその2cmより捻出して頂く方針で販売を行っております。

評価につきしては、弊社独自のものとなります。

穴サイズはあくまで目安となります。記載のサイズと同サイズの通し具の場合では入らない可能性がございますのでワンサイズ小さなものをお勧めいたします。

記載のサイズは(±●mm)の誤差をご考慮の上ご検討下さいませ。


【アクセサリーパーツについて】

・ アクセサリーパーツは、下記内容を加味した価格設定とさせて頂いております。


・ 商品ごとに色合いや形状が異なる場合ございます。有る程度の誤差を含むものとしてお買い求めください。

・ 商品によっては、一部曲がりが発生している場合がございます。その際は、お客様側にて修正をお願い致します。

・ 表面に製造時の汚れや黒ずみが発生している場合がございます。その際は洗浄やアクセサリー用のお手入れクロス にてお拭きとりください。

[注意点]

パーツ類は工場からの直送品となっており、検品は最低限となっており、不都合品が混じってしまうことがございます。

万一、使用が困難な不具合がお有りの際は、問い合わせフォームよりご連絡ください。


【ワイヤー・チェーンパーツについて】

・ 分割しての発送は行っておりませんので、お客様自身でお好みの長さにお切りください。


【カレンシルバーの商品について】

・ 完全手作業での製造となります為、形状の個体差、細かなキズ、歪み、色ムラが含まれる可能性がございます。

・ 製造時の汚れや黒ずみが発生している場合がございます。その際は洗浄やアクセサリー用のお手入れクロス にてお拭きとりください。


【ギフト包装について】

・ 卸業を生業としております為、承っておりません。通常の梱包となりますことをご了承くださいませ。


【ご指定のない同梱発送についまして】

・追加注文等をされまして、ご注文が複数存在するし備考欄とうにて同梱についてご指定がない場合は、弊社判断で同梱し一括発送させて頂く場合がございます。

その際、納品書も一括されたものとなりますので、個別の納品書、領収書をご必要の際は、別途ご連絡下さいませ。


ご注文時の注意事項
※振込み手数料はお客様負担とさせていただいております。

※追加注文の同梱は楽天規定により決済手数料変更ができない為、重複してのご請求となる場合がございます。(コンビニ決済等)

※過剰入金の場合は対応させて頂きますので、まずお客様よりご連絡をお願い致します。
 基本的に当店からのご連絡はございませんのでご注意ください。

※お客様都合でのご返金の場合、各種手数料はお客様負担となります。

※基本的に発送後のキャンセルは承ることが出来ません。
 お客様都合でお荷物を受け取らない場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。
 また、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

※追加注文の同梱は楽天規定により決済手数料変更ができない為、重複してのご請求となる場合がございます。

決済について

【領収書について】
決済方法それぞれに応じた公的な領収書が発行されるため、当店からは基本的に領収書の発行は致しておりませんが、ご希望の場合はご注文時の「備考欄」に領収書希望のご連絡をご記載ください。

※但し重複発行のため印紙は貼らずに発行いたします。 (印紙に関につきまして必要な場合はご自身でご用意お願い致します)

<代金引換の場合>
代金お支払い時に配達員の方より渡されます領収書(受領書)が正規の領収書となります。
5万円以上の場合の収入印紙代金は、当店より宅配業者に別途納めております。

<振込決済の場合>
ご入金時に金融機関より発行される受取書が領収書となります。

<クレジット決済の場合>
クレジットカードをご利用の場合、カード会社のご利用明細書が領収書となります。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2326828 ラクテン(BELLPIERI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 99999998円 700円
99999999  〜 999999999円 700円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】※土曜日13:00〜日曜日は配送業務がお休みとなっております。

●宅配便での発送に関して【重要】

【業者】 弊社指定の配達業者

送料無料

通常は商品内容に掛からずご注文時にご指定頂いた方法にて発送させて頂きます。
発送方法の変更をご希望の際は、必ずご一報ください。


●必ずご確認ください

【便種について】

ご注文の商品代金(税込)ごとに到着方法が異なります。予めご了承くださいませ。

・〜3,979円(税込)までのご注文
→手渡し便となります。

・3,980円(税込)〜14,999(税込)までのご注文
→ポスト投函便となります。
※内容物が厚み14mm以上の場合は、手渡し便となります。

・15,000(税込)〜 のご注文
→手渡し便となります。


【配送日時指定について】

商品代金合計15,000(税込)〜のご注文でのみご利用可能です。
あす楽の適応も同様となります。


配送指定時間

午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時

※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※日時指定で1週間以上先の到着日をご指定頂いた場合、到着日から3〜5日前の発送となります。


【紛失補償について】

お荷物が出荷からお届けまでに破損・紛失した場合は、紛失補償で最大30万円(税込)まで補償を受けることができます。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合

・クレジット、代金引換、後払い、Apple Pay ⇒ご注文確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払) ⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。

※土曜日に関しましては、集荷時間の関係上、午後1時00分までのご注文に限り当日発送となります。
※イベント期間や別途メールでのご対応をさせて頂く場合は当日発送が出来ない場合がございます。
※商品代金合計15,000(税込)未満での時間帯指定はできませんので予めご了承ください。
※欠品が発生したご注文は、特殊対応となり当日発送対象外となります。


※送料無料サービスの対象金額は、【手数料】【送料】は含まれず、商品のみの合計金額(税込み)になります。


【配達日の目安】
配送目安

お買上げ時の配達日指定は3日後からとなっておりますが「指定なし」でお買い上げいただきますと最短での配達となります。

上記画像の配達日数は「目安」となり、天災や交通状況により到着が遅れてしまうこともあり「保証」するものではございません。

※出荷後の状況は当店より発送時にお送りする確認メールに記載された問い合わせ番号で調べることができます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 1000円 1000円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ご注文の商品代金(税込)ごとに到着方法が異なります。 予めご了承くださいませ。 〜3,979円(税込)までのご注文 →手渡し便となります。 3,980円(税込)〜14,999(税込)までのご注文 →ポスト投函便となります。 ※内容物が厚み14mm以上の場合は、手渡し便となります。 15,000(税込)〜 のご注文 →手渡し便となります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※土曜日13:00〜日曜日は配送業務がお休みとなっております。

●メール便での発送に関して【重要】

ネコポス
送料無料

ポスト投函タイプの配送サービスです。

・発送から1〜2営業日程でポスト投函にて到着いたします。
・ポスト投函のため到着日・配達時間の指定はできませんので予めご了承下さい。
・配達日の目安:1〜2日で到着予定


【メール便にて発送ができないご注文】

・14mm以上の商品(一部横サイズ、厚みが薄い場合は可能な場合あり)
・商品点数5点以上(一部パーツや4mmなどの小さい商品は可能な場合あり)
・梱包後のサイズがA4を超えるもの
・梱包後の厚みが2.5cmを超えるもの
・梱包後の重量が1kgを超えるもの
・決済の際に配送方法選択でメール便を選択できない商品
・商品金額合計30,000円(税込)以上のご注文

上記規定を超えてメール便にてご注文を頂いた場合は、自動的に宅配便に発送方法を変更させて頂き商品発送となります。

※宅配便での発送方法変更に伴い、送料や配送規定も宅配便基準へと変更となりますのでご注意くださいませ。
その際、商品金額30,000円(税込)以上のご注文については送料の変更はございません。

メール便にてご注文を頂いた場合は、ご注文後にメール送信される自動配信メールの合計金額は仮の金額となりますので、その後に送信される【受注確定メールの合計金額が正式なご請求金額】となりますのでご注意くださいませ。

尚、通常は商品内容に掛からずご注文時にご指定頂いた方法にて発送させて頂きます。
発送方法の変更をご希望の際は、必ずご一報ください。


●重要:必ずご確認ください

【商品金額30,000円(税込)以上のご注文について】

高額注文の為、手渡しタイプの宅配に変更して発送させて頂きます。

※メール便のままでの配送をご希望の方は、必ずご注文時の備考欄よりお伝えください。
但し紛失補償は、一切ございませんのでご了承ください。


メール便(ネコポス)の紛失補償について

商品代金合計15,000円(税込)以下のご注文で、お荷物がポスト投函までに紛失した場合は、当店紛失補償で最大15,000円(税込)まで補償を受けることができます。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合

・クレジット、代金引換、後払い、Apple Pay ⇒ご注文確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払) ⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。

※土曜日に関しましては、集荷時間の関係上、午後1時00分までのご注文に限り当日発送となります。
※イベント期間や別途メールでのご対応をさせて頂く場合は当日発送が出来ない場合がございます。
※メール便での時間帯指定はできませんので予めご了承ください。
※商品が高額な場合、宅配便にて発送させて頂きます。
※欠品が発生したご注文は、特殊対応となり当日発送対象外となります。


【配達日の目安】
配送目安

上記画像の配達日数は「目安」となり、天災や交通状況により到着が遅れてしまうこともあり「保証」するものではございません。

※出荷後の状況は当店より発送時にお送りする確認メールに記載された問い合わせ番号で調べることができます。


※送料無料サービスの対象金額は、【手数料】【送料】は含まれず、商品のみの合計金額(税込み)になります。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、ベルギー、カナダ、スイス、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、モロッコ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、トルコ、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・14時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・16時以降にご注文の場合、翌日11時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※発送後のキャンセルは承ることが出来ません。 お客様都合でお荷物を受け取らない場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。
また、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
過剰入金の場合のみご対応させて頂きます。
まずは、お客様よりご連絡をお願い致します。
※基本的に当店からのご連絡はございませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
超過金額※お客様都合でのご返金の場合、各種手数料はお客様負担となります。

返品送料
その他

備考
お客様都合での返品・交換はお断りさせていただいております。

以下の内容に該当する商品は承れませんので予めご了承下さい。

・イメージ違い/サイズ違い/ご注文間違い
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ
・開封済み・1連売りなどの通し糸を切っている。
・粒販売は対象外となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合での返品・交換は、基本的にお断りさせていただいております。

以下の内容に該当する商品は承れませんので予めご了承下さい。

・イメージ違い/サイズ違い/ご注文間違い
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ
・開封済み・1連売りなどの通し糸を切っている。
・粒販売は対象外となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に誤配送・破損・不具合がございました際には、ご対応させて頂きます。
未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
お手数ですが、不都合の詳細をお伝ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当該の商品代金

返品送料
店舗負担

備考
当店よりお手続き方法をお知らせいたしますので、ご返送前に必ずメールにてお申し付けください。
事前連絡なくご返送いただきました商品はお受け取りできませんのでご注意ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に誤配送・破損・不具合がございました際には、ご対応させて頂きます。
未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
お手数ですが、不都合の詳細をお伝ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店よりお手続き方法をお知らせいたしますので、ご返送前に必ずメールにてお申し付けください。
事前連絡なくご返送いただきました商品はお受け取りできませんのでご注意ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
055-269-8282

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※必ずお問い合わせよりメールにてご連絡ください。

【連絡先メールアドレス】bellpieri@colorfulbeads.jp


返送先

郵便番号
400-0831

住所
山梨県甲府市上町597-5 株式会社 wellmade

電話番号
055-269-8282

FAX番号
055-269-8294

備考
※必ずお問い合わせよりメールにてご連絡ください。

【連絡先メールアドレス】bellpieri@colorfulbeads.jp

当店の承諾がなく返送いただきました商品は受け取りできません。
また、送料着払いでお送り頂きました商品につきましても受け取りできません。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

通常、誤品配送・破損以外のご返品対応を承っておりません。


返品について
●返品を受け付ける条件

通常、誤品配送・破損以外のご返品対応を承っておりません。

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

以下の内容に該当する商品は承れませんので予めご了承下さい。
・イメージ違い/サイズ違い/ご注文間違い
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ
・開封済み・1連売りなどの通し糸を切っている。
・粒販売は対象外となります。

お客様都合での返品はお断りさせていただいております。
写真は商品現物を撮影しておりますが、個人差で感じ方が違います。
写真のイメージと違った等、お客様都合による交換・返品はご容赦下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
配送時の破損・パーツの不具合等、当社の不手際にてご返品が発生したの場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●事前連絡について
当店の承諾がなく返送いただきました商品は受け取り拒否とさせていただきます。
また、送料着払いでお送り頂きました商品は如何なる理由がございましても受け取り拒否とさせていただきます。

プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
「BELLPIERI」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 当社では、お客様からご提供いただいた個人情報について、管理責任者を決めて適正に管理します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


当社のプライバシーポリシーについてのお問い合わせは以下のリンクよりお問合せください。
<お問い合わせ先> BELLPIERI


フッター
フッター
フッター
フッター
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社会的責任[CSR]

お買物ガイド(特定商取引法に基づく表記)

株式会社wellmade

〒4000831 山梨県甲府市上町597-5
TEL:0552698282 FAX:0552698282
代表者:山本 晃大
店舗運営責任者:川村達也
店舗セキュリティ責任者:川村達也
店舗連絡先:auc-colorfulbeads_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

●会社概要

会社ロゴ

「宝石の町」と呼ばれる山梨県甲府市にて天然石・アクセサリーパーツの卸売業を営んでおります。
楽天市場には、2013年7月より出店させて頂いております。

弊社では、国内業者を挟まず海外の工場に専属バイヤーが直接出向くことにより、余計な中間コストを廃し低価格を実現しております。

卸売業という成り立ちから、ご購入額に応じた還元企画を定期的にご用意させて頂いておりますので、是非ご活用下さい。


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営業時間について

2020年7月
28 29 30 1 2 3 4
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2020年8月
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9 10 11 12 13 14 15
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23 24 25 26 27 28 29
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
休業日
12:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は休日問わず24時間受け付けております。

お問い合わせについて

ご対応時間 平日12:00〜17:00
※土・日はお休みをいただいております。


【注意事項】

ご注文・商品についてのお問い合わせはメールにて受け付けております。

予め当店からのメールが受信できます様、各種設定のご確認をお願い致します。

最長で3営業日以内にご返信をさせて頂きますので今しばらくお待ちください。

※ヤフーメール(yahoo.co.jp)、ホットメール(hotmail.com)、Gメール(gmail.com)などの フリーメールでのお問合せは、当店からの回答が迷惑フォルダに入ったり受信出来ない場合がございます。

※迷惑メール設定やパソコンからのメールの拒否設定をされておりますと当店からの回答が受信出来ない場合がございます。

※掲載の電話番号につきましては総合部署のものとなり、ご回答は後ほど担当部署よりメールにてご連絡させて頂きます。


※ご注文時の備考欄をお使いのご連絡につきましては、特別当店よりのご返信は行っておりませんので、ご注意ください。

ご購入前に必ずご確認いただきたいこと


【天然石ビーズについて】

・ 天然石ビーズは、ほぼ手作業による製造となっております。その為、工業製品の様な正確さはございませんので予めご理解いただきご購入くださいませ。

・ 商品タイトルのサイズは、ビーズの製造時に工場側が規定した規格サイズとなっておりますが、上記のように手作業による製造上、大きさにバラつが出てしまいます。その為、実際のサイズは詳細説明欄に記載させて頂いておりますので、ご注意ください。

・ 当店では各商品についてはあくまで素材販売という方針を執らさせて頂いております。ブレスレット等に関しましても、バラしてお使い頂くことを想定しております。

[注意点]

商品画像は実際に販売いたします在庫の中から無作為に選択し撮影を行っております。(1点ものを除く)

パソコン、モニタの環境により色合いが変わる場合がございます。

天然石のため不純物、内包物、色むら、天然キズ、ひび、カケが含まれる場合がございます。

ビーズ商品は基本的に手作業での加工となりますため、穴周りや形状に一部カケ・歪み等が含まれる場合がございます。

商品の検品は連毎に行っておりますので、商品中に不良粒が数粒混ざる場合もございますが、それを加味した価格設定とさせていただいております。

工場での加工の過程で研磨傷、研磨剤などが塗布されている場合もございます。

1連表記の商品は実物より2cmほど短めで表記しております。

1連中に不都合がございましたらその2cmより捻出して頂く方針で販売を行っております。

評価につきしては、弊社独自のものとなります。

穴サイズはあくまで目安となります。記載のサイズと同サイズの通し具の場合では入らない可能性がございますのでワンサイズ小さなものをお勧めいたします。

記載のサイズは(±●mm)の誤差をご考慮の上ご検討下さいませ。


【アクセサリーパーツについて】

・ アクセサリーパーツは、下記内容を加味した価格設定とさせて頂いております。


・ 商品ごとに色合いや形状が異なる場合ございます。有る程度の誤差を含むものとしてお買い求めください。

・ 商品によっては、一部曲がりが発生している場合がございます。その際は、お客様側にて修正をお願い致します。

・ 表面に製造時の汚れや黒ずみが発生している場合がございます。その際は洗浄やアクセサリー用のお手入れクロス にてお拭きとりください。

[注意点]

パーツ類は工場からの直送品となっており、検品は最低限となっており、不都合品が混じってしまうことがございます。

万一、使用が困難な不具合がお有りの際は、問い合わせフォームよりご連絡ください。


【ワイヤー・チェーンパーツについて】

・ 分割しての発送は行っておりませんので、お客様自身でお好みの長さにお切りください。


【カレンシルバーの商品について】

・ 完全手作業での製造となります為、形状の個体差、細かなキズ、歪み、色ムラが含まれる可能性がございます。

・ 製造時の汚れや黒ずみが発生している場合がございます。その際は洗浄やアクセサリー用のお手入れクロス にてお拭きとりください。


【ギフト包装について】

・ 卸業を生業としております為、承っておりません。通常の梱包となりますことをご了承くださいませ。


【ご指定のない同梱発送についまして】

・追加注文等をされまして、ご注文が複数存在するし備考欄とうにて同梱についてご指定がない場合は、弊社判断で同梱し一括発送させて頂く場合がございます。

その際、納品書も一括されたものとなりますので、個別の納品書、領収書をご必要の際は、別途ご連絡下さいませ。

ご注文時の注意事項

※振込み手数料はお客様負担とさせていただいております。

※追加注文の同梱は楽天規定により決済手数料変更ができない為、重複してのご請求となる場合がございます。(コンビニ決済等)

※過剰入金の場合は対応させて頂きますので、まずお客様よりご連絡をお願い致します。
 基本的に当店からのご連絡はございませんのでご注意ください。

※お客様都合でのご返金の場合、各種手数料はお客様負担となります。

※基本的に発送後のキャンセルは承ることが出来ません。
 お客様都合でお荷物を受け取らない場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。
 また、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

※追加注文の同梱は楽天規定により決済手数料変更ができない為、重複してのご請求となる場合がございます。

決済について

【領収書について】
決済方法それぞれに応じた公的な領収書が発行されるため、当店からは基本的に領収書の発行は致しておりませんが、ご希望の場合はご注文時の「備考欄」に領収書希望のご連絡をご記載ください。

※但し重複発行のため印紙は貼らずに発行いたします。 (印紙に関につきまして必要な場合はご自身でご用意お願い致します)

<代金引換の場合>
代金お支払い時に配達員の方より渡されます領収書(受領書)が正規の領収書となります。
5万円以上の場合の収入印紙代金は、当店より宅配業者に別途納めております。

<振込決済の場合>
ご入金時に金融機関より発行される受取書が領収書となります。

<クレジット決済の場合>
クレジットカードをご利用の場合、カード会社のご利用明細書が領収書となります。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2326828 ラクテン(BELLPIERI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-99999998円 700円
99999999 -999999999円 700円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

※土曜日13:00〜日曜日は配送業務がお休みとなっております。

●宅配便での発送に関して【重要】

【業者】 弊社指定の配達業者

送料無料

通常は商品内容に掛からずご注文時にご指定頂いた方法にて発送させて頂きます。
発送方法の変更をご希望の際は、必ずご一報ください。


●必ずご確認ください

【便種について】

ご注文の商品代金(税込)ごとに到着方法が異なります。予めご了承くださいませ。

・〜3,979円(税込)までのご注文
→手渡し便となります。

・3,980円(税込)〜14,999(税込)までのご注文
→ポスト投函便となります。
※内容物が厚み14mm以上の場合は、手渡し便となります。

・15,000(税込)〜 のご注文
→手渡し便となります。


【配送日時指定について】

商品代金合計15,000(税込)〜のご注文でのみご利用可能です。
あす楽の適応も同様となります。


配送指定時間

午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時

※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※日時指定で1週間以上先の到着日をご指定頂いた場合、到着日から3〜5日前の発送となります。


【紛失補償について】

お荷物が出荷からお届けまでに破損・紛失した場合は、紛失補償で最大30万円(税込)まで補償を受けることができます。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合

・クレジット、代金引換、後払い、Apple Pay ⇒ご注文確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払) ⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。

※土曜日に関しましては、集荷時間の関係上、午後1時00分までのご注文に限り当日発送となります。
※イベント期間や別途メールでのご対応をさせて頂く場合は当日発送が出来ない場合がございます。
※商品代金合計15,000(税込)未満での時間帯指定はできませんので予めご了承ください。
※欠品が発生したご注文は、特殊対応となり当日発送対象外となります。


※送料無料サービスの対象金額は、【手数料】【送料】は含まれず、商品のみの合計金額(税込み)になります。


【配達日の目安】
配送目安

お買上げ時の配達日指定は3日後からとなっておりますが「指定なし」でお買い上げいただきますと最短での配達となります。

上記画像の配達日数は「目安」となり、天災や交通状況により到着が遅れてしまうこともあり「保証」するものではございません。

※出荷後の状況は当店より発送時にお送りする確認メールに記載された問い合わせ番号で調べることができます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 1000円 1000円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ご注文の商品代金(税込)ごとに到着方法が異なります。 予めご了承くださいませ。 〜3,979円(税込)までのご注文 →手渡し便となります。 3,980円(税込)〜14,999(税込)までのご注文 →ポスト投函便となります。 ※内容物が厚み14mm以上の場合は、手渡し便となります。 15,000(税込)〜 のご注文 →手渡し便となります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※土曜日13:00〜日曜日は配送業務がお休みとなっております。

●メール便での発送に関して【重要】

ネコポス
送料無料

ポスト投函タイプの配送サービスです。

・発送から1〜2営業日程でポスト投函にて到着いたします。
・ポスト投函のため到着日・配達時間の指定はできませんので予めご了承下さい。
・配達日の目安:1〜2日で到着予定


【メール便にて発送ができないご注文】

・14mm以上の商品(一部横サイズ、厚みが薄い場合は可能な場合あり)
・商品点数5点以上(一部パーツや4mmなどの小さい商品は可能な場合あり)
・梱包後のサイズがA4を超えるもの
・梱包後の厚みが2.5cmを超えるもの
・梱包後の重量が1kgを超えるもの
・決済の際に配送方法選択でメール便を選択できない商品
・商品金額合計30,000円(税込)以上のご注文

上記規定を超えてメール便にてご注文を頂いた場合は、自動的に宅配便に発送方法を変更させて頂き商品発送となります。

※宅配便での発送方法変更に伴い、送料や配送規定も宅配便基準へと変更となりますのでご注意くださいませ。
その際、商品金額30,000円(税込)以上のご注文については送料の変更はございません。

メール便にてご注文を頂いた場合は、ご注文後にメール送信される自動配信メールの合計金額は仮の金額となりますので、その後に送信される【受注確定メールの合計金額が正式なご請求金額】となりますのでご注意くださいませ。

尚、通常は商品内容に掛からずご注文時にご指定頂いた方法にて発送させて頂きます。
発送方法の変更をご希望の際は、必ずご一報ください。


●重要:必ずご確認ください

【商品金額30,000円(税込)以上のご注文について】

高額注文の為、手渡しタイプの宅配に変更して発送させて頂きます。

※メール便のままでの配送をご希望の方は、必ずご注文時の備考欄よりお伝えください。
但し紛失補償は、一切ございませんのでご了承ください。


メール便(ネコポス)の紛失補償について

商品代金合計15,000円(税込)以下のご注文で、お荷物がポスト投函までに紛失した場合は、当店紛失補償で最大15,000円(税込)まで補償を受けることができます。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合

・クレジット、代金引換、後払い、Apple Pay ⇒ご注文確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。
・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払) ⇒ご入金確認後、当日〜2営業日以内に発送いたします。

※土曜日に関しましては、集荷時間の関係上、午後1時00分までのご注文に限り当日発送となります。
※イベント期間や別途メールでのご対応をさせて頂く場合は当日発送が出来ない場合がございます。
※メール便での時間帯指定はできませんので予めご了承ください。
※商品が高額な場合、宅配便にて発送させて頂きます。
※欠品が発生したご注文は、特殊対応となり当日発送対象外となります。


【配達日の目安】
配送目安

上記画像の配達日数は「目安」となり、天災や交通状況により到着が遅れてしまうこともあり「保証」するものではございません。

※出荷後の状況は当店より発送時にお送りする確認メールに記載された問い合わせ番号で調べることができます。


※送料無料サービスの対象金額は、【手数料】【送料】は含まれず、商品のみの合計金額(税込み)になります。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、ベルギー、カナダ、スイス、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、モロッコ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、トルコ、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・14時までにご注文の商品については、ご注文当日12時までキャンセルを承ります。
・16時以降にご注文の場合、翌日11時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※発送後のキャンセルは承ることが出来ません。 お客様都合でお荷物を受け取らない場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。
また、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

過剰入金の場合のみご対応させて頂きます。
まずは、お客様よりご連絡をお願い致します。
※基本的に当店からのご連絡はございませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

超過金額※お客様都合でのご返金の場合、各種手数料はお客様負担となります。

返品送料

その他

備考

お客様都合での返品・交換はお断りさせていただいております。

以下の内容に該当する商品は承れませんので予めご了承下さい。

・イメージ違い/サイズ違い/ご注文間違い
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ
・開封済み・1連売りなどの通し糸を切っている。
・粒販売は対象外となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合での返品・交換は、基本的にお断りさせていただいております。

以下の内容に該当する商品は承れませんので予めご了承下さい。

・イメージ違い/サイズ違い/ご注文間違い
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ
・開封済み・1連売りなどの通し糸を切っている。
・粒販売は対象外となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に誤配送・破損・不具合がございました際には、ご対応させて頂きます。
未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
お手数ですが、不都合の詳細をお伝ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当該の商品代金

返品送料

店舗負担

備考

当店よりお手続き方法をお知らせいたしますので、ご返送前に必ずメールにてお申し付けください。
事前連絡なくご返送いただきました商品はお受け取りできませんのでご注意ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に誤配送・破損・不具合がございました際には、ご対応させて頂きます。
未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
お手数ですが、不都合の詳細をお伝ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

当店よりお手続き方法をお知らせいたしますので、ご返送前に必ずメールにてお申し付けください。
事前連絡なくご返送いただきました商品はお受け取りできませんのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

055-269-8282

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※必ずお問い合わせよりメールにてご連絡ください。

【連絡先メールアドレス】bellpieri@colorfulbeads.jp

返送先

郵便番号

400-0831

住所

山梨県甲府市上町597-5 株式会社 wellmade

電話番号

055-269-8282

FAX番号

055-269-8294

備考

※必ずお問い合わせよりメールにてご連絡ください。

【連絡先メールアドレス】bellpieri@colorfulbeads.jp

当店の承諾がなく返送いただきました商品は受け取りできません。
また、送料着払いでお送り頂きました商品につきましても受け取りできません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

通常、誤品配送・破損以外のご返品対応を承っておりません。

返品について

●返品を受け付ける条件

通常、誤品配送・破損以外のご返品対応を承っておりません。

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

以下の内容に該当する商品は承れませんので予めご了承下さい。
・イメージ違い/サイズ違い/ご注文間違い
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ
・開封済み・1連売りなどの通し糸を切っている。
・粒販売は対象外となります。

お客様都合での返品はお断りさせていただいております。
写真は商品現物を撮影しておりますが、個人差で感じ方が違います。
写真のイメージと違った等、お客様都合による交換・返品はご容赦下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
配送時の破損・パーツの不具合等、当社の不手際にてご返品が発生したの場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●事前連絡について
当店の承諾がなく返送いただきました商品は受け取り拒否とさせていただきます。
また、送料着払いでお送り頂きました商品は如何なる理由がございましても受け取り拒否とさせていただきます。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー
「BELLPIERI」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 当社では、お客様からご提供いただいた個人情報について、管理責任者を決めて適正に管理します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


当社のプライバシーポリシーについてのお問い合わせは以下のリンクよりお問合せください。
<お問い合わせ先> BELLPIERI


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