会社概要

Cream
〒700-0085 岡山県岡山市北区津島南2-1-30
TEL:086-255-8228 FAX:086-255-8228
代表者:竹定 弘通
店舗運営責任者:竹定 弘通(ショップ)
店舗セキュリティ責任者:竹定 弘通
店舗連絡先:auc-cream-r@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  営業時間  11:00−20:00
※水曜日はお休みをいただいております。(祝日の場合営業)


販売数量、在庫について
当店の在庫は実店舗と併用しているため、ご注文いただいた商品が欠品している場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
ご注文いただいた商品が欠品している場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
※当店の商品画像は、デジタルカメラで撮影しています。 そのため、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合がございます。予めご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1172010 ラクテン(AMERICANCLOTHINGCREAM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:全国一律300円
 ※お買い上げ金額10,000円(税込)以上で、
 代引手数料を当店にて負担いたします。
 商品代引による取り扱い上限は30万円(税込)となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】(English follows)
●国内からご注文される方は他の決済方法をお選びください。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について

宅配便
【備考】【送料について】
北海道: 600円
青森・秋田・岩手: 500円
宮城・山形・福島: 500円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨: 500円
長野・新潟: 500円
静岡・愛知・岐阜・三重: 500円
富山・石川・福井: 500円
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫: 500円
岡山・広島・山口・鳥取・島根: 500円
香川・徳島・高知・愛媛: 500円
福岡・佐賀・長崎・大分: 500円
熊本・宮崎・鹿児島: 500円
沖縄: 1,000円
※お買い上げ金額10,000円(税込)以上で、送料無料です。
(沖縄県に関しては、お買い上げ金額15,000円(税込)以上となります。)

ご注文確認後より7日前後でお届け致します。
各種審査、ご入金確認が必要な場合は数日お時間頂きます。
離島・一部地域、交通事情、天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。ご了承下さい。

【お届け日目安について】
●銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)でお支払いの場合・・・ご入金確認後より7日前後で商品のお届けとなります。
●商品代引でお支払いの場合・・・ご注文確認後より7日前後で商品のお届けとなります。
●クレジットカード決済でお支払いの場合・・・ご注文確認後より7日前後で商品のお届けとなります。
発送日につきましては、発送完了後にメールにてご連絡致します。

【お届け日指定について】
ご注文日の翌日からご指定になれます。ただし、当店定休日、土日祝日をはさむ場合や発送先により、ご指定日に配達できないことがございますので予めご了承ください。
発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。

【お届け時間指定について】
以下の時間帯をご指定することができます。
(ご希望の配達日が日曜日や祝日の場合、夜の配達時間帯が18時〜20時になります。予めご了承ください。)
午前(9時〜12時)、午後(12時〜17時)、
夜(17時〜20時)/配達日が日曜祝日の場合(18時〜20時)

※詳しくは直接お問合せ下さい。

【送料料金表】
  北海道その他沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 500円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、カナダ、中国、ドイツ、スペイン、フランス、イギリス、香港、イタリア、韓国、ニュージーランド、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等、販売に関する注意事項
【返品について】
◆交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

◆返品・交換の条件
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。

◆お客様のご都合による交換、返品
お客様の理由によるご返品の場合、基本的にお受けできません。特別な理由などある場合には、E-mailまたはTELにてご連絡ください。ただし、返送料、その他の手数料は全てお客様負担となります。
一度ご使用になられた商品 、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後7日以上経過した商品についての返品はお受けできません。

◆返品の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

◆交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※ 返品にかかる送料
※ 銀行へのお振込み手数料

◆返品・交換の際の連絡先・送付先
連絡先 TEL:086-255-8228、mail:info@e-cream.jp
送付先 〒700-0085 岡山県岡山市北区津島南2-1-30 Cream 担当:竹定
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。


社会的責任[CSR]

会社概要

Cream

〒700-0085 岡山県岡山市北区津島南2-1-30
TEL:086-255-8228 FAX:086-255-8228
代表者:竹定 弘通
店舗運営責任者:竹定 弘通(ショップ)
店舗セキュリティ責任者:竹定 弘通
店舗連絡先:auc-cream-r@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  営業時間  11:00−20:00
※水曜日はお休みをいただいております。(祝日の場合営業)

販売数量、在庫について

当店の在庫は実店舗と併用しているため、ご注文いただいた商品が欠品している場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
ご注文いただいた商品が欠品している場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
※当店の商品画像は、デジタルカメラで撮影しています。 そのため、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合がございます。予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1172010 ラクテン(AMERICANCLOTHINGCREAM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換

【業者】

西濃運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:全国一律300円
 ※お買い上げ金額10,000円(税込)以上で、
 代引手数料を当店にて負担いたします。
 商品代引による取り扱い上限は30万円(税込)となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal

【備考】

(English follows)
●国内からご注文される方は他の決済方法をお選びください。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 5 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 5days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

【送料について】
北海道: 600円
青森・秋田・岩手: 500円
宮城・山形・福島: 500円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨: 500円
長野・新潟: 500円
静岡・愛知・岐阜・三重: 500円
富山・石川・福井: 500円
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫: 500円
岡山・広島・山口・鳥取・島根: 500円
香川・徳島・高知・愛媛: 500円
福岡・佐賀・長崎・大分: 500円
熊本・宮崎・鹿児島: 500円
沖縄: 1,000円
※お買い上げ金額10,000円(税込)以上で、送料無料です。
(沖縄県に関しては、お買い上げ金額15,000円(税込)以上となります。)

ご注文確認後より7日前後でお届け致します。
各種審査、ご入金確認が必要な場合は数日お時間頂きます。
離島・一部地域、交通事情、天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。ご了承下さい。

【お届け日目安について】
●銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)でお支払いの場合・・・ご入金確認後より7日前後で商品のお届けとなります。
●商品代引でお支払いの場合・・・ご注文確認後より7日前後で商品のお届けとなります。
●クレジットカード決済でお支払いの場合・・・ご注文確認後より7日前後で商品のお届けとなります。
発送日につきましては、発送完了後にメールにてご連絡致します。

【お届け日指定について】
ご注文日の翌日からご指定になれます。ただし、当店定休日、土日祝日をはさむ場合や発送先により、ご指定日に配達できないことがございますので予めご了承ください。
発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。

【お届け時間指定について】
以下の時間帯をご指定することができます。
(ご希望の配達日が日曜日や祝日の場合、夜の配達時間帯が18時〜20時になります。予めご了承ください。)
午前(9時〜12時)、午後(12時〜17時)、
夜(17時〜20時)/配達日が日曜祝日の場合(18時〜20時)

※詳しくは直接お問合せ下さい。

送料料金表

  北海道 その他 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 500円 1000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9259円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、カナダ、中国、ドイツ、スペイン、フランス、イギリス、香港、イタリア、韓国、ニュージーランド、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品条件等、販売に関する注意事項

【返品について】
◆交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

◆返品・交換の条件
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。

◆お客様のご都合による交換、返品
お客様の理由によるご返品の場合、基本的にお受けできません。特別な理由などある場合には、E-mailまたはTELにてご連絡ください。ただし、返送料、その他の手数料は全てお客様負担となります。
一度ご使用になられた商品 、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後7日以上経過した商品についての返品はお受けできません。

◆返品の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

◆交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※ 返品にかかる送料
※ 銀行へのお振込み手数料

◆返品・交換の際の連絡先・送付先
連絡先 TEL:086-255-8228、mail:info@e-cream.jp
送付先 〒700-0085 岡山県岡山市北区津島南2-1-30 Cream 担当:竹定
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。


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