先日はグリーンコンシューマーのお店 楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は当店の商品がお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 商品は匂いがつかないよう製造元の倉庫から直接お送りしておりますが、配送途中に移ってしまった可能性もございます。 当店のお問い合わせフォームより商品不良の旨をお問い合わせいただけますと、確認後すぐにご対応させていただきます。 ご迷惑をおかけし誠にお手数おかけしますが、ご連絡をお待ち申し上げております。 また、この度いただいたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける商品を提供できるよう改善に努めてまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。