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■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
■ 発送業務のみ |
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今までお客様にいただいFQA
Q1)DtoDと何ですか?
A1)パソコンのHDD(記憶媒体)に、OS(オペレーションシステム)を初期状態に戻す時 今まで、メディア(CDやDVD)で行っていましたが、 パソコン本体のHDD内にそのデータを入れてあり、 そこから初期状態に戻す機能です 簡単に言えば、買った状態(製造メーカー出荷状態)に戻ります。
Q2)どうして、同じ商品ですが、通販サイトにより販売価格が違うのですか?
A2)同じ商品、仕様、コンディションでも販売手数料や、ポイント還元などにより販売価格はことなります。
Q3)近くなので直接引き取り可能ですか?
A3)当社営業時間内に、事務所にご来社いただければ、直接手渡しも可能です
Q4)領収書の発行は可能ですか?
A4)銀行振込やクレジットカードの名義人での発行は可能ですが
商品と同梱配送させていただきます 法人様名義での発行も可能です
Q5)中古なので心配です、保証期間は?
A5)新古品については、通常3ヶ月、中古品(1万円以上の商品)については3ヶ月保証させていただきます。(1万以下の商品は30日間) 同じ商品あれば、すぐに交換品をお送りさせていただきます。(ジャンク品や難有品は保証無)
Q6)OFFICEは付属しますか?
一般的にOFFICEと言うとマイクロソフト社のオフィスですが、当社は互換性のある、 ”OPEN-OFFICE”OSがある付属する商品にはお付けしております OPEN-OFFICEは、旧オラクル社がオリジナルを製作したフリーソフトですが、 (文書作成、表計算、絵作成、プレゼンテーション作成、さらにデータベース作成) など様々な機能がある優れたソフトです
マイクロソフトOFFICEとも互換性も優れています。
最近では多く学校や公的機関でも使用されております
Q7)2014年4月以降もXPは利用できますか?
4月9日で、毎月1回程度、行われていた、XP更新プログラムのサポートサービスが終了することで、いきなりパソコンが使えなくなることではありません。
しかし、更新プログラムがサポートされないとリスクがございます。
ネットに繋がない、スタンドアローンで、利用するなどの場合は、あまり
関係はありません
Q8)配送会社、梱包など指定は有料ですか?
一部のお客様からの依頼で、配送会社指定や、梱包方法などご指定をいただく場合がございますが、 ご指定の配送会社での配送、梱包(特殊な機械を利用しない場合)は、有価にて対応させていただきます。
配送会社指定は一件、一律1000円から、梱包についても1000〜商品に応じて対応させていただきます。
配送会社(当社指定以外)をご利用、あるいは、お客様指定の会社
利用の場合は、配送事故保険、補償期間が初期不良(1週間)
とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
EPLANのお約束1
保証 | 新品 | 中古 | バルク品(未使用等) |
期間 | 各メーカー設定(通常1年以上) | 3ヶ月保証(1万以上の商品、以下は30日間) | 3ヶ月保証 |
EPLANのお約束2
配送 | お振込み | 代金引換便 | 各種クレジットなど |
発送日 | 同日配送(午後3時まで入金確認の方) | ご注文同日 | 信販会社より認証の連絡日 |
※お振込みやご注文いただいても配送先や連絡先にご連絡がない場合は、当然、配送できません
EPLANのお約束3
カスタム | 同梱 | 追加注文 | ソフト注文 |
メモリー、HDD、モニタサイズ、対応可能 | 同梱できる物は、同梱します | 在庫あれば対応します | ソフト別注も可能 |
※パソコンの仕様の問題でカスタマイズに応じられない場合あります。
各種新品ソフト、新品の周辺機器、メーカー注文賜ります。
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ネット通販20年以上の実績
入荷商品の清掃→動作確認→保管→販売→配送 →お届け
スムーズに行うように心がけております。
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