会社概要・お問い合わせ先

有限会社エストア
〒187-0034 東京都小平市栄町2丁目21-6
TEL:042-313-6503 FAX:042-313-6504
代表者:江藤 繁
店舗運営責任者:江藤 繁
店舗セキュリティ責任者:江藤 繁
店舗連絡先:auc-estoah@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
配送業務および店舗へのお問合せ対応は、下記の通り。

  平日  9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2341622 ラクテン(エストアカ゛−テ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】荷物の大きさや地域により、佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸・西濃運輸のいずれかでご対応致します。
【備考】
■ご注文後、お支払いに関するご案内メールをエストアガーデンからお送りいたします。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
300001  〜 500000円 2160円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 500001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 3240円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について

宅配便
【備考】



【お届け配送時間帯指定】

下記いずれかの時間帯にてご指定いただけます。
・午前中
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00

  • 交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
  • 一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。


【商品発送のタイミング】

■お取り寄せ商品やオーダー品等、お届けに1週間〜1ヶ月程度かかる商品は、各商品ページに納期を記載しています。

■在庫商品については以下の通り

 1.銀行振込、郵便振替
   代金入金確認後、2営業日以内に発送します。

 2.クレジットカード決済、携帯キャリア決済
   ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

 3.代金引換
   ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
   商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

■売切れやお届けが大幅に遅れる場合は、メールまたは、電話・FAXなどでのご連絡になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

■大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。(TEL:042-313-6503)

■年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。


【お届け日付指定】

お申し込み日より7日目(1週間)〜21日目までの間でご希望の日付をご指定いただけます。

※在庫がありお届け予定時期がわかる商品のみ。お届け予定時期が確認中の商品はご指定できません。

  • 天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
  • ご注文締切日の2週間後以降をお届け日に指定する事はできません。不都合がある場合は、別途ご相談ください。(TEL:042-313-6504)
  • 一部地域や一部商品ならびに一部期間によっては、お届け日指定をお受けできない場合もございます。特に大物商品の繁忙期は配達が集中いたしますので配送会社からの事前連絡の際にお届け日のお打合せをお願いいたします。


【お届け先指定】

お申し込み日より7日目(1週間)〜21日目までの間でご希望のお届け先をご指定いただけます。

※在庫がありお届け予定時期がわかる商品のみ。お届け予定時期が確認中の商品はご指定できません。

  • 勤務先へのお届けや贈り物など、ご自宅以外へのお届けも承ります。
  • お支払い方法で代金引換をお選びの際は、お届け先にお支払いいただくことになりますますので、贈り物などの際はご注意願います。


【お届け上の注意】

  • 同時に申込まれた商品でも別々の日付のお届けになる事がございます。
  • クレジット・ローンでのご注文は、審査の都合上お届けが遅くなる場合がございます。
  • 特注品(ネーム入れ・イージーオーダー商品など)のお届けは約1カ月前後かかります。
  • 万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールまたは電話・FAXなどでのご連絡になる場合があります。
  • 沖縄県ならびに離島にお住まいのお客様へ
    誠に勝手ながら、配送の都合上、お届けにお時間がかかります。また、上記の各種お届けサービスのうち、お届け先指定以外のサービスは承りかねますので、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1080円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1404円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
合計金額10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料!(離島・一部地域を除く)

■大口注文や重量のある商品をご注文の際は、追加送料がかかる場合があります。
ご注文後必要に応じ、当店より追加送料の旨メールにてお伺い致しますので、必ずメールをご確認して頂き、当店までご連絡くださいませ。

■離島・一部地域について
陸送ができない離島・一部地域に関しては運賃は実費請求となります。(※自動返信メールでは、表示されない場合もございます。)
商品の荷姿形状、重量、個数によって大きく変わってきますので別途お問い合わせ下さい。

■1回のご注文商品が弊社の都合により複数回に分けてお届けした場合は、弊社にて2回目以降の送料を負担いたします。
尚、配送先が異なる場合など別途追加送料が必要な際は、改めてご連絡させていただきます。

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
連絡先:有限会社エストア
電話番号:042-313-6503
メールアドレス :info@estoah.co.jp



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

●返品・交換は、商品到着後7日以内にお願いいたします。

 商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。
 商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には至急弊社までご連絡ください。
 返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。
  • 商品に不良があった場合
  • 商品到着時、破損があった場合
  • 注文頂いた商品と違う商品が届いた場合

●下記の商品は返品・交換できませんので、ご注意願います。
  • 商品不良・破損など以外のお客様都合による返品
  • 一度ご使用なった商品
  • サイズ変更、名入れなどのオーダー商品商品
  • 組み立て途中あるいは組み立て済み商品
  • お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
  • 一部指定商品
 いずれの場合も商品到着後7日以内に、必ずお電話でご連絡ください。
 商品到着後7日以内を過ぎた商品の返品はは応じかねますのでご了承下さい。


商品返品送料

 商品不良・破損の場合、返品送料は弊社にて負担いたします。


返金について
  • クレジットカード・ローンでお支払いされた場合
    商品が到着し内容物を確認したのち、早急に返金手続きをとらせていただきます。
    ご利用のクレジットカードまたはローン取り扱い会社の承認がまだ通っていない場合は、決済取消の手続きをとります。
    すでに承認が通ってしまっている場合には銀行振込(含むゆうちょ銀行)にてご返金いたします。
    取り扱い会社の締め日によって異なる場合がございますので、返金の際は別途お客様にご連絡いたします。
  • 代金引換や代金お振込み・現金書留郵便でお支払いされた場合
    商品が到着し内容物を確認したのち、銀行振込(ゆうちょ銀行含む)にてご返金いたします。

●配送種別がb[小物配送]bの返品方法

 返品商品はお届けの箱、もしくはお客様がご利用可能な範囲で梱包をお願いします。
 お近くの配送業者にご連絡の上、着払いにて返品願います
 送り状の控えは返金の確認まで必ずお持ちください。


●配送種別がb[中物配送][大物配送][特大物配送]bの返品方法

 弊社指定の配送業者より引き取りに伺います。
 返品商品はお届けの箱、もしくはお客様がご利用可能な範囲で梱包をお願いします。


●返品連絡先

 電話番号    :042-313-6503
 返送先住所  :〒187-0034 東京都小平市栄町2丁目21-6
           有限会社エストア
 担当者     :江藤 繁
 メールアドレス :info@estoah.co.jp

 ※商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。
 ※商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。



 ご不明な点は、電話連絡の際にご確認ください。


社会的責任[CSR]

会社概要・お問い合わせ先

有限会社エストア

〒187-0034 東京都小平市栄町2丁目21-6
TEL:042-313-6503 FAX:042-313-6504
代表者:江藤 繁
店舗運営責任者:江藤 繁
店舗セキュリティ責任者:江藤 繁
店舗連絡先:auc-estoah@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
配送業務および店舗へのお問合せ対応は、下記の通り。

  平日  9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2341622 ラクテン(エストアカ゛−テ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

荷物の大きさや地域により、佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸・西濃運輸のいずれかでご対応致します。

【備考】

■ご注文後、お支払いに関するご案内メールをエストアガーデンからお送りいたします。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 500001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 3240円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について

宅配便

【備考】



【お届け配送時間帯指定】

下記いずれかの時間帯にてご指定いただけます。
・午前中
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・19:00-21:00

  • 交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
  • 一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。


【商品発送のタイミング】

■お取り寄せ商品やオーダー品等、お届けに1週間〜1ヶ月程度かかる商品は、各商品ページに納期を記載しています。

■在庫商品については以下の通り

 1.銀行振込、郵便振替
   代金入金確認後、2営業日以内に発送します。

 2.クレジットカード決済、携帯キャリア決済
   ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

 3.代金引換
   ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
   商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

■売切れやお届けが大幅に遅れる場合は、メールまたは、電話・FAXなどでのご連絡になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

■大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。(TEL:042-313-6503)

■年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。


【お届け日付指定】

お申し込み日より7日目(1週間)〜21日目までの間でご希望の日付をご指定いただけます。

※在庫がありお届け予定時期がわかる商品のみ。お届け予定時期が確認中の商品はご指定できません。

  • 天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
  • ご注文締切日の2週間後以降をお届け日に指定する事はできません。不都合がある場合は、別途ご相談ください。(TEL:042-313-6504)
  • 一部地域や一部商品ならびに一部期間によっては、お届け日指定をお受けできない場合もございます。特に大物商品の繁忙期は配達が集中いたしますので配送会社からの事前連絡の際にお届け日のお打合せをお願いいたします。


【お届け先指定】

お申し込み日より7日目(1週間)〜21日目までの間でご希望のお届け先をご指定いただけます。

※在庫がありお届け予定時期がわかる商品のみ。お届け予定時期が確認中の商品はご指定できません。

  • 勤務先へのお届けや贈り物など、ご自宅以外へのお届けも承ります。
  • お支払い方法で代金引換をお選びの際は、お届け先にお支払いいただくことになりますますので、贈り物などの際はご注意願います。


【お届け上の注意】

  • 同時に申込まれた商品でも別々の日付のお届けになる事がございます。
  • クレジット・ローンでのご注文は、審査の都合上お届けが遅くなる場合がございます。
  • 特注品(ネーム入れ・イージーオーダー商品など)のお届けは約1カ月前後かかります。
  • 万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールまたは電話・FAXなどでのご連絡になる場合があります。
  • 沖縄県ならびに離島にお住まいのお客様へ
    誠に勝手ながら、配送の都合上、お届けにお時間がかかります。また、上記の各種お届けサービスのうち、お届け先指定以外のサービスは承りかねますので、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1404円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
合計金額10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料!(離島・一部地域を除く)

■大口注文や重量のある商品をご注文の際は、追加送料がかかる場合があります。
ご注文後必要に応じ、当店より追加送料の旨メールにてお伺い致しますので、必ずメールをご確認して頂き、当店までご連絡くださいませ。

■離島・一部地域について
陸送ができない離島・一部地域に関しては運賃は実費請求となります。(※自動返信メールでは、表示されない場合もございます。)
商品の荷姿形状、重量、個数によって大きく変わってきますので別途お問い合わせ下さい。

■1回のご注文商品が弊社の都合により複数回に分けてお届けした場合は、弊社にて2回目以降の送料を負担いたします。
尚、配送先が異なる場合など別途追加送料が必要な際は、改めてご連絡させていただきます。

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
連絡先:有限会社エストア
電話番号:042-313-6503
メールアドレス :info@estoah.co.jp

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について


●返品・交換は、商品到着後7日以内にお願いいたします。

 商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。
 商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には至急弊社までご連絡ください。
 返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。

  • 商品に不良があった場合
  • 商品到着時、破損があった場合
  • 注文頂いた商品と違う商品が届いた場合

●下記の商品は返品・交換できませんので、ご注意願います。
  • 商品不良・破損など以外のお客様都合による返品
  • 一度ご使用なった商品
  • サイズ変更、名入れなどのオーダー商品商品
  • 組み立て途中あるいは組み立て済み商品
  • お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
  • 一部指定商品
 いずれの場合も商品到着後7日以内に、必ずお電話でご連絡ください。
 商品到着後7日以内を過ぎた商品の返品はは応じかねますのでご了承下さい。


商品返品送料

 商品不良・破損の場合、返品送料は弊社にて負担いたします。


返金について
  • クレジットカード・ローンでお支払いされた場合
    商品が到着し内容物を確認したのち、早急に返金手続きをとらせていただきます。
    ご利用のクレジットカードまたはローン取り扱い会社の承認がまだ通っていない場合は、決済取消の手続きをとります。
    すでに承認が通ってしまっている場合には銀行振込(含むゆうちょ銀行)にてご返金いたします。
    取り扱い会社の締め日によって異なる場合がございますので、返金の際は別途お客様にご連絡いたします。
  • 代金引換や代金お振込み・現金書留郵便でお支払いされた場合
    商品が到着し内容物を確認したのち、銀行振込(ゆうちょ銀行含む)にてご返金いたします。

●配送種別がb[小物配送]bの返品方法

 返品商品はお届けの箱、もしくはお客様がご利用可能な範囲で梱包をお願いします。
 お近くの配送業者にご連絡の上、着払いにて返品願います
 送り状の控えは返金の確認まで必ずお持ちください。


●配送種別がb[中物配送][大物配送][特大物配送]bの返品方法

 弊社指定の配送業者より引き取りに伺います。
 返品商品はお届けの箱、もしくはお客様がご利用可能な範囲で梱包をお願いします。


●返品連絡先

 電話番号    :042-313-6503
 返送先住所  :〒187-0034 東京都小平市栄町2丁目21-6
           有限会社エストア
 担当者     :江藤 繁
 メールアドレス :info@estoah.co.jp

 ※商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。
 ※商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。



 ご不明な点は、電話連絡の際にご確認ください。


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