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心がけております。店長はトレイルランナーです。
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振込手数料、代金引換手数料は、お客様負担となります。
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商品発送後及びメーカー発送手配済み商品のキャンセルはお受けできません。

予めご了承ください。 商品不良・キズ・運送中の破損(植木鉢などたまに割れます)による 交換は商品到着5日以内に御連絡ください。

送料・手数料当社負担にて早急に交換させていただきます。

お客様の御都合による返品・交換は かたくお断りさせていただいております。
 
1. 情報の管理
当社は、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)の管理者を任命し、教育訓練・安全対策等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

2. 収集目的と範囲
個人情報を収集させていただく場合は、収集目的を通知したうえで、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。

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当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示・提供いたしません。

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(2) お客様が希望されるサービスを行うために当社が業務委託先に必要な範囲で開示する場合

4. 業務委託先への義務付け
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5. 法令、規範の遵守と見直し
当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、お客様の個人情報の保護をさらに徹底するため、上記各項における取組みを必要に応じて見直し、改善します。
 
運送会社 ヤマト運輸
(クロネコヤマト便・ネコポス便)

7,980円以上は送料無料です。

沖縄県は7,980円以上で送料が1箱につき3000円になります。
沖縄県にお住まいの方、大変申し訳ございません。


料金は個別設定(一部商品送料無料あり)
メーカー及び、輸入商社よりの直送品は他の運送会社になります。

宅急便料金(1円〜7,979円)

北海道:1220円
北東北(青森 岩手 秋田):920円
南東北(宮城 山形 福島):820円
関東(東京 千葉 埼玉 神奈川 茨城 栃木 群馬 山梨):820円
中部(静岡 愛知 三重 岐阜):820円
信越(新潟 長野):820円
北陸(富山 石川 福井):820円
関西(大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫):920円
中国(岡山 広島 山口 鳥取 島根):1020円
四国(愛媛 香川 徳島 高知):1120円
九州(福岡 長崎 佐賀 大分 熊本 宮崎 鹿児島):1220円
沖縄:3060円

ネコポス便(A4 厚さ2.5cmまで)
全国一律280円

梱包用のダンボールについて
環境に配慮、又お客様に少しで安く商品を提供する為、再生ダンボールを使用しております。
メーカーから来る肥料やプラ鉢の空箱などを利用する場合もあります。ご了承をお願いいたします。
 
特になし、午前中、14時〜16時、16時〜18時、19時〜21時よりお選び下さい。

メーカーまたは輸入商社より直送品は時間指定は不可です。

返品に関して

お客様都合にての返品の場合は、返品の際の送料はお客様負担でお願いしております。当社都合、当社不手際の際の返品送料は弊社で負担します。
 
 
1.お客様が所沢植木鉢センターにご注文

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2.当店より『ご注文ありがとうございます』メールを送ります。

原則として、弊社定休日を除き受注日の翌日午前中までにご連絡致します。(お支払いの金額をお確かめ下さい)

配達日もこのメールにてお知らせ致しております。

メール便は配送日をお知らせします。

*PC担当者が店に居れば直ぐ『ご注文ありがとうございます』メールを送りますが、配達などで居ない場合は2-5時間後、または翌日午前中までにメールを送ります。

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3.カード決済、代金引換の方にはクロネコヤマト便のお問い合わせ番号を 『本日商品を発送します』メールにて当日、又は翌日お知らせしています。お知らせ後直ちに発送します。

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4.銀行振込(郵貯を含む)のお客様には入金を確認しましたら 『ご入金を確認しました』メールを送ります。
このメールにお届け予定日をお知らせしています。
その後『本日商品を発送します』メールを送り、商品を発送します。

*メーカーより直送の場合は、メーカーに弊社が直送依頼をした時点で、『商品の手配完了のメール』を送ります。発送日前日のメールは送っていませんのでご了承下さい。

90%の確率でご注文日の当日、又は翌日に発送しています。
( 日曜日は定休日の為、発送出来ません。)
 
有限会社所沢植木鉢センター
〒359-0001
埼玉県所沢市

営業時間:午前10時〜午後5時
土曜日・日曜日・祝日・定休 
TEL:04-2942-4388
FAX:0120-961-178
実店舗はありませんのでご来社頂いても
商品の購入はできません。
※受注メールは土曜日曜日を除く午前4時より午後5時までと、店舗運営責任者の時間の許す限り対応しています。
店舗運営責任者:町田 芳章(通信販売部)
店舗連絡先: rakuten@garden-bank.com
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