会社概要

Long‐hi’s(ロングハイズ)
〒730-0043 広島県広島市中区富士見町16-15信和ビル3F
TEL:082-236-7088 FAX:082-247-1990
代表者:木村 敦
店舗運営責任者:木村 敦(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:木村 敦
店舗連絡先:auc-grab_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
インターネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
お問い合わせは下記にお願いいたします。

■お問い合わせ先メールアドレス
E-mail:auc-grab_4@shop.rakuten.co.jp

■受付時間 10:00〜16:00 年中無休(※年末年始を除く)

※お問い合わせご連絡はメールにてお願いいたします。


【カスタマーサービス臨時休業・年末年始営業時間のご案内】

誠に勝手ながら12月31日(日)、1月1(月)2日(火)まで お電話やメールでのご対応、配送業務は休業とさせて頂きます。
大変ご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い致します。
※お電話の受付は12月30日(土)〜1月3日(水)まで休業になります。
※オンラインショップのご注文は24時間365日いつでも受け付けております。

古物商について
  <古物商表記項目>
  ・ 氏名又は名称  木村 敦
  ・ 許可公安委員会名  広島県公安委員会
  ・ 許可証番号  第7310205000565号

商品在庫について
●掲載商品に関しましては、実店舗でも同時に販売しており在庫の有無が反映されいていないことがあります。自動返信メールと別に、在庫の有無をメールでご連絡差し上げます。
在庫がない場合は、キャンセルのメールを配信させて頂いておりますこと、予めご了承ください。

●商品画像はイメージです。 ご覧頂く環境により実際の商品と異なる場合があります。
商品の詳細などについてのご質問はメールまたはお電話でお受けしています。

お支払について
・ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。 ・注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

※※商品代引き受け取り拒否、商品発送後のキャンセルの対応※※

代金引換決済の受取拒否、商品発送後のキャンセルについて ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、
一部のお客さまによる商品の受取拒否や商品発送後のキャンセルによる損害が発生しております。

商品の受取拒否や商品発送後のキャンセルは、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求させて頂きます。
受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、
店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、商品発送後のキャンセル、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、
返送されてきた場合には、 往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料として、
2,500円を一律で請求させていただいております。

なお、ご連絡が取れない場合、
当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2031623 ラクテン(フルキ゛ヒ゛ンテ−シ゛シヨツフ゜LONGHIS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
・1万円以上の購入で送料無料です。

※※ただし北海道と沖縄の場合は送料無料でご注文いただいきましても
ご注文確定後に送料が発生いたします。予めご了承ください。
 但し、セール期間中は変更の場合があります。

・複数のご注文を1つにまとめての発送(同梱)はしておりません。
 同日のご注文でもご注文番号が異なる場合は別便での発送となります。
 ご希望の商品をすべてカートにお入れいただいてからご注文確定をお願い申し上げます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】※特にご指定がない場合 
・クレジットカード、代金引換 
⇒ご入金確認後、1〜2日営業日に発送いたします。

・楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済
⇒ご注文確認および13時までのご入金確認後、同日より1〜2日営業日に発送いたします。

・後払い決済
⇒ご注文後、こちらから手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担のお知らせメールをお送りします。
ご変更のご連絡がなければ、同日より1〜2日営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
指定日可能期間:5日後〜10日後
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※午前9時以降のご注文は翌営業日の受注手続きになりますので配送先地域によりご指定の日時に沿えない場合がございます。  また、交通事情等によっては指定時間内に配達ができない場合もございます。予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 1000円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1260円
2〜999,999,999個 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1260円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
お荷物の梱包サイズの3辺合計が100cm以内のご注文に限ります。
100cmを超えるご注文のお客様には送付先の変更のご連絡をさせていただきます。

■日付指定/時間帯指定はできません。


※発送後のお届け先のご変更は出来ませんので予めご了承ください。

■上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 1000円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1260円
2〜999,999,999個 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1260円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
古着ですので、同一商品との交換は出来かねますので返品として対応いたします。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
古着ですので同一商品との交換は出来かねます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
古着ですので、同一商品との交換は出来かねますので返品として対応いたします。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
返品商品到着後、商品を確認し 
当店の過失による場合と判断いたしましたら
対応いたします。 

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金+送料等
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
古着ですので、同一商品との交換は出来かねますので
返品として対応いたします。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
ただし、下記の場合は返品をお断りさせていただいております。
 ・セール商品など、返品をお断りしている商品の場合
 ・商品到着日を含め3日以上経過している場合
 ・商品の使用、洗濯をされている場合
 ・お客様の責任で破損、汚損の生じた場合
 ・お客様ご自身で修理・加工などをされた場合
 ・事前のご連絡無くご返品された場合
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
お客様のご都合で返品される場合(イメージとの相違、サイズが合わないなど)は、恐れ入りますが送料や手数料はご負担をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金金額からお送り時にかかった送料、返金時の振り込み手数料を引いた金額
返品送料
お客様負担
備考
返金にかかる手数料等はお客様にてご負担頂きます。




返金・交換連絡先

電話番号
082-236-7088

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
730-0043

住所
広島県広島市中区富士見町16-15信和ビル3F

電話番号
082-236-7088

FAX番号
082-247-1990



ご利用ガイド
・中古品について
 一見して分かる目立つヨゴレやダメージは商品画像や商品説明に記載はしていますが
 着用に支障が無いと判断した物や裏側等の着用時見えない場所、
 古着慣れされている方 なら問題無い範囲内と判断したヨゴレ、
 小さなダメージの説明は省いている場合があります。
 (その様な場合でもこちらの判断で良品、美品と記載している物もあります)
 見えない場所や細かいヨゴレ、ダメージの気になる方はご購入前に必ずご相談下さい。
 サイズについては多少の誤差はご了承願います。
 撮影時の光や環境、ご使用のブラウザによって実際の色と異なる場合があります。
 写真と商品説明文を確認して、少しでも気になる点があれば必ずご入札前にご質問下さい。

・お問い合わせについて
 インターネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
 ■お問い合わせ先メールアドレス
  E-mail:auc-grab_4@shop.rakuten.co.jp
 ■受付時間 10:00〜16:00 年中無休(※年末年始を除く)
 ※お問い合わせご連絡はメールにてお願いいたします。
 ※営業時間内であっても混雑している場合は、よく営業日に順次対応してまいりますので、ご了承ください。

・同梱について
 複数のご注文を1つにまとめての発送(同梱)はしておりません。
 同日のご注文でもご注文番号が異なる場合は別便での発送となります。
 ご希望の商品をすべてカートにお入れいただいてからご注文確定をお願い申し上げます。

・ラッピングについて
 誠に申し訳ございませんが、ラッピング等は対応しておりません。

・商品代引き受け取りについて
 ※※商品代引き受け取り拒否、商品発送後のキャンセルの対応※※

 代金引換決済の受取拒否、商品発送後のキャンセルについて ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、
 一部のお客さまによる商品の受取拒否や商品発送後のキャンセルによる損害が発生しております。
 商品の受取拒否や商品発送後のキャンセルは、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求させて頂きます。
 受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、
 店舗の損害となってしまいます。

 その為、当店では正当な理由無く、商品発送後のキャンセル、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、
 返送されてきた場合には、 往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料として、
 2,500円を一律で請求させていただいております。

 なお、ご連絡が取れない場合
 当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。
社会的責任[CSR]

会社概要

Long‐hi’s(ロングハイズ)

〒730-0043 広島県広島市中区富士見町16-15信和ビル3F
TEL:082-236-7088 FAX:082-247-1990
代表者:木村 敦
店舗運営責任者:木村 敦(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:木村 敦
店舗連絡先:auc-grab_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

インターネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
お問い合わせは下記にお願いいたします。

■お問い合わせ先メールアドレス
E-mail:auc-grab_4@shop.rakuten.co.jp

■受付時間 10:00〜16:00 年中無休(※年末年始を除く)

※お問い合わせご連絡はメールにてお願いいたします。


【カスタマーサービス臨時休業・年末年始営業時間のご案内】

誠に勝手ながら12月31日(日)、1月1(月)2日(火)まで お電話やメールでのご対応、配送業務は休業とさせて頂きます。
大変ご不便をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い致します。
※お電話の受付は12月30日(土)〜1月3日(水)まで休業になります。
※オンラインショップのご注文は24時間365日いつでも受け付けております。

古物商について

  <古物商表記項目>
  ・ 氏名又は名称  木村 敦
  ・ 許可公安委員会名  広島県公安委員会
  ・ 許可証番号  第7310205000565号

商品在庫について

●掲載商品に関しましては、実店舗でも同時に販売しており在庫の有無が反映されいていないことがあります。自動返信メールと別に、在庫の有無をメールでご連絡差し上げます。
在庫がない場合は、キャンセルのメールを配信させて頂いておりますこと、予めご了承ください。

●商品画像はイメージです。 ご覧頂く環境により実際の商品と異なる場合があります。
商品の詳細などについてのご質問はメールまたはお電話でお受けしています。

お支払について

・ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。 ・注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

※※商品代引き受け取り拒否、商品発送後のキャンセルの対応※※

代金引換決済の受取拒否、商品発送後のキャンセルについて ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、
一部のお客さまによる商品の受取拒否や商品発送後のキャンセルによる損害が発生しております。

商品の受取拒否や商品発送後のキャンセルは、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求させて頂きます。
受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、
店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、商品発送後のキャンセル、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、
返送されてきた場合には、 往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料として、
2,500円を一律で請求させていただいております。

なお、ご連絡が取れない場合、
当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2031623 ラクテン(フルキ゛ヒ゛ンテ−シ゛シヨツフ゜LONGHIS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

・1万円以上の購入で送料無料です。

※※ただし北海道と沖縄の場合は送料無料でご注文いただいきましても
ご注文確定後に送料が発生いたします。予めご了承ください。
 但し、セール期間中は変更の場合があります。

・複数のご注文を1つにまとめての発送(同梱)はしておりません。
 同日のご注文でもご注文番号が異なる場合は別便での発送となります。
 ご希望の商品をすべてカートにお入れいただいてからご注文確定をお願い申し上げます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】※特にご指定がない場合 
・クレジットカード、代金引換 
⇒ご入金確認後、1〜2日営業日に発送いたします。

・楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済
⇒ご注文確認および13時までのご入金確認後、同日より1〜2日営業日に発送いたします。

・後払い決済
⇒ご注文後、こちらから手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担のお知らせメールをお送りします。
ご変更のご連絡がなければ、同日より1〜2日営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
指定日可能期間:5日後〜10日後
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※午前9時以降のご注文は翌営業日の受注手続きになりますので配送先地域によりご指定の日時に沿えない場合がございます。  また、交通事情等によっては指定時間内に配達ができない場合もございます。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1260円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1260円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
お荷物の梱包サイズの3辺合計が100cm以内のご注文に限ります。
100cmを超えるご注文のお客様には送付先の変更のご連絡をさせていただきます。

■日付指定/時間帯指定はできません。


※発送後のお届け先のご変更は出来ませんので予めご了承ください。

■上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1260円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1260円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
古着ですので、同一商品との交換は出来かねますので返品として対応いたします。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

古着ですので同一商品との交換は出来かねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
古着ですので、同一商品との交換は出来かねますので返品として対応いたします。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
返品商品到着後、商品を確認し 
当店の過失による場合と判断いたしましたら
対応いたします。 

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+送料等

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
古着ですので、同一商品との交換は出来かねますので
返品として対応いたします。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
ただし、下記の場合は返品をお断りさせていただいております。
 ・セール商品など、返品をお断りしている商品の場合
 ・商品到着日を含め3日以上経過している場合
 ・商品の使用、洗濯をされている場合
 ・お客様の責任で破損、汚損の生じた場合
 ・お客様ご自身で修理・加工などをされた場合
 ・事前のご連絡無くご返品された場合
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
お客様のご都合で返品される場合(イメージとの相違、サイズが合わないなど)は、恐れ入りますが送料や手数料はご負担をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金金額からお送り時にかかった送料、返金時の振り込み手数料を引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金にかかる手数料等はお客様にてご負担頂きます。

返金・交換連絡先

電話番号

082-236-7088

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

730-0043

住所

広島県広島市中区富士見町16-15信和ビル3F

電話番号

082-236-7088

FAX番号

082-247-1990

ご利用ガイド

・中古品について
 一見して分かる目立つヨゴレやダメージは商品画像や商品説明に記載はしていますが
 着用に支障が無いと判断した物や裏側等の着用時見えない場所、
 古着慣れされている方 なら問題無い範囲内と判断したヨゴレ、
 小さなダメージの説明は省いている場合があります。
 (その様な場合でもこちらの判断で良品、美品と記載している物もあります)
 見えない場所や細かいヨゴレ、ダメージの気になる方はご購入前に必ずご相談下さい。
 サイズについては多少の誤差はご了承願います。
 撮影時の光や環境、ご使用のブラウザによって実際の色と異なる場合があります。
 写真と商品説明文を確認して、少しでも気になる点があれば必ずご入札前にご質問下さい。

・お問い合わせについて
 インターネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
 ■お問い合わせ先メールアドレス
  E-mail:auc-grab_4@shop.rakuten.co.jp
 ■受付時間 10:00〜16:00 年中無休(※年末年始を除く)
 ※お問い合わせご連絡はメールにてお願いいたします。
 ※営業時間内であっても混雑している場合は、よく営業日に順次対応してまいりますので、ご了承ください。

・同梱について
 複数のご注文を1つにまとめての発送(同梱)はしておりません。
 同日のご注文でもご注文番号が異なる場合は別便での発送となります。
 ご希望の商品をすべてカートにお入れいただいてからご注文確定をお願い申し上げます。

・ラッピングについて
 誠に申し訳ございませんが、ラッピング等は対応しておりません。

・商品代引き受け取りについて
 ※※商品代引き受け取り拒否、商品発送後のキャンセルの対応※※

 代金引換決済の受取拒否、商品発送後のキャンセルについて ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、
 一部のお客さまによる商品の受取拒否や商品発送後のキャンセルによる損害が発生しております。
 商品の受取拒否や商品発送後のキャンセルは、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求させて頂きます。
 受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、
 店舗の損害となってしまいます。

 その為、当店では正当な理由無く、商品発送後のキャンセル、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、
 返送されてきた場合には、 往復配送料及び、代金引換手数料、返品事務手数料として、
 2,500円を一律で請求させていただいております。

 なお、ご連絡が取れない場合
 当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。

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