会社概要

Long‐hi’s(ロングハイズ)
〒730-0043 広島県広島市中区富士見町16-15信和ビル3F
TEL:082-236-7088 FAX:082-247-1990
代表者:木村 敦
店舗運営責任者:木村 敦(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:木村 敦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


ご注文受付について
インターネットでのご注文は24時間365日受付けております。
■お問い合わせ■
 受付時間 10:00〜16:00 

※お問い合わせのご連絡はメールにてお願いいたします。
E-mail:auc-grab_4@shop.rakuten.co.jp

■ご注文の受付時間
午前9時以降のご注文は翌営業日の対応となります。
ご了承ください。
※オンラインショップのご注文は24時間365日いつでも受け付けております。

古物商について
  <古物商表記項目>
  ・ 氏名又は名称  木村 敦
  ・ 許可公安委員会名  広島県公安委員会
  ・ 許可証番号  第7310205000565号

商品在庫について
●掲載商品に関しましては、実店舗でも同時に販売しており在庫の有無が反映されいていないことがあります。自動返信メールと別に、在庫の有無をメールでご連絡差し上げます。
在庫がない場合は、キャンセルのメールを配信させて頂いておりますこと、予めご了承ください。

●商品画像はイメージです。 ご覧頂く環境により実際の商品と異なる場合があります。
商品の詳細などについてのご質問はメールまたはお電話でお受けしています。

お支払について
・ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。 ・注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2031623 ラクテン(フルキ゛ウ゛インテ−シ゛シヨツフ゜LONGHIS
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
・3980円(税込)以上で送料無料です。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
  また、商品の発送先が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。

・複数のご注文を1つにまとめての発送(同梱)を対応しております。同梱発送ご希望の方はご注文時の備考欄に記載して下さい。

※同日注文でもご注文時間帯の大幅な時差がある場合や
  別日のご注文の場合はすでに発送作業が進んでいるためご対応ができない場合があります。
  その場合は別便での発送となりますのでご了承ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】※特にご指定がない場合 
・クレジットカード 
⇒ご入金確認後、1〜2日営業日に発送いたします。

・楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済
⇒ご注文確認および13時までのご入金確認後、同日より1〜2日営業日に発送いたします。

・後払い決済
⇒ご注文後、こちらから手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担のお知らせメールをお送りします。
ご変更のご連絡がなければ、同日より1〜2日営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
指定日可能期間:5日後〜10日後
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※午前9時以降のご注文は翌営業日の受注手続きになりますので配送先地域によりご指定の日時に沿えない場合がございます。  また、交通事情等によっては指定時間内に配達ができない場合もございます。予めご了承ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1000円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1260円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1260円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
お客様のご都合で返品される場合(イメージとの相違、サイズが合わないなど)は、恐れ入りますが送料や手数料はご負担をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金金額からお送り時にかかった送料、返金時の振り込み手数料を引いた金額
※送料無料でお届けした場合も配送時の送料を差し引かせていただきますので予めご了承ください。

返品送料
お客様負担

備考
返金にかかる手数料等はお客様にてご負担頂きます。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
古着ですので、同一商品との交換は出来かねますので
返品として対応いたします。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
ただし、下記の場合は返品をお断りさせていただいております。
 ・セール商品など、返品をお断りしている商品の場合
 ・商品到着日を含め3日以上経過している場合
 ・商品の使用、洗濯をされている場合
 ・お客様の責任で破損、汚損の生じた場合
 ・お客様ご自身で修理・加工などをされた場合
 ・事前のご連絡無くご返品された場合
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
古着ですので、同一商品との交換は出来かねますので返品として対応いたします。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
返品商品到着後、商品を確認し 
当店の過失による場合と判断いたしましたら
対応いたします。 


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+送料等

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
古着ですので、同一商品との交換は出来かねますので返品として対応いたします。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
古着ですので同一商品との交換は出来かねます。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
082-236-7088

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
730-0043

住所
広島県広島市中区富士見町16-15信和ビル3F

電話番号
082-236-7088

FAX番号
082-247-1990


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品について

お客様のご都合による返品にかかります各種費用はお客様ご負担となります。
ご注文内容毎に返品のご案内が異なりますので、  
必ず下記「ご注意点」をご確認後、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
ご依頼受付後、当店から改めて受付の確認と返送方法等メールにてご案内させていただきますので
当店からのご返信をご確認いただきますまで、商品はお手元での保管をお願いします。
また、当店からの返信前にご返送いただいた商品や、
当店あてにご連絡がなくご返送された商品は、返品をお受けすることができません。  
(その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。)

 ※※返品希望の場合は、お届けから3日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします※※

■ご注意点■
  誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまるご注文は、返品をお受けできません。

・お届けから3日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品ページに「返品不可」と記載のある商品 (特別価格商品等)
・割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが 無効となります。
クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。
・商品名に返品交換不可と記載された商品

 クーリングオフ
 通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、  クーリングオフによる解約はできません。


ご利用ガイド
・中古品について
 一見して分かる目立つヨゴレやダメージは商品画像や商品説明に記載はしていますが
 着用に支障が無いと判断した物や裏側等の着用時見えない場所、
 古着慣れされている方 なら問題無い範囲内と判断したヨゴレ、
 小さなダメージの説明は省いている場合があります。
 (その様な場合でもこちらの判断で良品、美品と記載している物もあります)
 見えない場所や細かいヨゴレ、ダメージの気になる方はご購入前に必ずご相談下さい。
 撮影時の光や環境、ご使用のブラウザによって実際の色と異なる場合があります。
 写真と商品説明文を確認して、少しでも気になる点があれば必ずご購入前にご質問下さい。

・サイズ詳細の若干の誤差
 当店では商品サイズを図る際、スタッフがメジャーを当てて実寸を計測しています。
 そのため、当店の説明に記載しているサイズと、インチなどの表記サイズやブランドが
 公式サイトなどで公表しているサイズとで多少差が出る場合がございます。
 また、作業環境や測りはじめの位置など、できる限り細かく統一基準を設けておりますが、
 どうしてもスタッフによって1〜2cmの誤差が出る場合がございます。
 そのため、1〜2cmの誤差では、返品を承りかねますことをご了承ください。

・返品について
•お客様のご都合による返品にかかります各種費用はお客様ご負担となります。
•ご注文内容毎に返品のご案内が異なりますので、
 必ず下記「ご注意点」をご確認後、「ご依頼フォーム」よりご連絡くださいませ。
•ご依頼受付後、当店から改めて受付の確認と返送方法等メールにてご案内させていただきますので
 当店からのご返信をご確認いただきますまで、商品はお手元での保管をお願いします。
•また、当店からの返信前にご返送いただいた商品や、
 当店あてにご連絡がなくご返送された商品は、返品をお受けすることができません。
 (その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。)


 ※※返品希望の場合は、お届け日を含め3日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします※※

■ご注意点■

  誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまるご注文は、返品をお受けできません。

•お届け日を含め3日以上経過した商品
•お客様がご使用になられた商品
•お客様が汚損・破損された商品
•お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
•お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
•商品ページに「返品不可」と記載のある商品
(特別価格商品等)
•割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが無効となります。
クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。
•商品名に返品交換不可と記載された商品

 クーリングオフ

 通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、
 クーリングオフによる解約はできません。

 ※楽天会員様は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。

・お問い合わせについて
 インターネットでのご注文は24時間365日受け付けております。
 ■お問い合わせ先メールアドレス
  E-mail:auc-grab_4@shop.rakuten.co.jp
 ■受付時間 10:00〜16:00 年中無休(※年末年始を除く)
 ※お問い合わせご連絡はメールにてお願いいたします。
 ※営業時間内であっても混雑している場合は、よく営業日に順次対応してまいりますので、ご了承ください。

・同梱について
 複数のご注文を1つにまとめての発送(同梱)はしておりません。
 同日のご注文でもご注文番号が異なる場合は別便での発送となります。
 ご希望の商品をすべてカートにお入れいただいてからご注文確定をお願い申し上げます。

・ラッピングについて
 誠に申し訳ございませんが、ラッピング等は対応しておりません。

社会的責任[CSR]

会社概要

Long‐hi’s(ロングハイズ)

〒730-0043 広島県広島市中区富士見町16-15信和ビル3F
TEL:082-236-7088 FAX:082-247-1990
代表者:木村 敦
店舗運営責任者:木村 敦(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:木村 敦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文受付について

インターネットでのご注文は24時間365日受付けております。
■お問い合わせ■
 受付時間 10:00〜16:00 

※お問い合わせのご連絡はメールにてお願いいたします。
E-mail:auc-grab_4@shop.rakuten.co.jp

■ご注文の受付時間
午前9時以降のご注文は翌営業日の対応となります。
ご了承ください。
※オンラインショップのご注文は24時間365日いつでも受け付けております。

古物商について

  <古物商表記項目>
  ・ 氏名又は名称  木村 敦
  ・ 許可公安委員会名  広島県公安委員会
  ・ 許可証番号  第7310205000565号

商品在庫について

●掲載商品に関しましては、実店舗でも同時に販売しており在庫の有無が反映されいていないことがあります。自動返信メールと別に、在庫の有無をメールでご連絡差し上げます。
在庫がない場合は、キャンセルのメールを配信させて頂いておりますこと、予めご了承ください。

●商品画像はイメージです。 ご覧頂く環境により実際の商品と異なる場合があります。
商品の詳細などについてのご質問はメールまたはお電話でお受けしています。

お支払について

・ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。 ・注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2031623 ラクテン(フルキ゛ウ゛インテ−シ゛シヨツフ゜LONGHIS
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

・3980円(税込)以上で送料無料です。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
  また、商品の発送先が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。

・複数のご注文を1つにまとめての発送(同梱)を対応しております。同梱発送ご希望の方はご注文時の備考欄に記載して下さい。

※同日注文でもご注文時間帯の大幅な時差がある場合や
  別日のご注文の場合はすでに発送作業が進んでいるためご対応ができない場合があります。
  その場合は別便での発送となりますのでご了承ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】※特にご指定がない場合 
・クレジットカード 
⇒ご入金確認後、1〜2日営業日に発送いたします。

・楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済
⇒ご注文確認および13時までのご入金確認後、同日より1〜2日営業日に発送いたします。

・後払い決済
⇒ご注文後、こちらから手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担のお知らせメールをお送りします。
ご変更のご連絡がなければ、同日より1〜2日営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
指定日可能期間:5日後〜10日後
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※午前9時以降のご注文は翌営業日の受注手続きになりますので配送先地域によりご指定の日時に沿えない場合がございます。  また、交通事情等によっては指定時間内に配達ができない場合もございます。予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 800円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1260円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1260円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
お客様のご都合で返品される場合(イメージとの相違、サイズが合わないなど)は、恐れ入りますが送料や手数料はご負担をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金金額からお送り時にかかった送料、返金時の振り込み手数料を引いた金額
※送料無料でお届けした場合も配送時の送料を差し引かせていただきますので予めご了承ください。

返品送料

お客様負担

備考

返金にかかる手数料等はお客様にてご負担頂きます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
古着ですので、同一商品との交換は出来かねますので
返品として対応いたします。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
ただし、下記の場合は返品をお断りさせていただいております。
 ・セール商品など、返品をお断りしている商品の場合
 ・商品到着日を含め3日以上経過している場合
 ・商品の使用、洗濯をされている場合
 ・お客様の責任で破損、汚損の生じた場合
 ・お客様ご自身で修理・加工などをされた場合
 ・事前のご連絡無くご返品された場合
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
古着ですので、同一商品との交換は出来かねますので返品として対応いたします。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
返品商品到着後、商品を確認し 
当店の過失による場合と判断いたしましたら
対応いたします。 

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+送料等

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・当店ではセール商品など一部商品を除き、返品可能です。
古着ですので、同一商品との交換は出来かねますので返品として対応いたします。
返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けしております。
メールにて下記「お伝えいただく内容」を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。
メール受付時間は、10:00 - 16:00となります。
※受付時間外のメールは翌営業日の受付となります
セール期間等混雑時のメールのご返信にはお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。
★お伝えいただく内容
○お名前
○お電話番号
○返品希望の商品名、商品番号
○返品理由
以上を明記の上、ご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

古着ですので同一商品との交換は出来かねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

082-236-7088

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

730-0043

住所

広島県広島市中区富士見町16-15信和ビル3F

電話番号

082-236-7088

FAX番号

082-247-1990

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品について

お客様のご都合による返品にかかります各種費用はお客様ご負担となります。
ご注文内容毎に返品のご案内が異なりますので、  
必ず下記「ご注意点」をご確認後、購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
ご依頼受付後、当店から改めて受付の確認と返送方法等メールにてご案内させていただきますので
当店からのご返信をご確認いただきますまで、商品はお手元での保管をお願いします。
また、当店からの返信前にご返送いただいた商品や、
当店あてにご連絡がなくご返送された商品は、返品をお受けすることができません。  
(その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。)

 ※※返品希望の場合は、お届けから3日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします※※

■ご注意点■
  誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまるご注文は、返品をお受けできません。

・お届けから3日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品ページに「返品不可」と記載のある商品 (特別価格商品等)
・割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが 無効となります。
クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。
・商品名に返品交換不可と記載された商品

 クーリングオフ
 通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、  クーリングオフによる解約はできません。

ご利用ガイド

・中古品について
 一見して分かる目立つヨゴレやダメージは商品画像や商品説明に記載はしていますが
 着用に支障が無いと判断した物や裏側等の着用時見えない場所、
 古着慣れされている方 なら問題無い範囲内と判断したヨゴレ、
 小さなダメージの説明は省いている場合があります。
 (その様な場合でもこちらの判断で良品、美品と記載している物もあります)
 見えない場所や細かいヨゴレ、ダメージの気になる方はご購入前に必ずご相談下さい。
 撮影時の光や環境、ご使用のブラウザによって実際の色と異なる場合があります。
 写真と商品説明文を確認して、少しでも気になる点があれば必ずご購入前にご質問下さい。

・サイズ詳細の若干の誤差
 当店では商品サイズを図る際、スタッフがメジャーを当てて実寸を計測しています。
 そのため、当店の説明に記載しているサイズと、インチなどの表記サイズやブランドが
 公式サイトなどで公表しているサイズとで多少差が出る場合がございます。
 また、作業環境や測りはじめの位置など、できる限り細かく統一基準を設けておりますが、
 どうしてもスタッフによって1〜2cmの誤差が出る場合がございます。
 そのため、1〜2cmの誤差では、返品を承りかねますことをご了承ください。

・返品について
•お客様のご都合による返品にかかります各種費用はお客様ご負担となります。
•ご注文内容毎に返品のご案内が異なりますので、
 必ず下記「ご注意点」をご確認後、「ご依頼フォーム」よりご連絡くださいませ。
•ご依頼受付後、当店から改めて受付の確認と返送方法等メールにてご案内させていただきますので
 当店からのご返信をご確認いただきますまで、商品はお手元での保管をお願いします。
•また、当店からの返信前にご返送いただいた商品や、
 当店あてにご連絡がなくご返送された商品は、返品をお受けすることができません。
 (その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。)


 ※※返品希望の場合は、お届け日を含め3日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします※※

■ご注意点■

  誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまるご注文は、返品をお受けできません。

•お届け日を含め3日以上経過した商品
•お客様がご使用になられた商品
•お客様が汚損・破損された商品
•お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
•お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
•商品ページに「返品不可」と記載のある商品
(特別価格商品等)
•割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが無効となります。
クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。
•商品名に返品交換不可と記載された商品

 クーリングオフ

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